電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到如何加入電商團(tuán)隊,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個電子商務(wù)的團(tuán)隊,望推薦.,如何高效管理電商團(tuán)隊?,怎樣才能建立一個電子商務(wù)團(tuán)隊呢,電商團(tuán)隊的組建,電子商務(wù)團(tuán)隊如何建設(shè),主要是哪幾個角色就偶o(jì)k?,真正做了三個月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸嵏惺?,誰知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊???等一系列問題!
1.臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個電子商務(wù)的團(tuán)隊,望推薦.
還看職業(yè)規(guī)劃吧電子商務(wù)團(tuán)隊大體包括:運營、策劃、推廣、文案、美工、客服、倉儲給自己好職業(yè)定位重要
2.如何高效管理電商團(tuán)隊?
眾所周知企業(yè)組建電商團(tuán)隊的終極目標(biāo)就是獲取更多的詢盤。本篇文章重點講電商團(tuán)隊以目標(biāo)(詢盤)為管理手段時績效方案如何設(shè)計,幫助你高效管理電商團(tuán)隊(本篇文章更適合管理層崗位人員閱讀)。一、績效管理的原則績效考核是團(tuán)隊管理的核心,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)一定要遵守以下3點原則才能做到激發(fā)員工主動性的同時兼顧公平公正!1.以工定崗:一般開展相關(guān)工作之前團(tuán)隊主管首先要細(xì)致分析我們接下來要做什么,再給員工安排合適的崗位,明確績效考核目標(biāo),這就叫做以工定崗。2.誰參與誰受益:所有的工作,從績效層面考慮,誰參與誰受益,不養(yǎng)閑人。3.多勞多得:當(dāng)員工為公司創(chuàng)造的價值越來越大的時候一定要給予相匹配的激勵措施,多勞多得,避免出現(xiàn)低薪高能,影響員工積極性。二、績效設(shè)計的3個階段電商團(tuán)隊的績效設(shè)計會根據(jù)企業(yè)電商團(tuán)隊規(guī)模和電商工作開展成熟度分為三個階段。不同的階段,采用不同的績效管理方式,如下圖所示:1.初期:項目管理公司初步建立電商團(tuán)隊,往往是只有一兩個人或者三五個人,這么小的團(tuán)隊,需要做什么工作,工作內(nèi)容,工作技能,把工作做到什么程度,得到什么樣的效果,可以說是非常容易理清??冃гO(shè)計:(1)團(tuán)隊原則:項目管理思維,以工作內(nèi)容為主線,按月制定工作目標(biāo),規(guī)劃工作內(nèi)容,考核工作結(jié)果。(2)三要素:工作目標(biāo) ,工作內(nèi)容,時間節(jié)點。(3)推薦工具:Tower 甘特圖(4)績效組成:工作業(yè)績(70%)+主管評價(20%)+互評(10%)考核項:(1)工作業(yè)績:工作任務(wù)完成度(能量化一定要量化)+工作質(zhì)量完成度。(2)主管評價:飽和度,主動性,創(chuàng)新,協(xié)作能力,學(xué)習(xí)能力,出勤等。(3)互評:協(xié)作能力,主動性,知識分享,創(chuàng)新,學(xué)習(xí),形象等。2.成長期:項目管理這個階段一般是在團(tuán)隊成立一段時間之后(半年到一年以上),團(tuán)隊達(dá)到一定規(guī)模,崗位明確,工作分工與工作內(nèi)容都確定下來,團(tuán)隊與個人都可以制定出明確的工作目標(biāo)來??己隧棧海?)核心指標(biāo):詢盤目標(biāo)(任務(wù))(2)關(guān)聯(lián)指標(biāo):詢盤成本理論詢盤成本=(推廣費+人力成本+管理成本)÷詢盤數(shù)。成交詢盤成本= 詢盤總數(shù)×理論詢盤成本÷成交詢盤數(shù)。詢盤任務(wù)數(shù)=(推廣費+人力成本+管理成本)/理論詢盤成本(3)工資結(jié)構(gòu):基本工資*職級系數(shù)+基本工資*浮動工資系數(shù)*績效系數(shù)(0-2)+激勵+其他(4)核心指標(biāo):詢盤任務(wù)完成度,詢盤質(zhì)量度,工作任務(wù)完成度,主管評價互評。績效設(shè)計:(1)激勵:詢盤獎勵(2)原則:階梯式獎勵(3)核心指標(biāo):詢盤任務(wù)(團(tuán)隊和個人),詢盤質(zhì)量(詢盤判斷標(biāo)準(zhǔn))3.成熟期:項目管理到這個階段,整個電商團(tuán)隊已經(jīng)是非常牛了。這個階段需要抓住兩個重點:*是業(yè)績,第二是利潤??己隧棧海?)核心指標(biāo):銷售額完成度 (利潤額完成度)(2)關(guān)聯(lián)指標(biāo):月任務(wù)完成度(工作任務(wù);詢盤量+詢盤質(zhì)量)績效設(shè)計:(1)月任務(wù)完成度(工作任務(wù);詢盤量+詢盤質(zhì)量)(2)設(shè)計技巧:階梯式提成方案,把利潤分給團(tuán)隊。提成比例與銷售任務(wù)掛鉤,越努力提成越高。引入工作年限維度,加強團(tuán)隊穩(wěn)定;引入配合人角色,加強團(tuán)隊協(xié)作。*再次強調(diào):不同的公司背景,不同的業(yè)務(wù)模式,不同的薪酬體系,不同的管理能力,不同團(tuán)隊構(gòu)架和所處的不同階段,都有著不同的的績效管理方式。所以需要根據(jù)自己公司和團(tuán)隊的現(xiàn)狀來設(shè)計適合自己的績效管理體系。績效考核最終形成的可能只是一個數(shù)字,但績效設(shè)置的內(nèi)容必須是服務(wù)于過程控制管理。萬變不離其宗,管理只是手段,在價值傳遞與價值分配的鏈條上,如何達(dá)到員工與公司共同目標(biāo)才是績效管理設(shè)計的核心所在。說句題外話:為了更好的幫助大家理解本篇文章,可以提供一些模版績效管理設(shè)計模板和PPT以供參考,感興趣的話評論本文或私信均可。
3.怎樣才能建立一個電子商務(wù)團(tuán)隊呢
哈哈 朋友是哪里的?是不是80后? 挺有意思的話題,電子商務(wù)團(tuán)隊的建立不容易 他必須超越虛擬轉(zhuǎn)而真實!
4.電商團(tuán)隊的組建
電商團(tuán)隊的組織架構(gòu)圖這是是一張典型的電商公司基本架構(gòu)圖,每個崗位分工清楚明確。但是如果是一家剛起步的小公司,就不需要把什么崗位都配備得很齊全。可以先有運營,再有客服,再是發(fā)貨,美工,品牌推廣一步一步建立起來。*才是財務(wù)與人資。一開始的時候先按照一級崗位的配比方式進(jìn)行人員分配,比如店長這個崗位,由一個人擔(dān)任,且他同時需要負(fù)責(zé)推廣運營、內(nèi)容運營、活動運營等工作??头@個崗位一開始的時候包攬了售前與售后,等詢單量增多之后,再進(jìn)行分組。倉儲就既負(fù)責(zé)質(zhì)檢,也負(fù)責(zé)打包和發(fā)貨,物流跟蹤等工作。團(tuán)隊的建立順序上面這張圖是團(tuán)隊建立的優(yōu)先級。店長 / 運營是*招募對象??头堑诙心紝ο蟆}儲發(fā)貨是第三招募對象。美工設(shè)計是第四招募對象。推廣專員、內(nèi)容專員、活動專員、客戶關(guān)系 / 客服主管 是第五招募對象。品牌推廣是第六招募對象。*才是財務(wù)與人資。店長 / 運營的職責(zé)與分工內(nèi)容店長這個崗位十分重要,也是店鋪成立之初就必須*招募的事情,在初期店長需要承擔(dān)較多的工作。例如:負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)分析店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局產(chǎn)品更新迭代、訂貨計劃店鋪的運營模式店鋪的盈利模式設(shè)計店鋪的引流方式店鋪的文案策劃分析競品、發(fā)現(xiàn)潛力產(chǎn)品店鋪的活動策劃直通車 - 測圖測款、拉新流量鉆展推廣超級推薦 - 圖文推廣、直播推廣淘寶客站外 - 公眾號,論壇,微博直播運營策劃、微淘運營策劃、圖文推廣策劃店鋪營銷營銷工具四件套組合活動微淘營銷活動組織協(xié)調(diào)、組織賦能管理培訓(xùn)到了需要招募推廣專員,內(nèi)容專員、活動專員這個階段的時候,店長才將一部分工作進(jìn)行下放,而推廣專員,內(nèi)容專員、活動專員僅需向店長匯報工作即可??头矍埃航獯鹂蛻粢蓱],提高詢單轉(zhuǎn)化率。售后:專職處理售后問題客戶關(guān)系 / 客服主管:老客戶積累、激活。在淘群、微淘激活老客戶。老客戶補單,關(guān)系維護(hù)。倉儲發(fā)貨質(zhì)檢:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢查與打包,退貨的重新裝訂。發(fā)貨:負(fù)責(zé)打包、訂單跟蹤,ERP數(shù)據(jù)維護(hù)。美工產(chǎn)品的攝影,圖片的美化,制作寶貝詳情圖,制作寶貝短視頻,店鋪的裝修品牌運營品牌的全方位推廣,包括微博,公眾號,論壇,微淘,直播等渠道。團(tuán)隊招募與晉升招人店長 / 運營崗要有一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗,但客服不一定也可以,可以培訓(xùn)上崗。內(nèi)部晉升比較推薦內(nèi)部晉升的方式提拔人才,因為內(nèi)部提拔起來的,對內(nèi)部文化更加清楚,而且內(nèi)部晉升有利于激發(fā)團(tuán)隊成員的人心。內(nèi)部晉升更加熟悉團(tuán)隊,對團(tuán)隊協(xié)作更加熟悉。更了解一個人,清楚他這個人的責(zé)任心,價值觀,主動性。
5.電子商務(wù)團(tuán)隊如何建設(shè),主要是哪幾個角色就偶o(jì)k?
建設(shè)電子商務(wù)團(tuán)隊,首先關(guān)鍵的一點是要找到團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,這個人是決定整個團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵,不僅要懂得電子商務(wù)的方方面面,包括:電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、商城建設(shè)及營運、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化等等,還要懂得傳統(tǒng)商業(yè)運作,例如品牌規(guī)劃、營銷策略、渠道建設(shè)等等,因為說到底,電子商務(wù)的本質(zhì)與傳統(tǒng)商業(yè)是一樣的。負(fù)責(zé)人到位后,需要由他來組建團(tuán)隊,招攬團(tuán)隊所需的人員。一個結(jié)構(gòu)完整的B2C電子商務(wù)團(tuán)隊一般可分為七個*:客服部、市場部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運營部、財務(wù)部和人力資源部。這個就很全了
6.真正做了三個月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸嵏惺?/h3>
*次接觸社交電商是在18年底,就像現(xiàn)在的你們在知乎上搜索“有什么不錯的兼職”或者“有什么推薦的副業(yè)”一樣,偶然的機會了解了這個行業(yè)的玩法和套路,但由于當(dāng)時信念不堅定就沒有堅持下去,后續(xù)越來越多類似商業(yè)模式的平臺陸續(xù)出現(xiàn),比如芬香生活、云集、貝店、芬香、東小店等等,經(jīng)過再三了解,讓我又有興趣想要認(rèn)真做下去??丛俣嗟闹?,也不如自己真正去實踐一下,別人說的和你做的總是有非常的差距。我是在今年疫情期間,決定在芬香平臺推廣產(chǎn)品,到目前雖然不如他們吹的月入幾千,但多少由一定穩(wěn)定收益,雖說沒有其他團(tuán)隊運營有那么大的勢力,但多少總結(jié)了一些自己的方法,為了不讓后面想做的人踩坑,談?wù)勎疫@幾月的真實感受。1.邀請碼一定要謹(jǐn)慎選擇。為什么要把它放在*的位置,因為真的很重要。社交電商做到后面階段,主要的收入都是來自團(tuán)隊,所以才會有他們講的“*階段不要考慮賺錢,第二階段發(fā)展團(tuán)隊賺錢,第三階段躺著賺錢”這樣的說法。而如果你是從來沒有接觸過社交電商的小白,不懂得如何運營社群,基本上賺不到錢。而選擇一個好的團(tuán)隊,有團(tuán)隊的輔導(dǎo),你在前期發(fā)展社群會變得非常順暢,包括商業(yè)模式的講解、基本規(guī)則的更新以及社群運營的話術(shù)等等。我在前期有機會加入了一個發(fā)展的非常大的團(tuán)隊,在前期新人培訓(xùn)課程做的非常足,我自己也注意記錄,總結(jié)了很多課程資料,對于我后期運營的思路起到了很大的幫助。2.沒有官方邀請碼。接上一條的重點,很多網(wǎng)頁、公眾號上說的官方邀請碼都是假的,最重要的還是要看背后團(tuán)隊的支持力度,沒有甄別的情況下選了一個不專業(yè)的團(tuán)隊,后期再想加入別的團(tuán)隊就很困難了。所以一定要謹(jǐn)慎選擇。3.月入幾萬是不是真的。首先答案是肯定的,你看到的知乎上號稱月入幾萬的截圖是真的,但有心的話你會發(fā)現(xiàn),很多答案中用的都是一個人的數(shù)據(jù),那些就是所謂的頭部團(tuán)隊,也就時加入這個行業(yè)比較早的,大他們發(fā)展的團(tuán)隊和會員已經(jīng)具有一定的規(guī)模,也就是上面說的“躺著賺錢”的玩家,其實大部分后面加入的人都達(dá)不到他們的水平,在和周圍一起做的朋友交流過程中,大家都是月入幾千的水平,畢竟是個副業(yè),能達(dá)到這個水平已經(jīng)非常不錯了,但你能不能做到那種程度,要看你的努力程度和方法。4.擺正心態(tài)。很多人包括我在剛開始的時候,會覺得為什么我這么努力的推廣,而我的上家可以躺著賺錢。這也是很多用戶比較抵觸這種商業(yè)模式的原因,所以要擺正心態(tài)。只要你能通過這個團(tuán)隊的培訓(xùn),他們教給你的方法去運營社群,你可以賺到錢,那就可以啦,各個平臺的規(guī)則都大同小異,上家抽取的傭金不會影響你推廣下家得到的收益,所以放松心態(tài),努力做好你應(yīng)該做的就好。5.我能不能賺到錢。答案也是肯定的。錢肯定能賺到,無非是多少和多久的問題。記住,社交電商基本是零門檻入門,不需要你囤貨,也不需要你交門檻費,所以入門容易,放棄也很容易,大部分人一時沖動進(jìn)入這個行業(yè),但過不了多久就放棄了,也是他們所謂的“賺不到錢”。天下沒有免費的午餐,也不會一口吃成大胖子,所以的事情都是需要世間和勤奮去經(jīng)營的,就像減肥一樣,堅持一兩天很容易,但不會有任何效果,堅持一兩個月可能有點起色,但真正堅持下來的人才能最終有成果。6.可能預(yù)見的幾個階段。假如你準(zhǔn)備加入,我可以預(yù)計的你在前期會經(jīng)歷幾個階段。大部分社交電商都是如下套路:首先會對你進(jìn)行培訓(xùn),一個好的團(tuán)隊會讓你很快了解平臺的背景和基本運營規(guī)則,之后開始上手運營,之后會教讓你拉人建群,可以預(yù)料到的,假如你拉一個100人的群,說明了建群目的以后,幾天內(nèi)會流失將近50%的群員,剩下的也會在后面見天不斷流失,這是非常容易讓人放棄的階段,但這之后才是真正運營的開始,如何維護(hù)群的活躍度,并不斷的讓新的人加入并發(fā)展成為你的會員,這是最考驗方法和技巧的時刻。中間不同的階段會不斷有人堅持不下去選擇放棄,能不能發(fā)展到“躺著賺錢”,要看你的努力程度和團(tuán)隊力量了。以上是前期自己做了幾個月下來的最最最真實感受,也是真心不想讓想加入的朋友走更多的彎路。至于經(jīng)驗和方法也在不斷積累和總結(jié),歡迎想加入的一起交流。
7.誰知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊?
哦,你只要找到他的QQ號就行,然后向他申請
通過以上的講解,如何加入電商團(tuán)隊,臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個電子商務(wù)的團(tuán)隊,望推薦.,如何高效管理電商團(tuán)隊?,怎樣才能建立一個電子商務(wù)團(tuán)隊呢,電商團(tuán)隊的組建,電子商務(wù)團(tuán)隊如何建設(shè),主要是哪幾個角色就偶o(jì)k?,真正做了三個月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸嵏惺埽l知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!