武漢談判培訓(xùn),鑒于武漢人際溝通培訓(xùn)。我們一起看一下,在人際溝通中要不要傾聽呢,拐彎抹角的人際溝通,人際溝通需遵循的原則,自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn),如何打破溝通僵局,人際溝通方式有哪些,人際溝通的基本要求,人際溝通的禁忌,為什么會經(jīng)常把天聊死。
1.在人際溝通中要不要傾聽呢
人際溝通不是一個單向的過程,聽和說一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)溝通專家都同意,理想的溝通者傾聽多于談話。說話可以緩解人際關(guān)系的煩惱,聽上去很振奮人心,但有時候光聽也能成功。它不僅可以豐富您的溝通體驗(yàn),還可以讓您與他人產(chǎn)生共鳴。
2.拐彎抹角的人際溝通
拐彎抹角的人際溝通,可以說是在人際溝通中的壞習(xí)慣,有些人說話時故意拐彎抹角,等著別人猜,這不僅讓人無法理解,還會引起很多誤解。另一方面,如果說話者直截了當(dāng)?shù)恼f,但聽者多心,認(rèn)為說話者在暗示或者拐彎抹角,也會造成很大的誤解。
3.人際溝通需遵循的原則
在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠相待的原則:誠心誠意,金石為開。誠信的核心是在與人交往中忠誠、誠實(shí)、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時,要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動的形式和方式,即對不同的人和事物區(qū)別對待。循序漸進(jìn)的原則:人際交往一般有一個循序漸進(jìn)的發(fā)展過程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個階段。
4.自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn)
在現(xiàn)實(shí)中,你有沒有注意到,很多時候,你心里想的和嘴上說的完全不一樣。為什么會這樣? 原因很簡單,你的真實(shí)想法可能上不來了臺面,只有給自己找一個高大上的理由,才能讓自己更受益。這樣的表現(xiàn)給人的感覺就是做作,懷著自以為代表正義的去溝通,只會讓人反感你,所以在日常的人際溝通中盡可能去糾正自己的錯誤溝通態(tài)度。
5.如何打破溝通僵局
知道對話僵局的原因,并認(rèn)識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關(guān)注,重新開始對話,打破僵局,接受沖突。首先,必須回到內(nèi)心深處,看看我們最關(guān)心什么。最重要的是審視我們的內(nèi)心,反思我們之前的談話,揭示事物的表象,深入挖掘最本質(zhì)和根本原因。接下來,必須重新開始陷入僵局的對話,在這個階段,需要注意的是,道歉必須是真誠的,才能有效。*,要接受對話中的沖突,將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經(jīng)重新開始,但是值的差異不會消失,仍然可能會出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異,并將沖突轉(zhuǎn)化為新對話的動力。
6.人際溝通方式有哪些
語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時,只要參與交換的各方對情況有高度的了解,交換的意義就會損失最少。尤其是當(dāng)語言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z言和其他非語言手段時,它可以完美地傳達(dá)信息。社會心理學(xué)家對語言交際的研究側(cè)重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補(bǔ)充形式,非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類:副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言:又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。
7.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求:1.技巧:談?wù)搶Ψ疥P(guān)心的事情,給對方足夠的時間聽和說。2.態(tài)度:態(tài)度其實(shí)是溝通的籌碼。如果你很堅(jiān)強(qiáng),你的態(tài)度一定非常強(qiáng)硬; 如果你的實(shí)力不夠,或者你的立足點(diǎn)不強(qiáng),你的證據(jù)不足,你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識:所謂知識,就是我們在和別人說話的時候,要考慮對方是否聽得懂,我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則,我們已經(jīng)說了很多專有名詞。你不一定懂,或者你說了很多你認(rèn)為對的道理,對方卻聽不懂。這有什么用? 4.社會文化背景:要養(yǎng)成結(jié)識不同民族、不同*、不同人群的習(xí)慣,就要研究他們的文化特點(diǎn)、思維特點(diǎn)等。5.渠道:傳達(dá)你所說的 給別人看,尤其是下達(dá)的命令要傳達(dá)到好幾層的時候,更不能走樣。
8.人際溝通的禁忌
人際交往是由多變量、多層次的人際關(guān)系構(gòu)成的三維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。沒有豐富的閱歷,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有敏捷的應(yīng)變能力,也沒有靈活豁達(dá)的胸襟,所以工作生活都很難來去自如。于我們每個人來說,人際交往中的禁忌都是必須要注意的。以下是人際交往中的一些禁忌,一忌分等級去待人;二忌自以為是,什么都懂;三忌不要談?wù)搫e人的是非;四忌不要不講誠信;無忌不要去探聽別人的隱私;六忌切勿言談舉止浮夸和穿著浮夸等。
9.為什么會經(jīng)常把天聊死
俗話說的好,流言止于智者,聊天止于呵呵。很多朋友都有一個誤區(qū),認(rèn)為要想聊天,必須要有一個很有趣的話題,或者找一個共同話題,或者對方可以自己帶頭聊天,才能聊到一起。事實(shí)是不一定,原因有很多,長期缺乏自信,性格內(nèi)向,在日常生活中缺乏與人接觸的機(jī)會,在成長經(jīng)歷中受到一些人的欺凌或挫折,造成了你消極的溝通。這種影響讓你或多或少害怕溝通,特別是當(dāng)你不得不去參加一些活動或想和別人聊天時,你不知道該聊什么,不知道如何和別人好好說話,并且有遇到過幾次心灰意冷,更不想和別人聊天。
在人際溝通中要不要傾聽呢,拐彎抹角的人際溝通,人際溝通需遵循的原則,自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn),如何打破溝通僵局,人際溝通方式有哪些,人際溝通的基本要求,人際溝通的禁忌,為什么會經(jīng)常把天聊死,感覺還是有用途的。武漢談判培訓(xùn)
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