上海禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上海海納川培訓(xùn)是教育部*成人教育協(xié)會(huì)(CAEA)禮儀培訓(xùn)師證書授權(quán)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還獲得了美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)認(rèn)證授權(quán)。上海海納川培訓(xùn)中心成立于2009年，是專注于從事職業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)的一家專業(yè)培訓(xùn)公司，立足上海，面向*。【課程推薦】★?禮儀培訓(xùn)師課程內(nèi)容 CONTENT
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上午
下午
晚上
*天
概述&儀態(tài)禮儀
禮儀培訓(xùn)師職業(yè)前景與規(guī)劃
禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析?
禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)?
禮儀的分類與授課方式?
親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣?
標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)?
鞠躬禮與點(diǎn)頭禮?
禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法?
怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合
商務(wù)會(huì)面禮儀
商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、?
內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法?
問候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、?
拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合?
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范?
握手、名片的順序、?
場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等?
自我介紹的禮儀規(guī)范?
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范
培訓(xùn)師營(yíng)銷:
定位與市場(chǎng)推廣
第二天
接待拜訪禮儀?
常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列?
常見靜態(tài)情境下的位次排列?
接待拜訪*標(biāo)準(zhǔn)?
高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘?
高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘?
高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練?
眼界決定視界?
高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練?
高度決定起點(diǎn)
社交宴請(qǐng)禮儀?
宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng)?
席位與座次的安排?
點(diǎn)菜的技巧和禁忌?
吃和吃相的講究?
中餐禮儀禁忌?
喝酒的文化
旗袍走秀體驗(yàn)
第三天
講師職業(yè)著裝?
建立禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)?
魅力講師的成功“*印象”?
形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系?
穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞?
職業(yè)講師的基本著裝原則?
增加個(gè)人魅力的色彩款式搭配
服裝風(fēng)格解析?
個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律分析系統(tǒng)?
個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律形容詞分類?
服飾風(fēng)格規(guī)律分類與分析?
服飾風(fēng)格規(guī)律與身材之間的關(guān)系?
服飾風(fēng)格規(guī)律與TPO之間的關(guān)系?
職場(chǎng)百變“絲巾”的系法
國(guó)學(xué)禮儀（著漢服）
第四天
服務(wù)禮儀&意識(shí)?
服務(wù)禮儀的概念和原則?
服務(wù)品質(zhì)化理念導(dǎo)入?
客戶的感知與感覺?
服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造?
服務(wù)人員體態(tài)語(yǔ)訓(xùn)練模擬：?
站姿、問候、手勢(shì)、走姿、坐姿、蹲姿、握手?
服務(wù)語(yǔ)言禮儀及電話禮儀?
服務(wù)人員溝通技巧?
客服服務(wù)異議處理流程及案例分析
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)?
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)五要素分解法?
服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)?
服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容選擇?
服務(wù)禮儀培訓(xùn)訓(xùn)練方法?
代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討?
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范及綜合演練?
－銀行服務(wù)人員模擬訓(xùn)練?
－酒店服務(wù)人員模擬訓(xùn)練
培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn):?
西餐禮儀實(shí)戰(zhàn)
第五天
TTT概述&開場(chǎng)?
成人學(xué)習(xí)的四大狀況?
學(xué)習(xí)授課技巧的價(jià)值?
出色授課講師模型?
學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹?
開場(chǎng)原理?
ALPOP開場(chǎng)五步法?
開場(chǎng)六問表
理性升華&互動(dòng)?
理性的價(jià)值?
7大邏輯理性?
形式理性（提概念、編口訣、建模型）?
全程通用互動(dòng)方法（提問、討論、筆記）?
技能類課程互動(dòng)方法?
知識(shí)類課程互動(dòng)方法
認(rèn)證班筆試
第六天
課程收尾&結(jié)論?
收尾三大忌諱?
要點(diǎn)回顧技術(shù)?
學(xué)習(xí)遷移技術(shù)?
收尾四步法?
五分鐘微課模擬?
課程總結(jié)回顧
畢業(yè)典禮及5分鐘展示
六天版課程結(jié)束
第七天
（6+1版）
高級(jí)商務(wù)禮儀應(yīng)用
商務(wù)禮品
位次排列
商務(wù)會(huì)見
商務(wù)宴請(qǐng)
會(huì)展禮儀
涉外商務(wù)
高級(jí)政務(wù)禮儀應(yīng)用
接待禮儀
接待規(guī)格
政務(wù)禮儀
典禮儀式
媒體應(yīng)對(duì)
公文處理
6+1版課程結(jié)束
點(diǎn)擊咨詢
★?儀態(tài)訓(xùn)練師課程內(nèi)容 CONTENT
章節(jié)
課程內(nèi)容
優(yōu)雅根基，歸位身體各部
1、頸部、肩部、腰部、腿部的位置與歸位
2、如何做到自然和諧的提臀與收腹?
3、巧用膝蓋，保持身材的勻稱感?
4、塑造腰部的完美S曲線?
女人如松，塑造優(yōu)雅站姿
1、舞臺(tái)演講與授課的站姿演練?
2、禮賓、社交、晚宴、休閑場(chǎng)合的站姿演練?
3、雅致女人的鞠躬禮?
4、王室貴族、明星名媛的儀態(tài)揭秘
女人如煙，演繹魅力表情
1、沒有表情紋的笑容訓(xùn)練
2、笑容的“形”——眉、眼、蘋果肌、嘴角的訓(xùn)練?
3、笑容的“心”——從形開始，心也會(huì)隨之而動(dòng)?
4、會(huì)心微笑的三種方法
女人如水，練就柔軟手部
1、女人手部姿態(tài)的*姿態(tài)
2、手臂力量柔軟練習(xí)?
3、手指、手腕柔軟練習(xí)?
4、常用的幾種手姿：用筷/揮手禮/鼓掌禮
女人如鐘，打造優(yōu)雅坐姿
1、入座的五步曲
2、起身小細(xì)節(jié)?
3、六種場(chǎng)合坐姿?
4、解讀上鏡坐姿?
5、優(yōu)雅的蹲姿
女人如風(fēng)，邁出輕盈步態(tài)
1、輕盈步態(tài)的三個(gè)關(guān)?。? 2、優(yōu)雅的擺臂細(xì)節(jié)?
3、生活中常用的背包步態(tài)?
4、優(yōu)雅轉(zhuǎn)身姿態(tài)
女人如花，擺出*姿態(tài)
1、找到*上鏡姿態(tài)（頭、臉、臂、下肢的調(diào)整）
2、如何運(yùn)用頭部姿態(tài)照相更有魅力?
3、如何表現(xiàn)好手部姿態(tài)?
4、如何運(yùn)用道具、環(huán)境拍好外景
女人如詩(shī)，彰顯生活優(yōu)雅
1、上車儀態(tài)與下車儀態(tài)
2、優(yōu)雅的脫下外套、穿上外套？
3、出席晚宴：晚裝包的使用、攜伴侶的*姿態(tài)
4、餐桌中的“小心思”
點(diǎn)擊咨詢
【師資力量】范一智海納川培訓(xùn)中心高級(jí)TTT／PTT培訓(xùn)導(dǎo)師；課程設(shè)計(jì)與開發(fā)導(dǎo)師
上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事；*TTT培訓(xùn)師
TTT專業(yè)*培訓(xùn)師(2012-2015)；*企業(yè)教育專業(yè)PTT
*百?gòu)?qiáng)講師（2013-2015）；國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
*全球人才發(fā)展協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主委國(guó)際；*高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際
*高級(jí)人力資源管理師
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