哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：溝通技巧培訓總結怎么寫。今天就把溝通技巧培訓總結怎么寫相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：干貨｜中層管理干部管理溝通技巧培訓PPT，溝通技巧培訓心得??

1.干貨｜中層管理干部管理溝通技巧培訓PPT

前言管理者的最基本能力：有效溝通。再好的想法、再有創(chuàng)見的建議、再完善的計劃、離開了與人的溝通都是無法實現(xiàn)的。文章來源：網(wǎng)絡更多精彩請訪問QualityIn質量官網(wǎng)：

2.溝通技巧培訓心得

在學習中成長,人生就是這樣,每一次的學習就是一次成長的機會。非常感謝公司給我們這次培訓的機會，通過這次培訓我學到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊，培訓主要講解了PDCA的幾個方法和技巧，可以在我的日常工作中運用到。我自身崗位是做經(jīng)營計劃管理的，許多時候都和計劃相關。對于計劃管理這一塊，我覺得自己是比較熟悉的了，不過聽了綱哥的培訓，我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中，許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分，也不能按照次序一件一件做好，導致浪費了很多時間，效率很差。這次培訓中有講到時間矩陣的運用，把個人覺得有價值、有意義的事放在重要的位置，把自己或別人認為需要立刻處理的緊急事件緊急處理，實現(xiàn)自己工作的高效運作。而且在考慮計劃的制定時，很多時候都沒有對計劃的內(nèi)容深究，沒有考慮是否簡單易行，是否能夠快速準確的完成我們的目標。而且在實施的時候，也不知道計劃執(zhí)行的進度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個問題，在綱哥的講解和傳授中，我明白了制定計劃時要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應變、及時修正幾個原則，在計劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標準，可以親自去設計一個切實可行的SOP出來，要隨時做好溝通和反饋，利于目標的達成。針對溝通技巧方面，幾個案例給我的印象很深，綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的，有和領導溝通、和子公司*的溝通、跨公司溝通等，需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強可以完成工作任務，對于一些技巧性和細節(jié)方面的東西沒有把控，也不知道自己是不是無形之中多次進行無效的溝通。在課堂上，幾個案例和技巧的解讀，讓我對溝通的知識有了一個系統(tǒng)性的認識，能夠在未來的工作中將溝通作為一個很好工具來使用。在溝通的時候，我會主動支援，盡量想到在計劃執(zhí)行的過程中有什么問題，在哪個節(jié)點會有什么突發(fā)事件，及時溝通做好反饋；同時注意細節(jié)，在向領導反饋的時候要注意邏輯性，學會用金字塔結構在不同場合匯報。當然在其他方面我也學到了很多，在遇到問題或者困難時，我們可以用5個WHY的方法去刨根問題，直至問題的閉環(huán)和解決；在面對不同類型的人我們要有不同的應對方法；在管理下屬或和下屬溝通的時候，都要注意技巧針對不同對象的需求，做好規(guī)劃等等。這一次的培訓意猶未盡，期待下一次。在不斷學習中成長，只有這樣我們才能更加強大，才能在工作中有長足的進步。

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