武漢大客戶營銷技巧培訓，今天看到同事在查這方面資料武漢人際溝通培訓 ，我也留意了下人家溝通的意義，傾聽的溝通好習慣，以退為進以守為攻的溝通。
1.人家溝通的意義
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人際交往能力變得越來越重要，有溝通才會有合作。因此，有效的溝通成為建立合作關系的前提，進而影響各項任務的成敗。孩子之間溝通的質(zhì)量、條件和方式會影響孩子的自我概念、道德判斷、學習成績和心理狀態(tài)。一般而言，善于溝通的人，有成熟的善意態(tài)度，大多樂于幫助他人，愿意為他人的成功做出貢獻，這讓他們可以擴大接觸。只要有人需要幫助，他們就有機會進行交流，這使得交流變得更加容易。他們有豐富的生活經(jīng)驗，愿意與他人分享經(jīng)驗。 他們樂于競爭，樂于參與討論，樂于表達自己的觀點，表達不同的意見。他們樂于舉止或吸引別人的注意，樂于參與表演，有時還愛出丑。這很容易引起別人的注意和評論，大大增加了與他人交流的機會。
2.傾聽的溝通好習慣
傾聽的目的是體會別人的感受和需要，這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來表達自己，我們都可以用自己的心去體會他們的觀察、感受、需要和要求。有時我們可以主動表達自己的理解，幫助對方了解我們對他意思的理解程度。在溝通過程中，我們保持持續(xù)關注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。
3.以退為進以守為攻的溝通
任何交流都是一個心理游戲的過程。因此，沒有輸贏，只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷，都必須是為了友好發(fā)展，而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵，先肯定后否定，比一味壓制更有說服力。在交流中，占上風只是一時，最終的共識必須在平等的背景下，就像當目標上有足夠的利箭，目標變成武器時，弓箭手就不敢輕舉妄動。溝通中以退為進以守為攻的能力，就是開啟了制衡的技巧。
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