一、培訓對象：

制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長等相關(guān)人員。

二、課程目標：

◆通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題。

◆學員通過QC七大手法的學習，能有效進行數(shù)據(jù)分析。

◆通過系統(tǒng)學習，學員能將QC七大手法工具運用在品質(zhì)管理工具中。

三、課程大綱

1、QC推進歷史及現(xiàn)狀

質(zhì)量管理階段

質(zhì)量管理小組的產(chǎn)生與發(fā)展

*質(zhì)量管理小組的活動概況

質(zhì)量管理VSISO9001&ISO/TS16949

2、QC推進步驟

推進原則

四段十步要點

3、QC Tool （舊）

QC Tool 1-調(diào)查表

調(diào)查表的作用

調(diào)查表應(yīng)用步驟

案例

QC Tool 2-分層法

分層法的概念

分層法的特點與原則

如何分層

分層步驟

案例

QC Tool 3-排列圖

排列圖的概念

排列圖的格式和作用

排列圖的應(yīng)用程序

案例

QC Tool 4-直方圖

直方圖的概念

直方圖的特點

直方圖的作用

直方圖的應(yīng)用步驟

案例

QC Tool 5-控制圖

控制圖的概念

控制限的界定

控制圖的作用

控制圖的種類

控制圖的應(yīng)用

案例

QC Tool 6-散布圖

散布圖的概念

散布圖的作用

散布圖的應(yīng)用

散布圖的分析和判斷

案例

QC Tool 7-因果圖

因果圖的概念

因果圖的應(yīng)用

散布圖的分析和判斷

案例

頭腦風暴法

頭腦風暴法的概念

頭腦風暴法的應(yīng)用

3、QC工具運用（新）

QC Tool 1-親和圖

親和圖的概念

親和圖應(yīng)用步驟

案例

QC Tool 2-樹圖

樹圖的概念

樹圖的作用

樹圖的應(yīng)用程度

案例

QC Tool 3-關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖的概念

關(guān)聯(lián)圖的用途

關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用程序

案例

QC Tool 4-過程決策圖

過程決策圖的概念

過程決策圖的用途

過程決策圖的應(yīng)用步驟

案例

QC Tool 5-箭條圖

箭條圖的概念

箭條圖的種類

箭條圖繪制規(guī)則

QC Tool 6-矩陣圖

矩陣圖的概念

矩陣圖的用途

矩陣圖的分類

矩陣圖的應(yīng)用程序

案例

QC Tool 7-流程圖

流程圖的概念

流程圖的應(yīng)用程序

案例

4、QC項目評審

評審的目的與基本要求

評審的原則

評審的標準

評審的方法

四、培訓時間及地點

12課時，共2天，見開班計劃

五、收費標準

公開課：1500元/人，含培訓費、教材費、稅費，學員食宿自理。

內(nèi)訓：10000元/2天，含培訓費、教材費、稅費，老師交通食宿由企業(yè)負責安排并承擔費用。