哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:書(shū)面溝通的缺點(diǎn)有哪些。今天就把書(shū)面溝通的缺點(diǎn)有哪些相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:人際溝通中口頭語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)? 在線(xiàn)等,簡(jiǎn)述口頭溝通和書(shū)面溝通的優(yōu)缺點(diǎn),績(jī)效溝通的方法有哪些,他們各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)??
1.人際溝通中口頭語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)? 在線(xiàn)等
口頭語(yǔ)精簡(jiǎn)易懂,如果你能做到和哪里人 說(shuō)哪里口頭語(yǔ) 會(huì)讓人感覺(jué)很親切會(huì)拉近距離, 不過(guò)口頭語(yǔ)只限于普通交往,或者說(shuō)底下交談,畢竟莊重的地方還是書(shū)面語(yǔ)比較正式書(shū)面語(yǔ) 文鄒鄒的,正式一些的地方都用的到,如果你交談的對(duì)象不是很隨意的人書(shū)面語(yǔ)比較好。 一句話(huà),見(jiàn)什么人 說(shuō)什么話(huà)
2.簡(jiǎn)述口頭溝通和書(shū)面溝通的優(yōu)缺點(diǎn)
口頭和書(shū)面溝通既有自己的優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn)??陬^溝通可能會(huì)使孩子當(dāng)面拒絕,也可能會(huì)讓孩子聽(tīng)了諄諄教導(dǎo)后而改變自己的觀點(diǎn),口頭溝通可以當(dāng)面解決問(wèn)題。而書(shū)面溝通不能及時(shí)解決問(wèn)題,但可能會(huì)讓孩子去慢慢領(lǐng)悟,而改變自己。
3.績(jī)效溝通的方法有哪些,他們各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
績(jī)效溝通可以是正式的,也可以是非正式的,可以是書(shū)面的,也可以是口頭的。每種方法有它的優(yōu)缺點(diǎn)。書(shū)面的報(bào)告(就像現(xiàn)在的月度述職),它會(huì)比較正式,而且提供了記錄。但它很容易演變成浪費(fèi)時(shí)間、官僚的紙面擺設(shè)。幾乎沒(méi)有人喜歡寫(xiě)這種報(bào)告,更重要的是傳統(tǒng)的書(shū)面報(bào)告很少涉及到人與人之間的對(duì)話(huà)?,F(xiàn)在的月度述職是作為一種正式的書(shū)面報(bào)告,其目的是為了規(guī)范大家的述職思路,形成溝通的模板。正式的溝通還包括定期的員工會(huì)議(也有點(diǎn)像目前的月度述職會(huì)),定期的會(huì)議提供了一種討論和解決問(wèn)題的手段,面對(duì)面的溝通還可以拉近員工之間的親近感,這常具有一點(diǎn)激勵(lì)作用。但定期會(huì)議也有它的弊端,耗費(fèi)時(shí)間,特別是會(huì)議組織得不好更是如此,它要求經(jīng)理掌握一定的交流技巧,以保證溝通是真實(shí)的,不是閑聊和敷衍塞責(zé)。在決定溝通會(huì)議的成效中,主管人員扮演了重要的角色。其關(guān)鍵在于選擇解決問(wèn)題的意向,而不是責(zé)備,當(dāng)員工意識(shí)到你在幫他們而不是責(zé)備他們時(shí),他們會(huì)更坦誠(chéng)地對(duì)你。這種會(huì)議不需要進(jìn)行詳細(xì)記錄,一般來(lái)說(shuō),記錄下有關(guān)績(jī)效缺陷的討論情況、解決問(wèn)題的措施以及有關(guān)特別出色的績(jī)效情況也是個(gè)好習(xí)慣。有些討論是可以共享的,企業(yè)中任何人都不是孤島,大多數(shù)人的工作任務(wù)都是以某種形式關(guān)聯(lián)著的,每一個(gè)員工的工作和任務(wù)與其他員工的工作和任務(wù)是相互影響的。開(kāi)放式的員工會(huì)議會(huì)讓每個(gè)員工了解其他員工的工作,并參與其他人的績(jī)效問(wèn)題的解決。這里有一個(gè)例外:當(dāng)涉及到個(gè)人績(jī)效方面的嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),公司員工會(huì)議都不是個(gè)好的討論場(chǎng)所。任何懲罰行為都應(yīng)是私下里進(jìn)行的。記住:永遠(yuǎn)別在小組會(huì)議上做有辱員工的事。員工績(jī)效會(huì)議可能會(huì)有比較拖沓、浪費(fèi)時(shí)間之嫌。這可以通過(guò)基本的會(huì)議技巧來(lái)排除。明確會(huì)議目的和讓開(kāi)會(huì)員工提前做準(zhǔn)備是個(gè)不錯(cuò)的主意,支持人可以使用一些標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題來(lái)組織會(huì)議。主管和員工之間的工作進(jìn)展情況溝通,并非都是事先計(jì)劃好的或必須采取正式會(huì)議或書(shū)面形式。事實(shí)上,非正式的會(huì)議、閑聊時(shí)進(jìn)行的交談所起到的效果往往超過(guò)正式的溝通。使用非正式的方法的主要優(yōu)點(diǎn)就是它們來(lái)得及時(shí)。問(wèn)題發(fā)生后,馬上就可以進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流,從而使問(wèn)題很快得到解決。對(duì)于非正式方法,沒(méi)有絕對(duì)正確形式,每天或每周花些時(shí)間與員工溝通,問(wèn)些“事情進(jìn)展怎么樣了?”或“我能幫你干點(diǎn)什么?”等等。但是要注意創(chuàng)造一個(gè)合適的氛圍,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),要讓到你這兒來(lái)的員工感到舒適輕松。有一個(gè)經(jīng)理抱怨說(shuō),盡管他有敞開(kāi)大門(mén)原則的聲明,他的員工從不告訴他應(yīng)該知道的事。他沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題在于他的態(tài)度:當(dāng)員工與他打交道時(shí),他常常表現(xiàn)出不感興趣甚至惱火于被打擾。所以員工都不愿意和他講話(huà)。如果你要員工與你打交道,要明白你得熱情接待并流出時(shí)間給他們。
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