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維修站只修不換 半年新車質量投訴上升

日期:2008-11-18 00:00:00     瀏覽:92    來源:廣州維修培訓網(wǎng)

    晨報訊 (記者 劉曉林)日前,“第三季度*汽車產(chǎn)品質量與服務質量分析報告 ”出爐,報告顯示:汽車相關投訴今年下半年以來繼續(xù)上升,尤其是以汽車質量本身導致的投訴比例已經(jīng)上升至66.4%。

  專家解釋,2008年三季度引發(fā)多次投訴的原因多為新車重要部件出現(xiàn)質量問題,車主要求更換,而維修站只修不換,以至問題不能徹底解決。

  此外,幾天之前“2008年*汽車品牌銷售滿意度調(diào)查”也對外發(fā)布,報告顯示:2008年自主品牌車的銷售滿意度比去年下降5.7%,而豪華車今年銷售滿意度也比去年下降4.1%。從品牌上看,上海大眾斯柯達成為服務滿意度冠軍。

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