電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到電商起源于哪個,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一文讀懂社交電商及模式分類,有誰知道電子商務(wù)的起源和發(fā)展嗎?,物流最早起源于哪個*?,電商必然興起的原因分析,電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展,電子商務(wù)的起源,電子商務(wù)課程有哪些?起源于哪國?*教授電子商務(wù)的**有哪些?,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式??等一系列問題!
1.一文讀懂社交電商及模式分類
一、什么是社交電商社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺,或電商平臺的社交功能,將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中,以更好地完成交易的過程。通俗說就是通過社交分享來做電商交易。傳統(tǒng)電商以貨為中心,圍繞商品、供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)賣貨平臺。社交電商以人為中心,是社交關(guān)系形成的電商形態(tài),不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式,而是通過用戶分享傳播,形成口碑效應(yīng),從而激發(fā)消費需求。2021年8月,*已經(jīng)正式出臺文件,社交電商迎來政策紅利。圖:政策趨勢二、社交電商比傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢1)從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”,提高轉(zhuǎn)化率對于傳統(tǒng)電商,用戶的購買行為一般是有了明確的購物需求后,自己“搜索”,一般只會瀏覽自己需要的商品品類,賣完即走。而社交電商的購物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的,即把商品擺在用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時通過低價、內(nèi)容等方式,激發(fā)用戶的購買欲望,是一種非計劃式的購買行為,并通過信任機制快速促成購買,提高轉(zhuǎn)化效率,*通過激勵機制激發(fā)用戶主動分享意愿,降低獲客成本。2)“去中心化”傳播,為中小商戶提供機會在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。傳統(tǒng)電商流量不斷向頭部商品匯聚。社交電商模式下,商品基于用戶個體進(jìn)行傳播,每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易,呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構(gòu)特點,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產(chǎn)品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播。圖:社交電商增長趨勢三、社交電商的模式分類拼購類、分銷類、社區(qū)團購類三種模式都是以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過價格優(yōu)惠、分銷獎勵等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。所以此處只探討這三種模式。內(nèi)容類社交電商如小紅書則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同,吸引用戶購買。1、拼購類1)模式分析它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進(jìn)行組團,成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過低價的方式提升用戶參與積極性,讓消費者自行傳播。傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展,在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段,流量逐漸向頭部商家集中,大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合,借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢,拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市,實現(xiàn)爆發(fā)式增長。其目標(biāo)用戶是低線城市的價格敏感性用戶,拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主,大部分商品價格不超過100元,低價是拼購類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵,而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價的主要原因體現(xiàn)在以下三方面:a、通過拼團的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,降低獲客成本,并通過類游戲的方式增加用戶粘性;b、拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點,平臺通過反向推薦算法,將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品,通過規(guī)模化帶動生產(chǎn)側(cè)成本降低;c、平臺通過拼團集中大量訂單,獲取對上游的溢價權(quán)。同時,入駐平臺的商家主要是工廠店,大大縮短了供應(yīng)鏈,降低了中間成本。2)優(yōu)勢只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團,用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團,傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。3)趨勢及挑戰(zhàn)隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟,大量玩家進(jìn)入市場,獲客成本將迅速上升,拼購式社交電商的低價優(yōu)勢將逐步喪失,依然要面對品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強溢價權(quán)、流量匯集能力,實際上都與此類平臺低價取勝的思維相沖突。2、分銷類1)模式分析是以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。“S”指分銷平臺,提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。“B”是指店主推手,僅負(fù)責(zé)獲客與用戶運營的職責(zé)?!癈”是指用戶?!皞鹘y(tǒng)微商”模式下,個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而“分銷類”社交電商平臺,由分銷平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。 2)優(yōu)勢優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益,推動店主進(jìn)行拉新和商品推廣,有效降低了平臺的獲客與維護(hù)成本。另一方面,店主在平臺消費購買商品時也會享受優(yōu)惠,有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。3)趨勢及挑戰(zhàn)會員制電商發(fā)展初期,大量原微商從業(yè)者涌入,促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索,借力小b端實現(xiàn)快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養(yǎng)是各大平臺的主要任務(wù)。另一方面,當(dāng)滲透到達(dá)一定程度后,行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。3、社區(qū)團購類1)模式分析社區(qū)團購模式也是S2b2c的一種,社區(qū)團購平臺提供倉儲、物流、售后支持,由社區(qū)團長(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運營,主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后下單,社區(qū)團購平臺將商品統(tǒng)一配送至團長處,消費者上門自取或由團長完成*一公里配送。2)優(yōu)勢社區(qū)團購模式的核心價值主要體現(xiàn)在以下三個方面。1)以團長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路,便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播,可以有效降低獲客成本;2)社區(qū)居民在拼團時需提前下單,并完成支付。平臺通過預(yù)付制鎖定訂單,匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價權(quán),同時以銷定采,降低損耗與庫存成本;3)在物流階段,供應(yīng)商將貨物運送至平臺的倉庫,平臺負(fù)責(zé)將貨物運送到各社區(qū)團長處,由團長完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少,且有效的控制了終端配送成本。3)趨勢與挑戰(zhàn)社區(qū)團購模式較為簡單,行業(yè)門檻不高。在社區(qū)團購這種模式下,團長和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高,對平臺并沒有太高的忠誠度。吸引用戶購買的關(guān)鍵還是物美價廉的商品,而訂單的規(guī)?;鲩L也能反向推動成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運營的能力。
2.有誰知道電子商務(wù)的起源和發(fā)展嗎?
電子商務(wù)起源發(fā)展史 電子商務(wù)的起源 事實上,電子商務(wù)并非是一種剛誕生的事物。早在本世紀(jì)70年代,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子資金傳送(EFT)作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)雛形,已經(jīng)出現(xiàn)。多年來,大量的銀行、航空公司、連鎖店及制造業(yè)單位已建立了供方和客戶間的電子通信和處理關(guān)系。這種方式加快了供方處理速度,有助于實現(xiàn)*化管理,使得操作更有效率,并提高了對客戶服務(wù)的質(zhì)量。 但早期的解決方式都是建立在大量功能單一的專用軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,因此使用價格極為昂貴,僅大型企業(yè)才會利用。此外,早期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限也限制了應(yīng)用范圍的擴大和水平的提高。 Internet的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),隨著Internet的高速發(fā)展,電子商務(wù)的旺盛生命力日益顯露,眼下,Internet已有5000萬個用戶,并以每季度8%的速度遞增,約有500萬臺主機連在Internet上。 Internet的強勁發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及,為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 根據(jù)統(tǒng)計,在網(wǎng)上銀行作一次資金交割,其成本只有柜臺交割的13%。 Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術(shù)和經(jīng)濟上都為電子商務(wù)創(chuàng)造了條件,電子商務(wù)作為Internet的一項最為重要的應(yīng)用系統(tǒng)已呈現(xiàn)在我們眼前了。 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展 ?。?)電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于60年代,發(fā)展于90年代,其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是: 計算機的廣泛應(yīng)用:近30年來,計算機的處理速度越來越快,處理能力越來越強,價格越來越低,應(yīng)用越來越廣泛,這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟:由于INTERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體,全球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢,快捷、安全、低成本的特點為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件; 信用卡的普及應(yīng)用:信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點而成為人們消費支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng),使“一卡在手、走遍全球”成為可能,同時也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供的重要的手段; 電子安全交易協(xié)議的制定:1997年5月31日,由美國VISA和國際組織等聯(lián)合指定的SET(Secure Transfer Protocol)即電子安全交易協(xié)議的出臺,以及該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持,為在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個關(guān)鍵的安全環(huán)境; *的支持與推動:自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議,美國隨后發(fā)布“全球電子商務(wù)綱要”以后,電子商務(wù)受到世界各國*的重視,許多*的*開始嘗試“網(wǎng)上采購”,這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的支持; (2)電子商務(wù)發(fā)展的兩個階段 60年代—90年代: 基于EDI 的電子商務(wù) 從技術(shù)的角度來看,人類利用電子通訊的方式進(jìn)行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在本世紀(jì)60年代,人們就開始了用電報報文發(fā)送商務(wù)文件的工作;70年代人們又普遍采用方便、快捷的傳真機來替代電報,但是由于傳真文件是通過紙面打印來傳遞和管理信息的,不能將信息直接轉(zhuǎn)入到信息系統(tǒng)中,因此人們開始采用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)作為企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù),這也就是電子商務(wù)的雛形。 EDI在60年代末期產(chǎn)生于美國,當(dāng)時的貿(mào)易商們在使用計算機處理各類商務(wù)文件的時候發(fā)現(xiàn),由人工輸入到一臺計算機中的數(shù)據(jù)70%是來源于另一臺計算機輸出的文件,由于過多的人為因素,影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的提高,人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計算機上使數(shù)據(jù)能夠自動交換,EDI應(yīng)運而生。 EDI( Data ):是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù),因此,人們也形象地稱之為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。
3.物流最早起源于哪個*?
物流的概念最早起源于20世紀(jì)初的美國。從二十世紀(jì)初到現(xiàn)在近一個世紀(jì)的時間內(nèi),物流的概念的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了三個階段: *個階段:物流概念的孕育階段 從20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代,這一個階段是物流概念的孕育和提出階段。這一階段的特點,一個是局部范圍,主要是在美國;第二個是少數(shù)人,是幾個人提出來的;第三是意見不統(tǒng)一。主要有二種意見、二個提法:一是美國市場營銷學(xué)者阿奇.蕭(Arch W. Shaw)于1915年提出的叫做Physical 的物流概念。他是從市場分銷的角度提出的。二是美國少校瓊西.貝克(Chauncey B. Baker)于1905年提出的叫做Logistics的物流概念。他是從軍事后勤的角度提出的。 應(yīng)該說,這二個概念的實質(zhì)內(nèi)容是不一樣的。阿奇.蕭是從市場營銷的角度來定義物流,Physical ,直譯應(yīng)該是“實體分配”,按*人的語言習(xí)慣應(yīng)該譯成“分銷物流”。它實際上就是指把企業(yè)的產(chǎn)品怎么樣分送到客戶手中的活動。而Logistics是后勤的意思,主要是指物資的供應(yīng)保障、運輸儲存等。 這二種不同的概念,之所以都分別能存續(xù)下來,是因為它們都分別在各自的專業(yè)領(lǐng)域中得到了一定程度的響應(yīng)、應(yīng)用和發(fā)展。還是因為這二個概念各自都在各自的專業(yè)領(lǐng)域中獨立運用,二者之間沒有發(fā)生沖突,也沒有一個統(tǒng)一的物流學(xué)派來進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,也不需要得到社會廣泛一致的公認(rèn)。因此這個階段可以說是物流概念的孕育階段,是市場營銷學(xué)和軍事后勤孕育了物流學(xué)。 第二個階段:分銷物流學(xué)(Physical )階段 第二個階段:從20世紀(jì)50年代中開始到80年代中期,可以叫做分銷物流學(xué)(Physical )階段。這一個階段的基本特征,是分銷物流學(xué)Physical 的概念發(fā)展而占據(jù)了統(tǒng)治地位,并且從美國走向了全世界,成為世界各國一致公認(rèn),形成了一個比較統(tǒng)一的物流概念,形成和發(fā)展了物流管理學(xué),因而也形成了物流學(xué)派、物流產(chǎn)業(yè)和物流領(lǐng)域。 1、Physical 概念繼續(xù)在美國得到發(fā)展和完善,基本形成了比較完整的物流管理學(xué)。 1961年斯馬凱伊(Edward W. Smykay)、鮑爾素克斯(Donald J. Bowersox)和莫斯曼(Frank H. Mossman )撰寫了《物流管理》,這是世界上*本物流管理的教科書,建立起了比較完整的物流管理*。60年代初期,密西根州立*以及俄亥俄州立*分別在*部和研究生院開設(shè)了物流課程。 1963年成立了美國物流管理協(xié)會,該協(xié)會將各方面的物流專家集中起來,提供教育、培訓(xùn)活動,這一組織成為世界*個物流專業(yè)人員組織。 2、Physical 概念從美國走向世界,成為世界公認(rèn)的物流概念,在世界范圍內(nèi)形成了物流管理學(xué)的理論體系。 50年代中期,美國的Physical 概念傳到了日本,在日本的到了承認(rèn)、發(fā)揚和光大,以后又逐漸傳到了歐洲、北美, 70年代末也傳到了*。這樣,基本上全世界各個*都接受了這樣的物流概念和物流管理學(xué)。 分銷物流學(xué),主要把物流看成是運輸、儲存、包裝、裝卸、加工(包括生產(chǎn)加工和流通加工)、物流信息等各種物流活動的總和。在分銷物流學(xué)中,主要研究這些物流活動在分銷領(lǐng)域的優(yōu)化問題。在各個物流專業(yè)理論和應(yīng)用發(fā)展上取得了很大的進(jìn)展,例如系統(tǒng)理論、運輸理論、配送理論、倉儲理論、庫存理論、包裝理論、網(wǎng)點布局理論、信息化理論以及它們的應(yīng)用技術(shù)等。 3、在分銷領(lǐng)域各專業(yè)物流理論競相發(fā)展的同時,企業(yè)內(nèi)部物流理論異軍突起。 1965年美國J. A. 奧列基博士(Dr. Joseph A. Orlicky)提出獨立需求和相關(guān)需求的概念,并指出訂貨點法的物資資源配置技術(shù)只適用于獨立需求物資。而企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程相互之間的需求則是一種相關(guān)需求,應(yīng)當(dāng)用MRP技術(shù)。在MRP發(fā)展的基礎(chǔ)上,受MRP思想原理的啟發(fā),80年代又產(chǎn)生了應(yīng)用于分銷領(lǐng)域的DRP( Planning) 技術(shù),在MRP和DRP發(fā)展的基礎(chǔ)上,為了把二者結(jié)合起來運用,90年代又出現(xiàn)了LRP(Logistics Resources Planning)技術(shù)和ERP( Resources Planning)。 這一時期五六十年代日本豐田公司創(chuàng)造的準(zhǔn)時化生產(chǎn)技術(shù)(Just In Time, JIT)以及相應(yīng)的看板技術(shù)是生產(chǎn)領(lǐng)域物流技術(shù)的另外一朵奇葩。它不光在生產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)造了一種革命性的哲學(xué)和技術(shù),而且為整個物流管理學(xué)提供一種理想的物流思想理論和技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用到物流的各個領(lǐng)域。 企業(yè)內(nèi)部另一個重要的物流領(lǐng)域是設(shè)施規(guī)劃與工廠設(shè)計,包括工廠選址、廠區(qū)布局、生產(chǎn)線布置、物流搬運系統(tǒng)設(shè)計等等,也都成為物流學(xué)強勁應(yīng)用和發(fā)展的領(lǐng)域,形成了物流管理學(xué)一個非常重要的分支*。 所有這些企業(yè)內(nèi)部物流理論和技術(shù)的強勁發(fā)展,逐漸引起了人們的關(guān)注。分銷物流的概念顯然不能包含它們,使原來只關(guān)注分銷物流的人們自然想到,光使用分銷物流(Physical )的概念已經(jīng)不太合適了。特別是到80年代中期,隨著物流活動進(jìn)一步集成化、一體化、信息化的發(fā)展,改換物流概念的想法就更加強烈了,于是就進(jìn)入了物流概念發(fā)展的第三個階段。 第三個階段:現(xiàn)代物流學(xué)(Logistics)階段 第三個階段,是從80年代中期開始一直到現(xiàn)在,叫做現(xiàn)代物流學(xué)(Logistics)階段。第二階段物流業(yè)的發(fā)展,使全世界都自然意識到,物流已經(jīng)不只是僅僅限于分銷領(lǐng)域,而已經(jīng)涉及到包括企業(yè)物資供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)分銷以及企業(yè)廢棄物再生等全范圍和全領(lǐng)域。原來的分銷物流Physical 概念,已經(jīng)不適應(yīng)這種形勢,應(yīng)該擴大概念的內(nèi)涵,因此決定放棄使用Physical ,而采用Logistics作為物流的概念。 值得指出的是,這個時候的物流概念Logistics雖然和*階段的軍事后勤學(xué)上的物流概念Logistics字面相同,但是意義已經(jīng)不完全相同了:*個階段軍事后勤學(xué)上的Logistics 概念主要是指軍隊物資供應(yīng)調(diào)度上的物流問題,而新時期的Logistics概念則是在各個專業(yè)物流全面高度發(fā)展的基礎(chǔ)上基于企業(yè)供、產(chǎn)、銷等全范圍、全方位物流問題,無論是廣度、深度以及涵蓋的領(lǐng)域、檔次都有不可比擬的差別,因此這個階段的Logistics,不要譯為后勤學(xué),更不要譯為軍事后勤學(xué),而應(yīng)當(dāng)譯為現(xiàn)代物流學(xué)。它是一種適應(yīng)新時期所有企業(yè)(包括軍隊、學(xué)校、事業(yè)單位)的集成化、信息化、一體化的物流學(xué)概念。 這個階段的主要事實是: 八十年代中期以來企業(yè)內(nèi)部的集成化物流:例如,MRPII是把生產(chǎn)管理與生產(chǎn)能力管理、倉儲管理、車間管理、采購管理、采購管理、成本管理等集成起來;DRP是把分銷計劃、客戶管理、運輸管理、配送管理、車輛管理、倉儲管理、成本管理等集成起來;LRP是把MRP和DRP集成起來;ERP是把MRPII與人事管理、設(shè)備管理、行政辦公等系統(tǒng)集成起來;等等。 物流外包和第三方物流的產(chǎn)生,進(jìn)一步導(dǎo)致物流專業(yè)化、技術(shù)化和集成化,實現(xiàn)了生產(chǎn)和物流的分工合作,提高了各自的核心競爭力。 九十年代供應(yīng)鏈理論的誕生,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的形成進(jìn)一步導(dǎo)致物流管理的聯(lián)合化、共同化、集約化和協(xié)調(diào)化。
4.電商必然興起的原因分析
導(dǎo)讀:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸普及,通過互聯(lián)網(wǎng)就是打掉一些不必要的中間層級,讓整個社會的運轉(zhuǎn)的效率更高。喜利在線作為新興生活購物平臺,對此也是相當(dāng)?shù)闹匾?,因為知己知彼才能更好地立足于電商市場。為什么電商必然會興起?1、互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施,交易平臺減少中間環(huán)節(jié),IT系統(tǒng)降低人力成本互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸普及,通過互聯(lián)網(wǎng)就是打掉一些不必要的中間層級,讓整個社會的運轉(zhuǎn)的效率更高。的行業(yè)里面,這個效用更為突出。*幾乎所有的市場都是供過于求,這凸顯了渠道的價值。比如四萬億的鋼材市場催生了非常供過于求的產(chǎn)能,讓鋼材市場有了對銷售渠道的強依賴,成就了“找鋼網(wǎng)”。2、產(chǎn)業(yè)信息化已經(jīng)有深厚基礎(chǔ)整個產(chǎn)業(yè)的信息化已經(jīng)進(jìn)行了多年,產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息實現(xiàn)了及時和全面的聚合,這為在線交易撮合、代賣和獨立電商提供了扎實的基礎(chǔ)。衡量一個行業(yè)的電商能不能做或能不能做大,其中有一個重要原因,就是這個行業(yè)里信息化有沒有完成。3、在線交易習(xí)慣的普及成熟B2C電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了在線購物的習(xí)慣,為電商興起完成了在線交易的普及教育。另外從PC到手機,在線交易的硬件和支付等配套服務(wù)也非常成熟了。軟件和硬件上充分的技術(shù)基礎(chǔ),這是電商能夠?qū)崿F(xiàn)的基本前提。產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”對于創(chuàng)業(yè)者和投資機構(gòu)來說是很好的方向,該賽道項目扎實,相對很多C端項目不燒錢,創(chuàng)業(yè)的成活率高!喜利在線作為時代的產(chǎn)物,順應(yīng)歷史發(fā)展,相信在未來的電商市場也會有一席之地。(李祝捷)
5.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展
(一)電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件 20世紀(jì)60年代后,計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,從而構(gòu)建了電子商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),開預(yù)示了未來商務(wù)活動的一種發(fā)展方向, 人們提出了電子商務(wù)這個概念。其產(chǎn)生和發(fā)展的條件主要有以下兩個。1. 信息技術(shù)的發(fā)展信息技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ),主要體現(xiàn)在以下兩個方面。(1)計算機的廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)90年代之后,計算機的處理速度越來越快,處理能力越來越強,價格越來越低,應(yīng)用越來越廣泛,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒介,全球上網(wǎng)用戶數(shù)量呈幾何級數(shù)增長,網(wǎng)絡(luò)快捷、安全、低成本的特點為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。2.社會經(jīng)濟的發(fā)展隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象。這時急需一種新的商務(wù)模式來提高企業(yè)的競爭力,電子商務(wù)即扮演了這種角色。電子商務(wù)是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢??傊?,信息技術(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化成為必然,現(xiàn)代電子商務(wù)也應(yīng)運而生。下圖所示為電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件。 (二)電子商務(wù)的發(fā)展階段電子商務(wù)的發(fā)解根據(jù)其使用的網(wǎng)絡(luò)不同,可分為四個階段:基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)。基于互聯(lián)間的電子商務(wù),基于36、4G、5G的移動電子商務(wù)(移動電商),基于新興技米的智售電子商務(wù)。1.基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看。人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在20世紀(jì)60年代,人們就開始利用電報報文發(fā)送商務(wù)文件。20世紀(jì)70年代,人們又普遍采用更方便,快捷的傳真來替代電報。由于傳真是將信息經(jīng)各類信道傳送至目的地,在接收端獲得與發(fā)送原稿相似記錄副本的通信方式,它還不能將信息直接轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng),所以,利用電報、傳真等技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動還不是嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)。后來人們開發(fā)了電子數(shù)據(jù)交換( , EDI) 技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,它是最主要的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。2基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代中期,互聯(lián)網(wǎng)迅速從*、科研機構(gòu)走向企業(yè)和家庭。1991 年,一直 被排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的世界,電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的*熱點。電子商務(wù)起源于1995年,它的先驅(qū)是一些互聯(lián)網(wǎng)零售公司, 如亞馬遜( Amazon)。2010 年之后,像沃爾瑪( WalMart)這樣的傳統(tǒng)跨國零售商也建立了自己的網(wǎng)上商店(網(wǎng)店)。2014年之后,電子商務(wù)出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢,如與*的管理和采購行為相結(jié)合的電子政務(wù)服務(wù)、與個人手機通信相結(jié)合的移動電商均得到了很好的發(fā)展,跨境電商也成了電子商務(wù)發(fā)展的一個新的突破口。 3.基于3G、4G、5G的移動電商隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,手機上網(wǎng)已經(jīng)成為一種重要的上網(wǎng)方式。在3G和4G時代,智能手機、平板電腦的普及使移動電商的發(fā)展極為迅速,改變了很多基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的“規(guī)則”。2021年,我國三大電信運營商開始投入5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),2021 年投入商用。在5G時代,電子商務(wù)可能會有更深層次的變化。4. 基于新興技術(shù)的智慧電子商務(wù)2015年,*工作報告中提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的項重要內(nèi)容,也是核心內(nèi)容之一?!盎?聯(lián)網(wǎng)+”不僅是技術(shù)變革, 還是場思維變革。 站在“互聯(lián)網(wǎng)“”的風(fēng)口上,O2O新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能制造、智慧城市等細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和實踐遍地開花。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)了電子商務(wù)、工 業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展。2016年,阿里巴巴董事長馬云提出了“五新”,即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源?!拔逍隆钡奶岢觯瑢㈦娮由虅?wù)企業(yè)(電商企業(yè))從純電商領(lǐng)域擴展至跨越行業(yè)界限的技術(shù)平臺,推動電子商務(wù)進(jìn)入智慧電商階段。構(gòu)建虛擬商業(yè)與實體商業(yè)空間融合的智慧商圈,創(chuàng)建高融合度的一流消費環(huán)境,這是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展不但推動了經(jīng)濟穩(wěn)步增長,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新升級,還加快了*綜合競爭新優(yōu)勢的形成,為我國在新一輪全球競爭中脫穎而出創(chuàng)造了機會。
6.電子商務(wù)的起源
電子商務(wù)起源 電子商務(wù)并非新興之物。早在1839年,當(dāng)電報剛出現(xiàn)的時候,人們就開始了對運用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的討論。當(dāng)貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候,就標(biāo)志著運用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的新紀(jì)元。 電子商務(wù)是在與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的,近年來依托于計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即因特網(wǎng)Internet),隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。 電子商務(wù)最初起源于計算機的電子數(shù)據(jù)處理(EDP)技術(shù),從科學(xué)計算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計報表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。字處理(WP)軟件和電子表格(SPREAD SHEET)軟件的出現(xiàn),為標(biāo)準(zhǔn)格式(或格式化)商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)開發(fā)應(yīng)用提供了強有力的工具。*或企業(yè)的采購,企業(yè)商業(yè)文件的處理,從手工書面文件的準(zhǔn)備和傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募臏?zhǔn)備和傳遞;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子數(shù)據(jù)資料的交換,又從磁帶、軟盤等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)的傳送,近年來更轉(zhuǎn)移到通過公用的因特網(wǎng)(Internet)進(jìn)行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)技術(shù)與企事業(yè)間電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)相結(jié)合,產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)或稱電子商貿(mào)(EC, Commerce)。信用卡(Credit Card)、自動柜員機(ATM)、零售業(yè)銷售終端(POS)和聯(lián)機電子資金轉(zhuǎn)帳(POS/EFT)技術(shù)的發(fā)展,以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展,導(dǎo)致今天網(wǎng)上持卡購物(B to C,Business to Consumer)與企業(yè)之間網(wǎng)上交易(B to B,Business to Business)這兩種模式的電子商務(wù)得到飛速地發(fā)展。 1991年美國*宣布因特網(wǎng)(Internet)向社會公眾開放,允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬維網(wǎng)(WWW,World Wide Web)在因特網(wǎng)上出現(xiàn),這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過了科教業(yè)務(wù)信息量,這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志,也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。 1996年2月,VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定保障在因特網(wǎng)上進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議(SET協(xié)議的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技術(shù)領(lǐng)先的跨國公司的支持)。SET協(xié)議適用于B to C的模式,圍繞客戶、商戶、銀行,或客戶、商戶、收單行或開戶行以及其他銀行相互關(guān)系確認(rèn)身份(把數(shù)字加密技術(shù)用于數(shù)字簽名和頒發(fā)電子證書),藉以保障交易安全。 1997年12月,VISA與MASTER CARD兩組織共同建立安全電子交易有限公司,即SETCO,專門從事管理與促進(jìn)SET協(xié)議在全球的應(yīng)用推廣,該公司并被賦予代表上述兩大銀行卡國際組織管理頒發(fā)具有*權(quán)威等級的根認(rèn)證機構(gòu)(Root CA)的特許權(quán)力。在R-CA之下,建立分層結(jié)構(gòu)的認(rèn)證體系,即分層逐級而下的品牌認(rèn)證機構(gòu)(Brand CA)、地區(qū)*認(rèn)證機構(gòu)(Geo-political CA),以及持卡人認(rèn)證機構(gòu)( CA)、商戶認(rèn)證機構(gòu)(Merchant CA)、支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證機構(gòu)(Payment Gateway CA)。但SET協(xié)議操作起來過于復(fù)雜,成本較高,使用的廣泛性尚差,還有待于改進(jìn)。 1994年美國網(wǎng)景公司(Netscape)成立,該公司開發(fā)并推出安全套接層(SSL)協(xié)議,用以彌補因特網(wǎng)上的主要協(xié)議TCP/IP在安全性能上的缺陷(如TCP/IP協(xié)議難以確定用戶的身份),支持B to B方式的電子商務(wù)。SSL協(xié)議支持按X.509規(guī)范制作的電子證書,藉以識別通信雙方的身份,但SSL協(xié)議缺少數(shù)字簽名功能,沒有授權(quán),沒有存取控制,不能抗否認(rèn),用戶身份還有可能被冒充的風(fēng)險,這就是SSL協(xié)議在安全方面的弱點,在實踐中也證明,由SSL協(xié)議構(gòu)筑的安全防線曾有被黑客擊中攻破的實例。 加拿大北方電訊公司(Nortel)所屬Entrust公司開發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI,Public Key )技術(shù),支持SET、SSL、IP sec及電子證書和數(shù)字簽名,可彌補SSL協(xié)議的缺陷,IBM、Sun 等公司均采用Entrust公司的PKI技術(shù)以支持B to B方式的電子商務(wù)進(jìn)行安全結(jié)算。 在1997年底,全球因特網(wǎng)上網(wǎng)用戶已達(dá)1億人,年增長率約為60%,全球電子商務(wù)交易額為70億美元,預(yù)測到2000年為2000-6000億美元,按最保守的預(yù)測年增長率為200%,大約于每大半年翻一番,發(fā)展之快,令人瞠目。全球電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展,無疑為我國發(fā)展知識經(jīng)濟和推進(jìn)現(xiàn)代化事業(yè)提供了歷史機遇,也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 1997年年底,國內(nèi)因特網(wǎng)上網(wǎng)用戶約為60萬人,1998年6月底達(dá)120萬人,年增長率為200%,高于全球上網(wǎng)用戶年增長率。1999年初*數(shù)字為210萬人。這說明目前國內(nèi)上網(wǎng)用戶基數(shù)雖少,但發(fā)展?jié)摿€是很大的。從國內(nèi)上網(wǎng)用戶希望在網(wǎng)上獲得的信息來看(問卷調(diào)查有效答卷2494份),43.7%的用戶希望在網(wǎng)上獲得商業(yè)資信,26.1%的用戶希望在網(wǎng)上獲得金融證券信息,這說明相當(dāng)比例的上網(wǎng)用戶對未來起動電子商務(wù)還是寄予很大希望的。從目前情況來看,上海、湖南、江蘇、廣東、北京等地,*電信、對外經(jīng)貿(mào)部、*商品交易中心等*均在啟動電子商務(wù),*人民銀行、*電信、對外經(jīng)貿(mào)部、公安部、海關(guān)總署、上海市等單位和地區(qū)均在考慮建設(shè)作為電子商務(wù)安全保障的認(rèn)證中心,科技部、信息產(chǎn)業(yè)部、*內(nèi)貿(mào)局等*正在組織對電子商務(wù)的調(diào)研工作,*銀行、*工商銀行等也在籌劃建設(shè)網(wǎng)上銀行。
7.電子商務(wù)課程有哪些?起源于哪國?*教授電子商務(wù)的**有哪些?
像《電子商務(wù)概論》 《電子商務(wù)案例分析》《電子商務(wù)綜合室訓(xùn)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《網(wǎng)頁設(shè)計》《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)》等等 基礎(chǔ)專業(yè)課就更多 了 像 《廣告學(xué)》《會計學(xué)》《經(jīng)濟學(xué)》《商品學(xué)》《市場營銷》《管理學(xué)》等等
8.社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式
傳統(tǒng)電商流量紅利已盡,獲客成本不斷上升,尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時,移動社交的流量價值得到廣泛關(guān)注,將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā),為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式,并與傳統(tǒng)電商對比,總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢。一、“社交電商”發(fā)展背景及現(xiàn)狀1. 傳統(tǒng)電商紅利將盡,移動社交流量價值凸顯(1) 紅利將盡,傳統(tǒng)電商增速放緩,獲客成本上升提供的數(shù)據(jù)顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達(dá)到11.38億,增長進(jìn)一步放緩,整個2021年1季度,MAU增長只有762萬,相比去年同期的增長幅度下降了300余萬,3月份同比增速更是首次跌破了4%,移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模趨勢數(shù)據(jù)具體到電商行業(yè),以天貓、京東、唯品會等為代表的傳統(tǒng)主流電商平臺用戶增速已持續(xù)放緩至20%甚至更低的水平。無論對于電商平臺還是商家而言,都面臨著競爭日益激烈、獲客成本不斷上升的困境,尋找新的低價流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。(2) 微信商業(yè)化,社交流量價值凸顯移動社交一直都是移動互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口,2021年底,微信月活已高達(dá)10.98億,以微信為代表的移動社交平臺占據(jù)用戶大量的時間,并沉淀了用戶的熟人關(guān)系,依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)牢牢的抓住了用戶,用戶使用頻次高、粘性強,流量價值極其豐富。并且隨著小程序興起,商業(yè)功能不斷完善,為電商的進(jìn)入創(chuàng)造了條件。微信生態(tài)以通信服務(wù)為基礎(chǔ),擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點,同時借助微信支付,打造服務(wù)閉環(huán),為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風(fēng)口,行業(yè)規(guī)模迅速擴大社交電商高效的獲客,強大的裂變能力吸引了資本的關(guān)注,拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規(guī)??焖僭鲩L,2021年*社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元,同比增長255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運營模式的不同,目前社交電商可分為拼購類、會員制、社區(qū)團購以及內(nèi)容類四種典型的商業(yè)模式。其中拼購類、會員制及社區(qū)團購以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過價格優(yōu)惠、分銷獎勵等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。內(nèi)容類社交電商則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同,吸引用戶購買。1. 拼購類社交電商(1) 模式簡介拼多多是拼購類社交電商的代表,它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進(jìn)行組團,用戶組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過低價的方式提升用戶參與積極性,讓消費者自行傳播。拼購類平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團,用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團,傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。(2) 模式分析拼購類社交電商是基于社交關(guān)系的團購低價和分享導(dǎo)向型電商。其目標(biāo)用戶是低線城市的價格敏感性用戶,2021年拼多多平臺整體平均客單價僅42.5元,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商平臺100-500元的平均客單價。拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主,大部分商品價格不超過100元,低價是拼購類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵,而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價的主要原因體現(xiàn)在以下三方面:通過拼團的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,降低獲客成本,并通過類游戲的方式增加用戶粘性;拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點,在拼多多的首頁甚至未設(shè)置搜索框,平臺通過反向推薦算法,將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品,通過規(guī)?;瘞由a(chǎn)側(cè)成本降低;平臺通過拼團集中大量訂單,獲取對上游的溢價權(quán)。同時,入駐平臺的商家主要是工廠店,大大縮短了供應(yīng)鏈,降低了中間成本。(3) 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展,在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段,流量逐漸向頭部商家集中,大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合,借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢,拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市,實現(xiàn)爆發(fā)式增長。但隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟,大量玩家進(jìn)入市場,獲客成本將迅速上升,拼購式社交電商的低價優(yōu)勢將逐步喪失,依然要面對品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強溢價權(quán)、流量匯集能力,實際上都與此類平臺低價取勝的思維相沖突。2. 會員制社交電商(1) 模式簡介會員制社交電商指在社交的基礎(chǔ)上,以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。會員制電商是個人微商的升級版,早期個人微商模式下,個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而在會員制電商模式下,店主(小b端)不介入供應(yīng)鏈,僅承擔(dān)獲客與用戶運營的職責(zé),由分銷平臺(S)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。(2) 模式分析會員制電商的優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益,推動店主進(jìn)行拉新和商品推廣,有效降低了平臺的獲客與維護(hù)成本。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,2021年云集的單個用戶維系成本為41.2元,顯著低于阿里、京東、唯品會等頭部傳統(tǒng)電商平臺。 另一方面,店主在平臺消費購買商品時也會享受優(yōu)惠,有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,截止截至2021年年底云集擁有740萬付費會員,其中交易會員數(shù)(年度范圍內(nèi)至少成功推銷或者自身消費一筆交易)達(dá)610萬,占總會員比例為82.4%,會員活躍度極高。交易會員人均年消費達(dá)2471.0元,遠(yuǎn)高于平臺整體978.4元的水平,會員的粘性和忠誠度顯著高于普通消費者。(3) 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)會員制電商發(fā)展初期,大量原微商從業(yè)職涌入,促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索,借力小b端實現(xiàn)快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養(yǎng)是各大平臺的主要任務(wù)。但隨著行業(yè)走向成熟,一方面,會員制電商的分銷模式類似傳銷,有極大的政策風(fēng)險,平臺將向合規(guī)化轉(zhuǎn)型,降低分銷層級,專注帶貨能力將是關(guān)鍵。另一方面,擁有分銷能力及意愿的小b端畢竟有限,當(dāng)平臺對這部分人的滲透到達(dá)一定程度后,平臺的裂變能力將遇到天花板,此時行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。3. 社區(qū)團購(1) 模式簡介社區(qū)團購模式也是S2b2c的一種,社區(qū)團購平臺提供倉儲、物流、售后支持,由社區(qū)團長(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運營,主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后通過微信小程序或APP下單,社區(qū)團購平臺將商品統(tǒng)一配送至團長處,消費者上門自取或由團長完成*一公里配送。(2) 模式分析微信商業(yè)化帶來電商紅利,小程序興起,商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團購發(fā)展奠定基礎(chǔ)。社區(qū)團購模式的核心價值主要體現(xiàn)在一下三個方面。以團長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路,便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播,可以有效降低獲客成本;社區(qū)居民在拼團時需提前在小程序或APP上下單,并完成支付。平臺通過預(yù)付制鎖定訂單,匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價權(quán),同時以銷定采,降低損耗與庫存成本;在物流階段,供應(yīng)商將貨物運送至平臺的倉庫,平臺負(fù)責(zé)將貨物運送到各社區(qū)團長處,由團長完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少,且有效的控制了終端配送成本。社區(qū)團購平臺以生鮮引流,切入社區(qū)居民日常消費中,生鮮是高頻高復(fù)購的消費品,同時也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類。社區(qū)團購?fù)ㄟ^預(yù)售制,集采集配,能有效降低周轉(zhuǎn)資金、減少配送儲存成本,提升了生鮮供應(yīng)鏈的效率。(3) 模式發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)社區(qū)團購模式較為簡單,行業(yè)門檻不高,2016年出現(xiàn)以來,已有上百家企業(yè)進(jìn)入,行業(yè)發(fā)展迅速?!凹杉N”的模式導(dǎo)致行業(yè)不存在“小而美”,集中化、規(guī)模化是提升對上游供應(yīng)商議價權(quán)和降低物流成本的關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展初期,多數(shù)平臺通過提高傭金搶奪團長資源,打“價格戰(zhàn)”來搶奪市場。 但實際上,在社區(qū)團購這種模式下,團長和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高,對平臺并沒有太高的忠誠度。吸引用戶購買的關(guān)鍵還是物美價廉的商品,而訂單的規(guī)模化增長也能反向推動成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運營的能力,燒錢的模式不太可能長期持續(xù)。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”4. 內(nèi)容電商(1) 模式簡介BCG經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),近一半的消費者主要通過KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關(guān)注到品牌動態(tài),30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物消費的主力軍,為了滿足他們碎片化、個性化的消費需求,電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合,通過內(nèi)容了影響消費者決策,引導(dǎo)消費者的購物行為。內(nèi)容社交電商即指通過形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費者進(jìn)行購物,實現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同,從而提升電商營銷效果的一種電商模式。(2) 模式分析電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個互補的選擇,對于電商平臺而言,流量紅利將盡,亟需新的流量入口,內(nèi)容作為介質(zhì),在提升電商用戶粘性和消費者體驗上作用明顯。在內(nèi)容社區(qū)中平臺可通過帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶,部分用戶在購買后還會將自己的使用情況制作成內(nèi)容再次平臺上,進(jìn)一步豐富平臺內(nèi)容,形成從“發(fā)現(xiàn)-購買-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán),有效提高用戶粘性與轉(zhuǎn)換率。而對內(nèi)容生產(chǎn)方而言,坐擁大量流量后,也需尋求變現(xiàn)途徑。近年來,用戶對時尚穿搭內(nèi)容、美妝內(nèi)容的認(rèn)可,讓品牌方和零售商意識到時尚內(nèi)容的傳播效果,宣傳渠道逐漸向PGC內(nèi)容平臺及自媒體轉(zhuǎn)移,電商已成為內(nèi)容方重要的變現(xiàn)途徑。以KOL為例,電商是目前KOL最重要獲利途徑,2021年占比68.7%。(3) 模式發(fā)展趨勢內(nèi)容電商化與電商內(nèi)容化,兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內(nèi)容平臺電商化為內(nèi)容平臺和內(nèi)容創(chuàng)作者提供了良好的變現(xiàn)渠道,內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)化會更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,推動整個行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內(nèi)容化則豐富了電商行業(yè)的營銷方式,為平臺提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢1. 從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”,快速促成交易,提高轉(zhuǎn)換率對于傳統(tǒng)電商而言,用戶的購買行為一般是“搜索式”的,即用戶有了購物需求后,再到電商平臺上搜索自己需要的商品,這個過程是有明確目標(biāo)的、計劃式,用戶一般只會瀏覽自己需要的商品品類,是“用完即走”的。而社交電商的購物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的,即把商品用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時通過低價、內(nèi)容等方式,激發(fā)用戶的購買欲望,是一種非計劃式的購買行為,并通過信任機制快速促成購買,提高轉(zhuǎn)化效率,*通過激勵機制激發(fā)用戶主動分享意愿,降低獲客成本。2. 基于用戶個體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò),為長尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應(yīng)下,流量不斷向頭部商品匯聚,傳統(tǒng)電商表現(xiàn)出品牌化升級趨勢,中小長尾商戶在此過程容易淹沒在海量的商品大潮之中。社交電商模式下,以社交網(wǎng)絡(luò)為紐帶,商品基于用戶個體進(jìn)行傳播,每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易,呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構(gòu)特點。在他人推薦下,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產(chǎn)品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播,給了長尾商品更廣闊發(fā)展空間。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”
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