*家用電器維修協(xié)會在京首次向社會發(fā)布家電維修服務(wù)價格行情信息。
信息來自企業(yè)提供和市場調(diào)查結(jié)果。主要包括:服務(wù)分類價格、不同產(chǎn)品拆裝和維修價格、價格信息分析三個部分。(找家電維修到*易修網(wǎng))
據(jù)統(tǒng)計(jì):2006年消費(fèi)者因不滿家電維修服務(wù)價格而投訴到協(xié)會的占維修服務(wù)投訴總量的25%左右;2007年占20%左右;今年前8個月占18%左右。這表明*發(fā)改委自2006年1月1日起施行的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》取得成效。
今年,協(xié)會將加大連續(xù)三年在*開展的9月20日至10月20日明碼標(biāo)價規(guī)定咨詢服務(wù)月活動的力度。期間,協(xié)會將到企業(yè)總部和維修服務(wù)部現(xiàn)場督察指導(dǎo),督察指導(dǎo)的重點(diǎn):一是維修服務(wù)經(jīng)營者在維修服務(wù)部的顯著位置懸掛維修服務(wù)收費(fèi)價格公示欄(牌),明確標(biāo)注按產(chǎn)品類別和規(guī)格收取維修服務(wù)的檢查費(fèi)、修理費(fèi)、主要或關(guān)鍵零部件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)等;二是維修服務(wù)人員在上門維修服務(wù)時攜帶并事先出示給消費(fèi)者的價格手冊,落實(shí)約定收費(fèi)的方法;三是詳盡填寫拆裝維修服務(wù)結(jié)算清單,標(biāo)明產(chǎn)品情況、產(chǎn)品狀況、服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、提供或更換的維修備件器材型號價格,事后出具給消費(fèi)者的合法發(fā)票。(找家電維修到*易修網(wǎng))
每年9月20日是家電維修服務(wù)經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)日,這是*行業(yè)設(shè)立的*經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)日的第二年。今明兩年,圍繞維修服務(wù)收費(fèi)價格問題,重點(diǎn)是要逐步解決目前部分消費(fèi)者不愿支付維修服務(wù)費(fèi),甚至無理拒付的情況,樹立付費(fèi)意識,明確規(guī)范付費(fèi)方法;逐步明確維修服務(wù)經(jīng)營者在*法定節(jié)/假日和規(guī)定工作時間之外(早8點(diǎn)前至晚8點(diǎn)后)為消費(fèi)者提供安裝及維修服務(wù)的,可適當(dāng)加收安裝及維修服務(wù)費(fèi)。
(編輯:*易修網(wǎng)陳濤 來源:*新聞網(wǎng))