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技師銷(xiāo)售技巧和話術(shù),如何提升銷(xiāo)售技巧和話術(shù)?

日期:2021-08-02 09:18:03     瀏覽:494    來(lái)源:全國(guó)新勵(lì)成口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:技師銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。今天就把技師銷(xiāo)售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:做銷(xiāo)售的技巧,方法,話術(shù)有哪些,口才不好,如何速成銷(xiāo)售技巧話術(shù),如何做

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:技師銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。今天就把技師銷(xiāo)售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:做銷(xiāo)售的技巧,方法,話術(shù)有哪些,口才不好,如何速成銷(xiāo)售技巧話術(shù),如何做好銷(xiāo)售?,如何提升銷(xiāo)售技巧和話術(shù)?,足療師的超級(jí)銷(xiāo)售話術(shù),成交率*,銷(xiāo)售最厲害的招數(shù)都有哪些???

1.做銷(xiāo)售的技巧,方法,話術(shù)有哪些

原發(fā)布者:燊哥7249 店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情景目錄(銷(xiāo)售實(shí)例):1.?顧客與你交流時(shí)顯得很心不在焉2.?顧客一上來(lái)還沒(méi)仔細(xì)聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品,就非常著急的問(wèn)你:“這款多少錢(qián)?”或者直接說(shuō):“你就說(shuō)價(jià)格多少就行了!”3.?我自己先看看,有需要我再叫你/我隨便看看,到時(shí)再喊你4.?“到底選擇哪一種好呢?我感覺(jué)好像都差不多?。∧憬o我一些意見(jiàn)好嗎?”5.?我們笑顏以對(duì),客戶(hù)卻毫無(wú)反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。6.?顧客其實(shí)很喜歡,但同行的其他人卻不買(mǎi)賬,說(shuō):我覺(jué)得一般,到別處再看看吧。7.?顧客雖然接受了我們的建議,但是最終沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定而要離開(kāi)。8.?顧客說(shuō):你們賣(mài)東西的時(shí)候都說(shuō)的好,哪個(gè)賣(mài)瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢。9.?營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段,因?qū)з?gòu)招呼不周導(dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨甚至流失。10.?導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品后,顧客什么都不說(shuō)就轉(zhuǎn)身離開(kāi)。11.?客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品細(xì)細(xì)觀察后說(shuō):你們的產(chǎn)品做工好粗糙啊,這兒都有問(wèn)題了。12.?據(jù)我所知,你們這些產(chǎn)品好多都是貼牌或者掛個(gè)國(guó)際*牌子而已。13.?**牌子的東西跟你家差不多,但價(jià)格比你們家的便宜多了14.?我比較喜歡你們的東西,也來(lái)了幾次了,你再便宜點(diǎn)我就買(mǎi)了。15.?我回去跟我老婆商量一下,到時(shí)帶我老婆一起來(lái)看16.?其實(shí)客戶(hù)心里已經(jīng)很喜歡那套衣柜,但是就是裝作不喜歡,還不斷挑毛病,拼命殺價(jià)17.?你們節(jié)日搞活動(dòng)的話,那我等節(jié)日時(shí)候再來(lái)好了正文見(jiàn)下頁(yè)正文:店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情景?實(shí)戰(zhàn)情景1:顧客與你交流時(shí)顯得很心不在焉錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)●繼續(xù)按照自己

2.口才不好,如何速成銷(xiāo)售技巧話術(shù),如何做好銷(xiāo)售?

我曾經(jīng)是一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,說(shuō)一下個(gè)人心得。首先我對(duì)口才好的理解,我身邊的人都說(shuō)過(guò)我口才真好,但是我不以為意,口只是一個(gè)器官,語(yǔ)言想法的表達(dá)器官,只不過(guò)是把你的想到的,想說(shuō)的表達(dá)了出來(lái)而已,所以口才好的實(shí)質(zhì)是思維邏輯。我在做銷(xiāo)售的時(shí)候,每天談完客戶(hù)都身心疲憊,當(dāng)然*都是成交。為什么會(huì)身心疲憊?因?yàn)檎効蛻?hù)相當(dāng)于一場(chǎng)心理戰(zhàn),真正做好銷(xiāo)售,你需要具備心理學(xué)知識(shí),活躍思維邏輯能力,耐心,高情商,應(yīng)急能力,*是語(yǔ)言技巧。在談客戶(hù)多了首先養(yǎng)成見(jiàn)不同人說(shuō)不同話,接下來(lái)談客戶(hù),談產(chǎn)品,每當(dāng)客戶(hù)說(shuō)出一句話時(shí),你就得運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)分析客戶(hù)*的需求點(diǎn)在哪,分析其目的性,分析客戶(hù)到底想要什么,假如客戶(hù)問(wèn)有沒(méi)有面包,你應(yīng)該給他一碗熱湯面,要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。之后再推薦產(chǎn)品時(shí)候不能心急,容易給客戶(hù)產(chǎn)生壓力,這時(shí)候就得心理學(xué)語(yǔ)言技巧同時(shí)運(yùn)用了,最重要是耐心!耐心!耐心!重要事情說(shuō)三遍,一定要有耐心,我見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售人員因?yàn)椴粔蛴心托谋緫?yīng)該能成的客戶(hù)*卻變得不成,想一想我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)鞋子還要猶豫半天,貨比三家呢,千萬(wàn)別心急,運(yùn)用心理學(xué),進(jìn)行人性的洞察,需求欲望的分析,內(nèi)心想法的分析,運(yùn)用語(yǔ)言技巧一一滿(mǎn)足問(wèn)題。特殊時(shí)候可加一些感情色彩,目的在于拉近距離,沒(méi)有陌生感,這是暢談的前提。不管是銷(xiāo)售也好還是做市場(chǎng)的也好,只要是跟人打交道的,我個(gè)人覺(jué)得都應(yīng)該學(xué)習(xí)一下心理學(xué),語(yǔ)言技巧和開(kāi)發(fā)思維的書(shū)籍,平時(shí)多觀察路上行人和身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可提高自己觀察力,再深之觀察細(xì)節(jié),于細(xì)微之處看不同,你若用心,天地都應(yīng)當(dāng)為你動(dòng)容,*資源整合運(yùn)用,你會(huì)更強(qiáng)。

3.如何提升銷(xiāo)售技巧和話術(shù)?

在銷(xiāo)售的場(chǎng)景中,有一套非常好用的提問(wèn)技術(shù),稱(chēng)為 SPIN 提問(wèn)術(shù),又叫「顧問(wèn)式銷(xiāo)售法」。 「SPIN 模式是美國(guó)輝瑞普公司經(jīng)過(guò) 20 年,對(duì) 35000 個(gè)銷(xiāo)售對(duì)話以及銷(xiāo)售案例進(jìn)行深入研究,并在全球 500 強(qiáng)企業(yè)中廣泛推廣的一種技術(shù)。而全球范圍內(nèi)流行的顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是建立在 SPIN 模式上的一種實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技術(shù),它包括背景詢(xún)問(wèn)、痛點(diǎn)詢(xún)問(wèn)、影響詢(xún)問(wèn)和價(jià)值詢(xún)問(wèn)。 顧問(wèn)式銷(xiāo)售,主要用來(lái)解決大客戶(hù)銷(xiāo)售的問(wèn)題。它可以使你的客戶(hù)說(shuō)得更多。使你的客戶(hù)更理解你說(shuō)的是什么,使你的客戶(hù)遵循你的邏輯去思考,使你的客戶(hù)做出有利于你的決策。圍繞這四點(diǎn)建立起一整套稱(chēng)為銷(xiāo)售行為研究的科學(xué)體系,并且使其成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的一個(gè)核心的技術(shù)支撐點(diǎn)?!?摘自《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 在日常溝通場(chǎng)景中,我們?nèi)粝雴?wèn)出水平超高的好問(wèn)題,必然先從思維上做起。 SPIN 的底層思維邏輯,就是「換位思考」。但是恰恰「換位思考」這四個(gè)字,是我們最難做到的。當(dāng)我們提問(wèn)的時(shí)候,*個(gè)念頭是想問(wèn)出自己關(guān)心的問(wèn)題,而不是如何讓對(duì)方多說(shuō)或者說(shuō)的更好。如此一來(lái),我們的問(wèn)題一出口,便常常遭到被提問(wèn)者的反感。 例如一位媽媽?zhuān)氲弥⒆咏裉鞂?xiě)作業(yè)的情況,她問(wèn)道:「你今天的作業(yè)寫(xiě)了嗎?」孩子回答:「寫(xiě)了?!惯@句問(wèn)話想必大家都非常熟悉,誰(shuí)小時(shí)候沒(méi)被這樣問(wèn)過(guò)呢?但其實(shí)這位媽媽完全可以換一種問(wèn)法:「寶貝,今天在你的時(shí)間規(guī)劃里,你打算寫(xiě)多久的作業(yè)呢?」這兩句問(wèn)話的差異在哪里,很明顯*種問(wèn)話帶有逼問(wèn)結(jié)果的壓迫感,而第二種問(wèn)話卻顯示出了一種尊重感。換位思考,預(yù)先考慮對(duì)方的感受,使對(duì)方愿意配合我們的溝通場(chǎng)景,也更有利于我們得到真實(shí)的答案。試想我們?cè)谌粘V?,多少次回答?wèn)題之時(shí),說(shuō)的都不是內(nèi)心真正的答案呢? 換位思考提問(wèn)舉例: 假如我們合作,我們可以為你解決口語(yǔ)差的問(wèn)題。(我能為你做什么)

4.足療師的超級(jí)銷(xiāo)售話術(shù),成交率*

試讀結(jié)束,如需閱讀或下載,請(qǐng)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)> 原發(fā)布者:聚考拉 足療師的超級(jí)銷(xiāo)售話術(shù),成交率* 足療人論壇()——足療養(yǎng)生行業(yè)原創(chuàng)集散地。不一樣的行業(yè)見(jiàn)解,不一樣的養(yǎng)生故事,數(shù)十萬(wàn)人訂閱的微信大號(hào)。點(diǎn)擊標(biāo)題下藍(lán)字“足療人論壇”免費(fèi)關(guān)注。 技師:先生您的肩頸肌肉很僵硬呀,存在一定的亞健康問(wèn)題??! 顧客:是嗎?技師:感覺(jué)一下,這里面有咕咕的聲音(這還有氣節(jié))顧客:什么原因技師:您平時(shí)肩頸疲勞疼痛嗎?顧客:還好沒(méi)什么感覺(jué)技師:可能您平時(shí)沒(méi)怎么在意吧,這是屬于肩頸亞健康的最初癥狀顧客:這樣呀 技師:是的,您現(xiàn)在的肌肉僵硬和氣節(jié),是由于您長(zhǎng)期不良姿勢(shì)引起的,當(dāng)肩頸長(zhǎng)期處于一種不良姿勢(shì)加上自身的負(fù)荷。肌肉會(huì)處于一個(gè)緊張狀態(tài),就會(huì)缺血,缺氧,并失去彈性,形成僵硬,氣泡,氣節(jié),拉長(zhǎng)部位的精肉,容易超負(fù)荷,形成勞損,疼痛,當(dāng)然這只是最輕微的癥狀導(dǎo)致原因顧客:嚴(yán)重的會(huì)怎樣技師:如果這樣長(zhǎng)期下去,就可能導(dǎo)致頸椎病,肩周炎等形成頭痛、頭暈、四肢麻木、睡眠質(zhì)量差、腸胃混亂、易上火、煩躁不安等反反復(fù)復(fù)很難治愈,長(zhǎng)期下去就會(huì)對(duì)身體特別有危害 顧客:不會(huì)這么嚴(yán)重吧技師:當(dāng)然會(huì)啊,因?yàn)槲覀內(nèi)梭w的脊椎呈s型,頸椎呈前屈的方式,椎體之間有一塊軟組織叫椎間盤(pán),椎間盤(pán)后面有一排椎間孔,血管和臂神經(jīng)從這穿過(guò),當(dāng)我們?cè)谙蚯皟A時(shí),椎間盤(pán)的前面變薄后面增厚,增厚的地方壓迫到椎間孔里的血管,腦供血不足就會(huì)引起頭痛頭暈,壓迫到臂神經(jīng)引起四肢麻木。顧客:什么是被動(dòng)調(diào)理技師:沒(méi)

5.銷(xiāo)售最厲害的招數(shù)都有哪些?

今天去給車(chē)做保養(yǎng),技師推薦我清洗一下缸內(nèi)積炭(其實(shí)還推薦了其他很多項(xiàng)目)。大概話術(shù)如下:技師:“哥,您這個(gè)車(chē)缸內(nèi)積炭有點(diǎn)多,該清洗了,來(lái)我打開(kāi)給您看看,您看這黑的地方,都是積炭,老不清洗,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不好,而且費(fèi)油。一般車(chē)x萬(wàn)公里就得清洗一次,您這車(chē)公里數(shù)也差不多了。“其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)技師已經(jīng)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)了,話術(shù)邏輯非常明確,先下結(jié)論 - 問(wèn)題可視 - 明確后果 - 樹(shù)立權(quán)威,說(shuō)實(shí)話,我自己真的沒(méi)什么特別正當(dāng)?shù)木芙^理由。但這錢(qián)我花的開(kāi)心嗎?不開(kāi)心,作為一個(gè)車(chē)盲,我一直覺(jué)得,這些都是啥?我開(kāi)著挺好的??!真的得洗了?洗一下就一千多塊錢(qián)?他是不是就是為了賺我錢(qián)?這是典型的銷(xiāo)售人員和客戶(hù)是矛和盾的關(guān)系。后來(lái)我想了想,如果是我,我會(huì)怎么說(shuō)?大概是這樣吧:偽裝成技師的任老師:“哥,您這個(gè)車(chē)輪胎有點(diǎn)久了啊,得注意了,不過(guò)再跑一萬(wàn)公里應(yīng)該也沒(méi)事,平時(shí)上坎過(guò)坑的時(shí)候稍微開(kāi)慢點(diǎn),按規(guī)范是該換了,但您要是平時(shí)就在城里跑,我建議您就先別換了,浪費(fèi)錢(qián)。然后這火花塞稍微老化的有點(diǎn)快,正常來(lái)說(shuō)您這個(gè)公里數(shù)不應(yīng)該這樣,老化快主要是積炭太多,缸內(nèi)溫度太高,給燒的。您這個(gè)火花塞我剛給您洗了洗,就不收費(fèi)了,算我送您的,能比之前稍微好用點(diǎn)。不過(guò)說(shuō)實(shí)話我倒是建議您清洗一下缸內(nèi)的積炭,現(xiàn)在確實(shí)有點(diǎn)多了,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不太好,影響壽命,而且費(fèi)油,您看要不要洗一下?“為什么我要這么說(shuō)?除了我是話癆外,最重要的一點(diǎn),是我要改變我和客戶(hù)間矛與盾的關(guān)系。我的話與技師的話有什么區(qū)別?根本在于說(shuō)服的邏輯。本段首先以專(zhuān)業(yè)權(quán)威幫助客戶(hù)省錢(qián),把對(duì)立關(guān)系變成統(tǒng)一戰(zhàn)線,之后給予小恩小惠,增加好感,*有理有據(jù)地說(shuō)服客戶(hù)。如果經(jīng)??匆恍╀N(xiāo)售技巧,此時(shí)可能會(huì)有一個(gè)非常大的質(zhì)疑,就是讓客戶(hù)選擇“買(mǎi)A還是買(mǎi)B”幾乎已經(jīng)成為銷(xiāo)售的基本功,為什么這套話術(shù)*的發(fā)問(wèn)竟是“買(mǎi)還是不買(mǎi)?”因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域,客戶(hù)沒(méi)有選擇的能力。選擇,就意味著承擔(dān)不同的成本與收益,但在客戶(hù)不熟悉的領(lǐng)域內(nèi),自己根本沒(méi)有分析的能力,做選擇本身也就成了負(fù)擔(dān)。但是,在一個(gè)我不熟悉的領(lǐng)域,一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、我信任的、不會(huì)坑我的人給了我一個(gè)似乎很合理的建議,幫我完成了這艱難的一步,這種如釋重負(fù)感,會(huì)讓我感到無(wú)比的愉悅。為什么我覺(jué)得“改變關(guān)系 - 增加好感 - 一個(gè)建議”這種銷(xiāo)售套路好用?因?yàn)槲抑氨pB(yǎng)的技師,一直用這種方式跟我溝通,盡管之前花的錢(qián)可能更多,但我每一次都沒(méi)有考慮過(guò)他是不是在坑我。

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