武漢溝通管理培訓,相信武漢人際溝通培訓吧,來看看接下來的人際溝通中的肢體語言,詞匯量對人際溝通重要嗎,拐彎抹角的人際溝通,溝通為何會陷入僵局,自以為確定無疑的人際溝通,擺脫談話僵局的步驟。
1.人際溝通中的肢體語言
肢體語言本身的表達不需要口頭語言,它可以通過個人特殊的運動習慣、面部表情和身體行為來完成交流。有效的溝通需要口頭溝通和肢體語言的完美配合,才能在聽眾中取得驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情和肢體語言是傳達信息的絕佳方式。面無表情只會讓觀眾感到厭煩,反之,多變的表情會收到不錯的效果。如果你想提高你的溝通技巧,你應(yīng)該觀察別人是如何說話的。多跟自己說話,對著鏡子練習肢體語言,找出自己的缺點并改正。
2.詞匯量對人際溝通重要嗎
很多時候,由于在公共場合用詞不當,只能面臨尷尬。這就像蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房子倒塌一樣。學習新詞匯是提高溝通技巧的重要途徑。它不僅可以提高您的口頭表達能力,還可以幫助您更好地溝通。一口氣敘述可以幫助您成功地表達您的想法,并有效地吸引聽眾的注意力。
3.拐彎抹角的人際溝通
拐彎抹角的人際溝通,可以說是在人際溝通中的壞習慣,有些人說話時故意拐彎抹角,等著別人猜,這不僅讓人無法理解,還會引起很多誤解。另一方面,如果說話者直截了當?shù)恼f,但聽者多心,認為說話者在暗示或者拐彎抹角,也會造成很大的誤解。
4.溝通為何會陷入僵局
無論是在生活中,還是在職場中,我們都曾經(jīng)歷過說服他人的場景,也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結(jié)果就是越吵越壞,最終就無法達到原來的目的。當這種重復(fù)(或避免)的溝通未能達到我們想要的目標時,就是溝通僵局。在溝通僵局中,最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質(zhì)的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人,溝通會陷入僵局,有時是因為外部障礙,但更多時候問題出在我們自己身上。
5.自以為確定無疑的人際溝通
不確定意味著未知,就可能會出現(xiàn)風險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全,意味著不需要改變,一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比,我們的心當然更傾向于確定性的美妙感覺。因此,我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復(fù)雜性和變化,直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗。比如有的家長會讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當孩子有不同意見時,這些父母會很生氣,他們會并肩,想方設(shè)法以各種方式影響孩子。
6.擺脫談話僵局的步驟
解決對話中的沖突,擺脫對話中的僵局,分為以下幾步,*步是理解他人的潛臺詞,避免為事情辯解。談話時,一方面要管理好自己的情緒,避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突;另一方面,我們要了解對方的情緒,關(guān)注對方的價值觀和顧慮,考慮到對方?jīng)]有說出來的真實顧慮。第二步,承認自己的矛盾,并對分歧負責。第三步,雙向思考,向?qū)Ψ奖磉_打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間,關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限,探索一種可能性,討論一個新的解決方案。
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