哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:團(tuán)隊答辯每個人都要說話嗎。今天就把團(tuán)隊答辯每個人都要說話嗎相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:個人成長|演講、路演、答辯的臺上表現(xiàn)技巧,關(guān)于團(tuán)隊精神的口號 有關(guān)于審計核算方面的嗎?,創(chuàng)業(yè)大賽展示答辯問答技巧、注意事項(xiàng),畢業(yè)論文答辯該怎么說?,讓匯報答辯出彩的三個秘訣,這樣做員工考核?人事這一塊我*次接觸,季度員工考核,讓我無從下手...??
1.個人成長|演講、路演、答辯的臺上表現(xiàn)技巧
隔了很久沒更新了。。前一陣子忙著項(xiàng)目申請的事。一直到最近才開始相對清閑了。正好前幾天作為申請團(tuán)隊之一去參加了一個答辯活動。當(dāng)然,我是參賽選手,不是答辯評委。借著這個機(jī)會,結(jié)合以前的經(jīng)驗(yàn),聊聊關(guān)于演講、路演、答辯等中的一些小技巧,供大家參考。1. 為什么要上臺可能有些朋友會不太理解為什么有些東西必須要現(xiàn)場講解。其實(shí),演講、路演或答辯主要目的在于通過語言、畫面、神態(tài)和手勢等清晰地將所做的或者將要做的東西清晰傳達(dá)出來。不同于文字表達(dá)或者平時聊天,在這個環(huán)節(jié)中,時間是有限定的,內(nèi)容需圍繞一個主題的幾個小部分分開介紹。文字是死的,但是語言不一樣。它可以人為添加一些情感、神態(tài)、細(xì)微動作去形成一個更加立體豐富的信息流。文字是用于系統(tǒng)細(xì)致地描述一個事物,用詞更為書面化,正式化;演講、路演或答辯是運(yùn)用語言,精煉地將文字的核心思想表達(dá)出來,可以正式化,也可以間隔地加一點(diǎn)口語,形式更為多樣。所以,正是因?yàn)檫@些不一樣,很多時候,明明文字表達(dá)也可以將一件事情表達(dá)清楚,卻依然要加一個臺上表現(xiàn)的階段。既可以考察作者是否真正熟悉內(nèi)容,也可以通過問答環(huán)節(jié),獲得更多的了解和考察。很多時候,想要更好地做好一件事情,除了努力埋頭苦干,也需要一定的宣傳推廣。不僅僅宣傳自己工作的好的地方,也是和同行或者專家交流,經(jīng)別人了解,提出一些意見,助于后續(xù)的改進(jìn)和完善。從發(fā)展的角度來說,一定的宣傳和推廣,無論是對于個人發(fā)展還是你所做的事情的進(jìn)一步發(fā)展都是很有必要的。而且,很多時候,理工科人不太擅于表達(dá)自己。無論是工作呈現(xiàn)、情緒還是個人喜好,好多時候傾向于埋頭苦干,認(rèn)為做好事情即可。做好事情是基礎(chǔ),固然很重要,可是,也要逼自己去學(xué)著提高掌握一些推廣宣傳技巧。最難的實(shí)事部分都做好了,還怕演講、路演或答辯嗎,所以無需逃避,任何人都能做好。2. 我的個人經(jīng)歷先講自己的一些經(jīng)歷,從而引出一些個人見解。大一的時候,我從一個專業(yè)調(diào)到另一個專業(yè),和另外幾個轉(zhuǎn)專業(yè)的同學(xué)一起上臺。內(nèi)容無外乎是表達(dá)一種不舍之情,以及?;貋砜纯粗惖摹_@是一次非常簡單的上臺,然而,非常緊張。據(jù)當(dāng)時的室友反映,他感覺我都快要從講臺上掉下來了。手撐著講臺一直在抖。幸好還算完整地把想表達(dá)的東西表達(dá)出來了。上*之前很少有這種機(jī)會表現(xiàn)。再者,本身個人性格也內(nèi)向,不愛說話。這就是為什么*次那么緊張了。后來大二的時候,在新的班級多了很多這樣那樣的表現(xiàn)機(jī)會。對于*次上臺那么緊張一直抖,有些不好意思,想刻意去克服這個問題。所以,刻意報名參加一些班級或者組織的演講比賽、科技活動等等。記得一開始是帶著稿子上去念的,可以想象,肯定效果不好。當(dāng)時一個科技活動決賽路演,我整場都在看著稿子念。等下來的時候,同學(xué)說就沒看到過我的頭抬起來過。還有一次院里面的演講比賽,也是帶著稿子上去的。依然不敢看底下的觀眾。整場下來僅有過2~3次匆匆往臺下看的嘗試??梢哉f,提升非常有限。轉(zhuǎn)折點(diǎn)在一次班級組織的5分鐘演講比賽。那次比賽,把整個稿子都背下來了,自己手繪的ppt配圖。為了那次演講比賽,準(zhǔn)備了很長時間,花了不少時間去把稿子記下來??上В?次上去的時候,講了大概1分鐘(其實(shí)是背了一分鐘),突然卡殼了。忘記臺詞了,當(dāng)時硬著頭皮,申請重來一次。那5分鐘的演講非常難熬。由于重新來了一遍,聽眾都聽過了不少內(nèi)容,不少人有點(diǎn)反感重復(fù)聽。再者,非常緊張,ppt放映部分純粹下意識亂按,到現(xiàn)在都能記得當(dāng)時臺下一位同學(xué)低聲說的那句:“這放的都是啥,完全看不懂?!比欢词谷绱硕嗟母蓴_因素,依然堅持講完了5分鐘。本來是抱著希望拿獎的,可是下臺之后只想著同學(xué)們早點(diǎn)忘掉出糗。那種感覺挺難受的。記得當(dāng)時第二天,給家里人打電話說,其實(shí)很想拿個獎證明自己,可惜演砸了。過了兩三天,結(jié)果出來了,意外獲獎。得到的解釋:ppt畫的挺好的;將想要表達(dá)的東西表達(dá)出來了,而不是故意抑揚(yáng)頓挫;演講內(nèi)容有深度。當(dāng)時的演講內(nèi)容選自古典的《拆掉思維的墻》某一小節(jié),觀點(diǎn)比較新穎。從那一次起,有了一些信心。開始相信自己在這方面可以做好,慢慢變好。后來,隔了一年多,快*畢業(yè)的時候。因?yàn)橐恍┩庠谝蛩?,班上其他同學(xué)都沒有時間,而輪到我被安排了一次當(dāng)著很多大領(lǐng)導(dǎo)面演講的機(jī)會。那是一次更大的挑戰(zhàn)。班級演講畢竟只是同學(xué),出糗也無所謂。然而,這種有大領(lǐng)導(dǎo)的場合,出糗就很致命。。所以,那個國慶長假,每天就只有一件事情:就是把根據(jù)自己的心得體會寫的1000來字的演講稿背熟。一遍又一遍,一天又一天。不能犯錯,即使已經(jīng)很熟很熟內(nèi)容了,依然逼自己一遍一遍地背稿子,想象如何才能生動,有感染力。終于到了上臺的那天下午,當(dāng)著很多大領(lǐng)導(dǎo)的面,講了5分鐘,1000來字,也沒帶稿子,完全是背誦出來的。盡管在上臺之前,各種緊張手抖腿抖,可是,真正上臺了的時候,在那么大的多媒體教室,突然就非常安靜。自己也莫名地就很鎮(zhèn)靜,一點(diǎn)也不慌。幾乎是下意識地將那1000來字演講出來了。講的過程很流暢,不假思索。并且有閑暇調(diào)整語速、情緒、以及和臺下領(lǐng)導(dǎo)們的眼神交流。那種感覺很自信,鎮(zhèn)定。很幸運(yùn),沒有出糗。那一次終于克服了一直以來的緊張和害怕,得到了很多的歷練體會和自信。有了那一次的經(jīng)歷,對于上臺演講這件事情,非常地淡定,甚至于有點(diǎn)時候,還有一些小興奮,多了一種躍躍欲試的表現(xiàn)欲。后面的經(jīng)歷就顯得順理成章了,無論是畢業(yè)答辯、項(xiàng)目答辯或者是講課,感覺每一次都是一種交流的機(jī)會,展現(xiàn)自己、工作或成果的機(jī)會。很少緊張,更多的是一種從容和小小的興奮。3. 如何提高自己的臺風(fēng)和表現(xiàn)力那么,如何提高臺風(fēng)和表現(xiàn)技巧呢。我覺得很關(guān)鍵的一點(diǎn)是不要怕、即使明知自己會緊張、會忘詞、會出糗,也一定越早經(jīng)歷越好。不要覺得自己性格內(nèi)向就認(rèn)為不可能在這方面做好。人的可塑性是很強(qiáng)的,所謂內(nèi)向只是相對的。再者,一定要非常熟悉自己要表達(dá)的素材和內(nèi)容。只有非常熟悉想要表達(dá)的東西,才有更多的精力和心思去想一些錦上添花的事情,諸如眼神交流、手勢動作、表情、偶爾的幽默等等。其次,多抓住可能的機(jī)會。不是說任何有機(jī)會上臺的都去,那樣顯得特別愛表現(xiàn),還可能表現(xiàn)不好。抓住幾次重要的機(jī)會,全身心投入進(jìn)去。相信我,只要真正地全身心投入,每一次的經(jīng)歷都會有非常大的提高和感悟。再次,內(nèi)容盡量通俗易懂。即使是技術(shù)類比較深奧,也應(yīng)該盡量做到讓一個外行聽到內(nèi)容之后,能知道大概做了啥,為什么要做,并且有意義。當(dāng)然,如何通俗易懂,這個就需要在內(nèi)容布局、背景介紹多下一些功夫。對于技術(shù)類,不用過于癡迷于技術(shù)的講解,而應(yīng)該把重點(diǎn)放在背景和意義上。對于偏說教類,相對而言就需要在內(nèi)容上側(cè)重例子介紹。*,找到自己的風(fēng)格特色。每個人臺上表現(xiàn)力都可以有著自己獨(dú)特的風(fēng)格。當(dāng)然并不是說一定多么標(biāo)新立異,而是多在一些自己擅長的細(xì)節(jié)上下功夫。比如有些人可能不太擅長做手勢,那么也沒有必要非要做各種手勢,把人看地眼花繚亂,心煩意亂。合適適當(dāng)?shù)氖謩菘梢云鸬椒浅:玫男Ч⒎潜仨?。如果擅長表情傳達(dá),可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┍砬椋浜险Z氣,可以很好地讓觀眾隨著你的引導(dǎo),漸入佳境,對你的工作和內(nèi)容感興趣。4. 如何調(diào)整自己的心態(tài)在臺上,難免會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況。忘詞了、內(nèi)容出現(xiàn)小錯誤、被人懟等等,都會影響心態(tài)。以下從上臺前、臺上還有下臺后三個階段,講述如何調(diào)整心態(tài)。上臺前,不管準(zhǔn)備的再好,可能很多人都會想著可能還是沒準(zhǔn)備好,還是想多熟悉熟悉?;蛘吆芏嗳松吓_前容易失眠、容易影響做其他事情的心情。這些其實(shí)都是正常的。盡量在上臺前的練習(xí)過程中,規(guī)定時間和每天練習(xí)次數(shù)。并且根據(jù)準(zhǔn)備期的前中后三個階段,分別側(cè)重鍛煉內(nèi)容熟悉度、內(nèi)容流暢度、內(nèi)容理解度。越往后越有信心,越可以安心做其他事情。內(nèi)容熟悉度很好理解,就是基本內(nèi)容要很熟。內(nèi)容流暢度,就是能夠?qū)⑺袃?nèi)容串成一條線,有了這條線之后,即使出現(xiàn)忘詞,你也知道后續(xù)要大概講的內(nèi)容是什么,在真正講演過程中,就可以做到隨機(jī)應(yīng)變。內(nèi)容理解度就是想辦法做到把難的東西簡單化、簡單的東西有趣化。臺上講演的時候,如何調(diào)整心態(tài)呢。首先要相信自己,要有信心。這是非常重要的。再者,由于上臺前有了一條主線,需要牢牢記住這一條主線,應(yīng)對可能的突發(fā)情況。其次,盡量說服自己,要把臺上表現(xiàn)的機(jī)會當(dāng)做是一種和朋友分享的機(jī)會,即使你偶爾講錯了,也不會苛責(zé)或者過多在意。*,注意動態(tài)調(diào)整。一般都會有時間限制,沒有任何的兩次表現(xiàn)是完全一樣的,當(dāng)偶爾的現(xiàn)場發(fā)揮某個部分,對應(yīng)后續(xù)就需要調(diào)整一些內(nèi)容的長度,保證時間不超。講演結(jié)束,下臺后的心態(tài)調(diào)整也很重要。如果沒達(dá)到預(yù)期,也不用灰心或者不愿意去回想。而是要正視這次鍛煉,多分析分析需要提高的地方,為下一次的講演做準(zhǔn)備。并且相信任何人都可以從一開始的笨拙、出糗到慢慢老練,再到得心應(yīng)手。5. 打動評委的幾個小技巧關(guān)于打動評委的幾個技巧,有如下幾條可供參考。一個是內(nèi)容要精煉,講演過程非常忌諱用非常多的語氣詞和常用語,比如“呀、嗯、額”或者“然后”。然后這個詞用的非常多,尤其是記不住想不起來后續(xù)內(nèi)容的時候,就會連續(xù)不斷地用“然后”掩蓋自己的邏輯能力的缺陷和思路的不清晰。其實(shí)這是最容易暴露自己的問題所在。另一個是合理布置長短句、以及對應(yīng)的語速。不能一直用長句,或者永遠(yuǎn)一個語速。在重要的地方,可以適當(dāng)加重語氣,并且稍作停頓。再者,多一些眼神交流,盡量合理控制面部神態(tài)。這些潛在的信息其實(shí)也容易影響評委的判斷。堅定一些的眼神、平和面帶微笑、以及透露的那種想贏的渴望這些都會讓評委感同身受的。你有多渴望想贏、是否很認(rèn)真地對待。這些信息很容易從這些細(xì)節(jié)中看到。所以,在講演過程中,與其說是一種語言交流表達(dá),更多的是一種精氣神的展現(xiàn),一種一往無前的氣勢散發(fā)、一種很渴望想贏的狀態(tài)的呈現(xiàn)。所以再多的技巧都比不上這些潛在的信息給評委的直接感受。6. 如何巧妙回答評委問題*,考慮到有些時候,需要問答環(huán)節(jié),所以講講如何回答問題。我個人覺得問答環(huán)節(jié)是更容易讓你脫穎而出的部分。在這個過程中,首要一點(diǎn)是做到謙虛真誠。問的問題盡量詳實(shí)回答、把知道的部分說出來。確實(shí)不會的部分,就表示歉意,回答不上來,也并不會影響太多。再者,適當(dāng)?shù)臅r候,可以對評委的問題或建議表示感謝,抱著一種評委也是為自己好的想法,他的問題和建議對你很有幫助,對別的評委更好的了解你的內(nèi)容也有幫助。其次,不能顧左言他,缺乏邏輯。要直接正面回答問題。有些人在不知道如何回答問題的時候,容易沒有層次地隨便摘取一些答案去拼湊,或者用一些沒有實(shí)際內(nèi)容的話語去消磨時間。這其實(shí)也是非常忌諱的。所以,評委問過問題之后,可以適當(dāng)停頓3-5秒,然后,大概每個問題花費(fèi)30秒到1分鐘回答。對于每個問題,分點(diǎn)作答,2-3點(diǎn)足夠??山Y(jié)合之前將的內(nèi)容做適當(dāng)補(bǔ)充和印證。7. 一些其他注意點(diǎn)盡量穿正裝,不一定要打領(lǐng)帶,但是,至少西裝,襯衫、西褲、皮鞋要都穿。很多時候,大家都穿正裝,差別不大。但是你穿了,別人沒穿,你就有優(yōu)勢。盡量保持自己形體美。所謂形體美,可以理解為身材控制、發(fā)型、眼鏡等等。有的時候,看著更順眼也是一個加分項(xiàng)。盡量提前到,提前和工作人員適當(dāng)熟絡(luò)。這里不建議提前和評委套近乎,因?yàn)闆]必要且容易起反作用。如果確實(shí)想做類似的事情,還不如間接式,而不是直接接觸。以上。。。希望我的個人見解對你有幫助。。。。End。。。
2.關(guān)于團(tuán)隊精神的口號 有關(guān)于審計核算方面的嗎?
今天決定離開靈思,突然想寫點(diǎn)什么,或許我過于感性,但一個月的實(shí)習(xí),靈思給了我各種不同的感受,也帶給我很多的思考。陳姐、馮老師、包子、明達(dá)、劉欣、馬哥、陳毅、創(chuàng)作部的劉戈、黃華和老魏等等,你們每個人都給我?guī)砹撕芏?,和你們在一起工作的這一個月我真的很開心,我們相互的調(diào)侃,中午四處尋找吃飯的地方……我會想念你們每一個人,懷念一起經(jīng)歷的每一件事?! ?天踏進(jìn)靈思,直覺告訴我這里不是一個文化之地,商業(yè)氛圍中夾雜著年輕人的浮躁,鍵盤敲擊聲、低語聲、歡笑聲……空氣中有點(diǎn)夏天的微熱,還帶著點(diǎn)無法名狀的陌生。我是帶著些許的恐懼和期待走進(jìn)靈思二樓,我不知道接下來迎接我的將是一種什么樣的生活,就在一種混濁無知的狀態(tài)中,我開始了靈思奧德客戶二部的工作?! ?天,我沒有主動與別人說話,影響最深的是亞當(dāng)姐匆忙的腳步聲。公司內(nèi)網(wǎng)上“我是靈思人”這句話對我來說似乎只是一種口號,就如北大所說的“我是北大人”,它對我沒有實(shí)際的意義。我看到這句話時,當(dāng)時就在想,在靈思我們有一種文化嗎?這里能給以每個人歸屬感嗎?當(dāng)時心里充滿了疑惑?! ∪兆右惶煲惶斓剡^去,我開始慢慢習(xí)慣烏龜式的“原始電腦”,開始習(xí)慣走出靈思時看不到太陽,看不到清晰的景色。很多時候迎接我的只是暈紅的夜色,天黑了,四周充滿疲憊、戒備和匆匆的行人。我喜歡陽光,看著夜色,我就開始重溫早上的朝陽,回味陽光照在身上那種暖暖的感覺,希望想象中的陽光可以洗去一天的疲倦,洗去某些不快和郁悶?! “雮€月了,我并沒有產(chǎn)生任何的歸屬感,總是徘徊在靈思的周圍,也沒有嘗試著走進(jìn)來,或許是一種自我清高在作祟,我習(xí)慣了等待。那一天,我等來了陳姐的談話,在陳姐面前,我哭了,是一種無法抑制的情緒,如今已經(jīng)理不清當(dāng)時的眼淚是出于委屈還是心靈沒有歸屬的徘徊?! ∵@次談話改變了我很多,我開始主動和身邊的人說話,從小對人名不敏感的我十分鐘之內(nèi)把創(chuàng)作部每個人的名字背了下來。于是,我也學(xué)著和別人調(diào)侃,認(rèn)識不同的人。周梅姐是我在靈思一個特殊的朋友,每次我去編號,她總是笑臉相對,細(xì)聲詢問,她的笑容和溫柔總是讓我在進(jìn)行繁雜的工作單編號復(fù)印時感受到快樂,很喜歡看她穿不同款式的裙子:) 在這期間,很多事情給我留下了深刻的影響:和明達(dá)在雨中去打印彩色資料,下班后屢次麻煩老魏修改畫面,開電話會議…… 時間過得很快,孫姐來了又走了,似乎從來沒有出現(xiàn)過,無聲無息。上周當(dāng)我忙著準(zhǔn)備論文答辯而沒來公司時,聽說了令我不可相信的事,明達(dá)被開了。我不相信這是真的,可當(dāng)我這周一來看到對面空蕩蕩的座位時,心里突然涌上了一種莫名的情緒,是不解,是疑惑,是……那一天,我就是在這樣一種狀況下度過了,靈思*次帶給我心累的感覺。從我來靈思*天開始,我親眼看著明達(dá)努力地為華晨的案子工作,曾經(jīng)徹夜未歸,連續(xù)工作,曾經(jīng)為了趕案子不吃中午飯……當(dāng)華晨競標(biāo)下來時,明達(dá)卻離開了公司?;蛟S其中存在非常復(fù)雜的原因,但我不明白為什么吝嗇到不肯給以這么努力的一個人一點(diǎn)點(diǎn)的肯定,卻給他致命的打擊,我真的想不明白為什么?! ∥覀儊盱`思,要的是什么?那一千多塊錢?我想遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,更多人關(guān)注的可能是一種挑戰(zhàn)和自我實(shí)現(xiàn),靈思需要這樣一種年輕的隊伍。我想,如果我們就這樣輕易地開除一個人,而且經(jīng)常把開除掛在嘴邊,可以想象我們每天工作時是一種什么樣的心態(tài),是恐懼和不安!年輕人需要批評和責(zé)備,但我想我們更加需要鼓勵,我永遠(yuǎn)記得在靈思北川老師對我*的一次單獨(dú)軟文寫作指導(dǎo),雖然寫得很爛,但他還是表揚(yáng)了我,給以我*的認(rèn)可,并委婉地提出他的建議,他的鼓勵是我來靈思以后堅持寫同質(zhì)性很高的軟文的動力所在?! 〗裉煸缟希谖覜Q定離開靈思的時候,馮老師做了一個驚人的決定:辭職!還記得我們討論過人生理想的問題,那時他告訴我他只有夢想,而沒有理想,夢想是不可實(shí)現(xiàn)的,而現(xiàn)在他要把夢想變成理想,一種可以去努力實(shí)現(xiàn)的理想?! O姐走了,明達(dá)走了,我走了,馮老師也走了,在短短一個月時間里,原本10個人的團(tuán)體只剩下6個。今天,一種憂傷和陰郁的氣氛一種圍繞著奧德客戶二部這一塊,大家也像以前那樣笑,那樣對話,但味道已經(jīng)變了。離開,肯定存在個人的原因,個人原因各種各樣,這里我們暫且不涉及,但這種普遍的現(xiàn)象不由使我思索,為什么會這樣?單單是個人原因嗎? 我想在這種情況公司也存在一些問題,我提出一些個人的看法和建議: 1、 總體工資過低。據(jù)06年*調(diào)查,北京人均月收入達(dá)2005.93元。而我們公司實(shí)習(xí)期和試用期的工資只有可憐的1600左右,當(dāng)一個公司連員工基本的生活都不能給以保證的話,公司有權(quán)利去要求這些員工努力地工作嗎?我想答案是否定的。員工薪水水平反映一個公司的整體狀況,工資低也許與靈思處于發(fā)展壯大階段有關(guān),這可以理解,但希望可以逐步解決。相信所有人都明白,只有讓員工快樂地生活,他們才能進(jìn)行長期有序的工作?! ?、 員工認(rèn)可度低,缺乏明確的歸屬感。認(rèn)可度和歸屬感需要創(chuàng)建一種公司的文化,這種文化需要整個團(tuán)體共同努力。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間,除了上下級的關(guān)系,我們更需要以一種平等的朋友關(guān)系進(jìn)行溝通。特別是在聘用和解雇制度上,我覺得需要進(jìn)行必要的調(diào)整。在我們的傳統(tǒng)觀念中,一個人工作要往上走,只要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可即可,我想這是不夠的,最有發(fā)言權(quán)的是同事,因?yàn)槲覀円黄鸸ぷ?,領(lǐng)導(dǎo)是聰慧的,同事大眾的眼睛也是雪亮的。頻繁的人員更換不但不能形成穩(wěn)定的工作氣氛、同事關(guān)系,更加致命的是人員的頻繁更換使大部分工作總是處于交接的狀態(tài)中,大大降低公司整體的服務(wù)質(zhì)量?! ?、 服務(wù)不規(guī)范,過于迎合客戶。作為一個服務(wù)行業(yè),我們總是提倡客戶就是上帝,客戶總是對的。我們有沒有想過,客戶也有不對的地方,客戶也需要我們的引導(dǎo),我們要給每個客戶注入某些屬于我們特色的東西。如果我們一味迎合,這樣就會形成惡性循環(huán),我們公關(guān)或是廣告在這種情況下充其量只是一種機(jī)械的工具,卸除了公司的文化和規(guī)則。當(dāng)客戶的要求是不能夠達(dá)到的時候,我們不能給他們一個接近的答案,我們要告訴他們這樣做是行不通的,我們建議你怎么做?我們不僅僅是服務(wù)的角色,某些必要的時候我們要來扮演引導(dǎo)的角色?! T工是一個企業(yè)*的財富,也是企業(yè)生存的血液,在企業(yè)中,需要讓員工有主人翁的感覺,需要把員工當(dāng)成主人。或是是時間太短,在靈思這一個月我一點(diǎn)都沒有這種感覺,我的感覺是我是來干活,干了活拿錢的。當(dāng)我意識到這個想法的時候,非常驚訝自己會有這種感覺,我想這不應(yīng)該是一個企業(yè)大概率存在的,但靈思,我想答案是令人遺憾的,很多人都覺得自己只是來這里謀生,僅此而已。我們不禁思考,這樣一個企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)? 已經(jīng)是深夜3點(diǎn)多了,公司中靜悄悄的,四周有點(diǎn)黑,沒有冷氣,熱!而且有蚊子,但我很確定自己是喜歡這個地方的,否則我想我不會在深夜中返回公司,寫下這些話?! ∩厦嬷皇俏覀€人靈思生活的一個感受,只字片語遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能詳盡我內(nèi)心的想法,祝靈思所有的人快樂幸福。希望有一天,當(dāng)別人問起我們的職業(yè)時,我們不是含糊不清地來一句“我在北京一家公關(guān)公司”,而是每個人都能自豪地和別人說:“我是靈思人!”。
3.創(chuàng)業(yè)大賽展示答辯問答技巧、注意事項(xiàng)
我是南笙,這幾天咨詢答辯相關(guān)問題的朋友比較多,這里統(tǒng)一回復(fù)一下。 總的來說,答辯就是對項(xiàng)目進(jìn)一步的解惑和探討。項(xiàng)目展示完成之后,如果某些點(diǎn)評委沒有聽懂,答辯的時候把自己不理解不明白的點(diǎn)問出來,這叫解惑;項(xiàng)目評委都理解了,針對你項(xiàng)目的某個點(diǎn)進(jìn)行深入的研究和交流,此為探討。其實(shí)答辯很簡單,只要把項(xiàng)目吃透了,能清晰的知道項(xiàng)目各個細(xì)節(jié)是怎么回事,隨便評委問,下面放干貨。一、評委可能問的問題: 1、基于項(xiàng)目展示時留下的某些漏洞評委沒有明白的,答辯*時間會問出來。這個地方也可能是項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計時留下的漏洞。前段時間我看了一個項(xiàng)目,他們設(shè)計的主題是空巢老人的定制關(guān)懷,子女如果常年外出不能陪伴家里老人,可以網(wǎng)上下單聘請當(dāng)?shù)氐?生到自己的家里陪伴自己的父母,陪著老人做做家務(wù)做一些活動等等,*生就當(dāng)作正常的兼職去做。這個模式有個特別大的硬傷,就是參與兼職的*生的安全問題。前段時間滴滴順風(fēng)車的慘案仍沒有被社會淡忘,那么*生獨(dú)自到了一個更加幽閉的私人環(huán)境里,他們的安全又如何保證?這種很致命的硬傷剛開思那個團(tuán)隊沒有想到,如果拿這個項(xiàng)目去參賽的話評委一句話就能把整個項(xiàng)目否掉。后來我給他們重新設(shè)計了一下商業(yè)模式,還是去參賽了,*結(jié)果未知。 2、項(xiàng)目創(chuàng)新型/項(xiàng)目競爭對手如何處理/項(xiàng)目目前做的怎么樣/財務(wù)細(xì)節(jié)(財務(wù)預(yù)測的真實(shí)性及可不可以掙錢,一般項(xiàng)目計劃書里財務(wù)方面還是建議寫好后找專業(yè)的人看一下) 3、項(xiàng)目具體內(nèi)容某個點(diǎn)的延申。例如紅旅支教項(xiàng)目,評委可能會問山區(qū)那么遠(yuǎn)支教老師的安全問題如何保證呢?這點(diǎn)不同于上述*點(diǎn)的地方在于*點(diǎn)是*的硬傷,而且是未知的從設(shè)計商業(yè)模式開始就留下來的,第三條是項(xiàng)目隨處可見的,這就要求參賽成員在進(jìn)行答辯之前一定要對項(xiàng)目各個點(diǎn)進(jìn)行研究和探討。二、分享一些答辯技巧: 準(zhǔn)備階段 1、答辯前團(tuán)隊成員可以多碰頭多開會,每個人盡可能的提出問題,匯總后大家商討解決方案并形成文字,人手一份進(jìn)行熟知或背誦。 2、將項(xiàng)目內(nèi)容劃分為不同的板塊,每個人負(fù)責(zé)其一,對各自的板塊進(jìn)行深入研究并且隨時討論統(tǒng)一方案,這種方法一定要有一位團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與全局把控,每個模塊他都要很清楚。 3、讓團(tuán)隊之外的人員都項(xiàng)目提出問題,團(tuán)隊商討解決方案。 答辯環(huán)節(jié) 1、如果采取了分工答辯的模式,答辯時一定要嚴(yán)格按照分工進(jìn)行答辯,且要說明為什么這個問題你回答(例:財務(wù)問題,老師好我是負(fù)責(zé)團(tuán)隊財務(wù)方面的,對于) 2、答辯開始前團(tuán)隊在臺上承一字型站立,誰回答問題就上前走小半步,先問好。(老師好,xxxxxxxxx) 3、如果遇到答不上來的問題,沉住氣不要慌,對評委說:謝謝老師的建議,這點(diǎn)我們回去會改正的。 4、不要和評委杠!不要和評委杠?。〔灰驮u委杠!?。⊥粋€問題可以進(jìn)行深入討論,評委理解錯了也可以進(jìn)行指正,但是一定不要抬杠,該低頭就低頭,發(fā)現(xiàn)事不對了找機(jī)會糊弄過去進(jìn)行下一個問題。我見過太多死腦筋的孩子前赴后繼的去送死。 5、如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員回答錯誤。這種情況經(jīng)常出現(xiàn),如果是無傷大雅的問題過去就過去了,畢竟評委也是*次接觸你們這個項(xiàng)目,你們說啥就是啥。牽扯到硬傷問題,在下一位團(tuán)隊成員進(jìn)行問題回答時,先回答評委當(dāng)下提出的問題,回答完畢后不要給評委說話的機(jī)會接一句:老師您這個問題回答完畢,對于上一個xxxxx問題需要簡單補(bǔ)充一下,我們xxxxxxx?;卮鹧a(bǔ)充能不用就不用。 6、在臺上不要有其他小動作,全體成員就站好了面帶微笑看評委就行。三、分享兩個答辯黑科技 1、我做過很多項(xiàng)目,有一次我的朋友找到我想用我的項(xiàng)目拿個獎,但是他們對于項(xiàng)目一無所知,又沒有相關(guān)參賽經(jīng)驗(yàn),遇到不了解的問題一下就死。我就在設(shè)計ppt展示的時候故意留了一個漏洞,牽扯到項(xiàng)目運(yùn)營方面的展示只提了一句很模糊的話,但是項(xiàng)目其他所有的方面都展示的很好,給他們準(zhǔn)備好這方面的內(nèi)容讓他們背。答辯開始評委直接就沖著運(yùn)營細(xì)節(jié)追問,然后我朋友拿了個校級二等獎。這種方法我只用過一次,也不建議各位朋友輕易使用,翻車的可能性太大了。 2、另外一個項(xiàng)目,我親自帶著參賽的。當(dāng)時項(xiàng)目展示時間很緊,我們準(zhǔn)備的東西又比較多,就把原本安排在前面的產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)刪掉,并且在整體邏輯上留下一點(diǎn)無傷大雅的漏洞等評委追問,然后在答辯的時候只要遇見評委問產(chǎn)品相關(guān)的問題就安排團(tuán)隊成員帶著產(chǎn)品讓評委實(shí)操體驗(yàn)。這重方法各位如果有高手帶隊參賽又牽扯到產(chǎn)品展示體驗(yàn)的話可以嘗試使用一下,答辯的成員控制好節(jié)奏就行。文章首發(fā)在個人微信公眾號“創(chuàng)促會”中,需要私人咨詢可關(guān)注公眾號后詳詢。
4.畢業(yè)論文答辯該怎么說?
答辯將主要體現(xiàn)自己做科研(包括合理利用各種參考資料)的能力和組織文章的能力,以及善于正確表達(dá)成果的能力。一般情況下,答辯將主要圍繞論文內(nèi)容進(jìn)行提問,要求對論文作進(jìn)一步的解釋,甚至提問有關(guān)的基本概念、質(zhì)疑所采用的數(shù)據(jù)的正確性和代表性。因此自己一定要熟悉和理解這篇論文,包括所涉及的領(lǐng)域,答辯時要能做到自圓其說,自己寫的東西自己要能解釋清楚,自己搞不清楚的東西不要寫進(jìn)論文,以免不巧被問到時尷尬而影響到自信心。答辯時還要注意,要答其所問,回答要講究邏輯性。
5.讓匯報答辯出彩的三個秘訣
問:包老師,開學(xué)后我馬上要參加一場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽的答辯,指導(dǎo)老師總說我的匯報太生硬了,我該怎么辦呢? 您好!就上學(xué)期,我曾先后為多所高校的50余支團(tuán)隊開展了“挑戰(zhàn)杯”、“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽的針對性指導(dǎo)。在指導(dǎo)中我發(fā)現(xiàn),答辯者在口語表達(dá)上存在一些普遍問題,導(dǎo)致了你所說的“答辯太生硬”,現(xiàn)把問題及建議概括為“三個轉(zhuǎn)變”,希望能幫助答辯者對競賽答辯有新的理解。01.答辯姿態(tài):向指導(dǎo)師謙卑匯報轉(zhuǎn)變成向參觀者驕傲展示 參加大賽的項(xiàng)目,都有讓人眼前一亮的創(chuàng)新點(diǎn),然而,答辯中卻經(jīng)常遇到本可以的“熠熠生輝”,卻總似乎是“黯然失色”。 一次指導(dǎo)中,和我一起搭檔的是一位特別親切有愛的心理學(xué)教授。在聽完幾個項(xiàng)目的陳述后,她按捺不住了,特別驚訝地向?qū)W生問道:你們的作品這么優(yōu)秀,發(fā)表了這么多高級別文章,還有著這么廣闊的應(yīng)用價值,為什么你們在表達(dá)時,是如此地心如止水呢?你們知道嗎,我要是擁有這些成就,我一定會從椅子上跳起來了! 很多答辯者習(xí)慣了向自己的指導(dǎo)老師做日常進(jìn)展匯報。因?yàn)榕c指導(dǎo)老師非常熟悉,彼此對取得的成績也非常了解,于是自然就失去了表達(dá)時的成就感和興奮感。同時,向指導(dǎo)老師匯報時,為便于下階段的改進(jìn)和成長,眼睛往往盯著項(xiàng)目的不足之處,這就讓口語表達(dá)的姿態(tài)顯得謙卑起來。 然而,參加競賽,上臺答辯時,一定要明白,這一切都發(fā)生了改變。在下面聆聽的評委,他們在此之前對你的項(xiàng)目不甚了解,他們渴望看到的是出彩,他們帶著期待而來。因此,對于答辯者而言,一定不能再以面對指導(dǎo)老師時的姿態(tài)來站上答辯臺。 你可以做出這樣的想象:你是一名出色的導(dǎo)游,你對家鄉(xiāng)的每一寸土地都飽含深情,你十分愿意和更多的人分享你的家鄉(xiāng),這時,有幾位充滿好奇的游客來游覽,你要向他們作介紹……此時,你就該盡情地拿出了本該有的熱烈與驕傲。 優(yōu)秀的答辯者們,一定要記得切換答辯時的姿態(tài):請興奮起來,要帶著自豪的榮光!02.答辯邏輯:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈谋具壿嬣D(zhuǎn)變成熱烈的情感推進(jìn) 站在評委角度,閱覽文本和聆聽答辯有一個很大的不同點(diǎn):閱覽文本時,文本在我手中,我想看哪里就看哪里,但在聆聽答辯時,可就不一樣了,思路只能跟著講解走。 諸多項(xiàng)目在答辯時,內(nèi)容是文本的簡版,這樣可以嗎?當(dāng)然不行!若是這樣也可,就不再需要現(xiàn)場答辯,直接通過文本篩選便可。從另一個維度來講,如果評委在閱覽文本時,要求他必須規(guī)規(guī)矩矩地從頭翻到尾,這對評委肯定是一個極大的考驗(yàn)。答辯是文本的簡版,那就相當(dāng)于把評委按著,讓他老老實(shí)實(shí)地聽著,這可真是難熬的黑色時間! 如何改變這樣的局面?那就需要改變答辯時的邏輯結(jié)構(gòu),讓答辯變得具有吸引力。 最簡單來說,可以把只有逗號和句號的表達(dá),改成具有問號和感嘆號。比如,“首先介紹項(xiàng)目背景”就可以變成“為什么會有這樣的想法呢?這源于一段特別的經(jīng)歷……”。再比如,“對于xx機(jī)構(gòu)的運(yùn)動學(xué)優(yōu)化問題,我們開發(fā)了xx平臺。解決了復(fù)雜的……”,可以變成“xx機(jī)構(gòu)的運(yùn)動學(xué)優(yōu)化問題,是一個非常復(fù)雜的非線性多目標(biāo)參數(shù)優(yōu)化過程,常規(guī)優(yōu)化方法根本無法解決,怎么辦?!基于xx,我們開發(fā)了……” 當(dāng)然,還可以對文本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。比如,有一個項(xiàng)目,它的成果特別豐碩,特別是應(yīng)用價值非常大,經(jīng)過排篇布局,*的答辯邏輯,就完全顛覆了一般的表述,通過先講述成果,吸引了受眾的目光,激發(fā)出了受眾的好奇心,再來層層解析,講述了背景、技術(shù)路線、創(chuàng)新點(diǎn)等等,*取得了非常好的效果。再比如,還有一個項(xiàng)目,創(chuàng)新點(diǎn)方面特別有優(yōu)勢,于是一開始就講述了六大創(chuàng)新點(diǎn),正當(dāng)受眾一方面嘖嘖稱贊,另一方面又對項(xiàng)目感到些許疑惑時,答辯者亮出聚集了創(chuàng)新點(diǎn)的完整成品,進(jìn)而再介紹了其他方面內(nèi)容,這場答辯全程都吸引著受眾的注意力。 此外,也可以通過精心設(shè)計,讓答辯與眾不同。我曾遇到一個團(tuán)隊,因?yàn)樯婕胺珊徒?jīng)濟(jì)*交叉,如果單純概念講述,很容易讓人混淆,于是就在故事中引入了一個叫“丁丁”的主人公,通過“丁丁”的一系列經(jīng)歷,來系統(tǒng)地講述了整個項(xiàng)目,別開生面。還有一支團(tuán)隊研究*旗袍,所以在答辯過程中,著裝打扮以及多媒體風(fēng)格都完全切合研究主題,而在邏輯設(shè)計上,以旗袍文化的關(guān)鍵詞作為主線展開,既確保了沒有偏題,同時又藝術(shù)性十足,令人印象深刻。 關(guān)于答辯結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,一定要認(rèn)可一個前提:信息傳遞有效率。大白話來講便是,自己說得再多一無用處,對方聽得進(jìn)去才是關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)的改變,往往意味著需要通過舍棄一些相對不重要的信息點(diǎn)作為代價,此時,只有認(rèn)可了這個前提,才會有足夠勇氣做出這樣的舍棄。當(dāng)然,不管結(jié)構(gòu)如何改變,競賽的核心不要偏離,切忌喧賓奪主。03.答辯措辭:小心地學(xué)術(shù)研討轉(zhuǎn)變成大膽地興趣激發(fā) 上臺答辯,一定帶著推介甚至營銷的色彩,甚至當(dāng)下的很多項(xiàng)目答辯,還特地設(shè)置了路演環(huán)節(jié)。路演是什么?是在公共場所進(jìn)行演說、演示產(chǎn)品、推介理念,及向他人推廣自己的公司、團(tuán)體、產(chǎn)品、想法等。此時,只有能激發(fā)出受眾的興趣,對方才會有意愿主動深入了解。 學(xué)術(shù)探討時用語要小心嚴(yán)謹(jǐn),但是到了臺上答辯,就需要多一些大膽自信了。在不背離事實(shí)編造謊言的基礎(chǔ)上,請不要謙虛低調(diào),請你自信高調(diào)!措辭可以幽默風(fēng)趣一些,和人拉近了距離,信任就會加分。比如,“由此可見,國外的設(shè)備,都不適合我們國內(nèi)實(shí)際?!本涂梢宰兂伞澳憧矗@些‘洋機(jī)器’啊,在我國那都是‘水土不服’?!痹俦热纾€可以適當(dāng)用一些歇后語,在描述任務(wù)復(fù)雜時,可以說“這真是狗咬刺猬——無處下口”。 非數(shù)據(jù)表述時,可以使用程度副詞或情感性詞匯,以此強(qiáng)化主觀感受。在尊重事實(shí)的前提下,完全可以使用“非常、徹底、海量的、極大地、完美地”等程度副詞,也可以使用諸如“堅決不放棄、夜以繼日、不顧辛勞、激動萬分”等情感性詞匯,與人實(shí)現(xiàn)情感上的對流,而不是一臺冰冷的機(jī)器,這樣才能讓人更易接受。 相對無關(guān)緊要的不足和缺陷,不刻意回避,但也不需主動報告。本來就沒有十全十美的項(xiàng)目,參賽的目的是展示,展示的對象是優(yōu)勢處、出彩點(diǎn),而不是劣勢處、不足點(diǎn)。包括評委在內(nèi)的受眾,來到現(xiàn)場更希望看到的、聽到的,都是做成功了什么,有怎樣的理論價值和應(yīng)用價值。既然他們關(guān)注的都這些,就請一定要將目前取得的成果自信展示出來。至于有哪些不足之處,讓他們先感興趣才是*步,不是嗎? 絮絮叨叨說了這么多,總結(jié)起來轉(zhuǎn)變只有三點(diǎn),但涵蓋了答辯者口語表達(dá)時的定位、形式、邏輯及語言等。衷心希望這些對于廣大答辯者來說,會有啟發(fā)和幫助,讓答辯臺上的你,講通、講好、講出彩!
6.這樣做員工考核?人事這一塊我*次接觸,季度員工考核,讓我無從下手...
績效考核具體操作方法 1. 考核目的 ?。?) 作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核?! 。?) 作為確定工資、獎勵依據(jù)。著重在績效考核上?! 。?) 作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上?! 。?) 作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通?! 。?) 考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、營銷、研發(fā)、財務(wù)等*制定工作計劃和決策時參考?! ?. 考核原則 (1) 對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考核。當(dāng)然,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。 ?。?) 程序上一般自下而上,層層逐級考核,也可單項(xiàng)進(jìn)行?! 。?) 制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評主辦個人好惡?! 。?) 考核要有一定的透明度,不能搞黑箱操作,甚至制造神秘感、緊張感?! 。?) 提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之心服口服、誠心接受,并允許其申訴或解釋?! 。?)大部分考核活動應(yīng)屬于日常工作中,不要過于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序,更反對無實(shí)效的*、搞形式主義。 3. 考核時間 ?。?) 分為定期考核(每周、旬、月度、季度、半年、年度)、不定期考核?! 。?) 基層人員考核可周期短、頻繁些;中高層考核周期可長些,甚至3~4年?! ?. 考核指標(biāo)體系 企業(yè)考核指標(biāo)體系 對不同考核對象: 職務(wù)、崗位不同,選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重?! Σ煌己四康模?獎金、晉升工資級別,選擇考核指標(biāo)權(quán)重不同。 5. 考核人與考核形式 ?。?) 直接上級考核。由直接上級對其部下進(jìn)行全面考核和評價,其缺點(diǎn)是日常接觸頻繁,可能會摻雜個人感情色彩(常用于對一線的工人。 ?。?) 間接上級考核。由間接上級越級對下級*進(jìn)行全面考核和評價。 ?。?)同事評議。同級或同崗位的職工之間相互考核和評價,須保證同事關(guān)系是融洽的,用于專業(yè)性組織(研發(fā)*)和中層職員。 ?。?) 自我鑒定。職工對自己進(jìn)行評價,抵觸情緒少,但往往不客觀,會出現(xiàn)自夸現(xiàn)象?! 。?)下級對上級評議。下級職工(*)對上級領(lǐng)導(dǎo)(*)評價。弊病較多:下級怕被記恨、穿小鞋,故光說好話,或缺點(diǎn)一語帶過;上級怕失去威信,工作中充當(dāng)老好人??筛倪M(jìn)用無記名評價表或問卷。 ?。?) 外部的意見和評議。由外協(xié)單位、供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者(或傳媒),對與之有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)職工進(jìn)行評價?! 。?)外聘績效專家或顧問。一般較為公允,避開人際矛盾,結(jié)論較為客觀;但成本較高,且對某些職位工作不內(nèi)行?! 。?)現(xiàn)場考核或測評。企業(yè)專門召開考評會對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場答辯和考評,或者通過相對正式的人事測評程序和方法對侯選人考評?! 「鞣N形式各有優(yōu)缺點(diǎn),適用于不同考核對象和目的,也可在考核中綜合應(yīng)用。 6. 考核辦法 ?。?) 查詢記錄。對生產(chǎn)記錄、員工工作記錄、檔案、文件、出勤情況整理統(tǒng)計?! 。?) 定期考核。企業(yè)視情況進(jìn)行每周、月、季度、半年、年度的定期考核,以此為基礎(chǔ)積累考核資料?! 。?) 書面報告。*、個人總結(jié)報告或其他專案報告?! 。?) 考核表。設(shè)計單項(xiàng)考核主題或綜合性的表單,為方便應(yīng)用可使用多項(xiàng)式選擇、評語、圖表、標(biāo)度或評分標(biāo)準(zhǔn)。 ?。?) 重大事件法。為每一員工或部分建立考績?nèi)沼?,專門記錄其重要的工作事件,均包括好的和壞的?! 。?) 比較排序法。通過在考評群體中,對考評對象兩兩相互比較,優(yōu)中選劣或劣中選優(yōu),逐步將員工從優(yōu)到劣排隊?! ∧壳翱冃Э己说姆椒ê芏?,企業(yè)可根據(jù)考核目標(biāo)、考核對象等因素選用;或者綜合各種辦法,歸納出考評結(jié)果?! ?. 考核結(jié)果的反饋 ?。?) 考績應(yīng)與本人見面,具體方法有: --通知和說服法 主管如實(shí)將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,并用實(shí)例說明考績的正確性,*鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績?! ?-通知和傾聽法 主管如實(shí)將考核結(jié)果(優(yōu)缺點(diǎn))告訴被評人,然后傾聽對方意見,相互討論。 --解決問題法 主管一般不將考核結(jié)果告訴被評人,而是幫助其自我評價,重點(diǎn)放在尋找解決問題途徑上,協(xié)商出有針對性的改正計劃,激勵、督促其執(zhí)行?! 。?) 為避免引起被評人反感、抑制,應(yīng)注意: --不要責(zé)怪和追究被評人的責(zé)任和過錯; --不要帶有威脅性,教訓(xùn)下級; --不作泛泛而談,多援引數(shù)據(jù),用事實(shí)說話; --對事不對人; --保持雙向溝通,不能上級單方面說了算; --創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍?! 。?) 典型考核后的面談技巧: --對考核優(yōu)秀的下級 ● 繼續(xù)鼓勵下級上進(jìn)心,為其參謀規(guī)劃 ● 不必對下級許愿誘惑 --對考核差的下級 ● 幫助具體分析差距,診斷出原因 ● 幫助制定改進(jìn)措施 ● 切忌不問青紅皂白、興師問罪 --對連續(xù)績差、未顯進(jìn)步的下級 ● 開誠布公,讓其意識到自己的不足 ● 揭示其是否職位不適,需換崗位 --對老資格的下級 ● 特別地尊重,不使其自尊心受傷害 ● 充分肯定其過去的貢獻(xiàn),表示理解其未來出路或退休的焦慮 ● 耐心并關(guān)心下級,并為他出些主意 --對雄心勃勃的下級 ● 不要潑涼水、打擊其上進(jìn)積極性 ● 耐心開導(dǎo),闡明企業(yè)獎懲政策,用事實(shí)說明愿望與現(xiàn)實(shí)的差距 ● 激勵其努力,說明水到渠成的道理 實(shí)行績效考核體制之前,應(yīng)先對公司的管理層做一個調(diào)整,做一個考核,這個考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團(tuán)隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調(diào)整到位了,員工才會相信您的績效考核體制,才會配合您的工作,也才會再次調(diào)動起積極性。 企業(yè)需要根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)建立有效的績效考核體系,但最重要的一點(diǎn)是將績效考核建立在量化的基礎(chǔ)上,而不能是模糊的主觀評價。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)是銷售性質(zhì)的,則可根據(jù)員工的銷售額和銷售利潤來建立量化的考核體系;如果企業(yè)的性質(zhì)是生產(chǎn)型的,則需要根據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的不同的生產(chǎn)任務(wù)和合格率等設(shè)計考核體系。通常情況下標(biāo)準(zhǔn)評分體系的效果并不理想(對于記件工作等容易量化的情況除外)。即使建立了標(biāo)準(zhǔn)評分表格,最終仍然要通過人來評分。建議根據(jù)工作的性質(zhì)分成較小的小組,由領(lǐng)導(dǎo)*對不同的小組進(jìn)行評估,以此為基礎(chǔ)由組長對小組成員評分。領(lǐng)導(dǎo)*對組長充分放權(quán),讓更了解每一個小組成員的組長承擔(dān)更多的責(zé)任?! ∫豁?xiàng)好的考核制度一定希望達(dá)到這樣的目標(biāo):被考核的人員覺得是可接受的,考核人覺得是可操作的,公司覺得可以鼓勵員工努力工作的。實(shí)際上同時達(dá)到上述目標(biāo)是很難的。最常見的結(jié)果,是誰都不滿意。所以績效考核做不好還不如不做好。一個100多人的企業(yè),想要建立一套考核制度一定要考慮好準(zhǔn)備達(dá)到的目標(biāo)。主管的主觀判斷會挫傷員工的積極性,那是他的管理水平問題,需要更多的培訓(xùn)?! ⊥晟频目己梭w系至少應(yīng)包括: 1、詳細(xì)的崗位職責(zé)描述及對職工工資的合理培訓(xùn); 2、盡量將工作量化; 3、人員崗位的合理安排; 4、考核內(nèi)容的分類; 5、企業(yè)文化的建立,如何讓人成為“財”而非人“材”是考核前須要考慮的重要問題?! ?、明確工作目標(biāo); 7、明確工作職責(zé); 8、從工作的態(tài)度(主動性、合作、團(tuán)隊、敬業(yè)等)、工作成果、工作效率等幾個方面進(jìn)行評價; 9、給每項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化出一些具體的檔次,每個檔次對應(yīng)一個分?jǐn)?shù),每個檔次要給予文字的描述以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(比如優(yōu)秀這個檔次一定是該員工在相頭的同類員工中表現(xiàn)明顯突出的,并且需要用具體的事例來證明); 10、給員工申訴的機(jī)會?! ?步:準(zhǔn)備 工作目標(biāo)好比路線圖上的方向標(biāo),你的組織好比路線圖,只有在明確了目標(biāo)的前提下,員工的工作才會有方向性。如果員工在他的工作中都找不到方向,你又如何期望他達(dá)到目標(biāo),控制他的工作進(jìn)程。而讓員工自己制定他們的工作目標(biāo)又是促使員工提高效率完成目標(biāo)的關(guān)鍵?! 〉诙剑涸u估 管理者關(guān)鍵的職責(zé)在于對員工的業(yè)績作出及時地評估和反饋。盡可能快地對員工的業(yè)績作出反饋,被證明在提升員工的業(yè)績方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后,你才跟你的員工交流,這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,對于員工而言是非常不公平的,也是非常低效的。盡快地讓你的員工了解他們的工作狀況,可以幫助他們及時地找出問題,復(fù)制成功,提高績效?! 〉谌剑夯仡櫹嚓P(guān)的文件 在和員工共同開展績效考核工作之前,回顧一下這一年來所有文件?;仡櫼幌?,在年初與員工共同制定的工作目標(biāo)、工作計劃書,這一年來與員工相關(guān)的所有紀(jì)錄文件?! 〉谒牟剑哼x擇合適的地點(diǎn) 與員工溝通評估的結(jié)果,地點(diǎn)的選擇也非常重要。而通常,管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室,而這恰恰也是最壞的地點(diǎn)。管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性,不管這里是多么的好,也不管你與你的員工共事了多長時間,這里始終是你的領(lǐng)地?! 〉谖宀剑嚎荚u信息的清楚傳遞 把你對員工的評估結(jié)果,用最簡潔的語言傳遞給他,不要用任何的專業(yè)術(shù)語,也不要瑣碎冗長。即使評估的結(jié)果很可能會讓員工失望,但是千萬不要回避、不要用含糊不清的語句。如果你的員工感到,你對于你做出的評估的準(zhǔn)確性并不是很自信時,他會認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會,而事實(shí)上并非如此,因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會因此改變?! 〉诹剑汗膭顔T工 年度績效考核總結(jié)會議,意味著這一年的績效考核工作的結(jié)束,同時也意味著下一輪績效考核工作的開始,在這個會議上,管理者的工作就是要激勵員工。要調(diào)動他們的積極性,激勵他們發(fā)展優(yōu)勢、改進(jìn)不足。對于那些考核結(jié)果不是很理想的員工,要建立他們的信心,肯定他們的自身價值,明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助?! ?、詳細(xì)的職位描述,重點(diǎn)要把每個職位的具體工作和要求闡述明確。 2、制訂《績效考核制度》保證考核能夠堅決、長期的執(zhí)行下去,保障執(zhí)行力?! ?、考核結(jié)果和工資掛鉤,休整薪資核定,將考核體現(xiàn)在直接利益上?! ?、制訂考核表,將職位描述關(guān)于具體工作和要求的每一項(xiàng)納入考核內(nèi)容,根據(jù)職位不同,考核應(yīng)有側(cè)重點(diǎn),分解各項(xiàng)比例。 5、按照《績效考核制度》的要求進(jìn)行考核,可試運(yùn)行三個月,針對考核各項(xiàng)比例、績效工作占全部工資的比例等可相應(yīng)調(diào)整,主要是把握考核的度?! ?、堅決的執(zhí)行下去,讓人來適應(yīng)制度,而不能讓制度來適應(yīng)人?! ∫饬x:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機(jī)會,防范可能存在的風(fēng)險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。
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