武漢武昌排名溝通技巧培訓(xùn)推薦,最近幾年身邊很多人都在做武漢人際溝通培訓(xùn),到底是啥原因都去做呢?接下就和你們聊聊人際溝通中的眼神交流,情緒會影響職場人際溝通嗎,人際溝通的基本要求,人際溝通的意義,人際溝通的禁忌,什么原因?qū)е氯狈α奶熘R儲備,好好說話的重要性,學(xué)會說話的重要性,演講者需要具備的品質(zhì)有哪些。
1.人際溝通中的眼神交流
在人際溝通中,每個談話者都認(rèn)為,最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對方的眼睛常常會引起他對談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽眾的注意力,一定要記得說話時直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中,如果沒有眼神交流,言語交流甚至完全沒用。
2.情緒會影響職場人際溝通嗎
在職場中,每個職位或*都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個人都會有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求,每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場溝通的*障礙,因?yàn)樵跍贤ㄖ?,?nèi)容信息其實(shí)只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對,內(nèi)容就會被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
3.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求:1.技巧:談?wù)搶Ψ疥P(guān)心的事情,給對方足夠的時間聽和說。2.態(tài)度:態(tài)度其實(shí)是溝通的籌碼。如果你很堅強(qiáng),你的態(tài)度一定非常強(qiáng)硬; 如果你的實(shí)力不夠,或者你的立足點(diǎn)不強(qiáng),你的證據(jù)不足,你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識:所謂知識,就是我們在和別人說話的時候,要考慮對方是否聽得懂,我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則,我們已經(jīng)說了很多專有名詞。你不一定懂,或者你說了很多你認(rèn)為對的道理,對方卻聽不懂。這有什么用? 4.社會文化背景:要養(yǎng)成結(jié)識不同民族、不同*、不同人群的習(xí)慣,就要研究他們的文化特點(diǎn)、思維特點(diǎn)等。5.渠道:傳達(dá)你所說的 給別人看,尤其是下達(dá)的命令要傳達(dá)到好幾層的時候,更不能走樣。
4.人際溝通的意義
人際溝通的意義在于以下幾點(diǎn)(1)信息交流功能:人們可以通過與他人的交流來提供和傳遞信息,收集自己需要的信息。 (2)心理保健功能:人際交往對人的心理健康有非常重要的影響。通過人際交往,人們可以將自己的喜怒哀樂傾訴給他人,促進(jìn)人與人之間的情感交流,消除個人的孤獨(dú)和空虛,化解人的憂愁,增加人身安全感。人們精神煥發(fā),保持正常的心理和心理健康。(3) 自我認(rèn)識功能:人們對自己的認(rèn)識是在與他人的互動中獲得的,并在社會活動中逐步實(shí)現(xiàn)。人與人之間不斷的交往和溝通,為個體提供了大量的社會刺激,從而保證了個體社會意識的形成和發(fā)展。 (4)建立和發(fā)展人際關(guān)系:人際交往有利于提供信息、調(diào)節(jié)情緒、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。(5) 改變?nèi)说闹R、態(tài)度和能力:只有通過人際交往,才能掌握特定社會環(huán)境的語言,了解社會文化,并從中了解和獲取社會知識。通過與他人交流意見、想法和感受,你可以增加你的社交知識,改變你的態(tài)度,提高你的能力。
5.人際溝通的禁忌
人際交往是由多變量、多層次的人際關(guān)系構(gòu)成的三維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。沒有豐富的閱歷,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有敏捷的應(yīng)變能力,也沒有靈活豁達(dá)的胸襟,所以工作生活都很難來去自如。于我們每個人來說,人際交往中的禁忌都是必須要注意的。以下是人際交往中的一些禁忌,一忌分等級去待人;二忌自以為是,什么都懂;三忌不要談?wù)搫e人的是非;四忌不要不講誠信;無忌不要去探聽別人的隱私;六忌切勿言談舉止浮夸和穿著浮夸等。
6.什么原因?qū)е氯狈α奶熘R儲備
與不同的人交流缺乏足夠的知識、故事、話題等儲備,這會讓你在交流的時候很容易失去理智,想表達(dá)卻表達(dá)不出來,因?yàn)槟隳X子里的儲備太少了。原因有很多,其中通常不喜歡閱讀或?qū)W習(xí)新知識。遇到某個話題,知之甚少,當(dāng)然你不知道該說什么。沒有組織好適合與人分享的故事,或者沒有記錄到好故事。還有就是不關(guān)注時下熱點(diǎn)話題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都在關(guān)注,不參與就會顯得很不合群。
7.好好說話的重要性
巴菲特曾說過“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講,這是一種財富,將伴隨你五十到六十年,如果你不喜歡,你的損失同樣是五十到六十年。俗話說良言一句三冬暖。惡語傷人六月寒”。說話看似平常,其實(shí)大有學(xué)問。我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴其實(shí)都離不開說話,所以我們要具備好好說話的能力,讓人如沐春風(fēng)。
8.學(xué)會說話的重要性
正所謂良言一句三冬暖,惡語半句六月寒。一句話也許能改變一個人的命運(yùn)??梢哉f會說話比會做事重要百倍。會說話,事半功倍。正所謂“說得好不如說的巧”。把握時機(jī),言語得體,語言風(fēng)趣智慧,效果更佳。說話要落落大方,使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。說話時也不要和對方搶著說,要心平氣和,耐心地聽對方說完,自己再補(bǔ)充。跟異性交流時,要大膽一些,對方也是平常人一樣,害怕或擔(dān)心,只會使自己越來越?jīng)]有信心。
9.演講者需要具備的品質(zhì)有哪些
隨著人們對自我認(rèn)識的提高,大家越來越意識到軟實(shí)力素質(zhì)對自身發(fā)展的影響。首當(dāng)其沖的軟實(shí)力就是演講口才。演講需要充分的自信心,強(qiáng)烈的成功欲,演講者的人格素質(zhì),演講者的思想素質(zhì),演講者的道德素質(zhì),演講者的文化素質(zhì)演講者需要淵博的知識等等。
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