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電商運(yùn)營(yíng)有哪些板塊,電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析--淘寶店板塊

日期:2021-07-17 09:17:12     瀏覽:284    來(lái)源:電商學(xué)習(xí)中心
核心提示:電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到電商運(yùn)營(yíng)有哪些板塊,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的北京企航電商有什么業(yè)務(wù)板塊?,大唐電商運(yùn)營(yíng)管理公司是是做啥的?,電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與

電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到電商運(yùn)營(yíng)有哪些板塊,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的北京企航電商有什么業(yè)務(wù)板塊?,大唐電商運(yùn)營(yíng)管理公司是是做啥的?,電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析--淘寶店板塊,電商運(yùn)營(yíng)板塊大致梳理,電商運(yùn)營(yíng)每日必做的幾個(gè)工作是什么?,電商運(yùn)營(yíng)的模塊及十個(gè)基礎(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)工作!??等一系列問(wèn)題!

1.北京企航電商有什么業(yè)務(wù)板塊?

北京企航電商的業(yè)務(wù)板塊主要有四塊,分別有移動(dòng)電商整體運(yùn)營(yíng)、PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體運(yùn)營(yíng)、眾籌融資培訓(xùn)以及資金機(jī)構(gòu)對(duì)接。

2.大唐電商運(yùn)營(yíng)管理公司是是做啥的?

深圳市大唐電商運(yùn)營(yíng)管理有限公司由前1元云購(gòu)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、特速集團(tuán)副總裁程補(bǔ)元先生創(chuàng)辦,是一家專注于廣告資源推介、營(yíng)銷策劃包裝、軟件訂制研發(fā)、平 臺(tái)運(yùn)營(yíng)咨詢?yōu)橐惑w的綜合性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公司核心團(tuán)隊(duì)由來(lái)自騰訊網(wǎng)、華強(qiáng)集團(tuán)、寶能集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)等*互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或上市集團(tuán)中高層共同組成,旗下設(shè)有電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)傳媒、軟件研發(fā)三大業(yè)務(wù)板塊。希望能幫助到你!

3.電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析--淘寶店板塊

電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析一、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目PC端手機(jī)端瀏覽量55364567訪客數(shù)32131670平均訪問(wèn)深度2.482.75成交件數(shù)197217成交金額4057.914475.71成交用戶數(shù)4971客單價(jià)均值63.4093.74人均停留時(shí)長(zhǎng)(秒)36.45114.91跳失率78.8%57.4%老買家占比11.426%店鋪收藏次數(shù)1752商品收藏次數(shù)350商品收藏人數(shù)326免費(fèi)試用申請(qǐng)數(shù)(收藏店鋪)5071描述相符動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)4.707服務(wù)態(tài)度動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)4.800直通車轉(zhuǎn)換率1/4--7/4:2.78% ; 9/4--15/4:4.51% 13/4--19/4:6.06%淘寶客點(diǎn)擊數(shù)135,引入付款金額168.3元二、售后情況 本月里產(chǎn)生3個(gè)中評(píng),3個(gè)差評(píng),1單漏發(fā),1單錯(cuò)發(fā),1單漏液。1、中差評(píng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是反映我們產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝以及客服人員的不足之處,雖然我們不排斥中差評(píng),但是根據(jù)目前店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)說(shuō),中差評(píng)還是要避免有的,能解決的盡量去解決;這里針對(duì)中差評(píng)解決的辦法:【?*時(shí)間先看客戶的評(píng)價(jià),中差評(píng)的內(nèi)容,原因是什么(真的是我們的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、還是客戶的使用方法不正確、或者是客人就是想引起我們的注意得到些補(bǔ)償);?.通過(guò)客戶的評(píng)價(jià)了解客戶的心理;?整理思路給客人旺旺發(fā)信息,打電話,溝通解釋及好評(píng)返現(xiàn)的方式,總之是讓客人把不好的評(píng)價(jià)給刪除掉,此6單中差評(píng)都已解決】。2、對(duì)于漏發(fā)的的現(xiàn)象,客戶在聯(lián)系我們時(shí),我們*時(shí)間就要趕緊去查快遞單,快遞單都有顯示,確定后立刻給客人補(bǔ)發(fā),這點(diǎn)我們都有做到。3、錯(cuò)發(fā),客人在找到我們說(shuō)產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)了,我們就要立即讓客人拍張照片發(fā)過(guò)來(lái),發(fā)錯(cuò)了馬上就要給客人補(bǔ)發(fā);錯(cuò)發(fā)這個(gè)主要責(zé)任就要?dú)w結(jié)到倉(cāng)庫(kù),4月的這段時(shí)間幾個(gè)店鋪的活動(dòng)都湊到了一起,倉(cāng)庫(kù)那邊人手也不夠,新人也不太熟悉了解,錯(cuò)發(fā)也不足為奇,但是,還是希望新人勤快點(diǎn),多學(xué)習(xí),錯(cuò)發(fā)這種情況盡量不要出現(xiàn)或者說(shuō)是不能出現(xiàn)(當(dāng)然這個(gè)還是需要領(lǐng)導(dǎo)去督導(dǎo))。4、漏液的現(xiàn)象可能是:1.倉(cāng)庫(kù)打包沒(méi)打包好,這個(gè)我們這邊都可以去和倉(cāng)庫(kù)同事溝通;2.物流中途出現(xiàn)的漏液,我們也沒(méi)法辦法避免的,這個(gè)我們領(lǐng)導(dǎo)和物流公司談合作就要提醒快遞多注意,運(yùn)輸途中減少碰撞;我們這里遇見(jiàn)了顧客放映漏液的情況,分兩種情況解決【?漏液較輕的,給客人多解釋,獲得客人的理解,甚至以適當(dāng)返現(xiàn)來(lái)寬慰客人;?漏液較嚴(yán)重的,我們要無(wú)條件的給客人補(bǔ)發(fā),要讓客人知道我們是正規(guī)公司,售前售后服務(wù)都很周到】;本月我們出現(xiàn)的漏液情況,我們都有及時(shí)解決補(bǔ)發(fā)產(chǎn)。三、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析1、淘寶站內(nèi)流量來(lái)源2、流量指標(biāo)&走勢(shì)3、近兩周流量4、近兩周銷量5、時(shí)段分析四、運(yùn)營(yíng)總結(jié)1、十一號(hào)開(kāi)始的免費(fèi)試用申請(qǐng),當(dāng)天的PV&UV都是比較可觀的,但是都是針對(duì)免費(fèi)試用的,店鋪收藏量比較大,可訪問(wèn)深度并沒(méi)有,轉(zhuǎn)化率也較?。幻赓M(fèi)申領(lǐng)7天,只有成交一單,綜合評(píng)分目前雖然不高,但它對(duì)整個(gè)店鋪的銷量起著帶動(dòng)作用,近期的在申請(qǐng)免費(fèi)試用的活動(dòng)并不建議再次用。2、本月的PV&UV并無(wú)明顯的變化,原因:?直通車沒(méi)有優(yōu)化好,導(dǎo)致展現(xiàn)量低,轉(zhuǎn)化率低;?標(biāo)題沒(méi)有優(yōu)化好,搜索曝光率、標(biāo)題的利用率都不夠高;?利用朋友圈推廣不夠,資源可能沒(méi)有合理利用。3、店鋪內(nèi)的活動(dòng)設(shè)置,優(yōu)惠券的設(shè)置,店鋪的裝修,沒(méi)有達(dá)到一種特色的風(fēng)格。4、店鋪綜合DSR低,沒(méi)有什么活動(dòng)課報(bào)名,活動(dòng)是提高銷量最快的途徑,所以要努力提高店鋪DSR,爭(zhēng)取報(bào)名更多的活動(dòng)。五、自我總結(jié)1、直通車研究不透徹;2、運(yùn)營(yíng)知識(shí)掌握不夠,不懂系統(tǒng)的規(guī)劃,學(xué)習(xí)知識(shí)不夠;3、自我完善不夠六、計(jì)劃開(kāi)展工作1、第20期商品離金牌賣家差商品描述DSR0.043分(金牌分:4.831,本店分:4.788),所以近期計(jì)劃還是先通過(guò)大量刷單來(lái)提高DSR分,爭(zhēng)取第21期成功成為金牌賣家。2、抽時(shí)間多多的去學(xué)習(xí)直通車知識(shí),提高自己的開(kāi)車技能,努力成為一名優(yōu)秀的開(kāi)車手。3、對(duì)店鋪的專業(yè)知識(shí)深入細(xì)化的學(xué)習(xí)。4、對(duì)寶貝產(chǎn)品進(jìn)行深入優(yōu)化,提高搜索曝光率和標(biāo)題利用率。5、多關(guān)注站內(nèi)站外的活動(dòng),對(duì)計(jì)劃報(bào)名的產(chǎn)品進(jìn)行刷單、推廣、收藏,先提高成交量,同時(shí)也提高店鋪的DSR,對(duì)以后店鋪報(bào)名活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。6、本周內(nèi)把店鋪首頁(yè)整改好

4.電商運(yùn)營(yíng)板塊大致梳理

有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的總結(jié):電商運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng),涉及的板塊也是比較的多,但你仔細(xì)的梳理一下也是可以理清的,大致可以分為以下幾塊:運(yùn)營(yíng),推廣,活動(dòng)策劃,文案編輯,crm會(huì)員營(yíng)銷等,再細(xì)分下去也會(huì)有更多的細(xì)化的東西。本人2015年3月正式接觸電商,畢業(yè)實(shí)習(xí)在一家小的tp公司,在那家公司工作了6個(gè)月,老實(shí)話是在那家公司沒(méi)有學(xué)到東西,2015年9月底來(lái)到上海的目前所在的這家公司,當(dāng)時(shí)的職位是一家天貓專營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)助理,這家公司由6個(gè)店鋪,但是這個(gè)店鋪是公司第二大銷售額的店鋪,銷售額大概250w左右。通過(guò)11個(gè)月的努力,也就是在2016年8月正式成為這家店鋪的店長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的銷售額為450+,經(jīng)過(guò)公司的一系列的改革和調(diào)整,目前店鋪銷售額為300+店鋪,但是盈利性明顯改善。工作兩年下來(lái),一直都是在實(shí)際的操作,對(duì)電商行業(yè)和電商的運(yùn)營(yíng)也是有一定的感悟和想法的,但是一只都沒(méi)有進(jìn)行總結(jié),所有很多東西都不能成為系統(tǒng)。所有接下來(lái)會(huì)做一個(gè)長(zhǎng)期的梳理,形成系統(tǒng)和并且整理成文字輸出。希望自己能夠進(jìn)一步提升。當(dāng)然寫在這里也是希望各位了解運(yùn)營(yíng)的大師能夠指點(diǎn)出錯(cuò)誤,本人必然會(huì)認(rèn)真思考及方式。嘻嘻,畢竟道行比較淺,還希望大家能夠指點(diǎn)一下。

5.電商運(yùn)營(yíng)每日必做的幾個(gè)工作是什么?

  電商運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)方式之一,日常工作內(nèi)容有哪些呢?可劃分為店鋪運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),流量運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)分析等等。今天給大家分析下電商運(yùn)營(yíng)每天要做的日常工作該如何開(kāi)展。更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注96新媒體

6.電商運(yùn)營(yíng)的模塊及十個(gè)基礎(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)工作!

聊一聊關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的五個(gè)模塊,其實(shí)電商運(yùn)營(yíng)講的并不是很多,話語(yǔ)權(quán)也不是很重,不過(guò)大家想了解一些基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作的話,小編還是可以給大家分享一下的,希望能夠?qū)﹄娚谈信d趣的小伙伴們有所幫助。首先電商運(yùn)營(yíng)的五個(gè)模塊包含流量、活動(dòng)、日常運(yùn)營(yíng)、分銷以及無(wú)線端。一:流量無(wú)論是哪個(gè)電商店鋪都離不開(kāi)流量的支持,這里流量講解暫以拼多多為主,拼多多的流量一般都是從直通車、鉆石展位、拼多多客、拼多多搜索及手機(jī)流量過(guò)來(lái)的,做拼多多只要能把這幾個(gè)比較主要的流量渠道做通,那么基本上店鋪?zhàn)龅膽?yīng)該都是還可以的。二:活動(dòng)除了做好上述的流量運(yùn)營(yíng)的工作以外,平臺(tái)內(nèi)的各種活動(dòng)也是必不可少要參加的,比如聚劃算(商品團(tuán)、傭金團(tuán)、品牌團(tuán))、官方活動(dòng)報(bào)名、商家自主報(bào)名、U站活動(dòng)(卷皮網(wǎng)、折800、會(huì)員購(gòu)、米折網(wǎng))及手機(jī)端(淘營(yíng)銷)。有些活動(dòng)可以同時(shí)進(jìn)行,有些活動(dòng)不可以,具體還是要看活動(dòng)須知,如果希望大量清庫(kù)存那就應(yīng)該多參加活動(dòng)。三:無(wú)線端無(wú)線端與PC端是獨(dú)立的,不能只做PC端而忽略了無(wú)線端的流量。換言之現(xiàn)在流浪傾斜在移動(dòng)端會(huì)更多一些,無(wú)線端可以有助于提升銷量,提升銷量主要就是提升訪客數(shù)、提升轉(zhuǎn)化率和提升客單價(jià)。提升訪客數(shù)可以通過(guò)直通車和鉆展進(jìn)行,投放店鋪或單品都可以。提升轉(zhuǎn)化率主要是通過(guò)無(wú)線店鋪及無(wú)線的詳情頁(yè),一般商家都會(huì)有自己的設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)PC端使用的同時(shí)也要單獨(dú)做一個(gè)手機(jī)端頁(yè)面,切記不能湊合使用PC端頁(yè)面。提升客單價(jià)的操作方法很簡(jiǎn)單,就是搭配套餐或者關(guān)聯(lián)銷售即可。四:分銷分銷這部分就很簡(jiǎn)單了,就是讓別人幫助你銷售產(chǎn)品,需要市場(chǎng)人員主動(dòng)的去拓展分銷商以及維護(hù)分銷商。不要小看分銷帶來(lái)的利潤(rùn),如果關(guān)系很好的話,是完全能大量增加銷量的。五:日常運(yùn)營(yíng)工作這一點(diǎn)是大家比較重點(diǎn)想了解的,做電商,平日里的運(yùn)營(yíng)工作有哪些,怎么做呢?日常運(yùn)營(yíng)的工作主要分為產(chǎn)品線規(guī)劃、做年季月度銷售分解、產(chǎn)品上新,確定主推款、員工績(jī)效考核、客服管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、提升銷售額、店鋪管理、策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存處理的工作。對(duì),你沒(méi)看錯(cuò),這些工作都是圍繞一個(gè)店鋪進(jìn)行的,當(dāng)然如果你店鋪多的話這些工作量就會(huì)雙倍或者更多。接下來(lái)小編給大家注意分析這里的每一個(gè)工作對(duì)應(yīng)需要做的具體工作吧。1,日常產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品線規(guī)劃主要與產(chǎn)品屬性對(duì)應(yīng),看你的產(chǎn)品是否有季節(jié)性的特點(diǎn),比如衣服有春款、秋款、冬款和夏款,你就需要規(guī)劃好什么時(shí)間上什么產(chǎn)品。2,做年季月度銷售分解、產(chǎn)品上新、確定主打款目標(biāo)計(jì)劃肯定是要提前做好的,把一年總銷售額分別分解到各個(gè)季度和月份就會(huì)好實(shí)現(xiàn)一些,至于產(chǎn)品上新、確定主打款則是需要根據(jù)產(chǎn)品以及產(chǎn)品屬性討論出來(lái)。3,員工績(jī)效考核如果是個(gè)人店鋪?zhàn)匀徊恍枰@項(xiàng)工作,如果是有員工的小公司或者工作室,績(jī)效考核那肯定是必然的,具體以什么為考核基準(zhǔn)還是要看公司運(yùn)營(yíng)狀況制定。4,客服管理客服管理在平日里要設(shè)有客服培訓(xùn)手冊(cè),要客服人手一本,不要求全部記住,但也要大部分都知道了解,同樣客服管理里也有員工績(jī)效考核,可以合并到員工績(jī)效考核中一起做,另外每個(gè)月的排班表與子賬號(hào)分配要做好準(zhǔn)備工作。5,視覺(jué)設(shè)計(jì)之前說(shuō)過(guò)設(shè)計(jì)的工作很重要也很繁重,設(shè)計(jì)必須是專業(yè)的,不然用了帶有版權(quán)的字體或者圖片的話容易招來(lái)官司,只有專業(yè)的設(shè)計(jì)師才知道如何避開(kāi)這些坑。6,提升銷售額這個(gè)工作量就會(huì)稍微大一些了,想要提升銷售額就要提升訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)了。提升訪客數(shù):可以從付費(fèi)流量和免費(fèi)流量下手,付費(fèi)流量主要是直通車、鉆展,免費(fèi)流量則是SEO自然流量,比如寶貝標(biāo)題優(yōu)化、上下架時(shí)間等。提升轉(zhuǎn)化率:則可以從單品策劃、設(shè)計(jì)以及拍攝產(chǎn)品下手,或者也可以參考引流的質(zhì)量以及客服的回復(fù)售后服務(wù)相關(guān)。提升客單價(jià):的話就是要從客服入手,推薦用戶盡可能選擇套餐或者熱賣單品及同類推薦。7:店鋪管理店鋪管理所需要做的工作主要是由以下三項(xiàng)組成,分別是類目屬性及標(biāo)題的檢查、檢查頁(yè)面鏈接和圖片是否有失誤,打折優(yōu)惠券套餐搭配手機(jī)專享是否有設(shè)置問(wèn)題或差錯(cuò)。這三項(xiàng)工作無(wú)論是哪一項(xiàng)都是至關(guān)重要的絕對(duì)不能出現(xiàn)問(wèn)題,因此店鋪管理人員必須每日檢查一次。8:策劃活動(dòng)活動(dòng)策劃*節(jié)日前夕提前一個(gè)月開(kāi)始規(guī)劃,因?yàn)閺拈_(kāi)始報(bào)名到上線時(shí)間都會(huì)比較緊湊,所以活動(dòng)策劃*提前時(shí)間比較久這樣可以有充分時(shí)間做準(zhǔn)備。策劃活動(dòng)主要是針對(duì)PC端和無(wú)線端的,可以進(jìn)行單品策劃也可以套餐或者爆款策劃。9:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是很重要的一項(xiàng)工作,一是店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),包括店鋪總覽、pc端、無(wú)線端以及主打單品的數(shù)據(jù),二是直通車及鉆展等付費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),沒(méi)有則可以不統(tǒng)計(jì)。10:庫(kù)存處理多數(shù)庫(kù)存處理都是直接做線上活動(dòng),要么秒殺,要么團(tuán)購(gòu),要么買二送一處理即可。以上就是電商運(yùn)營(yíng)中的五個(gè)模塊了,最重要的是日常運(yùn)營(yíng)模塊,相信對(duì)很多初學(xué)電商的同學(xué)應(yīng)該會(huì)很有幫助的。如果還有什么問(wèn)題,歡迎評(píng)論留言小編看到后一定會(huì)*時(shí)間回復(fù)的,好啦,分享就到這里了,我們下次再匯!

通過(guò)以上的講解,電商運(yùn)營(yíng)有哪些板塊,北京企航電商有什么業(yè)務(wù)板塊?,大唐電商運(yùn)營(yíng)管理公司是是做啥的?,電商運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析--淘寶店板塊,電商運(yùn)營(yíng)板塊大致梳理,電商運(yùn)營(yíng)每日必做的幾個(gè)工作是什么?,電商運(yùn)營(yíng)的模塊及十個(gè)基礎(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)工作!??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)!

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