武漢溝通技能訓(xùn)練,今天看新聞,新聞報道說武漢人際溝通培訓(xùn)比較火,我特意還去查了下人際溝通中的眼神交流,發(fā)音對人際溝通的重要性,人家溝通的意義,人際溝通需遵循的原則,擺脫談話僵局的步驟,怎么樣去理解溝通,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)。
1.人際溝通中的眼神交流
在人際溝通中,每個談話者都認為,最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對方的眼睛常常會引起他對談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽眾的注意力,一定要記得說話時直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中,如果沒有眼神交流,言語交流甚至完全沒用。
2.發(fā)音對人際溝通的重要性
演講時,演講者必須有標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音,才能達到預(yù)期的效果。很多時候,連演講者都會因為發(fā)音不好而遭到觀眾的哄笑。錯誤的發(fā)音往往會導(dǎo)致所傳達的信息被誤解。如果需要糾正發(fā)音請不要害羞,一定要及時找人調(diào)整。我們需要糾正我們的發(fā)音,以確保溝通的有效性。有些人的發(fā)音總是讓聽者感到困惑。這在溝通中很重要,我們應(yīng)該注意,清晰的發(fā)音將使信息的交流更加有效。
3.人家溝通的意義
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,人際交往能力變得越來越重要,有溝通才會有合作。因此,有效的溝通成為建立合作關(guān)系的前提,進而影響各項任務(wù)的成敗。孩子之間溝通的質(zhì)量、條件和方式會影響孩子的自我概念、道德判斷、學(xué)習(xí)成績和心理狀態(tài)。一般而言,善于溝通的人,有成熟的善意態(tài)度,大多樂于幫助他人,愿意為他人的成功做出貢獻,這讓他們可以擴大接觸。只要有人需要幫助,他們就有機會進行交流,這使得交流變得更加容易。他們有豐富的生活經(jīng)驗,愿意與他人分享經(jīng)驗。 他們樂于競爭,樂于參與討論,樂于表達自己的觀點,表達不同的意見。他們樂于舉止或吸引別人的注意,樂于參與表演,有時還愛出丑。這很容易引起別人的注意和評論,大大增加了與他人交流的機會。
4.人際溝通需遵循的原則
在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進行溝通。以誠相待的原則:誠心誠意,金石為開。誠信的核心是在與人交往中忠誠、誠實、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時,要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動的形式和方式,即對不同的人和事物區(qū)別對待。循序漸進的原則:人際交往一般有一個循序漸進的發(fā)展過程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個階段。
5.擺脫談話僵局的步驟
解決對話中的沖突,擺脫對話中的僵局,分為以下幾步,*步是理解他人的潛臺詞,避免為事情辯解。談話時,一方面要管理好自己的情緒,避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突;另一方面,我們要了解對方的情緒,關(guān)注對方的價值觀和顧慮,考慮到對方?jīng)]有說出來的真實顧慮。第二步,承認自己的矛盾,并對分歧負責(zé)。第三步,雙向思考,向?qū)Ψ奖磉_打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間,關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限,探索一種可能性,討論一個新的解決方案。
6.怎么樣去理解溝通
當(dāng)今時代,你可以沒有錢,可以沒有權(quán)力,但不能沒有溝通的能力,因為社會緊密相連,溝通是必不可少。在溝通的時候首先是確定一個目標(biāo),無論是哪種溝通,都必須有一個話題,這就是我們所說的確定溝通的目標(biāo)。溝通和閑聊還是有很大區(qū)別的,溝通往往是為了解決一個問題或達到某個目標(biāo),而閑聊則是漫無目的的聊天。并且只有確定了溝通的目標(biāo),才能達到最終的目的。無論是哪種溝通方式,都應(yīng)該有一個雙方都同意的最終結(jié)果。*,還有溝通和思考的問題。這里面包含的信息比較容易理解,但是思想?yún)s不容易傳達。但只要溝通雙方認真對待,其實也是一個不錯的解決辦法。
7.為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)
在你的生活中,你是否經(jīng)常遇到這樣的問題:你和同事對項目的看法不同,沒有人可以說服任何人; 給父母打電話,想互相關(guān)心,卻又吵架……很多這些問題其實都是因為溝通能力不足。那么就需要為溝通設(shè)定一個目標(biāo),也就是你希望通過這次溝通達到的價值和結(jié)果。同時,還有兩個功能。一是為溝通提供理性明確的指導(dǎo),從而糾正我們的行為。第二個功能,是對氣氛的影響和行為的誘導(dǎo)。換句話說,一個開放的有遠見的目標(biāo)將更有利于幫助你在溝通上達成共識。
人際溝通中的眼神交流,發(fā)音對人際溝通的重要性,人家溝通的意義,人際溝通需遵循的原則,擺脫談話僵局的步驟,怎么樣去理解溝通,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)告訴我們需要賦予未來美好期望,然而為之奮斗。武漢溝通技能訓(xùn)練
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