上海禮儀培訓師培訓機構上海海納川培訓是教育部*成人教育協(xié)會(CAEA)禮儀培訓師證書授權機構，同時還獲得了美國認證協(xié)會(ACI)認證授權。上海海納川培訓中心成立于2009年，是專注于從事職業(yè)素質(zhì)和技能培訓的一家專業(yè)培訓公司，立足上海，面向*?！菊n程推薦】★?禮儀培訓師課程內(nèi)容 CONTENT
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下午
晚上
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概述&儀態(tài)禮儀
禮儀培訓師職業(yè)前景與規(guī)劃
禮儀培訓師學習目標解析?
禮儀課程的破冰與暖場?
禮儀的分類與授課方式?
親和力塑造：眼神、微笑、語氣?
標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢?
鞠躬禮與點頭禮?
禮儀培訓師進行儀態(tài)訓練的設計、步驟與方法?
怎樣將儀態(tài)訓練與培訓行業(yè)相結合
商務會面禮儀
商務禮儀培訓的結構設計、?
內(nèi)容選擇、訓練方法?
問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、?
拱手禮的運用及場合?
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范?
握手、名片的順序、?
場合運用、規(guī)范與禁忌等?
自我介紹的禮儀規(guī)范?
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范
培訓師營銷:
定位與市場推廣
第二天
接待拜訪禮儀?
常見動態(tài)情境下的位次排列?
常見靜態(tài)情境下的位次排列?
接待拜訪*標準?
高端接待的細節(jié)與奧秘?
高端拜訪的細節(jié)與奧秘?
高端接待六步流程綜合學習演練?
眼界決定視界?
高端拜訪4步流程綜合學習演練?
高度決定起點
社交宴請禮儀?
宴請規(guī)格與邀請?
席位與座次的安排?
點菜的技巧和禁忌?
吃和吃相的講究?
中餐禮儀禁忌?
喝酒的文化
旗袍走秀體驗
第三天
講師職業(yè)著裝?
建立禮儀培訓師的形象識別系統(tǒng)?
魅力講師的成功“*印象”?
形象與行業(yè)的奧秘關系?
穿出你職業(yè)魅力的關鍵詞?
職業(yè)講師的基本著裝原則?
增加個人魅力的色彩款式搭配
服裝風格解析?
個人服飾風格規(guī)律分析系統(tǒng)?
個人服飾風格規(guī)律形容詞分類?
服飾風格規(guī)律分類與分析?
服飾風格規(guī)律與身材之間的關系?
服飾風格規(guī)律與TPO之間的關系?
職場百變“絲巾”的系法
國學禮儀（著漢服）
第四天
服務禮儀&意識?
服務禮儀的概念和原則?
服務品質(zhì)化理念導入?
客戶的感知與感覺?
服務行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造?
服務人員體態(tài)語訓練模擬：?
站姿、問候、手勢、走姿、坐姿、蹲姿、握手?
服務語言禮儀及電話禮儀?
服務人員溝通技巧?
客服服務異議處理流程及案例分析
服務禮儀標準?
服務禮儀標準五要素分解法?
服務禮儀培訓的結構設計要點?
服務禮儀培訓內(nèi)容選擇?
服務禮儀培訓訓練方法?
代表行業(yè)服務流程分析研討?
服務禮儀標準示范及綜合演練?
－銀行服務人員模擬訓練?
－酒店服務人員模擬訓練
培訓師實戰(zhàn):?
西餐禮儀實戰(zhàn)
第五天
TTT概述&開場?
成人學習的四大狀況?
學習授課技巧的價值?
出色授課講師模型?
學習目標介紹?
開場原理?
ALPOP開場五步法?
開場六問表
理性升華&互動?
理性的價值?
7大邏輯理性?
形式理性（提概念、編口訣、建模型）?
全程通用互動方法（提問、討論、筆記）?
技能類課程互動方法?
知識類課程互動方法
認證班筆試
第六天
課程收尾&結論?
收尾三大忌諱?
要點回顧技術?
學習遷移技術?
收尾四步法?
五分鐘微課模擬?
課程總結回顧
畢業(yè)典禮及5分鐘展示
六天版課程結束
第七天
（6+1版）
高級商務禮儀應用
商務禮品
位次排列
商務會見
商務宴請
會展禮儀
涉外商務
高級政務禮儀應用
接待禮儀
接待規(guī)格
政務禮儀
典禮儀式
媒體應對
公文處理
6+1版課程結束
點擊咨詢
★?儀態(tài)訓練師課程內(nèi)容 CONTENT
章節(jié)
課程內(nèi)容
優(yōu)雅根基，歸位身體各部
1、頸部、肩部、腰部、腿部的位置與歸位
2、如何做到自然和諧的提臀與收腹?
3、巧用膝蓋，保持身材的勻稱感?
4、塑造腰部的完美S曲線?
女人如松，塑造優(yōu)雅站姿
1、舞臺演講與授課的站姿演練?
2、禮賓、社交、晚宴、休閑場合的站姿演練?
3、雅致女人的鞠躬禮?
4、王室貴族、明星名媛的儀態(tài)揭秘
女人如煙，演繹魅力表情
1、沒有表情紋的笑容訓練
2、笑容的“形”——眉、眼、蘋果肌、嘴角的訓練?
3、笑容的“心”——從形開始，心也會隨之而動?
4、會心微笑的三種方法
女人如水，練就柔軟手部
1、女人手部姿態(tài)的*姿態(tài)
2、手臂力量柔軟練習?
3、手指、手腕柔軟練習?
4、常用的幾種手姿：用筷/揮手禮/鼓掌禮
女人如鐘，打造優(yōu)雅坐姿
1、入座的五步曲
2、起身小細節(jié)?
3、六種場合坐姿?
4、解讀上鏡坐姿?
5、優(yōu)雅的蹲姿
女人如風，邁出輕盈步態(tài)
1、輕盈步態(tài)的三個關健：
2、優(yōu)雅的擺臂細節(jié)?
3、生活中常用的背包步態(tài)?
4、優(yōu)雅轉身姿態(tài)
女人如花，擺出*姿態(tài)
1、找到*上鏡姿態(tài)（頭、臉、臂、下肢的調(diào)整）
2、如何運用頭部姿態(tài)照相更有魅力?
3、如何表現(xiàn)好手部姿態(tài)?
4、如何運用道具、環(huán)境拍好外景
女人如詩，彰顯生活優(yōu)雅
1、上車儀態(tài)與下車儀態(tài)
2、優(yōu)雅的脫下外套、穿上外套？
3、出席晚宴：晚裝包的使用、攜伴侶的*姿態(tài)
4、餐桌中的“小心思”
點擊咨詢
【師資力量】范一智海納川培訓中心高級TTT／PTT培訓導師；課程設計與開發(fā)導師
上海培訓協(xié)會理事；*TTT培訓師
TTT專業(yè)*培訓師(2012-2015)；*企業(yè)教育專業(yè)PTT
*百強講師（2013-2015）；國際職業(yè)培訓師協(xié)會副會長
*全球人才發(fā)展協(xié)會培訓專業(yè)委員會副主委國際；*高級注冊職業(yè)培訓師國際
*高級人力資源管理師
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