哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:日常護患溝通的技巧有哪些。今天就把日常護患溝通的技巧有哪些相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:醫(yī)患溝通技巧有哪些?,論文題目:護患關(guān)系的處理小技巧??
1.醫(yī)患溝通技巧有哪些?
醫(yī)患關(guān)系是一個很熱門的話題,其中雙方如果都能站到對方的位置,充分理解和溝通的話,很多誤解都會消除,其中是有些技巧的。1、真誠*:很多醫(yī)生有這樣的一個論調(diào),患者都是你的敵人,一言不合就會告你的;很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任,有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像,更有甚者明面錄像,這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任,秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提,任何技巧都是沒有用的。2、多聽:醫(yī)生多聽聽患者的感受,家屬訴求,能做到的盡力去做,做不到的講清原因;患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解,而不要動不動就打斷他們,不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少:有時候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療,有時候會影響治療效果,可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果;家屬也要多理解醫(yī)生,他們每天面對的都是疾病和負面情緒,你的一句理解和關(guān)心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言:給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語,要用日常生活中事情進行比喻,讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了,溝通一般就會很順暢,還有一些比如語氣,耐心等等,但我認為這四點最重要。
2.論文題目:護患關(guān)系的處理小技巧
來源:996論文網(wǎng) 護患溝通是護士與患者之間的信息交流及相互作用的過程。貫穿日常護理工作的每個部分,對患者的評估、咨詢、健康教育、護理實施、護理評價等都需要護士與患者進行溝通,并以此為依據(jù),制定合理的護理計劃,使患者早日康復。因此,護士與患者進行溝通時應注意一下幾個方面?! ?、設(shè)身處地為患者著想,理解體諒患者 生病及住院后患者及家屬心理面臨巨大壓力,特別是病情較重的患者,易激怒,特敏感,護士的一言一行都能影響他們的情緒。因此,護士要用良好的、支持性的、明確的溝通來幫助患者渡過這段痛苦經(jīng)歷,減少患者的恐懼焦慮?! ?、尊重患者的人格,維護患者的權(quán)利 對患者說話要語言溫和、誠懇,并盡量鼓勵患者說出自己的想法,對患者指出問題切忌用審問的口吻,防止不耐煩地打斷患者或粗暴訓斥患者?! ?、對患者的需要即使做出反應 護士一定要對患者所反映的信息或非語言信息即使做出反應。這樣不僅可以及時地處理患者的問題,滿足患者的需要,而且使患者受到關(guān)心、溫暖、重視,加深了護患關(guān)系?! ?、隨時為患者提供有關(guān)健康信息,并進行健康教育 護士在工作中應隨時隨地發(fā)現(xiàn)機會,向患者提供健康信息及教育。如一些長期住院、傷殘、失去工作或生活能力的患者,易產(chǎn)生灰心甚至輕生的念頭,此時護士應經(jīng)常與此類患者溝通,及時了解患者的情緒及心理變化,并應用相關(guān)知識提供護理,幫助他們盡快恢復,使其盡量做到生活自理,保證有良好的生活質(zhì)量。 5、對患者所提供的信息保密 有時為了治療及護理需要,患者需要將一些個人隱私告訴護士。因此,護士在任何條件下都要保證對患者隱私的保密。除非某些特殊原因要告訴其他人時,也要征得患者同意。如果患者的隱私對康復沒有影響或幫助,也絕不向其他人泄露患者的秘密。 良好的溝通技巧,可建立良性的人際關(guān)系,使護理工作在友好的氣氛中進行,使患者真正接受科學的、整體的、全方位的現(xiàn)代護理。
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