東莞有電商培訓(xùn)學(xué)校，最近這段時間在各大平臺都能看到東莞電商運營培訓(xùn)，我還特意查詢了下電商的競爭優(yōu)勢，優(yōu)秀的運營是全能的，電商運營的產(chǎn)品維護(hù)，電商運營的協(xié)調(diào)工作，跨境電商的意義，活動運營的形式。

1.電商的競爭優(yōu)勢

電商的競爭優(yōu)勢其實是在于它對這個行業(yè)的定義，就是只要你感興趣，都可以加入到電商這個大家庭里面來。隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

2.優(yōu)秀的運營是全能的

好的運營之所以貴，那是因為他的技術(shù)好，外加稀缺性。整個社會就那么10個，那肯定貴了。可你信不信只要你還是在打工，這個稀缺性就不可能存在，或是說早晚被打破？純粹的電商運營，早晚會加入不值錢的行列，早晚的問題而已。永遠(yuǎn)不要固步自封的，有沒有前景沒多大意義。如果是打工的話，任何工作幾乎都沒有前景。如果是創(chuàng)業(yè)的話，全能的人永遠(yuǎn)吃香，尤其是擅長搞業(yè)務(wù)處理人際關(guān)系的人！

3.電商運營的產(chǎn)品維護(hù)

產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蠹以谶M(jìn)行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

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4.電商運營的協(xié)調(diào)工作

為什么很多時候大家會說和同事相處不和諧，這也會直接導(dǎo)致公司的正常運營，畢竟團(tuán)隊協(xié)作是很重要的。作為一名運營人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。運營人員與技術(shù)人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個比較常見的現(xiàn)象。

5.跨境電商的意義

通俗一點來說就是更加推動了多國的發(fā)展，哈哈，是不是太通俗了一點，說到最根本的就是這個意思跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了*間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革?？缇畴娮由虅?wù)使他們非常容易地獲取其他*的信息并買到物美價廉的商品。

6.活動運營的形式

活動目的直接決定了活動形式，同一個主題活動會根據(jù)傳播的渠道差別，表現(xiàn)出不同的形式。如：ht5頁面轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號文章、朋友圈點贊、淘寶打折促銷等等，活動一點要抓住人的傳播心里，有的時候可以抓住客戶貪便宜的心理，還有明星效應(yīng)帶來的流利也是很可觀的。

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