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怎么提高語言溝通能力,怎樣才能提高語言表達能力和溝通能力呢?

日期:2021-07-30 10:28:39     瀏覽:454    來源:全國新勵成口才培訓機構(gòu)
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么提高語言溝通能力。今天就把怎么提高語言溝通能力相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:7個讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個聊天的高手?(溝通聊天技巧)

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么提高語言溝通能力。今天就把怎么提高語言溝通能力相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:7個讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個聊天的高手?(溝通聊天技巧),怎么提高言語溝通能力?,怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?,怎樣才能提高語言表達能力和溝通能力呢?,管理者如何提高自身非語言溝通能力??

1.7個讓人舒服死的溝通技巧

我在心理學的學習和實踐中總結(jié)下來的,7個實用的溝通妙招,每個都很好用,讓我在生活中輕松和游刃有余。我也同時列出了背后的心理學理論。1,留意“場”,調(diào)整自己的情緒可以控制溝通 朋友越說越焦慮,我聽的有點煩,朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽,就說的更快更焦慮,我突然放松了自己,發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來,而且還開始自?。何覟槭裁凑f這些?調(diào)整自己的情緒,會影響到對方的情緒,從而改變溝通的走向。有次我覺得朋友講話太慢了,我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍,先和他的語速一樣,然后加快,他表達的節(jié)奏也會加快。后現(xiàn)代心理學提出“同在”理論,人本心理學強調(diào)“在場”,主體間心理學強調(diào)每個人都在影響關系場。2,表達自己的情緒,感受,想法,而不是對對方的評判我的咨詢師常常用這招對付我,有的時候我提了苛刻的需求給她,她會說,我現(xiàn)在有點為難,如果我這樣做會如何如何,如果那樣做會如何如何。我一下子就沒招了。她有上萬小時的咨詢經(jīng)驗,老狐貍了。太太喜歡找我說話,我有時候會說,你話怎么這么多,她表示很受傷,有的時候她直接讓我受傷;現(xiàn)在我會說,我今天工作有點累,不想說話了,她會有點失落,但至少沒有人受傷,無論在身體還是在心理上。評判會讓彼此緊張,會進入防御的模式,使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。3,認真聽,相信別人一定在傳達些什么以前聽別人說話,總覺得別人廢話多,沒意義。后來發(fā)現(xiàn)每個表達都有深層的意義。如果我聽懂了這個意義,將會對他更理解,而且可以提升關系。比如朋友很興奮的介紹北京哪個酒吧的歌*聽,我仔細感覺了下,她是想用給我提供一些有價值的信息,跟我建立關系。所以我也很認真的配合她,聽她講述,我配合也是為了建立關系,并不是真的打算去酒吧。太太從新疆回來給我?guī)Я诵┚停敿毜拿枋鏊侨绾问帐暗?,有多少大瓶,有多少小小瓶,有多少品種,如何包裝,全部細節(jié)都一一描述,我聽的頭疼,粗暴的回了一句,你說的那么細干嘛?她眼神一下子暗淡了,我忽然明白,她想告訴我,對于我的事情,她是多么的用心和認真。聽話聽音還不夠,每個人的言行都在表達自己的意識,或者潛意識,還要深度識別話語背后的目的和意義。4,關注關系,而不是內(nèi)容我和朋友交流,講了一段心理學的理論,氣氛有點尷尬,感覺了下,發(fā)現(xiàn)我扮演了指導者的角色。過了一會,為了平衡,他也發(fā)表了他的一段人生道理,道生一,一生二,二生三那種,他也成了指導者。我知道我們說的內(nèi)容不重要了,他不喜歡被人指導。于是,我果斷的停止這類內(nèi)容的交流,改說笑話了。跟朋友夫妻倆一起聊天,朋友每說一句話,他妻子都插一句,粗暴的反駁他。他不爽,對妻子有情緒。私下里我跟朋友說,你說每句話,她都來反對你,這個真的夠郁悶的。不過你說每句話她都來反對你,可見她多想跟你說話溝通鏈接,只是方式不太好,大概她也沒找到更好的方式。朋友釋然,過了會對妻子溫柔了,他倆的關系也融洽了。心理學家科胡特認為,心對于關系的需求,就如身對于空氣的需要,關系一直是我們溝通的潛在基調(diào),如果我們能識別關系語言,就可以減少在內(nèi)容上的消耗。5,這個最有用,不接招。有一天,我給太太提意見早點睡,睡前不要看手機,我態(tài)度不太好,太太很惱火,大早上向我各種抱怨,一直抱怨到前女友如何如何,然后我們就不該結(jié)婚如何如何。以前我會接招,會覺得自己怎么又搞砸了,或者甚至真的會想,我他媽的真的是個笨蛋,看走眼了。那天,我學會了寬恕自己,相信自己,不再接別人對我的否定。她說她的,我慢慢的洗漱,也不回應,洗漱完了,她準備再鄭重的跟我溝通下,感覺是要談判的,我一打手拉著她說,晚上10:00我給你按摩,這樣你會睡的香一點。她秒變小女孩,什么事都沒有了。我想說的是,我之所以沒有跟她去吵,還有能力安撫她,甚至想出辦法,其實是因為不接招。在心理學的實踐發(fā)現(xiàn),如果能理解和接納自己的一切,也就可以理解和接納別人 6,不干涉別人的選擇我以前愛管閑事。因此有一個老朋友抽煙的時候,擔心我批評他,就防御性的說,你打算怎么幫我戒煙?我說,煙對你是一種重要的陪伴,你想抽就抽唄!他表情愕然,恐怕還沒有一個人這么支持過他,就算是煙友,恐怕也會一邊說著戒煙的無奈,一邊吸煙吧。自體心理學認為人們都在盡自己*的努力來安撫自己的情緒,維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。7,利用自己的情緒理解別人約朋友小靜交流經(jīng)驗,她常常遲到,每次都有合理的原因。多次下來,我有種不被重視的感覺,這一次我要深入的看下,到底是怎么回事。在她遲到的時間里,我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺,我還有一種不知何時可以開始交流的焦慮,我恍然大悟,她決定了幾點開始,掌控權在她的手里。理解了這點,我就釋然了,可以開放的和她繼續(xù)交流,她并不是瞧不起我而遲到,而是因為用這種方式尋找一種她需要掌控感。情緒是我們理解自己,理解別人的最重要的工具。認識自己,答案在自己身上。歡迎關注,我的公眾號

2.如何成為一個聊天的高手?(溝通聊天技巧)

聊天是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑Z言的發(fā)展是人類區(qū)分于動物的重要標志。良好的溝通能化解矛盾、達成合作;聊天能促進人們間的情感交流、提高默契;甚至有心理學研究表明善于聊天的人具有更好的社會適應能力,往往更受歡迎。那么怎樣才能成為一個聊天高手呢?1、用好“情感共鳴”,讓人對你敞開心扉良好的溝通,其實重點不在于說什么,而在于怎么說,多使用“情感共鳴”,才能讓人對你敞開心扉。同樣一句話不同的人,不同的境遇,不同的語氣語調(diào)說出來感覺都是不一樣的。當我們在與別人進行溝通的時候,要想能夠吸引對方,重點不在于說什么,而是怎么說。這不是方法或者招式,而是內(nèi)功。1、禁忌查戶口式的對話比如,很多不懂溝通技巧的人,習慣使用這樣的簡單、直接的溝通方式:你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?和任何人交流都要講究技巧,誰也不會把自己的隱私隨便告訴外人。高明的提問不僅可以使你達到了解對方的目的,被問者也會感到舒服——其中一個重大原則就是不要“查戶口”,離對方的隱私遠一點兒。很多人都見過“查戶口式”的談話者?;貞泝蓚€人當時的溝通,都是對方在不斷地提出各種各樣的涉及隱私的問題——從你小時候的求學經(jīng)歷,到你如今的職業(yè)規(guī)劃;從你喜歡的顏色,到你如今的年齡,甚至是你父母的工作;從你的感情狀況,到你現(xiàn)在的住處,當下的收入……比警察審問的還要全面。這種事無巨細的交流方式,讓人有一種被“強制審訊”的錯覺。你會感覺到,提問者根本不關心你,他不是想與你真誠地交流,只是迫切地要獲得他自己想要的答案——他的個人信息下面我們來一段情景模擬,比如:“你是不是在國外留過學?這是一句普通的問句。轉(zhuǎn)換成另一種方式就是:“你一定有在國外留過學?!痹俦热纾骸澳阌X得自己的性格怎么樣?”換程思維方式就是:“如果我沒看錯,你的人緣一定不錯吧~”這就很明顯了。*個例子,如果是普通對話,對方一定會回答:是的/沒有。第二個例子,如果是普通對話,對方很可能會回答:額……我也不知道怎么說。/我覺得我性格還行吧如果你也不會聊天,聊天尷尬,找不到話題,你可以直接點擊點↓擊↓下↓方↓小↓卡↓片|,找|我,我會經(jīng)常在我的朋友圈里發(fā)一些有趣的聊天話題,和一些她感興趣的話題。怎么快速聊嗨起來的,如果你不會聊天,趕緊加上跟我學習! 果我們與人相處時,能時時懷抱著這種絕對的驚喜,認為這個人是世上*、無可取代的,就算沒有刻意表現(xiàn)或說出口,這股意識也會自然而然流露在你的言行舉止中,讓對方感受得到。然而,越是專精於溝通或是心理學的人,越是容易忘記這件事。最明顯的證據(jù)就是,輕率地就脫口說出“那個人是自閉癥吧!”會這么說,表示一點也不懷疑“那個人=自閉癥”。我不是在開玩笑,不管是誰,“那個人=那個人”,除了他之外,什么也不是。如果你說的是“那個人表出一些自閉癥的癥狀”,也還罷了,但是隨口說出“那個人是自閉癥”這種話,就證明了你心理根本沒有那個人是這世界上*,無可取代的驚喜。日語中有一句話叫做“一期一會”。意思是當下這個瞬間,*,不會再有第二次。沒有彩排,也不能重來。不管成功或是失敗,喜悅或是哀傷,每一個瞬間都是僅有一次的珍惜時刻。正因為如此,我們才更要全神貫注在這一瞬間。在你面前的不管是什么樣的人,都是世上*、無可取代的。雖然這世上的人有如雪花一般花,但不管你再怎么尋找,這個人-在你面前的這個人,都是*的一個。如果你能對這個事實抱著敬畏之心,不管對方是什么樣的人,都能夠立就建立起信任關系。*我想說如果你想擺脫單身,想要一個女朋友,但是你平時生活很宅,連和女孩子認識的勇氣都沒有,也不會和女孩子聊天、更不會約會,甚至你單身了20多年還是處男。如果你意識到自己的問題,想徹底改變自己,如果你想從現(xiàn)在開始改變,又不知道怎樣去做,那么你可以和我成為好朋友,就算你不高也不帥,甚至也沒什么錢,也能讓你快點提升自己,學會聊天。讓你在愛情之路上重拾信心,披襟斬棘,踏上情感自由之路。與其抱怨,何不嘗試改變,最傻的不是笨,而是不去改變!如果你還認為追到對方是靠顏值和金錢,你的生活現(xiàn)狀也就不會改變。不要把自己沉淪在失敗的邊緣,只要讓自己開始做一些小小的改變,那么你的人生就會開始與眾不同!記住:當改變自己時,一切都改變了 !想學習,想改變可以點擊↓下方↓小↓卡↓片把你的情況跟我說一下,我?guī)湍惴治龇治鎏崽嵋庖姟D悴粏?,你不學,那你永遠都不會!

3.怎么提高言語溝通能力?

提高溝通能力的25個技巧1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方,保持注意力;對方談話*插入總結(jié)性問話,確保沒有漏下什么。2. 善于舉例說明。有助于談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點。 3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場白,吸引別人的注意力和思考。4. 提前做好溝通計劃。實現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,要么越好與你交流的時間。6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方,一定的時間充分思考這個問題,保證討論結(jié)果更加有效。7. 選擇溝通的時間和地點。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點和時間,從而保證*可能達到的溝通效果。8. 預料溝通過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。對于溝通可能提出的問題、建議,可能出現(xiàn)的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應,以便更好地促進溝通交流的效果。9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點,掌握好談話局面,才能真正實現(xiàn)預定目標。10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲,勿施于人。12. 建立互動式的交流方式。積極征求大家的意見和建議,交流的互動越強,溝通的效果越明顯。13. 運用開放式問句提問。*運用開放式,而非指標性的提問,引出實質(zhì)性的結(jié)論。比如“B小組為什么會落后于其他小組”,然后提出更具體的問題,進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,從而引出實質(zhì)性問題。14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見,都會對你的問題作出回答,但當答案不是你所需要的,你需要改變提問的方式,以便獲得需要的答案。15. 語言簡練。16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的,一方面給對方時間思考,消化談話的內(nèi)容,另一方面可以思考接下來要談論的問題。17. 語言富于變化。注意把握好自己的語速、語調(diào)和音量,談到關鍵性問題需要放慢速度,引證例子*加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。18. 注意運用提示信息。交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什么。19. 試探性詢問。交談過程中,有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中,詢問應聘者為什么要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現(xiàn)?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談談?!保怀聊皆囂剑菏裁炊疾徽f,只是看著面試者,等待他的回答。20. 確認對方領會了你的談話內(nèi)容。如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié),不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候,采用提問的方式,能充分調(diào)動員工思考的積極性。提出一些推理性問題,有助于員工提高理解、加強記憶。22. 綜合運用各種表達方式。23. 避免性別歧視。當需要用復數(shù)人稱表達時,*使用那些男女皆宜的詞。如“員工們、消費者們”,而非“她們或他們”。24. 驗證你的假設。如果你的影響力來源于某些假設的正確性,那么做事情前需要通過別人來驗證你的假設,而非剛愎自用。25. 回答對方提出的“這對我來說有什么好處?”的問題。當向別人傳達某一信息時,別人的*反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態(tài)度,或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果

4.怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?

簡單,多練,多想,多總結(jié)。 一要培養(yǎng)思維能力,思維能力好,處事自然有條有理,語言自然組織得當。 二要多說,多辯論,練語感,腦里多想想各種說話場合,你該怎么說,怎么說好,怎么說贏。 三是要總結(jié)心得,總結(jié)技巧。

5.怎樣才能提高語言表達能力和溝通能力呢?

多跟別人交流!多鍛煉自己! 要看一些提高交際能力的有關書,學習別人的經(jīng)驗,避免走彎路。 交際能力是指人在發(fā)展過程中起著重要作用的一種能力??突f過,一個成功的管理者,專業(yè)知識所起的作用是百分之十五,而交際能力卻占百分之八十五。放眼現(xiàn)實世界,我們確實可以感受到:成功的管理者或企業(yè)家無不和突出的交際能力連在一起。然而,現(xiàn)在有不少孩子不善交際,不會交際,甚至害怕交際,有的到了成年,還視交際如險灘。交際作為一種能力,也是可以培養(yǎng)的,而且應該注意培養(yǎng)。如何培養(yǎng)交際能力呢?一.參加各種體育活動體育是一種直接與人正面接觸和競爭的群體活動。不論是棋類還是球類,不論是田賽還是徑賽,它總是要有兩個以上的人參與才有意義。更重要的是,體育活動不但需要智慧和力量,而且需要膽量。這膽量,正是人際交往所必需的一種要素。經(jīng)常參加各種體育活動,既有利于提高身體素質(zhì),有利于培養(yǎng)興趣,也有利于提高交際能力。一旦愛上體育,就會主動尋找對手,這種尋找,就是交際;合適的對手,往往就是友誼的伙伴。二.經(jīng)常外出旅游利用節(jié)假日走出家門、走向社會、走向大自然,可以增長見識,陶冶性情,也可以培養(yǎng)興趣、開放胸襟。旅游是一種開放性活動,交際也是開放性的,兩者是相通的。交際需要坦露自己,需要主動和熱情,一個沉默寡言、性格內(nèi)向,不愛活動、自我封閉的人,怎么會有很強的交際能力呢?在旅游中,可以直接接觸到一些新的對象,了解新的交際內(nèi)容,旅游結(jié)束,見識廣了、談資多了,這又給以后的交際增加了話題。三.有意識地獨自做客待客獨自到同學或鄰居家去串門,到親戚家去做客,這都是緞煉孩子交際能力的機會。串門做客,需要寒暄和問候,也需要交談和有關禮物的收送。四.有意識地訓練說話能力有人說,口語是社會生活的入場券,這話是很有道理的。交際能力的核心是說話能力,因為交際的最直接形式是說,不會說,說不好,怎么交際?會說,說得巧,答得妙,其交際成功的可能性自然就大。可時常出些模棱兩可的辯論題別人辯辯;也可故意提出一些不正確或片面的觀點,據(jù)理反駁;平時話語中的差錯,也不要那么刻意。平時,也要多參加演講賽,上課或開會時積極發(fā)言。五.克服三種不正確的認識在對待交際問題上,要努力克服這樣三種不正確的認識:一是認為交際能力是天生的,無所謂培養(yǎng)不培養(yǎng)。其實,交際作為一種能力,是后天培養(yǎng)逐步形成的,培養(yǎng)的方法主要是實踐。二是認為能說會道不算本事。與心靈手巧一樣,能說會道也是一種本事。有人對21世紀的人才定了這樣幾個標準:①能言善辯;②通文墨;③眼觀六路,耳聽八方;④會“小興”,即能即興抒發(fā)感情。這四個標準中竟有首尾兩個標準涉及到說,可見說在未來社會中的重要性。三是認為交際要影響學習。失度的、與不良者交往確實會影響學習,但適度的、與志同道合者、與優(yōu)于自己的人交往,不但不會影響學習,反而有助于促進學習,有助于智力激活。交際是一種思想、觀點和感情的碰撞,在頻繁的碰撞中,雙方往往可以獲得啟示,獲取靈感,以共同提高。 交際能力是完全可以培養(yǎng)出來的,這個首先請您放心。先舉個例子吧,我有一個朋友雖說他比較和我談得來,而且喜歡和我說他想什么。但他參加工作后能夠半年不和同事說一句話,因為他怕得罪別人,怕別人不喜歡,不過做事卻很用心,后來大家都喜歡他還主動和他搭話,但他還是比較保守,就來問我該怎么和別人溝通,我告訴他只要和與我溝通一樣,再注意多為別人想想,想想你說的別人到底愛不愛聽,這樣就好了。后來他通過自己努力,越來越開朗,另外因為他知道的東西比較多,為人又謙虛,別人都愿意和他做朋友。所以可見不會交際不是問題,只要會做人,會為別人著想,經(jīng)過鍛煉就行了。   首先最重要的是你要建立自信,不要怕,因為只要你為人謙虛,待人和善,沒人會不喜歡與你交流和做朋友。至于能不能夠口若懸河那個并不重要,因為我知道真正你們這些內(nèi)向的人認為比較能說的口若懸河的人其實根本不會說話,到正式場合要他講話他根本就什么都不會說,因為他的廢話太多了,大多數(shù)話都沒經(jīng)過大腦,又怎么能讓別人愛聽和喜歡呢?所以說你在平時就放松一點,正正常常地與人交流和溝通,需要說的就說不需要說的也可以不說。否則話太多反而讓人感覺很不舒服。   *祝你成功。

6.管理者如何提高自身非語言溝通能力

非語言溝通技巧 美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式: 信息的全部表達=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言 我們把聲音和肢體語言都作為非語言交往的符號,那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進行的。 1.目光 目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。 在銷售活動中,聽者應看著對方,表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光,除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完*一句話時,才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。 在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中,讓兩個互不相識的女*生共同討論問題,預先對其中一個說,她 的交談對象是個研究生,同時卻告知另一個人說,她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結(jié)果,自以為自已地位高的女學生,在聽和說的過程都充滿自信地 不住地凝視對方,而自以為地位低的女學生說話就很少注視對方。在日常生活中能觀察到,往往主動者更多地注視對方,而被動者較少迎視對方的目光。 2.衣著 在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。” 衣著本身是不會說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當?shù)剡x擇與環(huán)境、場合和對手相稱的服 裝衣著。談判桌上,可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人,穿著打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響。 美國有位營銷專家做過一個實驗,他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時,無論是向他問路或問時間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業(yè)游民時,接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。 3.體勢 達芬·奇曾說過,精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動,都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,表達特定的涵義。 銷售人員的體勢會流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得緊緊的,可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹,在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認為,身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來,略微傾向于對方 ,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體后仰,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往 的表示。 我國傳統(tǒng)是很重視在交往中的姿態(tài),認為這是一個人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn),因此素有大丈夫要“站如松,坐如鐘,行如風”之說。在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度。 如果你在銷售過程中想給對方一個良好的*印象,那么你首先應該重視與對方見面的姿態(tài)表現(xiàn),如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采,對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。 4.聲調(diào) 有一次,意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺詞”,盡管客人聽不懂他 的“臺詞”內(nèi)容,然而他那動情的聲調(diào)和表情,凄涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水??梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁,跑出會場大笑不止。原來,這位悲劇明星念的 根本不是什么臺詞,而是宴席上的菜單。 恰當?shù)淖匀坏剡\用聲調(diào),是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動時自然會有顫抖,表示同情時略為低沉。不管說什么樣話,陰陽怪氣的,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會引起人不快。 5.禮物 禮物的真正價值是不能以經(jīng)濟價值衡量的,其價值在于溝通了們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風俗的首要目的是道德,是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的 確良感情。同時,人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持著社會交往。當你生日時送你一束鮮花,你會感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。 在銷售過程中,贈送禮物是免不了的,向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物,可增添友誼,有利于鞏固彼此的交易關系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場合,不一定 是貴重的禮物會使受禮者高興。相反,可能因為過于貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點富于感情的禮物,更會使銷售對象欣然接受。 6.時間 在一些重要的場合,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。 赴會一定要準時,如果對方約你7時見面,你準時或提前片刻到達,體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點鐘才到,盡管你口頭上表示抱歉,也必然會使對方不悅,對方會認為你不尊重他,而無形之中為銷售設下障礙。 文化背景不同,社會地位不同的人的時間觀念也有所不同。如德國人講究準時、守時;如果應邀參加法國人的約會千萬別提早到達,否則你會發(fā)覺此時只有你一個 人到場。有位駐非洲某國的美國外交官應約準時前往該國外交部,過了10分鐘毫無動靜,他要求秘書再次通報,又過了半個小時仍沒人理會他,這位外交官認為是 有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國人的時間觀念與美國人不同,并非有意漠視這位美國外交官。 7.微笑 微笑來自快樂,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,在銷售過程中,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員,請你時時處處把“笑意寫在臉上”。

上面7個讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個聊天的高手?(溝通聊天技巧),怎么提高言語溝通能力?,怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?,怎樣才能提高語言表達能力和溝通能力呢?,管理者如何提高自身非語言溝通能力??就是我對怎么提高語言溝通能力整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!

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