電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到電商主要業(yè)務是什么，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的什么是電商，電商到底是做什么的，做電子商務業(yè)務員是做什么的， 詳細步驟!謝謝，做電子商務業(yè)務員有什么前途?，電商業(yè)務指標整理，電商究竟是什么？，電商行業(yè)業(yè)務知識梳理，電子商務包括哪些業(yè)務?，移動電子商務的主要業(yè)務??等一系列問題！

1.什么是電商，電商到底是做什么的

很多人如今都有做電商的打算，但是，無論做什么事情都不能毫無章程，必須心中有數，要想把電商做好，對電商運作有一個大致了解是不可或缺的。首先要了解什么是電商?簡單的說就是電子商務、網上購物，但是電商 絕對不只是開一個淘寶店鋪或者去做一個淘寶。大多數企業(yè)在剛剛開始做電商時候，對電商的理解都只是一個初步的概念：企業(yè)直接對接消費者，去除中間商的差價，賺取更多利潤。 要明白做電商最基本的東西就是做產品，最直接的賺錢方法就是賺價格差價，因此你要保證以盡可能低的價格拿到產品，放在平臺上才能和別人競爭。 電商其實是一個很廣義的概念，它就像一張網，而程序只不過是這張網里面細細一丁點網絲而已。 在細說電商之前，先來了解一下什么是商業(yè)。商業(yè)的核心是企業(yè)，同行企業(yè)構成了行業(yè)，而相關的行業(yè)便構成了產業(yè)。這也就是一個商業(yè)流程，可以用價值鏈、供應鏈、產業(yè)鏈來闡述。價值鏈就是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值，可以簡單的描述為：產品設計-原料采購-工廠生產-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買。而中間的銷售過程，又衍生出很多角色，比如經銷商、分銷商、渠道商、零售商等等，就這么一個簡單的鏈條又擴展出一個復雜的“小網”。供應鏈就是在產品生產和流通過程中，將相關的角色，按照合理的流程，組合成合理的網絡結構。比如：原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等。供應鏈就像是一個團隊大網，從一家企業(yè)拓寬到多家企業(yè)協作，將多個企業(yè)又組合成一張更大的協同網。產業(yè)鏈又是什么呢?產業(yè)鏈說起來更為宏觀一點，屬于集聚而成的企業(yè)群結構，不過產業(yè)維度基本已超出大多數中小企業(yè)可作為的范疇。理解了實體商業(yè)流程，就更容易理解電商產品的商業(yè)模式和產品定位了。電商的類型常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B，如果考慮跨境貿易的有著清關特殊性，其實跨境電商也是一大分類。說的更為簡單一點，就是如今的電商模式一般分為：商家對商家、商家對用戶、商家對商家對用戶、用戶對商家等，根據企業(yè)的定位與用戶來選擇不同的電商模式。在電商如此發(fā)達的今天，其實各個領域都已經被電商所覆蓋，并且競爭很大，那么，如何在激烈的競爭中脫穎而出，選品就顯得尤為重要。如果商家沒有找到正確的選品就不能獲得流量和曝光，我們知道足夠的曝光才能帶來轉化率，如果曝光量上不去，賺錢無從談起。因此，對于電商剛剛起步或者是小商家，就要學會細分領域，根據長尾效應來看，個性化的產品收益率也是很客觀的。最直接的選品判斷就是拿自己要做的產品，去各個購物平臺上搜索，如果商家眾多，那就證明這個產品競爭激烈，反之則可以有所嘗試。國內購物平臺飽和的情況下，可以選擇考慮跨境電商購物平臺，比如日本的starday，ebay，wish、速賣通等等。

2.做電子商務業(yè)務員是做什么的， 詳細步驟!謝謝

1、首先要知道什么是電子商務：電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。2、電子商務業(yè)務員做什么：電子商務范圍很廣泛比如營銷推廣方面、設計方面、軟件編程方面等，所以作為電子商務業(yè)務員工作內容可能會有所差異，但是基本有一點是相同的，既然是業(yè)務員就是向有需求電子商務的企業(yè)推銷自己的產品，比如網絡公司的業(yè)務員一般會提供建站、競價推廣、營銷推廣等服務。

3.做電子商務業(yè)務員有什么前途?

電子商務的業(yè)務員，首先恭喜你選擇了一個好的行業(yè)，電子商務的業(yè)務員比傳統其它的業(yè)務員學的更多，懂得更多，更為前衛(wèi)，你所了解的是跨行業(yè)的，所以說你以后各個方面都可以入行，因為我們電子商務不管是B2B還是B2C或者是C2C都是跨行業(yè)的。所以說各個方向發(fā)展都可以了

4.電商業(yè)務指標整理

（一）背景 （1）隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，電子商務的從業(yè)者關注的指標也越來越廣泛，理解理論指標可以讓我更加輕松的切入到業(yè)務理念中。參照傅志華老師的文章、搜索引擎查詢以及一些知友的文章整理了如下指標，用以參考查閱。下圖為簡單的電商交易信息流圖（目標就是賣出產品）： （2）不同企業(yè)、不同發(fā)展階段關注指標各有側重1、新生電商：這個階段關注的關鍵指標是流量指標，有訪客數、訪客來源、注冊用戶數、瀏覽量、產品的瀏覽量排行、跳出率、顧客的評價指數、轉化率等側重于“流量、轉化指標”；2、初具規(guī)模電商：關注的指標是流量和銷售指標，有訪客數、瀏覽量、轉化率、新增會員數、會員流失率、客單價、庫存天數、ROI、銷售額等側重于“轉化率、變現指標”。3、大規(guī)模電商：關注指標是訪客數、瀏覽量、轉化率、復購率、留存率、流失率、客單價、利潤率、庫存天數、ROI、銷售額等側重于“良性經營指標”。 （3）不同時間階段和從業(yè)人員關注的指標也不盡相同1、每日追蹤指標：包括訪客數、人均訪問頁數、轉化率、跳失率、客單價、重點產品的庫存天數、銷售額。2、周分析指標：每進行分析的指標，側重在重點商品的分析和重點流量上面。包括瀏覽深度、日均UV、日均PV、復購率、TOP商品貢獻率、TOP庫存天數等。3、月分析指標：不同職位有不同的績效考核指標。比如店鋪運營組：訪客數、轉化率；推廣人員：新增訪客數、新增購買用戶數、新客成本；活動策劃人員：廣告點擊率、轉化率、活動商品銷售比重、ROI；數據分析人員：數據質量，數據量，數據分析。雖然上述人員、階段各自關注重點不同，但是引用《增長黑客》AAARR模型來理解，十分好理解。不斷的獲客，留存、轉化、變現、良性循環(huán)，關注的指標細化了這一理念。（二）指標明細及公式（附個人理解）八個部分：（一）電商總體運營指標（二）網站流量指標（三）銷售（轉化率）類指標（四）客戶價值指標（五）商品類目指標（六）營銷活動指標（七）風險控制指標（八）市場競爭指標其中五是針對產品進行分析，二、三針對營銷渠道進行分析，四、六針對客戶，營銷推廣進行分析，一、七、八針對比較綜合的因素進行分析。從中可以看出4P（產品、價格、渠道、推廣）理論雖然大體可以覆蓋，但是似乎已經不夠精細來分析電商行業(yè)。接下來我們拆分下指標，形成一個套路：按總體運營指標拆分成下面5個步驟：1、獲客：我們需要規(guī)模大的用戶量：衡量渠道、營銷活動帶來用戶量 我們需要高質量的用戶量：衡量渠道、營銷活動用戶量的質量（優(yōu)化渠道如自建評判渠道質量系統）、獲客成本2、轉化：（1）針對產品---SKU量豐富、SPU屬性種類多 自身產品的質量與庫存 產品核心價值明顯 （2）針對轉化率：跳出率、各階段至支付結束轉化率（如購物車支付轉化率、瀏覽下單轉化率、下單-支付金額轉化率、下單-支付買家數轉化率）、用戶體驗感（減少界面支付前一切摩擦，如注冊簡單、界面簡潔，具有引導性指向、動機指導行為-個性化體驗）3、留存率：日、周、月留存率，分組（按用戶、按產品、按營銷、按渠道）分析活躍率，制定相應對策拉留存。4、變現：復購率保證現金流業(yè)務、“三種信號刺激”用戶支付、支付后利用核心價值相關激勵去鼓勵用戶自傳播。5、良性循環(huán)——風險控制：評價類、投訴類、售后服務類、退貨類、總體銷售財務類指標指導新一輪的策略。end.

5.電商究竟是什么？

在國內市場中，電商發(fā)展已經趨于成熟，但還是有很多人對于電商的概念比較模糊，以前說到電商，周圍的人會不約而同地說：喔，開淘寶店的，我知道。即使到了現在，提到電商，還是有人覺得只要在淘寶上開個店鋪就是電商了。這種認知是錯誤的，電商不等于淘寶，尤其是隨著大數據時代的飛速發(fā)展，電商的范圍越來越廣，所有通過互聯網進行的商務活動都可以稱為電商。同樣的，實體店轉型電商并不是在淘寶或者京東上面開個網絡店鋪就算做電商了。狹義電商（E-Commerce）是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，而廣義電商（E-Business）是指利用網絡實現所有商務活動業(yè)務流程的電子化。前者集中于基于互聯網的電子交易，強調企業(yè)利用互聯網與外部發(fā)生交易與合作；而后者則把涵蓋范圍擴大了很多，指企業(yè)使用各種電子工具從事商務活動。

6.電商行業(yè)業(yè)務知識梳理

參考來源 華天清：電商平臺應該分析哪些數據？具體怎么去分析 張溪夢 Simon：電商網站通常怎么提高訂單轉化率？ 下圖是筆者根據《增長黑客》中的內容繪制的通用業(yè)務知識腦圖，下面我將結合電商行業(yè)進一步了解具體指標以及如何提高訂單的轉化。電商數據分析的基本指標體系，主要分為8個類指標1. 總體運營指標：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績、整體指標進行把控，起碼對運營的電商平臺有個大致了解，到底運營的怎么樣，是虧是賺。2.網站流量指標：分析網站的訪客數據，從而優(yōu)化網頁，并對訪客的行為進行分析等。3. 銷售轉化指標：分析從下單到支付整個過程的數據，提高轉化率。也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。【延申：如何提高訂單轉化率？】可以從以下三個方面考慮：商品運營：合理優(yōu)化電商網站頁面，讓更多的用戶對于內容感興趣，并且愿意去了解；用戶運營：對不同的用戶做精細化運營；用戶轉化分析：針對用戶購買流程中的各個轉化點進行數據分析，查找問題所在，促進轉化。１）商品運營：流量優(yōu)化＋品類優(yōu)化２）用戶運營：從兩個角度出發(fā)：一是找到用戶留存的關鍵點，二是采取差異化運營策略1. 留存曲線分成三個周期，開始是震蕩期和選擇期，經過這兩個周期，如果用戶能夠留下來，就會進入一個相對平穩(wěn)期。這里要關注留存率高的用戶消費特征和行為以某電商平臺為例，在該網站上 7 天內完成 3 次購買的用戶的留存度（紅色）是一般用戶（綠色）的 4 倍左右，因此在一周內讓用戶完成 3 次購買就是他的魔法數字。分析用戶轉化2.基于用戶的活躍程度，商品偏好，購買決策行為等維度分類，精準營銷３) 流失原因及對策：目前電商產品的設計總體成熟、界面布局類似，我們主要結合用戶的使用情況去優(yōu)化產品。一個購買行為可能有多種轉化路徑：1）首頁——商品——訂單轉化2）首頁——商品列表——詳情頁——訂單轉化3）首頁——搜索——商品列表——詳情頁——訂單轉化4）首頁——單坑位Banner——活動頁——詳情頁——訂單轉化不同的轉化步驟的流失原因也各不相同，有的是因為吸引力不夠，有時是使用過程中遇到了問題。 雖然流失原因各不相同，但是主要的流失原因有這樣四大類：需求不匹配產品功能/服務/商品不合預期交互體驗不好“神秘”原因4. 客戶價值指標：這里主要分析客戶的價值，可以建立RFM價值模型，找出那些有價值的客戶，精準營銷等等。5.商品類指標：主要分析商品的種類，那些商品賣得好，庫存情況，以及可以建立關聯模型，分析那些商品同時銷售的幾率比較高，而進行捆綁銷售，有點像啤酒喝尿布的故事。6. 市場營銷活動指標主要監(jiān)控某次活動給電商網站帶來的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標。7. 風控類指標：分析賣家評論，以及投訴情況，發(fā)現問題，改正問題8. 市場競爭指標：主要分析市場份額以及網站排名，進一步進行調整以上總共從8個方面來闡述如何對電商平臺進行數據分析，當然，具體問題具體分析，每個公司的側重點也有所差異，所以如何分析還需因地制宜。

7.電子商務包括哪些業(yè)務?

一.什么是電子商務？ 電子商務源于英文 COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。 電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。 從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是*級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、*機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。 二、如何學習電子商務電子商務這個學習是有很多方面的，但是現在有很多學生不明確,老師也不明確，到底要學什么，用什么學，怎么去學，就這個方面我想說說我個人的看法。1.現在學校和相關專業(yè)的老師去了解這個行業(yè)都要用做那些,那個是常用到的,那個是重要的東西，不能為學生亂用教材和教學工具。2.學生也要從現在有關的公司去了解這一方面的知識,了解電子商務都要用到什么,書是很重要的不能什么書去學。3.目前電子商務在國內還沒有明確的定論，要學什么不學什么還是沒有很明確，是電子還是商務這個很重要。如果是重于電子就沒有太大的心要,因為電子商務中用到的電子方面的都不是很常用的開發(fā)平常人是做不來的。電子商務公司就會請電腦技術這方面的人來做。電子商務是一個國際化的行業(yè)。4.電子商務要從國際商務中去做去學。5.國際語言也很重要的。6.就是要學習現在電子商務中能用到的。7.多進行這方面的運用在網上做一些簡易的商務活動了解,學習有關的網絡營銷的知識。

8.移動電子商務的主要業(yè)務

移動電子商務的概念 及其優(yōu)勢 電子商務是指使用日算機網絡以 電子信息交換的方式進行余融交易的 一種商務方式它涵蓋了一個交易過 程的所有階段:營銷,銷售,采購, 支付,供貨和客戶服務移動電r商 務是指通過手機,PDA,掌上電腦等 手持移動終端從事的商務活動 與傳統通過電腦(臺式PC,筆記 本電腦)平臺開展的電子商務相比, 擁有更為廣泛的用戶基礎.目前,中 國互聯網用戶不到2300萬,而于機 用戶已超過1. 1億,井具有數景眾多 的PDA;據預測,到2005年,* 手機用肖將達到3億,遠遠地超過互 聯網的8000萬用戶,因此它具有更 為1' fide的市場前景 移動電子商務不僅能提供因特網 的直接購物,還是種全新的悄焦與 促銷渠道它全而支持移動因特網業(yè) 務,可實現電信,信息,媒體和娛樂 服務的電r支付.不僅如此,移動電 子商務不同于目前的銷售方式,它能 完全根據消費者的個性化需求和自好 定制,用戶隨時隨地都可使用這些服 務.設備的選擇以及提供服務與信啟 的方式完全由用戶自己1-制.因特網 與移動技術的結合為服務提供商創(chuàng)造 了新的機會,使之能夠根據客戶的位 置和個性提供多樣,俠捷的服務,并 能頻繁的與客戶進行交互,從而建立 和加強與客戶的關系,并將提供服務 成本.表1列出了采用移動通信技犬 的JL個特.}5 通過移動電子商務,用戶可隨時 隨地獲取所需的服務,6L用.信F和 娛樂〔,他們可以在自己方便的時候, 使用智能電話或FDA〔個人數字助理) 查找,選擇及購買高品和服務采購 可以即時憲成,11銀行業(yè)務:移動電子商務使 月月能隨時漣地在網卜安全地進行個 氣['F務管理,進一步完善因特網銀行 性系用自可以使用其移動終端核查 其f-i白.支付帳單,進行轉帳以及接 a文帶款通知等 口1交易:移動電子商務具有即 扮住,因此非常適用于股票等交易應 甲移勁沒備可用J接收實時財務新 Y和信言,也可確認汀單并安全地在 線管理股票交易- I3)訂票:通過因特網預定機 票.車票或人場券已經發(fā)展成為一項 土姜業(yè)務.其規(guī)模還在繼續(xù)擴人.囚 特網有助于方便核直票證的有無,并 進行購票和確認移動電子商務使用 止能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得 到通知,也不支付票費或在旅行途巾 隆時更女航瓏或車次_借助移力設 備用自可以瀏監(jiān)電影剪輯,閱讀評 之.然后定IAn鄰近電影院的電影票 141購物:借助移動電了商務, 甲自能夠通過其移動通信沒備進行網 二購物即興購物會是一大增長點, 址訂h!}鮮花,幾物,食品或快餐等- 傳統I'.物也可通過移動電子商務得到 改進氣如,用肖可以使用"王線u 了f'1包'等具有安全支付功能的移動 沒備.生商店里或自動售貨機上進行 歡物

通過以上的講解，電商主要業(yè)務是什么，什么是電商，電商到底是做什么的，做電子商務業(yè)務員是做什么的， 詳細步驟!謝謝，做電子商務業(yè)務員有什么前途?，電商業(yè)務指標整理，電商究竟是什么？，電商行業(yè)業(yè)務知識梳理，電子商務包括哪些業(yè)務?，移動電子商務的主要業(yè)務??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！