隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活,開(kāi)啟了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,越來(lái)越多的人開(kāi)始網(wǎng)上開(kāi)店,但是還有一部分人并不了解網(wǎng)店,那么今天就給大家說(shuō)一說(shuō)春華開(kāi)設(shè)的電商課程。

淘寶運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)必須進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的階段,自學(xué)并不容易,要學(xué)的東西太多,自學(xué)能力要很強(qiáng),有人教會(huì)更容易接受一些, 店鋪風(fēng)格越明確、定位越,粉絲人群特征就越統(tǒng)一,很多淘寶運(yùn)營(yíng)新手在剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候,找不準(zhǔn)方向,不知道做什么好,類(lèi)目、檔次、風(fēng)格都想一把抓全,結(jié)果導(dǎo)致店鋪設(shè)計(jì)方面很混亂。

不管是通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售也好,還是通過(guò)設(shè)置明顯的標(biāo)簽按鈕也罷,一定要在店鋪內(nèi)做好導(dǎo)航指引,比如從一個(gè)寶貝到其他寶貝的導(dǎo)航;從寶貝頁(yè)面到活動(dòng)頁(yè)面的指引;從寶貝頁(yè)面到首頁(yè)的指引;從活動(dòng)頁(yè)面到具體的爆款商品頁(yè)面的指引等等,這些好的導(dǎo)航指引,將會(huì)在非常大的程度上提高你的瀏覽深度、降低跳失率。

店鋪內(nèi)可以設(shè)置一些互動(dòng)來(lái)增加用戶的停留時(shí)間,可以搞一些小活動(dòng),設(shè)置一些互動(dòng)的小游戲,搞內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)增加用戶的停留時(shí)間,顯而易見(jiàn),目前更多的流量是通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)匹配的,比如微博、微淘、淘寶達(dá)人、淘寶頭條、淘寶直播等等。

找貨源有兩個(gè)渠道,一是賣(mài)家中心的供銷(xiāo)平臺(tái),這里的貨源都是經(jīng)過(guò)淘寶嚴(yán)格審核的,質(zhì)量都有保證,但缺點(diǎn)是進(jìn)貨價(jià)格都比較高,對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)不太好賣(mài),當(dāng)然也并不是完全不行,淘寶終都是要走這條路的;二是阿里巴巴供貨平臺(tái),這里貨源比較多,價(jià)格也低,但相對(duì)產(chǎn)品審核不太嚴(yán)格,有些供應(yīng)商會(huì)收取加盟費(fèi),要求銷(xiāo)售到一定數(shù)量后才能返回,而新手賣(mài)家大多數(shù)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品賣(mài)不出去,導(dǎo)致加盟費(fèi)收不回來(lái),供應(yīng)商始終處在穩(wěn)賺不賠的位置。淘寶的流量越來(lái)越分散,這是無(wú)線端的特點(diǎn),所以進(jìn)店流量也不再像以前一樣,集中在某一兩個(gè)渠道上,所以,一定要學(xué)會(huì)多渠道引流,免費(fèi)的、付費(fèi)的、站內(nèi)的、站外的,多種渠道都應(yīng)該去嘗試,沒(méi)準(zhǔn)你就可以找到一個(gè)適合你的流量方法。

如果你是今年剛剛進(jìn)入淘寶,可以去做一些那些可以重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品,比如服飾、零食、母嬰用品、寵物用品等等,這些類(lèi)目在很大程度上,會(huì)有比較大比例的老客戶購(gòu)買(mǎi),所以,你做好老客戶營(yíng)銷(xiāo),讓每一個(gè)顧客在你這里都可以得到貼心的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格,經(jīng)常搞一些老客戶的活動(dòng),設(shè)置會(huì)員日等等。

分析店鋪的日常數(shù)據(jù),主要的作用是防患于未然,把問(wèn)題消滅在萌芽之中,店鋪綜合權(quán)重的高低在很大程度上會(huì)決定你商品的排名,而分析店鋪日常數(shù)據(jù),就能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,重點(diǎn)觀察的數(shù)據(jù)有:你的店鋪層級(jí)、你的DSR評(píng)分的變化趨勢(shì)、你的退款相關(guān)指標(biāo)(尤其是糾紛退款)、你的綜合支付轉(zhuǎn)化率的變化情況等等。