通過東莞淘寶培訓(xùn)如何做好淘寶直播,東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)之淘寶直播運(yùn)營攻略,做一場(chǎng)淘寶直播的策劃方案,淘寶直播基地申請(qǐng)需要哪些材料??讓你成為一名合格的淘寶運(yùn)營,為你的淘寶店鋪在眾多商家中脫穎而出,從而提高店鋪銷量。
1.東莞淘寶培訓(xùn)如何做好淘寶直播
淘寶店鋪運(yùn)營最核心的6個(gè)問題 01產(chǎn)品思維:男性,還是女性? 02產(chǎn)品布局:競(jìng)爭(zhēng),還是互助? 03渠道運(yùn)營:買,還是逛? 04用戶運(yùn)營:一蹴而就,還是持續(xù)迭代? 05爆款維護(hù):續(xù)命,還是救人? 06新品突破:大詞,還是精準(zhǔn)詞? 直播提要 在運(yùn)營方向上 你的運(yùn)營策略到底是男性思維,還是女性思維? 標(biāo)準(zhǔn)品和非標(biāo)準(zhǔn)品的界限,更多的不是品類,而是人群。 同樣道理,店鋪運(yùn)營的方向,基于你面向的人群不同,會(huì)有很大的差異化。 在引流渠道上,你必須弄清的核心 這個(gè)渠道顧客是來買的,還是只是逛逛? 渠道的引流模式可能千變?nèi)f化,但是運(yùn)營渠道的方法卻萬變不離其宗。用戶購買商品的場(chǎng)景,基本就兩個(gè): 有了需求,主動(dòng)去買。 沒有需求,隨便逛逛。 在引流渠道上,運(yùn)營在思考玩法之前,要弄明白的*件事情,就是這個(gè)引流渠道,用戶是來“買”的,還是只是隨便“逛逛”? 在產(chǎn)品布局上,看看你店鋪上架的產(chǎn)品 是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,還是互助關(guān)系? 絕大多數(shù)淘寶運(yùn)營者,很難像大企業(yè)那樣有計(jì)劃目標(biāo),做店鋪都是佛系的,走一步算一步。 把這個(gè)單品做到極致的時(shí)候,就是出現(xiàn)*個(gè)岔路口,要么成為產(chǎn)品思維主導(dǎo)的賣家,要么成為用戶思維主導(dǎo)的賣家。 單品突破,從大詞起步,還是精準(zhǔn)詞? 即使你是行業(yè)*爆款,如果標(biāo)題寫的詞,和你的產(chǎn)品屬性風(fēng)格匹配度不高,你也很難拿到這個(gè)詞的搜索流量。 現(xiàn)在做單品突破,不管是新品還是成長(zhǎng)中的寶貝,我們的方向都應(yīng)該從精準(zhǔn)匹配詞的方向入手。 爆款維護(hù),你是在續(xù)命還是救人? 很多賣家,爆款的數(shù)據(jù)只要一跌,就開始刷單,美其名曰“補(bǔ)單”。就好像一個(gè)呼吸系統(tǒng)出了問題的人,你只想辦法給他上呼吸機(jī),而不去解決他呼吸系統(tǒng)的問題,肯定不行。 他不可能一輩子依賴呼吸機(jī)去續(xù)命,你也不可能一輩子靠“補(bǔ)單”來維持爆款。 你的店鋪的服務(wù)體驗(yàn) 是一蹴而就,還是持續(xù)迭代的? 好的服務(wù)體驗(yàn),一定是持續(xù)更新迭代出來的,一個(gè)好的服務(wù)體驗(yàn)系統(tǒng),應(yīng)該是至下而上,如果要實(shí)現(xiàn)讓公司能夠至下而上地去優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),要解決的核心問題是: 怎么讓一線員工有話語權(quán)?用華為的話——“是讓聽見炮火的人,來指揮炮火。”
2.東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)之淘寶直播運(yùn)營攻略
根據(jù)淘寶直播數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,今年每月新增100萬商家,淘寶直播新開播商家環(huán)比增長(zhǎng)719%,領(lǐng)航電商認(rèn)為種種數(shù)據(jù)顯示,直播帶貨正成為商家爭(zhēng)相搶奪的香餑餑。 看著他人紛紛入場(chǎng)做直播,自己也跟風(fēng)入局,如此,便對(duì)么? 檔口商家也紛紛入局直播帶貨? 首先今年的疫情,對(duì)線下檔口的影響最為直接,而對(duì)線上直播的直接影響相對(duì)較小,因?yàn)榧词咕€下不開業(yè),線上也能賣貨。 目前我們看到的現(xiàn)象是,線上線下購物更加互聯(lián)互通,更多的線下商家和線下市場(chǎng)正在尋找和開發(fā)線上的新渠道,當(dāng)然2021年5G的普及也在助力檔口直播的大爆發(fā)。 淘寶直播有哪些優(yōu)勢(shì) 目前檔口商家開啟直播是0門檻入駐。此外淘寶還推出了檔口輕直播,無需開店也可一鍵上架產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 只要你是線下實(shí)體店或者生產(chǎn)廠家,以前沒有開過淘寶直播的賬號(hào),就可以申請(qǐng)入駐淘寶直播,成為一名檔口直播的主播。 大家都很關(guān)心官方有沒有流量支持。新入駐的主播,開播后連續(xù)播14天,等級(jí)達(dá)到V2,就能獲得浮現(xiàn)權(quán)和官方流量激勵(lì)。官方近期也在高頻率的舉辦各種直播活動(dòng),主播參與活動(dòng)也會(huì)獲得額外的流量曝光。 開啟一場(chǎng)電商直播前需要做好哪些準(zhǔn)備? 很簡(jiǎn)單,開啟一場(chǎng)完整的帶貨直播,只需要做好3個(gè)準(zhǔn)備步驟:準(zhǔn)備一部手機(jī)+手機(jī)支架;注冊(cè)淘寶賬號(hào),開通主播權(quán)限;發(fā)布直播預(yù)告,上架商品。 10分鐘教你開通淘寶直播權(quán)限 其中,開通淘寶直播也僅需三步:申請(qǐng)一個(gè)淘寶賬號(hào)(實(shí)名認(rèn)證)——下載淘寶主播APP(申請(qǐng)權(quán)限)——開始直播。 主播入駐流程視頻 ▼ 入駐流程完成后,可進(jìn)行直播預(yù)告發(fā)布,按照下圖的內(nèi)容規(guī)則進(jìn)行填寫即可。其中幾點(diǎn)需要注意,封面圖不要有文字和邊框、水印或LOGO。直播類型一般情況都選豎屏+普通直播,標(biāo)題盡量選取有吸引力的內(nèi)容。 發(fā)布預(yù)告后,通過預(yù)告進(jìn)入直播預(yù)覽畫面,這個(gè)界面有兩種方式可以發(fā)布商品。 *種方式:推廣已上架到淘寶店鋪的商品。點(diǎn)擊左下角導(dǎo)入按鈕,即可將淘寶賬戶關(guān)聯(lián)的商品(淘寶收藏夾,購物車)添加到直播間。 第二種方式:使用【輕發(fā)布工具】發(fā)布點(diǎn)擊左下角發(fā)布按鈕,彈出發(fā)布寶貝窗口(下圖右),填寫相應(yīng)信息即可發(fā)布商品。 輕發(fā)布目前支持服裝,鞋箱包,童裝玩具,軟裝生活,百貨,運(yùn)動(dòng)戶外,數(shù)碼等類目,后續(xù)會(huì)陸續(xù)開放跟多的類目。 *說一下直播注意事項(xiàng): 1.直播過程手機(jī)應(yīng)該調(diào)成禁止電話呼入模式(若有來電呼入,直播將會(huì)中斷) 2.直播過程不能抽煙喝酒,禁止黃賭毒,禁止談?wù)? 3.直播過程禁止播放有版權(quán)的內(nèi)容(電影,電視等) 4.預(yù)告建議提前一天發(fā)布,建議指數(shù)預(yù)告時(shí)間前15分鐘開播 5.預(yù)告封面圖不能出現(xiàn)文字,不能使用侵權(quán)圖片
3.做一場(chǎng)淘寶直播的策劃方案
一、長(zhǎng)效策劃和短效策劃,長(zhǎng)期活動(dòng)和短期活動(dòng)1、長(zhǎng)效策劃長(zhǎng)效活動(dòng)的意思更多在表達(dá)該活動(dòng)策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,如直播間錄制短視頻的工作是可以長(zhǎng)期使用而且對(duì)消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期有效的,此外還有買家秀,微淘圖文推廣等;2、短效策劃短效活動(dòng)與長(zhǎng)效策劃相對(duì)應(yīng),我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例,目前我們對(duì)每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計(jì)劃表的,熱門一點(diǎn)的直播間會(huì)采用月度計(jì)劃的方式執(zhí)行,這類的活動(dòng)包含了非常多細(xì)節(jié)的活動(dòng)安排的歸納,具體可以參考如下:詳解淘寶直播間活動(dòng)策劃方案思路3、長(zhǎng)期活動(dòng)長(zhǎng)期活動(dòng)與長(zhǎng)效活動(dòng)不一樣的是,長(zhǎng)期活動(dòng)更具體到了直播過程中的活動(dòng)安排,這類活動(dòng)是相對(duì)固定的活動(dòng),比如每周一天的活動(dòng),或者每天都有的活動(dòng),這類活動(dòng)幾乎在每個(gè)直播間定期出現(xiàn),甚至是每天都有的;比如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng),直播間優(yōu)惠券等;4、短期活動(dòng)相對(duì)于長(zhǎng)期活動(dòng),短期活動(dòng)更注重刺激性比較強(qiáng)的大促、秒殺等活動(dòng),這類活動(dòng)的特點(diǎn)是無法長(zhǎng)期使用,或者是長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生消極影響,但是短期內(nèi)對(duì)店鋪會(huì)有促進(jìn)作用;二、直播間活動(dòng)歸納對(duì)于直播間運(yùn)營這塊小編在分析活動(dòng)的方式可能和大家常見的不一樣,小編希望給大家更多是一種思路,而不是具體到某種活動(dòng)形式里,那種直接說怎么運(yùn)營的不是很符合小編吐干貨的習(xí)慣,而且時(shí)效性也很短,甚至是過時(shí)的活動(dòng)方案,小編今天所講的更多是從思路中為大家提供一個(gè)方向,這樣在未來運(yùn)營過程中才能根據(jù)各個(gè)類目的實(shí)際情況調(diào)整合適自己的運(yùn)營活動(dòng)方案;1、秒殺活動(dòng)對(duì)于秒殺,無論商家還是消費(fèi)者都已經(jīng)是司空見慣的了,特別是直播間起步期秒殺活動(dòng)做的要相對(duì)頻繁,這樣有利于促進(jìn)前期的直播間轉(zhuǎn)化成交的數(shù)據(jù),過去我們運(yùn)營直播間的時(shí)候用的比較多9.9秒殺,19.9秒殺,這些活動(dòng)對(duì)店鋪老顧客是有一定傷害的,但是也是不得不做的,怎么平衡就不好說了,畢竟每個(gè)人底線不一樣,小編有一句話總結(jié)了一下:“不破不立、適可而止”,具體自己體會(huì);2、點(diǎn)贊活動(dòng)點(diǎn)贊活動(dòng)就很常規(guī)了,直播間里的點(diǎn)贊滿了就啟動(dòng)活動(dòng)的到處都有哈,有的新直播間起初還沒有人氣的時(shí)候,這塊基本上就靠自己人去點(diǎn)了,具體怎么操作只要體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)精髓的都懂(shua);點(diǎn)贊活動(dòng)內(nèi)容就可以根據(jù)自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了;3、時(shí)間段活動(dòng)比如我們從凌晨到早上六點(diǎn)直播,那么經(jīng)常我們就會(huì)設(shè)置每隔一個(gè)時(shí)間段,比如整點(diǎn)就會(huì)有一個(gè)活動(dòng),方便沒什么時(shí)間看直播但是有死忠的粉絲,可以制造短期的人氣高峰和成交,此外對(duì)于主播來說也更能把控好時(shí)間,很多時(shí)候主播在尬播過程中是靠活動(dòng)支撐的,沒有足夠的活動(dòng),主播如果把產(chǎn)品都講解完了,那還講什么呢?4、周期性活動(dòng)周期性活動(dòng)我們一般是設(shè)置成每周幾固定有什么活動(dòng),或者每月幾號(hào)固定活動(dòng),這樣的活動(dòng)對(duì)于連看直播的時(shí)間都沒有的粉絲和鐵粉會(huì)有很好的維護(hù)作用,同時(shí)也是增加直播間趣味性的一個(gè)比較好的補(bǔ)充;5、競(jìng)價(jià)活動(dòng)競(jìng)價(jià)活動(dòng)我們用的比較多的在1元起拍,設(shè)置或者補(bǔ)設(shè)置封頂,對(duì)于人氣比較旺的直播間適用,特別是新品打版競(jìng)拍,對(duì)于產(chǎn)品未來的定價(jià)和客戶喜愛程度會(huì)有一個(gè)比較直接的體會(huì),準(zhǔn)確的如何去把控和運(yùn)營就靠運(yùn)營人員細(xì)心策劃活動(dòng)、跟進(jìn)和定時(shí)review了;6、隨機(jī)活動(dòng)隨機(jī)活動(dòng)更多是玩嗨了提供給主播的權(quán)限,比如送禮品,甚至其他任何活動(dòng)方式都可以做一個(gè)授權(quán),以提高主播的積極性和活動(dòng)寬度,對(duì)于主播在直播過程中會(huì)有一定的好處,但是權(quán)限大小需要根據(jù)主播的實(shí)際執(zhí)行力不斷調(diào)整,做這樣的活動(dòng)我們更多是希望主播能從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司提供直播運(yùn)營的人才儲(chǔ)備;7、淘寶群活動(dòng)群活動(dòng)可能會(huì)被很多人忽略,群的維護(hù)和運(yùn)營是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的大難題,群的死亡概率幾乎是*,但是我們同樣不能忽略群的作用,特別是前期運(yùn)營過程中如果能有逐步建立起一批(貪)死(便)忠(宜)的粉絲,對(duì)于直播間的活動(dòng)能否順暢執(zhí)行會(huì)有一定的幫助;新版的群營銷工具也為我們提供了更多的想象空間,具體請(qǐng)自行查找資料,小編不是很喜歡把公開的資料當(dāng)干貨發(fā)布,除非小編想偷懶;三、直播間運(yùn)營過程中的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)1、主播直播話術(shù)直播過程中消費(fèi)者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的話術(shù),具體的差別是哪些?小編提供一個(gè)最簡(jiǎn)單的參考方式,那就是跑到頭部達(dá)人那里去參考,這個(gè)不僅對(duì)主播還是運(yùn)營方的進(jìn)步都是非??斓?,什么時(shí)候該說什么話,每個(gè)產(chǎn)品介紹多久,過程中如何引導(dǎo)消費(fèi),話術(shù)如何提煉,有現(xiàn)成的老師可不能浪費(fèi),這個(gè)也是大部分商家和新人直播沒有潛心去做的,小編經(jīng)常收到私信,碰到類似的問題都是忽略不回的;2、直播間后臺(tái)專人維護(hù)商家直播*的問題就是運(yùn)營人員極度不負(fù)責(zé)任,直播只要開始了運(yùn)營就跑了,把包袱全部扔給了主播,直播間做的不好就覺得是主播的問題,實(shí)際上好的直播間到底是怎么運(yùn)營的呢?好的直播間幾乎標(biāo)配后臺(tái)運(yùn)營跟進(jìn)人員,而這個(gè)人基本上都是運(yùn)營,什么時(shí)候人最多該配備什么活動(dòng),什么時(shí)候主播的話術(shù)人停留最久,什么情況人流失最快,一大堆問題都是可以在后臺(tái)直接看到和對(duì)應(yīng)總結(jié)的。可就是這樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個(gè)原因,那還能說什么么?3、活動(dòng)力度的掌控直播過程中到底要怎么做活動(dòng),是送1件還是10件,秒殺是19.9還是59.9,一天直播是做10次活動(dòng)還是5次,主播權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)怎么控制力度?這個(gè)力度掌控就需要好好去琢磨了,小編一般建議新店鋪活動(dòng)從小做起,根據(jù)人氣去調(diào)整,我們經(jīng)??吹接械赇侀_始直播就想搞大的,結(jié)果秒殺5件也就賣了一件,搞個(gè)競(jìng)拍連鬼影都不見,這里就是力度掌控不好的原因了,當(dāng)然這塊永遠(yuǎn)沒辦法做到完美,只能是運(yùn)營過程中不斷總結(jié);
4.淘寶直播基地申請(qǐng)需要哪些材料
知乎營銷平臺(tái)網(wǎng)紅正悄悄改變實(shí)體!2016-2021年,電商直播產(chǎn)業(yè)野蠻生長(zhǎng),從直播間供貨、到中小型直播基地供貨、再到大型直播產(chǎn)業(yè)基地,網(wǎng)紅直播成了傳統(tǒng)品牌方和供應(yīng)鏈工廠最快消化庫存和直銷的渠道。目前杭州,廣州,深圳,上海,東莞,武漢,長(zhǎng)沙,濮院,海寧,常熟, 四會(huì),瑞麗,南陽,十堰,諸暨各地涌現(xiàn)了上千家大大小小的直播基地。做產(chǎn)業(yè)帶直播基地,需要先了解什么地方適合做,什么地方不適合,然后再選擇比較容易切入的市場(chǎng)進(jìn)入。知乎營銷平臺(tái)1相對(duì)原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)部分產(chǎn)業(yè)帶的季節(jié)優(yōu)勢(shì)在換季后開始處于被動(dòng)狀態(tài),缺貨一直是產(chǎn)業(yè)帶基地運(yùn)營需要解決的一個(gè)痛點(diǎn)。綜合性的二級(jí)批發(fā)市場(chǎng),比如義烏,這樣的地方或許不全都是一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)集群(大部分是經(jīng)銷商),但相對(duì)來說,四級(jí)貨品更新起來相對(duì)一級(jí)產(chǎn)業(yè)帶更加有優(yōu)勢(shì)。從其他產(chǎn)業(yè)帶調(diào)貨是一個(gè)不錯(cuò)的方式,只是目前這種分散式的個(gè)人行為的調(diào)貨力量還太小了,未來或許可期。知乎營銷平臺(tái)2一定的電商主播依托于批發(fā)市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)帶起初只是有很少一部分人開始做直播,而且大多數(shù)做的其實(shí)都是短視頻平臺(tái)的內(nèi)容,在一快一抖放開網(wǎng)紅賣貨后,大量的網(wǎng)紅涌進(jìn)電商變現(xiàn)這個(gè)藍(lán)海。一個(gè)直播基地,從“貨”上準(zhǔn)備到“人”的準(zhǔn)備,需要在當(dāng)?shù)刈韵露系陌l(fā)展網(wǎng)紅主播人才,貨不再需要苛求一級(jí)市場(chǎng)甚至產(chǎn)業(yè)帶,那么人的培養(yǎng)就變得更加自由。3基地建設(shè)的必要人、貨、場(chǎng)的結(jié)合,從直播業(yè)態(tài)來看,沒有場(chǎng)地的整合是很難做好的。但是普遍人對(duì)場(chǎng)的理解是供應(yīng)鏈基地,產(chǎn)業(yè)帶基地。寬泛的說,一個(gè)城市也是一個(gè)場(chǎng),這個(gè)場(chǎng)里的主播,機(jī)構(gòu),供應(yīng)鏈如何通過各種紐帶,比如社群、直播協(xié)會(huì)、甚至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、沙龍等。沒有人氣的場(chǎng)不能算是場(chǎng)?,F(xiàn)在比較好的方式是通過這些帶有感情和社交的社團(tuán),結(jié)合市場(chǎng)的物理空間的結(jié)果,不再是過去那些冷冰冰的招商——收租——招商模式。這也就進(jìn)一步解釋了為什么有的產(chǎn)業(yè)帶基地掛牌后就沒了聲息,而一些根本沒有掛牌的市場(chǎng)卻開始進(jìn)入官方活動(dòng)推薦位了。目前國內(nèi)空置的物業(yè)實(shí)在太多了,要想通過新零售的方式盤活,絕對(duì)不能再走過去的老路子,恰好現(xiàn)在短視頻以及直播新業(yè)態(tài)擁有一個(gè)對(duì)于實(shí)體振興無法拒絕的優(yōu)點(diǎn)——聚合人、貨、場(chǎng)。知乎營銷平臺(tái)淘寶直播基地入駐權(quán)益:基地身份認(rèn)證:包括單不限于提供基地信息/運(yùn)營排名情況公示,授權(quán)牌照信息,幫助基地形成更好得品牌公信力;基地后臺(tái)提效工具:包括但不限于基地線上分傭工具,直播間數(shù)據(jù)提效,直播間算法提效等工具;培訓(xùn)成長(zhǎng)賦能:包括但不限于入駐前咨詢服務(wù),入住后后臺(tái)工具操作培訓(xùn),基地政策/活動(dòng)規(guī)則解讀,幫助基地快速搭建運(yùn)營體系,提升基地人員的基地運(yùn)營能力,快速成長(zhǎng);基地授牌服務(wù):對(duì)符合授牌條件的基地,提供授牌服務(wù),直播示范中心/直播示范基地可以提供官方小二站臺(tái)服務(wù);專屬小二服務(wù):包括但不限于為直播示范中心/直播示范基地提供入駐咨詢,貨品分析,主播/商家資源對(duì)接等專屬服務(wù);主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運(yùn)營小二人工,行業(yè)閉門會(huì)議等方式對(duì)接向基地推介主播/商家資源;通用流量獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給予不同量級(jí)的流量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;直播示范中心專享資源包(包括但不限于以下扶持)優(yōu)質(zhì)主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運(yùn)營小二人工,閉門會(huì)議等方式對(duì)接向基地推薦【優(yōu)質(zhì)或者高等級(jí)的】主播/商家資源;站內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源獎(jiǎng)勵(lì):即根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給與【淘寶直播頻道站內(nèi)資源獎(jiǎng)勵(lì)】,支持基地組織開展各項(xiàng)直播活動(dòng);知乎營銷平臺(tái)加碼流量獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給予不同量級(jí)的流量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,直播示范中心將有專享的【加碼或者全量的流量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制】,幫助基地長(zhǎng)期發(fā)展,為商家/主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);新產(chǎn)品優(yōu)先體驗(yàn)通道:對(duì)基地提供淘寶直播內(nèi)容電商平臺(tái)的新產(chǎn)品優(yōu)先體驗(yàn)通道,積極收集基地的反饋,共同推動(dòng)新品更好地適用于基地服務(wù)場(chǎng)景;
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