哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：奶粉銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典講解。今天就把奶粉銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典講解相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：【案例 】看精準(zhǔn)營(yíng)銷如何玩轉(zhuǎn)奶粉市場(chǎng)，哪里有奶粉的銷售技巧，把話術(shù)錘煉到這份上，想不開單都難（客戶都不好意思拒絕），母嬰店奶粉銷售秘訣：只需用上這3招，再也不怕會(huì)滯銷，母嬰店老板分享：奶粉銷售技巧??

1.【案例 】看精準(zhǔn)營(yíng)銷如何玩轉(zhuǎn)奶粉市場(chǎng)

隨著*市場(chǎng)開放二胎政策，每年出生的寶寶逐年增多，無(wú)論是新手媽媽還是二胎媽媽，無(wú)疑都要面對(duì)選擇奶粉的問題。市面上奶粉品牌琳瑯滿目，如何在眾多品牌里面突圍而出，讓媽媽們考慮，品牌商都各出奇招吸引他們的眼球，包括配方如何貼近母乳成分，營(yíng)養(yǎng)成分更符合寶寶成長(zhǎng)需要等。但是如何用最快的方式把資訊傳達(dá)到目標(biāo)客戶呢？這也是考驗(yàn)品牌商市場(chǎng)部的營(yíng)銷策略。傳統(tǒng)的電視、廣播、雜志廣告營(yíng)銷，不但花費(fèi)大量市場(chǎng)費(fèi)用，而且效果沒有預(yù)期的理想。廣而告之的營(yíng)銷不再是現(xiàn)在營(yíng)銷的主要手段，越來(lái)越多市場(chǎng)人員更喜歡精準(zhǔn)一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷。運(yùn)用大數(shù)據(jù)科技，抓取目標(biāo)人群，細(xì)分客戶需求，結(jié)合數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷方案把核心產(chǎn)品信息一擊即中的發(fā)送給所有目標(biāo)客戶，省時(shí)省力省錢，而且效果出乎意料的滿意。XGATE作為一家專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷公司，擁有自己的DMS平臺(tái)，結(jié)合5As客戶生命周期理論，能快速精準(zhǔn)的幫助客戶用數(shù)字化一對(duì)一解決方案服務(wù)其客戶及打開新的市場(chǎng)?，F(xiàn)已為全球數(shù)百家企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)，其中嬰兒配方奶粉也是我們重要的服務(wù)行業(yè)，已成功為全球不同奶粉品牌用精準(zhǔn)一對(duì)一的數(shù)字化營(yíng)銷打開市場(chǎng)并創(chuàng)下優(yōu)秀的成績(jī)。案例分析：A品牌奶粉營(yíng)銷目標(biāo)：1、 通過(guò)多方平臺(tái)抓取潛在客戶；增強(qiáng)品牌與客戶之間的互動(dòng)。2、 結(jié)合5As會(huì)員生命周期管理已有客戶，提升客戶的忠誠(chéng)度和品牌關(guān)注度。營(yíng)銷策略：利用寶寶在成長(zhǎng)不同階段的奶粉需求，通過(guò)數(shù)字化一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷，向媽媽們定期發(fā)送關(guān)懷信息，母嬰知識(shí)，生日計(jì)劃，促銷活動(dòng)，提高媽媽們對(duì)品牌的關(guān)注度。整體執(zhí)行過(guò)程:鋪墊：客戶引流透過(guò)母嬰展會(huì)，投放廣告等方式，抓取潛在媽媽信息，邀請(qǐng)他們加入媽媽俱樂部，以便后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)。*步：客戶互動(dòng)根據(jù)寶寶不同年齡段進(jìn)行分類，設(shè)置適合不同的營(yíng)銷方案（其中包括母嬰知識(shí)，講座分享等）與媽媽們互動(dòng)，分享交流適合每個(gè)階段寶寶的資訊，引起他們的關(guān)注。第二步：產(chǎn)品試用按照不同年齡段的寶寶，會(huì)向媽媽們派發(fā)適合寶寶用的奶粉試用裝和詳細(xì)的奶粉介紹資料，讓媽媽們了解該品牌奶粉的優(yōu)勢(shì)。30天試用過(guò)后，我們會(huì)向媽媽們了解試用情況，如果他們?cè)敢赓?gòu)買正裝，提供優(yōu)惠讓他們?cè)诰€上購(gòu)買，門店購(gòu)買或者電話下單。如果媽媽們收到電郵和短信信息后沒任何反饋或者購(gòu)買行為，我們會(huì)安排人工電話回訪。第三步：產(chǎn)品購(gòu)買一旦媽媽們確定購(gòu)買，會(huì)馬上進(jìn)入下一個(gè)營(yíng)銷流程--每30天會(huì)跟媽媽溝通奶粉使用情況直到寶寶進(jìn)入下一階段奶粉，我們會(huì)安排在寶寶進(jìn)入下一階段前30天推薦他們使用下一階段的奶粉試用裝。第四步：拒絕接受當(dāng)媽媽們拒絕接收試用裝或購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)向媽媽們發(fā)調(diào)查問卷了解情況，但是仍會(huì)保留與客戶溝通直到寶寶進(jìn)入下一階段。一旦寶寶進(jìn)入下一階段，我們會(huì)向媽媽們推薦下一段的奶粉試用裝。根據(jù)品牌方需求，當(dāng)試用階段/媽媽俱樂部會(huì)員注冊(cè)/溝通資訊/campaign完成后，會(huì)清洗客戶數(shù)據(jù)或者將客戶資料更新。營(yíng)銷效果與市場(chǎng)反饋：A品牌奶粉通過(guò)數(shù)字化一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷后，在2013-2014年之間，一年購(gòu)買3次的VIP會(huì)員購(gòu)買頻率環(huán)比增加了8%；一次購(gòu)買超過(guò)2000元的VIP銷售額環(huán)比增長(zhǎng)了10%。2014-2015年購(gòu)買媽媽奶粉的銷售額環(huán)比增長(zhǎng)了25.3%。同期二段奶粉轉(zhuǎn)三段奶粉的人數(shù)環(huán)比翻了8倍，效果非常理想。

2.哪里有奶粉的銷售技巧

你想要做奶粉的銷售就需要學(xué)習(xí)好多技巧和知識(shí)，推薦你“ 千萬(wàn)財(cái)富之*絕密教程 ”看一下，有很多有關(guān)銷售的方法技巧，上邊的經(jīng)驗(yàn)和技巧讓你少走很多彎路，幫助你提升業(yè)績(jī)，讓你更快的實(shí)現(xiàn)好的業(yè)績(jī)，挺管用的。我學(xué)習(xí)之后感覺對(duì)我的幫助非常大，你在網(wǎng)上搜一下就可以找到的。

3.把話術(shù)錘煉到這份上，想不開單都難（客戶都不好意思拒絕）

26571-亞光 現(xiàn)在我是在職上班的，做甲方。在外和朋友合伙開了一家貿(mào)易公司，代理某歐洲品牌的精密行星減速機(jī)，適用于機(jī)器人、機(jī)器人手臂、醫(yī)療設(shè)備、制藥設(shè)備、奶粉灌裝設(shè)備、加工設(shè)備、AGV、輪胎設(shè)備、激光設(shè)備、高精密自動(dòng)化產(chǎn)品等傳動(dòng)行業(yè)。 我是去年開的公司，一直沒打理好，今年有幾個(gè)合作伙伴，因?yàn)闆]效益就走了，只剩下我和我的一朋友，他也是在職上班的。因?yàn)榻线@邊都是初七、初八上班的，而我們公司上班是十五，所以我們就利用一個(gè)禮拜的時(shí)間開始跑客戶，針對(duì)客戶做個(gè)攻克。 首先，我利用了雨哥的網(wǎng)站搜集了一些客戶信息。然后網(wǎng)上市調(diào)了50個(gè)打電話的話術(shù)，挑選了4種適用的。下面給大家分享下，希望能幫助到大家： 1.電話銷售開場(chǎng)白一：利益吸引法2.電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白二：請(qǐng)求指教法3.電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白三：朋友推薦法4.電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白四：立標(biāo)桿法下面我一一講解下，各個(gè)話術(shù)哈：一、請(qǐng)求指教法： 比如你打電話給采購(gòu)，問到技術(shù)上的問題，可能采購(gòu)技術(shù)上不是很專業(yè)，從這方面可以找些工程技術(shù)上的信息。然后從技術(shù)上可以麥凱到對(duì)方目前使用的品牌啊，哪家廠家供貨啊，一點(diǎn)點(diǎn)麥凱出來(lái)。 如果你硬是直接問采購(gòu)的話，他不會(huì)告訴你的，因?yàn)槟阋坏┦姓{(diào)清楚他目前使用的什么品牌，什么型號(hào)，大家都有競(jìng)品，所以我就利用請(qǐng)求指教的方法從技術(shù)上面，一點(diǎn)點(diǎn)挖出來(lái)。 客戶電話不理你，你們覺得應(yīng)該怎么辦呢？我就打短信，話術(shù)是：“x總，知道您忙，我是xx公司的小郝，16年國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較厲害，多一個(gè)供應(yīng)商就多一個(gè)選擇。合不合作沒有關(guān)系，我們可以充當(dāng)你們的價(jià)格磨刀石，精密的核算成本，增加市場(chǎng)占有率提高多點(diǎn)信息，我現(xiàn)在就在你們公司門口，能不能幫我安排下技術(shù)或者采購(gòu)洽談一下呢？謝謝！”他大概過(guò)了幾分鐘，回短信給我了：抱歉，我在開會(huì)，我讓采購(gòu)到前臺(tái)找你。好了目的達(dá)成，機(jī)會(huì)來(lái)了。由于當(dāng)時(shí)事情耽擱還沒有在前臺(tái)，當(dāng)我們到了前臺(tái)。前臺(tái)問：“找誰(shuí)?。俊? 我說(shuō)：“我們是x總介紹的。” 前臺(tái)說(shuō)：“剛才x工已經(jīng)下來(lái)找你們了?！碑?dāng)時(shí)我就在想，真是“朝中有人好辦事”，見到了X工，非?？蜌?。我就發(fā)現(xiàn)有人和沒人真的是差別大，如果沒人，估計(jì)我們會(huì)座一上午的冷板凳。所以說(shuō)做客戶的話一定要找任何關(guān)系，有了關(guān)系就是不一樣！ 我再來(lái)說(shuō)下找關(guān)系的方法，我們?cè)谡箷?huì)上找到一些客戶的信息，客戶也會(huì)參展啊，也會(huì)收集一些行業(yè)信息。我就說(shuō)：“x總，我們當(dāng)時(shí)在展會(huì)上見過(guò)一面，由于當(dāng)時(shí)人比較多，咱們就聊了幾句?！? 然后老板說(shuō)，好的好的，一般老板都比較忙的，然后讓下面的人來(lái)接見我們。我得出的結(jié)論是如果是老板安排的人接見，肯定是比較熱情的，一般都不會(huì)怠慢我們的。所以要多參加展會(huì)，多互相遞名片，多找方法。展會(huì)上面可以交好多朋友，關(guān)系就是那樣建立的呀！ 好，繼續(xù)上面的，于是開始和X工洽談聊天，先對(duì)自己公司做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：一是價(jià)格，二是我們的客戶有哪些？ 當(dāng)時(shí)，我提前市調(diào)過(guò)他們的同行前三和有用了哪些品牌？我們就說(shuō)某某公司也用了我們的品牌。其實(shí)市調(diào)的那家公司沒有用到我們的，只是給他們送過(guò)樣機(jī)。我是這么跟客戶說(shuō)：“x工，我是做法國(guó)品牌行星減速機(jī)的，品牌形象可以與德、日媲美，增加賣點(diǎn)。價(jià)格也不高，比德國(guó)、日本的便宜10%-20%。 您的同行業(yè)巖田、薩塔都是我們的客戶。我覺得您可以先選型，免費(fèi)拿去做測(cè)試，買不買沒關(guān)系，我可以充當(dāng)您的價(jià)格磨刀石，磨一磨您現(xiàn)在供貨的價(jià)格，降低您的成本，增加貴司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為2016年增加市場(chǎng)的占有率?！毕旅姘l(fā)你們看看我當(dāng)時(shí)發(fā)的短信哈！以上是關(guān)于話術(shù)的，接下來(lái)談?wù)劙l(fā)短信+送小禮物。 自從加入團(tuán)隊(duì)開始，每周固化短信祝福，手機(jī)鬧鐘2個(gè)，16:10提醒開始編輯預(yù)備，16:20準(zhǔn)備發(fā)送，給你預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間，萬(wàn)一這個(gè)點(diǎn)在開會(huì)匯報(bào)，手上有急事，怎么辦？所以只能提前準(zhǔn)備，到時(shí)不麻爪。。。716銷售招數(shù)之送小禮物下面我用人情四招+送小禮物，這個(gè)是發(fā)了3個(gè)月客戶，短信+當(dāng)天送趙縣雪花梨+麥凱+養(yǎng)生短信=獲的機(jī)會(huì)?！　　“l(fā)短信一點(diǎn)也不難，我是干兼職的都能開單哦！擁有不滿足的心才可以把事情做得更好...... 個(gè)人覺得心態(tài)最重要，首先要有樂觀的、積極地、熱情的心態(tài)，固化去執(zhí)行每一個(gè)小目標(biāo)，至于不滿足的心，其本質(zhì)是自己給自己挑刺，挑刺=完美。世界上有完美的的東西嗎？有多少優(yōu)點(diǎn)就有多少缺點(diǎn)，圣人身上還有三個(gè)虱子呢。我們做銷售的一定要擺正心態(tài)，有了好的心態(tài)客戶才喜歡你。吸引力法則大家都知道的哈！ 有了好的心態(tài)，正能量的心態(tài)，那么我們還要有單爆的思維和做事。 單爆又講砍掉90%，專注10%的事情，教我們聚焦當(dāng)下問題，把一件事情做到極致，極致是什么？我提煉的極致是：不滿足=挑刺=反復(fù)執(zhí)行+不知疲憊+不斷提升=冠軍數(shù)量級(jí)習(xí)慣=做事習(xí)慣我對(duì)自己得話術(shù)不滿足，市調(diào)—篩選—變熟悉語(yǔ)句，到現(xiàn)在還是不滿足，應(yīng)對(duì)的客戶不同，準(zhǔn)備的話術(shù)不同：客戶的愛好不同，準(zhǔn)備的話題不同；客戶的職位不同，準(zhǔn)備的話術(shù)+話題不同； 客戶的年齡不同，準(zhǔn)備的養(yǎng)生話術(shù)不同；客戶的性別不同，準(zhǔn)備的段子不同；客戶的地域不同，準(zhǔn)備的故事不同；客戶的飲食不同，準(zhǔn)備的菜系不同；客戶的嗜好不同，準(zhǔn)備的知識(shí)不同等等，所以要先市調(diào)。大家有針對(duì)不同客戶提煉話術(shù)嗎？這個(gè)方法老大好像講過(guò)的，上面的干貨大家要牢記哦，可以整理整理的。 你不可能一招鮮，吃遍天，只有對(duì)自己得不滿足，才能適應(yīng)更多的人、事、物，去包容、理解，才能做的更好。*，給大家分享一個(gè)請(qǐng)客戶吃飯又不直接的話術(shù)？你們請(qǐng)客戶吃飯應(yīng)該怎么說(shuō)？好了，我來(lái)說(shuō)一下，“xx工，來(lái)您這個(gè)地方好幾次了，都沒有品嘗到您當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的特色菜，不知道您下班后，可否帶我們一起去品嘗一下？”這個(gè)話術(shù)誰(shuí)用過(guò)？你們可以拿去試試?yán)?，一般客戶都不好拒絕，一般這樣的邀請(qǐng)就顯得很委婉，很容易讓客戶接受。上面我都是用的最簡(jiǎn)單的銷售動(dòng)作，平時(shí)多下功夫，固化好短信，占據(jù)客戶的心智階梯，后面的開單就容易了。

4.母嬰店奶粉銷售秘訣：只需用上這3招，再也不怕會(huì)滯銷

　　在任何一家母嬰店，奶粉都屬于高銷量、高利潤(rùn)和高需求的商品，是店內(nèi)銷售的核心。所以對(duì)很多店來(lái)說(shuō)，只要做好了奶粉的銷售，那么整店的營(yíng)收都能獲得一個(gè)較大的提升。　　那么有什么技巧能幫助提升母嬰店內(nèi)奶粉的銷量呢?今天時(shí)尚貨架小編就給大家總結(jié)了3個(gè)秘訣，不妨一起來(lái)了解一下吧!　　秘訣1——通過(guò)調(diào)整結(jié)構(gòu)提升銷量　　1.調(diào)低奶粉在母嬰店內(nèi)的占比　　也許你會(huì)問：調(diào)低了奶粉的商品比例，銷量不是反而下降了嗎?其實(shí)不然，奶粉與顧客是一種強(qiáng)關(guān)系，買奶粉的顧客數(shù)量并不會(huì)因?yàn)榈昀锬谭凵倭硕鴾p少。與其擴(kuò)大陳列面去賣奶粉，不如稍微營(yíng)造出一種熱銷缺貨的假象，引發(fā)顧客搶購(gòu)潮?！?.調(diào)高高端奶粉的銷量比例　　另一種調(diào)整方式是調(diào)整奶粉內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，注重有機(jī)奶粉、OPO配方奶粉和*品牌奶粉的占比，主動(dòng)迎合消費(fèi)者的各種需求，抓住更多的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。秘訣2——通過(guò)組合陳列提升銷量　　1.高端+終端+低端的奶粉搭配　　一家母嬰店的顧客消費(fèi)水平必定有高有低，就算你的母嬰店走高端路線，也會(huì)有適當(dāng)比例的中低端商品，以確保能盡可能滿足更多顧客的需求，幫助擴(kuò)展消費(fèi)。2.進(jìn)口奶粉+國(guó)產(chǎn)奶粉的平衡　　進(jìn)口奶粉和國(guó)產(chǎn)奶粉各有優(yōu)劣，比如進(jìn)口奶粉口碑好，但是成本高利潤(rùn)低;國(guó)產(chǎn)奶粉口碑一般，但更適合*人的營(yíng)養(yǎng)需要，成本低利潤(rùn)高。所以這兩種產(chǎn)品配比平衡，更利用銷售。3.通貨+自有品牌的組合　　母嬰店單純追求高毛利，沒有通貨商品則會(huì)客流首先，難以持續(xù)增長(zhǎng)，容易被競(jìng)爭(zhēng)門店比下去;沒有自有品牌，則利潤(rùn)空間勢(shì)必局限，后期運(yùn)營(yíng)成本會(huì)隨著時(shí)間增長(zhǎng)，但是如果利潤(rùn)上不來(lái)，便會(huì)難以支撐門店的經(jīng)驗(yàn)。所以要想壯大母嬰門店，自營(yíng)奶粉品牌和通貨奶粉都要有。秘訣3——通過(guò)抓住核心提升銷量　　1.抓住核心引流奶粉　　選取1-2個(gè)*的奶粉單品，與品牌廠家或經(jīng)銷商合作，爭(zhēng)取比別人更多的品牌資源，然后將這幾個(gè)單品做大影響力，讓它能為門店引流，從而帶動(dòng)整體銷量。2.抓住核心利潤(rùn)奶粉　　選取2-3個(gè)背景實(shí)力較強(qiáng)的奶粉單品，要有一定的市場(chǎng)口碑，且綜合毛利率或純利率要高于其他品牌，主推這些奶粉。比如一般商品的需求是30%的話，核心利潤(rùn)商品就要增加5%-10%?！　∧谭凵唐返睦麧?rùn)貢獻(xiàn)巨大，幾乎占了整個(gè)門店銷量的半壁江山，一定要被經(jīng)營(yíng)者們重視起來(lái)，且一定要銷售有道，才能對(duì)癥下藥地解決奶粉商品銷量不佳的問題。希望時(shí)尚貨架小編帶來(lái)的這篇文章能對(duì)你有所幫助?！　∪绻氵€想了解更多母嬰店經(jīng)營(yíng)技巧，欣賞全棉時(shí)代等連鎖店的陳列設(shè)計(jì)，歡迎在評(píng)論留言。本文由時(shí)尚貨架編輯發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：時(shí)尚店鋪服務(wù)

5.母嬰店老板分享：奶粉銷售技巧

母嬰店老板分享：奶粉銷售技巧*步積極主動(dòng)和顧客打招呼，詢問了解顧客情況（這樣就可以抓到顧客優(yōu)先權(quán)）；第二步根據(jù)顧客情況了解其所需求的產(chǎn)品類型（比如寶寶需要幾段奶粉？奶粉需要哪方便特點(diǎn)的？顧客需要哪方面價(jià)位的奶粉等等）（導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)聊天和顧客溝通，真誠(chéng)對(duì)待顧客，顧客不排斥你，慢慢對(duì)你產(chǎn)生了信賴，她才會(huì)愿意聽你介紹產(chǎn)品）；第三步根據(jù)顧客類型介紹產(chǎn)品特性和利益（說(shuō)出您所銷售奶粉的主要特點(diǎn)，并能區(qū)別講出所推奶粉和其他竟品的不同；講出這個(gè)特點(diǎn)有什么作用；*突出其將給寶寶帶來(lái)的好處，這樣顧客就會(huì)很容易接受）（即奶粉銷售的FAB法則）；第四步積極回答顧客提出的問題(比如寶寶不愛吃奶粉，或者吃奶粉上火等等)，幫助顧客溝通解決喂養(yǎng)方面的問題，媽媽會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)更加信任你；另還可向顧客展示奶粉供應(yīng)商提供的奶粉質(zhì)檢報(bào)告等有效文件、*對(duì)奶粉相關(guān)的有效信息以及顧客購(gòu)買的記錄等，由此提高顧客對(duì)產(chǎn)品的接受和信任；第五步利用公司的促銷、利益促使顧客購(gòu)買產(chǎn)品。第六步請(qǐng)顧客購(gòu)買以后留下聯(lián)系方式，以便我們后續(xù)工作開展，可以提醒老顧客介紹新顧客送禮品的活動(dòng)。（當(dāng)有些顧客不愿意留資料時(shí)，可以告知店里經(jīng)常會(huì)有活動(dòng)，有了聯(lián)系方式可以方便可以通知）；情景演練-實(shí)戰(zhàn)演練來(lái)了一位年輕的媽媽,迎接顧客(根據(jù)對(duì)顧客的熟識(shí)程度進(jìn)行不同的開場(chǎng))導(dǎo)購(gòu)：你好，歡迎光臨！有什么可以幫到你？/**姐您來(lái)了！您今天想要給寶寶買些什么呢？/......顧客: 我來(lái)看看奶粉顧客二：我順便看看(這是2種不同類型的顧客)導(dǎo)購(gòu)：哦，要給寶寶買奶粉。您的寶寶多大了呀？現(xiàn)在喝的是什么奶粉呢？（跟顧客聊寶寶切入，顧客會(huì)比較容易接受 。一般來(lái)說(shuō)顧客都喜歡談?wù)撟约旱膶殞?。而且?dǎo)購(gòu)也需要了解顧客情況，然后才好根據(jù)顧客需求進(jìn)行介紹和推薦。）顧客：寶寶6個(gè)月，在吃**，給我拿一罐**吧。（這種顧客有主見，她認(rèn)定一個(gè)品牌覺得好就會(huì)長(zhǎng)期選擇下去，也屬于穩(wěn)定顧客消費(fèi)群體）導(dǎo)購(gòu)：哦，是吧，感覺怎么樣呢？（可以問媽媽關(guān)于寶寶吃奶粉有沒有上火、腹瀉、便秘、···等情況）顧客：還好，沒什么問題，（有些上火、便秘、腹瀉、····）導(dǎo)購(gòu)：（顧客寶寶有喂養(yǎng)方便的問題，導(dǎo)購(gòu)可以為顧客解答，這是很好的切入點(diǎn)。如果寶寶情況良好，就推薦適合寶寶奶粉的特點(diǎn)）6個(gè)月后的寶寶體格和發(fā)育進(jìn)入快速生長(zhǎng)期，寶寶也容易生病，因?yàn)槟阁w帶來(lái)的免疫因子也消失了。我們奶粉是***原裝進(jìn)口的，里面特別添加了***、***（根據(jù)你銷售奶粉特點(diǎn)說(shuō)），可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，剛好適合你家寶寶現(xiàn)在這個(gè)階段的營(yíng)養(yǎng)需求。顧客：沒聽說(shuō)你這個(gè)牌子呀！導(dǎo)購(gòu)：原來(lái)您還不知道我們的牌子，那是我們的工作還沒做到位。不過(guò)沒關(guān)系，今天你來(lái)了可以了解一下，你說(shuō)是吧？（首先降低身份贏得顧客好感）（說(shuō)話語(yǔ)氣親和力要強(qiáng)，像跟朋友聊天一樣，面帶微笑。）顧客：那倒是。有時(shí)間倒是可以了解一下。（說(shuō)到這里，說(shuō)明顧客對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)興趣了，導(dǎo)購(gòu)可以開始介紹產(chǎn)品最突出的賣點(diǎn)）導(dǎo)購(gòu)：（這時(shí)候就可以拿起奶粉）“你可以看下我們的奶粉：（此為舉例，請(qǐng)根據(jù)自加品牌奶粉特點(diǎn)推薦）它富含**多種營(yíng)養(yǎng)素，仿母乳配方，添加乳鐵蛋白，國(guó)際上率先添加了**，可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似?！保ㄓ袟l件的情況下可以現(xiàn)場(chǎng)給顧客試飲）顧客二：還是不要了。導(dǎo)購(gòu)：如果顧客這樣說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)可以把奶粉資料遞給她，請(qǐng)顧客把資料帶回去多了解。同時(shí)可以留下她的聯(lián)系方式以方便跟蹤，如果有試用也可以送，并告訴正確的轉(zhuǎn)奶方法。順便再重復(fù)介紹您所推奶粉最突出賣點(diǎn)，給顧客資料的同時(shí)把自己手機(jī)一并留下，跟顧客說(shuō)如果有喂養(yǎng)方面的問題都可以打你（所以母嬰店導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)和了解喂養(yǎng)方面的正確知識(shí)非常重要，是聯(lián)系顧客的重要紐帶）。顧客：你們牌子不怎么出名，為什么價(jià)格居然比人家還貴呢？導(dǎo)購(gòu)：你這個(gè)問題問得很好！我們以前也有顧客有這樣的疑問。從牌子上來(lái)說(shuō)，我們確實(shí)不如****大，我們東西也比它們賣得貴，但是貴有貴的道理。（這時(shí)候要認(rèn)可顧客的想法）我們的奶粉全部都是從****原裝進(jìn)口的，(說(shuō)到這可以拿出宣傳冊(cè)等資料給顧客看，如果是進(jìn)口奶粉還可以把奶粉罐后面的條碼給顧客看；奶粉的質(zhì)檢報(bào)告也可以及時(shí)展示，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生信任。）顧客：。。。。。。（這時(shí)候顧客不說(shuō)話你可以接著說(shuō)）導(dǎo)購(gòu)：我相信你也對(duì)奶粉有很多了解，你看我們的奶粉（指著奶粉罐）比其他奶粉多了很多種營(yíng)養(yǎng)成分，它能開發(fā)寶寶大腦發(fā)育，而且還可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，添加了***，對(duì)寶寶有****的好處，寶寶喝了后****的好處。高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)成分****在1/2/3段的奶粉中都是一樣的量，可以全面滿足寶寶在成長(zhǎng)過(guò)程中大腦所需的營(yíng)養(yǎng)。（這是要拿著罐子跟顧客邊說(shuō)邊講）顧客：有你說(shuō)得那么好嗎？那我先拿一罐試試吧。（此時(shí)也會(huì)有下面這種情況）顧客二：我還是再看看吧（和上面一樣，你這時(shí)候可以遞給她我們的資料留下她電話，）導(dǎo)購(gòu)：正好我們有活動(dòng)，寶寶都是一直要吃的，我們買2罐送贈(zèng)品***呢， 比較劃算（這時(shí)候可以利用我們的促銷讓顧客購(gòu)買更多）。顧客：好的，那就拿2罐吧。導(dǎo)購(gòu)：好的，請(qǐng)稍等。（這時(shí)候把奶粉和贈(zèng)品給顧客）麻煩你留下你的電話，以后我們公司有大型活動(dòng)或者店里活動(dòng)我都可以聯(lián)系你。你也可以留下我的電話。顧客二：你說(shuō)得這么好，我倒是挺想嘗試一下的，可你們賣得太貴了，不能再便宜一點(diǎn)嗎？導(dǎo)購(gòu)：姐，現(xiàn)在都只有一個(gè)寶寶，全家都希望把*的給寶寶。我們奶粉不僅可以促進(jìn)寶寶腦部發(fā)育，又可以幫助寶寶增強(qiáng)免疫力，所謂物有所值。這個(gè)系列正巧現(xiàn)在有活動(dòng)，買1罐送***，買2罐送******（根據(jù)店內(nèi)活動(dòng)情況去說(shuō)）（還可根據(jù)顧客需求和經(jīng)濟(jì)定位幫顧客推薦合適的產(chǎn)品：顧客平時(shí)購(gòu)買什么牌子的奶粉，那么給顧客推薦相應(yīng)系列的奶粉；如果經(jīng)常吃的國(guó)產(chǎn)奶粉的顧客可以拿相應(yīng)系列，如果經(jīng)常選擇進(jìn)口奶粉的媽媽可以拿原裝進(jìn)口的奶粉給顧客。）

上面【案例 】看精準(zhǔn)營(yíng)銷如何玩轉(zhuǎn)奶粉市場(chǎng)，哪里有奶粉的銷售技巧，把話術(shù)錘煉到這份上，想不開單都難（客戶都不好意思拒絕），母嬰店奶粉銷售秘訣：只需用上這3招，再也不怕會(huì)滯銷，母嬰店老板分享：奶粉銷售技巧??就是我對(duì)奶粉銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典講解整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！