隨著計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上開(kāi)店,線(xiàn)下也有不少的培訓(xùn)機(jī)開(kāi)設(shè)電商培訓(xùn)課程,下面就跟小編一起來(lái)了解下吧。

淘寶運(yùn)營(yíng)套路之客服:1、提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率,很多是拿死工資的,這個(gè)就不好了,客服其實(shí)就是銷(xiāo)售,不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待,訪客會(huì)隨著轉(zhuǎn)化率波動(dòng),不要小看客服,2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個(gè)方法很好用,也要靈活運(yùn)用,我有個(gè)朋友做家具的,客服一單成交30萬(wàn),可見(jiàn)客服的厲害,3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息,以及客戶(hù)的信息特征,方便運(yùn)營(yíng)做調(diào)整。

淘寶運(yùn)營(yíng)套路之官方活動(dòng):1、可實(shí)施性活動(dòng),天天特價(jià),淘搶購(gòu)一般的店鋪都可以上,淘搶購(gòu)針對(duì)新店鋪開(kāi)了活動(dòng)端口,天天特價(jià)有一定的技巧,想要的可以找我,2、潛規(guī)則活動(dòng),這個(gè)就比較霸氣了,有資源你就行,這個(gè)就不解釋了,3、非常規(guī)活動(dòng),節(jié)日活動(dòng),一年就那么幾次,提前備戰(zhàn),營(yíng)業(yè)額過(guò)10萬(wàn)簡(jiǎn)單,也能賺個(gè)幾萬(wàn),過(guò)百萬(wàn)也很多,去年雙十一,我有幾個(gè)學(xué)員都過(guò)百萬(wàn),能上的活動(dòng)盡量上,店鋪權(quán)重是靠積累起來(lái)的。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),爆款簡(jiǎn)直就是店鋪心愛(ài)的寶貝,無(wú)論在搜索量還是銷(xiāo)售量,都會(huì)在店鋪中脫穎而出,爆款可以是店鋪的標(biāo)志產(chǎn)品,也同時(shí)考驗(yàn)著品牌的供應(yīng)鏈相響應(yīng)能力,還可以帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,為店內(nèi)其他產(chǎn)品進(jìn)行引流,帶動(dòng)一些次爆款的銷(xiāo)量,爆款不光要從詳情頁(yè)、標(biāo)題、產(chǎn)品包裝、推廣方面入手,打造爆款的步,也是判定爆款是否成功的重要一步,就是要從選款下手,在產(chǎn)品定位及選款階段,為后續(xù)的打造爆款奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

每個(gè)牛逼的運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該必備一種市場(chǎng)分析能力,這樣才能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境了如指掌,更快得做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,市場(chǎng)分析可以詳盡到包括基本關(guān)鍵字大概有多少個(gè)競(jìng)爭(zhēng)寶貝,從這些關(guān)鍵字看哪邊的人群,包括他們的年齡、性別、消費(fèi)水平,再根據(jù)他們所有的屬性和整個(gè)市場(chǎng)的份額來(lái)看具體情況。

一家電商公司一般會(huì)有:運(yùn)營(yíng)、客服、美工、產(chǎn)品、物流等一些崗位,而運(yùn)營(yíng)一般都是核心,有含金量的崗位,好的運(yùn)營(yíng)可以讓店鋪實(shí)現(xiàn)巨額利潤(rùn),不好的運(yùn)營(yíng)可能一夜之間,讓店鋪虧損幾萬(wàn)幾十萬(wàn),電商運(yùn)營(yíng)的核心到底是什么,根據(jù)我自己多年的運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)人的一些感悟,如果用一句話(huà)來(lái)表達(dá),應(yīng)該是:系統(tǒng)能力,(系統(tǒng)的認(rèn)知、構(gòu)建與博弈)其實(shí)更可怕的東西在于:事情如果不成系統(tǒng),將無(wú)法進(jìn)行下一步。產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、標(biāo)題優(yōu)化、主圖詳情頁(yè)優(yōu)化、SEO優(yōu)化、直通車(chē)鉆展等付費(fèi)推廣;官方活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)、第三方平臺(tái)活動(dòng);客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng);業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略等等,這些構(gòu)成了電商運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng),把這些組成要素進(jìn)行巧妙組合成一套系統(tǒng),并時(shí)刻關(guān)注外層系統(tǒng)發(fā)生的變化,尋找勢(shì)能點(diǎn),在準(zhǔn)確的時(shí)間做準(zhǔn)確的操作,終實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這就是電商運(yùn)營(yíng)要做的工作。