人的心理現(xiàn)象是自然界最負責、最奇妙的一種現(xiàn)象,是“地球上最美的花朵”。人眼可以看到色彩斑斕的世界,人耳可以聆聽悠揚動人的鋼琴曲,人腦可以儲存異常豐富的知識,事過境遷而記憶猶新。然而,人類關于自然和社會方面的各種知識,在認識和改造世界所取得的一切成就,都是和人心理的存在與發(fā)展分不開的。
心理測驗是現(xiàn)代員工素質(zhì)過程中的一種非常重要的技術(shù),它是經(jīng)過科學研究精心設計的產(chǎn)物。許多組都都用心理測驗來挑選員工,包括打字員。
打字員招聘測驗
對于打字員(機械、電腦)的招聘,傳統(tǒng)的做法是逐個操作考試,看每小時打字的速度,然而打字速度不單純是個技術(shù)問題,它會受到打印材料內(nèi)容、文字、圖表、符號等的影響。缺乏外文知識的打字員打外文特別費勁,但他中文可能打得特別快;缺乏數(shù)理知識的打字員,可能打一般文字材料很快,但打數(shù)字表格等內(nèi)容就慢。由此可見,傳統(tǒng)的考試招聘,不但效果不好而且效率也太低。
如果某外企大公司各*要招聘100個打字員,報名有200人,要求一天內(nèi)完成招聘錄用工作,怎么辦呢?按照老辦法,每人試一小時或半小時,顯然行不通。
這時我們可以采取心理測驗形式。首先對打字員素質(zhì)要求進行工作分析。假設我們發(fā)現(xiàn),影響打字效率效果的因素主要有:知識廣度、知覺廣度、手指靈活性以及反映快慢。其中知識因素又具體劃分語文、算術(shù)與一般常識。
其次,針對每個因素(素質(zhì))編制(選擇)一個分測驗。
再次,測試建立效標參照量表。其具體程序如下:
(1) 選擇一些有代表性的老打字員(因為老打字員的打字速度是已知的),試測新編(選)測驗;
(2) 把試測后6個分測驗的原始分數(shù)等值化,并求和,每個老打字員即有一個測驗總分數(shù);
(3) 以測驗總分為自變量,以打字速度為因變量建立回歸方程;
(4) 讓每個應聘的打字員同時參加測驗,并把測驗分數(shù)代入回歸方程就可以知道其打字速度,決定能否錄用。
例如,已知測驗與打字速度如下表所示:
測驗分數(shù)與打字速度對照表
應聘者項目 1 2 3 4 5 6 ……
測驗分數(shù) 19 20 21 22 23 24 ……
打字速度 1538 1553 1568 1568 1600 1615 ……
打字速度=字數(shù)/小時
由上述數(shù)據(jù)所得到的回歸方程如下:
Y=1245+15.4X
有了這個回歸方程,把其他任何一個人同類的人的測驗分數(shù)代入方程,即可以知道他打字的速度。
假設某人測驗分數(shù)是20,則他打字的速度可能是:
Y=1245+15.4×20=1553(字/小時)
如果對頂錄用標準為1500字/小時,則該人可以錄用。