武漢排名職場溝通訓練中心，武漢人際溝通培訓現(xiàn)在是大勢所趨，可以通過溝通為何會陷入僵局，自以為正確的人際溝通是啥樣，自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn)，如何打破溝通僵局，為什么要設立溝通目標，以退為進以守為攻的溝通 反映出來。

1.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中，還是在職場中，我們都曾經歷過說服他人的場景，也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結果就是越吵越壞，最終就無法達到原來的目的。當這種重復（或避免）的溝通未能達到我們想要的目標時，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會陷入僵局，有時是因為外部障礙，但更多時候問題出在我們自己身上。

2.自以為正確的人際溝通是啥樣

不同的人可能對同一問題有相同或不同的看法，沒有人能保證他的觀點是正確的。但實際上，受我們從小培養(yǎng)的“正確帶來回報”的觀念影響，我們總是不自覺地相信自己在潛意識里是對的，張嘴閉嘴“ 他們應該”，“我認為某某是正確的，所以你必須怎么做”等等，就是所謂的自以為正確的人際溝通，這在人際溝通中是大忌，是不正確的，應當及時做出調整，才能有效的進行人際溝通。

3.自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn)

在現(xiàn)實中，你有沒有注意到，很多時候，你心里想的和嘴上說的完全不一樣。為什么會這樣？ 原因很簡單，你的真實想法可能上不來了臺面，只有給自己找一個高大上的理由，才能讓自己更受益。這樣的表現(xiàn)給人的感覺就是做作，懷著自以為代表正義的去溝通，只會讓人反感你，所以在日常的人際溝通中盡可能去糾正自己的錯誤溝通態(tài)度。

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4.如何打破溝通僵局

知道對話僵局的原因，并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關注，重新開始對話，打破僵局，接受沖突。首先，必須回到內心深處，看看我們最關心什么。最重要的是審視我們的內心，反思我們之前的談話，揭示事物的表象，深入挖掘最本質和根本原因。接下來，必須重新開始陷入僵局的對話，在這個階段，需要注意的是，道歉必須是真誠的，才能有效。*，要接受對話中的沖突，將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經重新開始，但是值的差異不會消失，仍然可能會出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異，并將沖突轉化為新對話的動力。

5.為什么要設立溝通目標

在你的生活中，你是否經常遇到這樣的問題：你和同事對項目的看法不同，沒有人可以說服任何人； 給父母打電話，想互相關心，卻又吵架……很多這些問題其實都是因為溝通能力不足。那么就需要為溝通設定一個目標，也就是你希望通過這次溝通達到的價值和結果。同時，還有兩個功能。一是為溝通提供理性明確的指導，從而糾正我們的行為。第二個功能，是對氣氛的影響和行為的誘導。換句話說，一個開放的有遠見的目標將更有利于幫助你在溝通上達成共識。

6.以退為進以守為攻的溝通

任何交流都是一個心理游戲的過程。因此，沒有輸贏，只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷，都必須是為了友好發(fā)展，而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵，先肯定后否定，比一味壓制更有說服力。在交流中，占上風只是一時，最終的共識必須在平等的背景下，就像當目標上有足夠的利箭，目標變成武器時，弓箭手就不敢輕舉妄動。溝通中以退為進以守為攻的能力，就是開啟了制衡的技巧。

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