電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會遇到高級電商是干什么的,下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會碰到的e-boss高級商務(wù)專業(yè)都是學(xué)的啥啊?,一圖看懂電商運(yùn)營每天都在干什么?,什么是電商,電商到底是做什么的,電商的高級階段:賣貨既能賺錢,還能賺到品牌和團(tuán)隊(duì),電商運(yùn)營是干什么的?,電子商務(wù)師能干什么?,電子商務(wù)是干什么的???,電子商務(wù)顧問是做什么的???等一系列問題!
1.e-boss高級商務(wù)專業(yè)都是學(xué)的啥???
課程級別 課程名稱 課程主題 教學(xué)目標(biāo) 基礎(chǔ)篇一 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 讓學(xué)生充分、客觀的認(rèn)識當(dāng)前的機(jī)會和挑戰(zhàn) 基礎(chǔ)篇二 網(wǎng)店前期準(zhǔn)備、開店流程和日常管理 電商和淘寶創(chuàng)業(yè)需要的條件 1、根據(jù)自身狀況選擇適合的經(jīng)營內(nèi)容 2、正確選擇貨源 基礎(chǔ)篇三 淘寶開店與基礎(chǔ)管理 熟練掌握店鋪基本內(nèi)容和開店流程 技術(shù)篇一 寶貝拍照方法和實(shí)際操作,PS修圖 商品拍攝技巧和處理 達(dá)到專業(yè)級的寶貝圖片效果,掌握各種拍攝技巧 技術(shù)篇二 網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站軟件 網(wǎng)頁制作和廣告設(shè)計(jì) 熟練掌握各種制作軟件并實(shí)際運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)店鋪 技術(shù)篇三 網(wǎng)店美化和店鋪裝修 店鋪裝修 店鋪美觀、專業(yè)化,能達(dá)到裝修市場的效果,成功網(wǎng)店的檔次 進(jìn)階篇一 網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷技巧 達(dá)到專業(yè)客服和店鋪營銷管理水平 進(jìn)階篇二 網(wǎng)店運(yùn)營推廣工具詳解 淘寶營銷推廣工具 熟練掌握并運(yùn)用店鋪各個(gè)營銷工具,懂得哪個(gè)階段用哪種營銷工具 實(shí)戰(zhàn)篇一 網(wǎng)店基礎(chǔ)推廣與營銷 網(wǎng)店基礎(chǔ)推廣 達(dá)到穩(wěn)定并增加店鋪流量和成交量的目的,保證店鋪基本收益 實(shí)戰(zhàn)篇二 網(wǎng)店精準(zhǔn)營銷和SEO 精準(zhǔn)推廣打造成功網(wǎng)商,店鋪經(jīng)營專業(yè)化,成交量穩(wěn)定,網(wǎng)店快速發(fā)展并保證預(yù)期收入 實(shí)戰(zhàn)篇三 前期客服和后期售后 客服接待技巧、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 讓學(xué)生掌握具體的客戶接待技巧及后期維護(hù)客戶的能力,通過實(shí)戰(zhàn)增強(qiáng)來訪客戶成交率 實(shí)戰(zhàn)篇四 淘寶商城管理與運(yùn)營 完成商城銷售目標(biāo),保證商城店鋪穩(wěn)定運(yùn)營和預(yù)期收益 實(shí)戰(zhàn)篇五 阿里巴巴國內(nèi)貿(mào)易營銷 阿里巴巴 國內(nèi)貿(mào)易營銷 將實(shí)際的優(yōu)質(zhì)資源復(fù)制到網(wǎng)上,拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,成為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)商 實(shí)戰(zhàn)篇六 就業(yè)前景分析 就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)方向 根據(jù)自己的專業(yè)知識程度選擇適合自己的崗位,增加成功幾率
2.一圖看懂電商運(yùn)營每天都在干什么?
作為買家,你知道電商運(yùn)營每天都在做什么嗎?作為賣家,你了解店鋪運(yùn)營每天都該做些什么嗎?這里梳理了一份電商運(yùn)營每天必不可少的一些工作。以下是從四個(gè)版塊來說明電商運(yùn)營的日常工作:1、有關(guān)店鋪的運(yùn)營管理(GMV、利潤和增長)2、人員管理3、流程管理4、從宏觀角度來說“做生意”需要關(guān)注的點(diǎn)店鋪運(yùn)營是一個(gè)店鋪中最重要組成部分之一,運(yùn)營每天工作的好壞直接能決定店鋪轉(zhuǎn)化的多少,所以,運(yùn)營工作者們一定要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況合理運(yùn)營店鋪,這樣才能更高效的提升店鋪轉(zhuǎn)化。來源:賣家咨詢來源:公眾號:電商推廣兵法微博:百寶電商網(wǎng)址:
3.什么是電商,電商到底是做什么的
很多人如今都有做電商的打算,但是,無論做什么事情都不能毫無章程,必須心中有數(shù),要想把電商做好,對電商運(yùn)作有一個(gè)大致了解是不可或缺的。首先要了解什么是電商?簡單的說就是電子商務(wù)、網(wǎng)上購物,但是電商 絕對不只是開一個(gè)淘寶店鋪或者去做一個(gè)淘寶。大多數(shù)企業(yè)在剛剛開始做電商時(shí)候,對電商的理解都只是一個(gè)初步的概念:企業(yè)直接對接消費(fèi)者,去除中間商的差價(jià),賺取更多利潤。 要明白做電商最基本的東西就是做產(chǎn)品,最直接的賺錢方法就是賺價(jià)格差價(jià),因此你要保證以盡可能低的價(jià)格拿到產(chǎn)品,放在平臺上才能和別人競爭。 電商其實(shí)是一個(gè)很廣義的概念,它就像一張網(wǎng),而程序只不過是這張網(wǎng)里面細(xì)細(xì)一丁點(diǎn)網(wǎng)絲而已。 在細(xì)說電商之前,先來了解一下什么是商業(yè)。商業(yè)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成了行業(yè),而相關(guān)的行業(yè)便構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)。這也就是一個(gè)商業(yè)流程,可以用價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來闡述。價(jià)值鏈就是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值,可以簡單的描述為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)-原料采購-工廠生產(chǎn)-倉庫存儲-物流運(yùn)輸-營銷宣傳-中間銷售-消費(fèi)者購買。而中間的銷售過程,又衍生出很多角色,比如經(jīng)銷商、分銷商、渠道商、零售商等等,就這么一個(gè)簡單的鏈條又?jǐn)U展出一個(gè)復(fù)雜的“小網(wǎng)”。供應(yīng)鏈就是在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,將相關(guān)的角色,按照合理的流程,組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。比如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等。供應(yīng)鏈就像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)大網(wǎng),從一家企業(yè)拓寬到多家企業(yè)協(xié)作,將多個(gè)企業(yè)又組合成一張更大的協(xié)同網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)鏈又是什么呢?產(chǎn)業(yè)鏈說起來更為宏觀一點(diǎn),屬于集聚而成的企業(yè)群結(jié)構(gòu),不過產(chǎn)業(yè)維度基本已超出大多數(shù)中小企業(yè)可作為的范疇。理解了實(shí)體商業(yè)流程,就更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位了。電商的類型常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B,如果考慮跨境貿(mào)易的有著清關(guān)特殊性,其實(shí)跨境電商也是一大分類。說的更為簡單一點(diǎn),就是如今的電商模式一般分為:商家對商家、商家對用戶、商家對商家對用戶、用戶對商家等,根據(jù)企業(yè)的定位與用戶來選擇不同的電商模式。在電商如此發(fā)達(dá)的今天,其實(shí)各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)被電商所覆蓋,并且競爭很大,那么,如何在激烈的競爭中脫穎而出,選品就顯得尤為重要。如果商家沒有找到正確的選品就不能獲得流量和曝光,我們知道足夠的曝光才能帶來轉(zhuǎn)化率,如果曝光量上不去,賺錢無從談起。因此,對于電商剛剛起步或者是小商家,就要學(xué)會細(xì)分領(lǐng)域,根據(jù)長尾效應(yīng)來看,個(gè)性化的產(chǎn)品收益率也是很客觀的。最直接的選品判斷就是拿自己要做的產(chǎn)品,去各個(gè)購物平臺上搜索,如果商家眾多,那就證明這個(gè)產(chǎn)品競爭激烈,反之則可以有所嘗試。國內(nèi)購物平臺飽和的情況下,可以選擇考慮跨境電商購物平臺,比如日本的starday,ebay,wish、速賣通等等。
4.電商的高級階段:賣貨既能賺錢,還能賺到品牌和團(tuán)隊(duì)
電商目前的現(xiàn)狀是,所有的店鋪都在賣貨賺錢,大家窮盡各種方法都在追求賣更多的貨,賺更多的錢。經(jīng)過十多年的發(fā)展,電商在賣貨賺錢這條路上已經(jīng)做到了極致,接近天花板,大家用賣貨賺錢的方式,把市場這個(gè)蛋糕分完了。各位的座次已經(jīng)排定了,無論怎么努力都改變不了什么。是的,整天琢磨完善標(biāo)題和主圖,想提高點(diǎn)擊量,千方百計(jì)上活動搞促銷,想要更多的流量,盯著數(shù)據(jù)費(fèi)盡心機(jī)優(yōu)化,等等運(yùn)營方法,有用,但是沒有效果,因?yàn)槟愕母偁帉κ?,也在這樣做,一點(diǎn)都不比你差。所以,各種各樣的運(yùn)營技法,對提高店鋪銷售量,并不管用。如何突破?除非老板能夠轉(zhuǎn)換思路,學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)今最偉大的企業(yè)家的胸懷和眼光,再一次深入思考,自己所做的事情和為什么要做,進(jìn)一步思考自己的行業(yè)和產(chǎn)品,擺脫賣貨賺錢的慣性思維,升級認(rèn)知,在賣貨的過程中,大幅度提升用戶體驗(yàn),將用戶的注意力,從產(chǎn)品的使用價(jià)值轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的情感價(jià)值,每次賣出一單貨,都能讓用戶感受到產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品后面的人,以此來樹立品牌形象,培養(yǎng)電商團(tuán)隊(duì)。怎么思考?首先思考自己的行業(yè)和產(chǎn)品,既然有用戶付錢購買,那么你的產(chǎn)品一定有使用價(jià)值,既然有使用價(jià)值,就一定會解決用戶的某種問題或者滿足某種需求,那么就會產(chǎn)生一定的情感價(jià)值。對你自己的產(chǎn)品理解到了這個(gè)層次,就超越98%的競爭者。然后思考自己為什么要賣這個(gè)產(chǎn)品,為什么做這件事情?除了想賺錢之外,有沒有想過責(zé)任情懷之類動機(jī)?如果有*,沒有也要挖掘靈魂深處,哪怕一星半點(diǎn)兒,給找出來。然后,就是想辦法把產(chǎn)品的情感價(jià)值,自己的創(chuàng)業(yè)情懷,用一種合適的方式,傳遞給用戶,讓用戶感受到產(chǎn)品的溫度。自熱而然,品牌形象在用戶心中立起來了。在做這件事情時(shí),團(tuán)隊(duì)眼界和能力也鍛煉了。
5.電商運(yùn)營是干什么的?
電商運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案,下面詳細(xì)介紹一下電商運(yùn)營的具體工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量;3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案;4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;5、每日統(tǒng)計(jì)分析*數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。
6.電子商務(wù)師能干什么?
電子商務(wù)有三個(gè)發(fā)展方向: 1,電子商務(wù)化的外貿(mào)人員:通過網(wǎng)絡(luò)平臺做外貿(mào)銷售 你需要英語過6級,對啊里吧吧等貿(mào)易平臺很了解,有單證員等相關(guān)證書,了解外貿(mào)流程,薪水一開始不高,但后來隨業(yè)務(wù)量提高,提成還比較可觀 2,網(wǎng)絡(luò)編程,程序員:一般是JSP程序員,你需要非常精通JSP,*在大三或大四期間參加企業(yè)的一些專職培訓(xùn),一出來工資應(yīng)該在2500以上 3,銷售業(yè)務(wù)員,也就是什么專業(yè)都可以干的那種
7.電子商務(wù)是干什么的???
電子商務(wù)源于英文 COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含2個(gè)方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。 電子商務(wù)指的是利用容易、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。容易的,例如你通過打電話或發(fā)傳真滴方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動,似乎也可以稱作為電子商務(wù);可是,目前人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。因此也有人把電子商務(wù)簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。 從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),由此也可以將電子商務(wù)分為2個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是*級的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到特別多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、*機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版,網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。 1、電子商務(wù)的模式 總的來說,正如大家所熟知的那樣,電子商務(wù)可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶(Customer)的電子商務(wù)(即B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)兩種主要模式。 B2C 提起B(yǎng)2C,大家可能更為熟悉有些,它是從企業(yè)到終端客戶(包括個(gè)人消費(fèi)者和組織消費(fèi)者)的業(yè)務(wù)模式。今日所談的電子商務(wù)時(shí)代的B2C是通過電子化、信息化的手段,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把本企業(yè)或其它企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不經(jīng)任何渠道,直接傳遞給消費(fèi)者的新型商務(wù)模式。由于它與大眾的日常生活密切相關(guān),因此被人們首先認(rèn)識和接受。 電子商務(wù)B2C模式的一種最為大家所熟悉的實(shí)現(xiàn)形式就是新興的專門做電子商務(wù)的網(wǎng)站。目前,仿佛一夜之間,涌現(xiàn)出無數(shù)的這類公司,其中有網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上商店、網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上書屋、網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上售票等等,甚至還有有些啥都做,啥都賣的電子商務(wù)網(wǎng)站,人們戲稱為“千貨公司”的。但無論怎樣,這類新型模式企業(yè)的出現(xiàn),使人們足不出戶,通過因特網(wǎng),就可以購買商品或享受咨訊服務(wù)。這無疑是時(shí)代的一大進(jìn)步。在這類新涌現(xiàn)出來的互聯(lián)網(wǎng)公司中,亞馬遜公司可以說是*代表性的一例。 亞馬遜最初是一家通過互聯(lián)網(wǎng)售賣圖書的網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上書店,就在幾乎誰都木有搞清它的店面在那里的時(shí)候,它在短短的兩年間一舉超過無數(shù)成名已久的百年老店而成為世界上*的書店,其市值更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了售書業(yè)務(wù)的本身。通過亞馬遜的WEB網(wǎng)站,用戶在購書時(shí)可以享受到很大的便利,例如要在100萬種書中查找一本書,傳統(tǒng)的方法可能要跑上幾個(gè)書店,花費(fèi)特別多的時(shí)間,但在亞馬遜,用戶可以通過檢索功能,只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),不久就會有人把想要的書送到家里了。亞馬遜另1個(gè)吸引人的方面是提供了特別多的增值服務(wù),包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統(tǒng)銷售方式下,這類增值服務(wù)會變得非常昂貴。在“成功”地將自己發(fā)展成超越傳統(tǒng)書店的世界*規(guī)模書店之后,今日亞馬遜的業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到音像制品、軟件、各類日用消費(fèi)品等多個(gè)領(lǐng)域,成為美國、也是全世界*的電子商務(wù)網(wǎng)站公司。但它的這個(gè)“成功”目前還是劃引號的,人們質(zhì)疑它在建立起自己的規(guī)模和客戶群的同時(shí),給投資人所留下的巨額虧損。 人們在反思亞馬遜的虧損原因時(shí)意識到,也許不應(yīng)當(dāng)將建立起電子商務(wù)時(shí)代B2C的任務(wù)全都寄托于這類白手起家的網(wǎng)站上,傳統(tǒng)行業(yè)自覺的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)革命也許會更經(jīng)濟(jì),更實(shí)惠,也更必要,不至于給投資人、給股民帶去那么多的壓力和擔(dān)憂。也許,僅有當(dāng)這兩股力量都齊齊奔向同1個(gè)山頂時(shí),這樣的電子商務(wù)世界才更精彩,真正的電子商務(wù)時(shí)代也才會更快有些到來。 傳統(tǒng)企業(yè)成功向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型最成功的例子是DELL,DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦(PC)的公司,盡管也很成功,但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)革命開始之時(shí),它毫不猶豫地選取了把握機(jī)遇,將自己的全部業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上,并按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來對自己原有的組織和流程進(jìn)行梳理,開發(fā)了包括銷售、生產(chǎn)、采購、服務(wù)全過程的電子商務(wù)系統(tǒng)(System),并充分利用了互聯(lián)網(wǎng)手段,為用戶提供個(gè)性化定制和配送服務(wù),大大提高了客戶的滿意度,奇跡般地保持了多年50%以上的增長,成為今日世界*的電腦(PC)廠商之一,也對其它轉(zhuǎn)型較慢的競爭對手造成了巨大的威協(xié)和挑戰(zhàn)。 B2C的這二種實(shí)現(xiàn)方式還有一點(diǎn)很大的不一樣,由網(wǎng)站起家的B2C較難發(fā)展起自有牌子的產(chǎn)品、實(shí)業(yè),因此它們更象是1個(gè)百貨商店,當(dāng)然與百貨商店最不一樣的就是百貨店是用戶上門的,而B2C網(wǎng)站是送貨上門的,而由傳統(tǒng)企業(yè)改造而來的B2C更可能象是1個(gè)專賣店,專營自己牌子的產(chǎn)品,與傳統(tǒng)專賣店不一樣的是:這里用戶和廠商互動性更強(qiáng),可以量身定做,同時(shí)由于省去了建物理店的開銷,成本可能會降低。 B2B 談完了B2C再來說說B2B,企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式被稱作B2B,電子商務(wù)B2B的內(nèi)涵是企業(yè)通過內(nèi)部信息系統(tǒng)(System)平臺和外部網(wǎng)站將面向上游的供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)都有機(jī)地聯(lián)系在一起,從而降低彼此之間的交易成本,提高滿意度。實(shí)際上邊向企業(yè)間交易的B2B,無論在交易額和交易領(lǐng)域的覆蓋上,其規(guī)模比起B(yǎng)2C來都更為可觀,其對于電子商務(wù)發(fā)展的意義也更加深遠(yuǎn)。 與B2C相似,B2B在企業(yè)間的應(yīng)用也有兩種主要實(shí)現(xiàn)形式。 B2B的一種實(shí)現(xiàn)是其在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用。有些傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù),正在逐步向B2B轉(zhuǎn)變,更多地以WEB方式來傳遞信息和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上訂單,但物流方式就和之前沒啥變化,依然是供應(yīng)商到本企業(yè),本企業(yè)再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例,通用汽車建立了1個(gè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站——,計(jì)劃在今年年底之間,將其每年高達(dá)870億美元的采購業(yè)務(wù)完全通過該網(wǎng)站進(jìn)行。并且這個(gè)網(wǎng)站不僅滿足通用自身的采購業(yè)務(wù),其30000多家供應(yīng)商也將在這一系統(tǒng)(System)上進(jìn)行交易,它將對通過進(jìn)行的電子商務(wù)交易收取1%的的手續(xù)費(fèi),專家們估計(jì)這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。 但正如我在前面*部份舉例時(shí)所提醒的那樣,別把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)僅僅看作是1個(gè)工具,它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革,B2B的第二種實(shí)現(xiàn)方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司并不是為自身企業(yè)的采購或銷售服務(wù)的,它自身可能不生產(chǎn)任何產(chǎn)品,但它通過建立統(tǒng)一的基于WEB的信息平臺,為某一類或某幾類的企業(yè)采購或銷售牽線搭橋,此時(shí)物流的方式就和上一類有很大不一樣了,它是由供應(yīng)商直接到代理商。例如說我們前面*部份中例舉的那間B公司就有一點(diǎn)類似這種公司。它搭建了計(jì)算機(jī)零部件這一類商品賣家和買家的橋梁,因此它木有廠房,甚至木有庫房,而只是通過信息系統(tǒng)(System)來調(diào)配、組織供貨與銷售,并提供有些增值性服務(wù),從而獲得傭金或增值性服務(wù)收入。當(dāng)然這一類公司成功的關(guān)鍵是它要能聚攏這一類產(chǎn)品的賣家和買家,通過特色服務(wù),讓它們愿意到你的平臺上來交易,但究竟愿不愿意,這也和B2C中所談到的是選取百貨店還是專賣店方式有些類似。 2、電子商務(wù)的實(shí)質(zhì) 盡管今日無論是B2C也好、B2B也好,無論是傳統(tǒng)企業(yè)e化也好,新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生也好,都已經(jīng)不是啥新鮮事了;股市要求大家講的故事也好,模式也好,都已經(jīng)幾乎木有縫隙地占滿了人們?nèi)康南胂罂臻g,但能夠就此說我們已經(jīng)進(jìn)了電子商務(wù)的世紀(jì)或社會了嗎?不能!由于即使是我們今日不少打著電子商務(wù)旗號的公司,甚至也還木有理解電子商務(wù)的全部和真正的內(nèi)涵,當(dāng)然更談不上完完全全地實(shí)現(xiàn)它們。 有1個(gè)測驗(yàn)題:我開了1個(gè)賣花的網(wǎng)站,用戶能從網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))上訂花,我會給用戶送貨上門, 因此我就是1個(gè)電子商務(wù)的企業(yè)了,對嗎?假如對!那你就可能會遇到下邊這段錄象的情景了。 好,笑完之后我們前面的命題應(yīng)當(dāng)也有結(jié)論了。很顯然,僅僅僅有1個(gè)網(wǎng)站的企業(yè),沒方法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。木有一定的管理基礎(chǔ),包括確定的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作規(guī)范的企業(yè)不是電子商務(wù)企業(yè);有管理但木有信息化的企業(yè)不是電子商務(wù)企業(yè)。僅有網(wǎng)站而木有管理和信息化的所謂電子商務(wù),是高速公路連著了小胡同,木有不塞車的。 其實(shí),并不是僅有在今日的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會看見前面的情景,它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。而這樣的挑戰(zhàn)對于長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)氛圍下經(jīng)營的*企業(yè)來說又尤為嚴(yán)峻,由于長期以來我們就是依照年初上邊下達(dá)的計(jì)劃采購,依計(jì)劃生產(chǎn)、看庫存銷售這樣的反向經(jīng)營模式,缺乏依市場而變、高速響應(yīng)的彈性機(jī)制和意識,因此怎么使傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化同樣是1個(gè)嚴(yán)峻的話題。 那反過來問啥樣的企業(yè)才可以算是電子商務(wù)企業(yè)呢?那當(dāng)然利用互聯(lián)網(wǎng)、WEB網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)是基本的特征,但更為核心的是企業(yè)內(nèi)部必須運(yùn)營在1個(gè)基于完善的管理思想和工作流程的“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(System)(ERP)”之上。 這個(gè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(System)是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺,用戶的訂單在經(jīng)過公司商務(wù)*的過濾之后進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)(System),成為系統(tǒng)(System)最主要的輸入,系統(tǒng)(System)另外的輸入是當(dāng)前庫存的實(shí)際情形(包括材料、成品、在產(chǎn)品的數(shù)量和地域分布),運(yùn)輸資源和周期、采購資源和周期、生產(chǎn)產(chǎn)能和周期等,系統(tǒng)(System)在固定的時(shí)間運(yùn)行一次(聯(lián)想(lenovo)是每二小時(shí)),每回運(yùn)行得到的輸出結(jié)果是:一份用戶訂單的確認(rèn)情形表、一份采購計(jì)劃、一份生產(chǎn)計(jì)劃、一份配送計(jì)劃。其中用戶訂單確認(rèn)結(jié)果將直接反饋到每1個(gè)定單用戶,告知他能不能供貨、能供貨的確切時(shí)間、供貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等信息,這類信息是系統(tǒng)(System)根據(jù)企業(yè)制定的明確的供貨優(yōu)先次序模型和一定的邊界條件計(jì)算出來的。例如說前面買花的例子,假如庫房有,那么供貨的時(shí)間就只是配送所需的時(shí)間(依照地理位置不一樣);假如木有,那么還要加上采購周期;假如1個(gè)訂單含多種產(chǎn)品,那么供貨時(shí)間就要選取*齊套的時(shí)間了,等等,這類都是由系統(tǒng)(System)自動控制的,減少了人為控制的難度和差異性,用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業(yè)全部的采購、生產(chǎn)、配送系統(tǒng)(System)也都不是機(jī)械的、被動的工作,缺貨了再去買,看成品庫去生產(chǎn),備齊了就(才)去送,而是完全依系統(tǒng)(System)計(jì)劃指令、依信息行事,有條不紊。完全可以在大多數(shù)情形下避免錄象中所出現(xiàn)的場景,這樣不僅是用戶滿意的保障,也是企業(yè)降低成本,提高盈利的保障。系統(tǒng)(System)在一定的時(shí)間運(yùn)行一次,而不是在每一個(gè)訂單進(jìn)來后都運(yùn)行一次,原因也是為了使得企業(yè)內(nèi)資源相對能夠更優(yōu)化地被利用。例如說采購可能是批量更經(jīng)濟(jì),也更體現(xiàn)人工作的效率,生產(chǎn)亦然,并且生產(chǎn)過程本身也還有一個(gè)信息化的問題。
8.電子商務(wù)顧問是做什么的?
電子商務(wù)顧問是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動;主要的業(yè)務(wù)有:建設(shè)監(jiān)理、建設(shè)規(guī)劃、營銷規(guī)劃、診斷優(yōu)化、流量提升、運(yùn)營顧問、博客營銷;電子商務(wù)顧問涉及到的工作:網(wǎng)站技術(shù),市場營銷,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等。其主要的工作有:1、對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié),以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題;2、了解企業(yè)的投入和期望回報(bào),確認(rèn)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo);3、分析企業(yè)的競爭對手,以實(shí)施行之有效的競爭策略。分析競爭對手的電子商務(wù)網(wǎng)站,包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等,得出其競爭優(yōu)勢以及其不足。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中就應(yīng)該揚(yáng)長避短;4、分析企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢。分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等;5、制定電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略步驟、實(shí)施流程、具體操作,讓電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施有序;6、對電子商務(wù)網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行優(yōu)化。包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化。用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗(yàn),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡化用戶的操作,搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名;7、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營,讓網(wǎng)站健康發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營的主要工作包括網(wǎng)站日常維護(hù)、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等。網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、方便的平臺;8、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣,讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站。網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競價(jià)排名的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁推廣、門戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等;9、對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營銷效果的評估。分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果,分析網(wǎng)站客戶,發(fā)掘新需求。指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實(shí)際出發(fā),對企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培訓(xùn),以提高員工的工作效率;電子商務(wù)顧問是一種很注重實(shí)際操作技能的職業(yè),同時(shí)其又注重邏輯分析能力和創(chuàng)新能力。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問也是一個(gè)交叉性很強(qiáng)一個(gè)職業(yè),它要求就職者既有WEB方面的技術(shù)如網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化等,又要求就職者有市場營銷方面的知識,分析用戶需求、并制定市場策略。
通過以上的講解,高級電商是干什么的,e-boss高級商務(wù)專業(yè)都是學(xué)的啥啊?,一圖看懂電商運(yùn)營每天都在干什么?,什么是電商,電商到底是做什么的,電商的高級階段:賣貨既能賺錢,還能賺到品牌和團(tuán)隊(duì),電商運(yùn)營是干什么的?,電子商務(wù)師能干什么?,電子商務(wù)是干什么的???,電子商務(wù)顧問是做什么的???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!