其實(shí)大家去4S店修車無(wú)非就沖著兩點(diǎn):一條是信譽(yù)度高,不會(huì)被坑、不會(huì)以次充好,維修的可靠性高,心理踏實(shí);第二條就是配件可靠,全是原廠件,而且維修后有各種保障。至于為什么不敢選擇街邊小店或是小維修廠也就是上邊相反的兩條。目前,北京交委統(tǒng)計(jì)的一、二、三類維修企業(yè)有幾千家,處于塔基的三類維修企業(yè)多是規(guī)模很小的街邊小店,而稍微上檔次的、維修水平高的修理廠幾乎又全轉(zhuǎn)成了4S店,這也就造成了目前維修企業(yè)的兩極分化。各類4S店維修價(jià)格高,技術(shù)水平不錯(cuò);路邊小店價(jià)格便宜,但質(zhì)量不可靠,無(wú)技術(shù)可言。如果想打破4S店在維修保養(yǎng)領(lǐng)域的壟斷地位,一是要發(fā)展各類大中小型維修廠,二是要我們大家轉(zhuǎn)變車出了問(wèn)題就去找4S店的傳統(tǒng)做法。
目前,各類維修廠特別是中小維修廠逐漸萎縮也是市場(chǎng)選擇的結(jié)果,客戶全依賴4S店了,他們的生存空間幾乎不存在。但中小維修廠也存在著技術(shù)水平不高、誠(chéng)信度不夠、原廠配件少等問(wèn)題。技術(shù)水平不高可以加強(qiáng)培訓(xùn),誠(chéng)信不高可以通過(guò)社會(huì)的進(jìn)步來(lái)轉(zhuǎn)變,但原廠配件問(wèn)題卻是個(gè)大難題。重慶市這次的行動(dòng)也沒有解決這個(gè)問(wèn)題,原廠件還是從其他地區(qū)4S店進(jìn)貨,也就導(dǎo)致了只下降了20%左右的維修費(fèi)用。
各類汽配城*被大家說(shuō)三道四的就是沒有原廠件,全是副廠件或是假冒配件,于是大家敬而遠(yuǎn)之。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,一方面是利益的驅(qū)使,另一方面就是他們弄不到原廠件,本來(lái)就生產(chǎn)那么多,全部供應(yīng)廠家了,通過(guò)各種手段流出來(lái)的原廠件少之又少,價(jià)格也高。不得不承認(rèn),國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)的水平不高,很多工藝技術(shù)落后,但能生產(chǎn)出廠家要求的配件,說(shuō)明在某些方面還是合乎要求的,那多生產(chǎn)點(diǎn)零部件供應(yīng)市場(chǎng)不行嗎,零部件企業(yè)也希望拓寬市場(chǎng)的,可整車生產(chǎn)廠家不同意呀,到處全是原廠件誰(shuí)還去4S店啊,廠家和4S店的利益誰(shuí)來(lái)保護(hù)。說(shuō)到這事情的癥結(jié)也就明了了,其實(shí)還是壟斷惹的禍,只有打破壟斷這個(gè)節(jié)點(diǎn),整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才能順暢地運(yùn)行起來(lái)。
還有一點(diǎn),就是我們大家剛剛擁有汽車,對(duì)車還是非常在乎,但對(duì)車又是非常的不了解,就像看病一樣,有了問(wèn)題就想去三級(jí)甲等醫(yī)院找專家,費(fèi)用自然高啊。其實(shí)大可不必,車就是交通工具,修車也要分個(gè)三六九等,小毛病就去小醫(yī)院,大問(wèn)題就去大醫(yī)院,長(zhǎng)此以往,小醫(yī)院水平也高了,大醫(yī)院價(jià)格也下來(lái)了。(*易修網(wǎng)汽車維修)