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護(hù)患溝通常用的技巧,論文題目:護(hù)患關(guān)系的處理小技巧

日期:2021-06-06 12:04:05     瀏覽:78    來(lái)源:全國(guó)新勵(lì)成口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:護(hù)患溝通常用的技巧。今天就把護(hù)患溝通常用的技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:醫(yī)患溝通技巧有哪些?,論文題目:護(hù)患關(guān)系的處理小技巧??1.醫(yī)患溝通技巧有

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:護(hù)患溝通常用的技巧。今天就把護(hù)患溝通常用的技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:醫(yī)患溝通技巧有哪些?,論文題目:護(hù)患關(guān)系的處理小技巧??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些?

醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)很熱門的話題,其中雙方如果都能站到對(duì)方的位置,充分理解和溝通的話,很多誤解都會(huì)消除,其中是有些技巧的。1、真誠(chéng)*:很多醫(yī)生有這樣的一個(gè)論調(diào),患者都是你的敵人,一言不合就會(huì)告你的;很多患者和家屬也是對(duì)醫(yī)生不信任,有時(shí)拿著手機(jī)給醫(yī)生護(hù)士偷偷的錄音錄像,更有甚者明面錄像,這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任,秉著一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度。如果沒(méi)有這個(gè)信任和真誠(chéng)的前提,任何技巧都是沒(méi)有用的。2、多聽(tīng):醫(yī)生多聽(tīng)聽(tīng)患者的感受,家屬訴求,能做到的盡力去做,做不到的講清原因;患者和家屬也要多聽(tīng)醫(yī)生講解,而不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷他們,不懂的時(shí)候等他們說(shuō)完再問(wèn)。3、安慰理解必不可少:有時(shí)候患者和家屬對(duì)疾病的擔(dān)心比疾病本身還需要治療,有時(shí)候會(huì)影響治療效果,可能醫(yī)生的一句問(wèn)候安慰會(huì)起到藥物無(wú)法達(dá)到的效果;家屬也要多理解醫(yī)生,他們每天面對(duì)的都是疾病和負(fù)面情緒,你的一句理解和關(guān)心會(huì)讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽(tīng)得懂的語(yǔ)言:給家屬解釋病情的時(shí)候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語(yǔ),要用日常生活中事情進(jìn)行比喻,讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了,溝通一般就會(huì)很順暢,還有一些比如語(yǔ)氣,耐心等等,但我認(rèn)為這四點(diǎn)最重要。

2.論文題目:護(hù)患關(guān)系的處理小技巧

來(lái)源:996論文網(wǎng)  護(hù)患溝通是護(hù)士與患者之間的信息交流及相互作用的過(guò)程。貫穿日常護(hù)理工作的每個(gè)部分,對(duì)患者的評(píng)估、咨詢、健康教育、護(hù)理實(shí)施、護(hù)理評(píng)價(jià)等都需要護(hù)士與患者進(jìn)行溝通,并以此為依據(jù),制定合理的護(hù)理計(jì)劃,使患者早日康復(fù)。因此,護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)注意一下幾個(gè)方面。  1、設(shè)身處地為患者著想,理解體諒患者  生病及住院后患者及家屬心理面臨巨大壓力,特別是病情較重的患者,易激怒,特敏感,護(hù)士的一言一行都能影響他們的情緒。因此,護(hù)士要用良好的、支持性的、明確的溝通來(lái)幫助患者渡過(guò)這段痛苦經(jīng)歷,減少患者的恐懼焦慮。  2、尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利  對(duì)患者說(shuō)話要語(yǔ)言溫和、誠(chéng)懇,并盡量鼓勵(lì)患者說(shuō)出自己的想法,對(duì)患者指出問(wèn)題切忌用審問(wèn)的口吻,防止不耐煩地打斷患者或粗暴訓(xùn)斥患者。  3、對(duì)患者的需要即使做出反應(yīng)  護(hù)士一定要對(duì)患者所反映的信息或非語(yǔ)言信息即使做出反應(yīng)。這樣不僅可以及時(shí)地處理患者的問(wèn)題,滿足患者的需要,而且使患者受到關(guān)心、溫暖、重視,加深了護(hù)患關(guān)系?! ?、隨時(shí)為患者提供有關(guān)健康信息,并進(jìn)行健康教育  護(hù)士在工作中應(yīng)隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),向患者提供健康信息及教育。如一些長(zhǎng)期住院、傷殘、失去工作或生活能力的患者,易產(chǎn)生灰心甚至輕生的念頭,此時(shí)護(hù)士應(yīng)經(jīng)常與此類患者溝通,及時(shí)了解患者的情緒及心理變化,并應(yīng)用相關(guān)知識(shí)提供護(hù)理,幫助他們盡快恢復(fù),使其盡量做到生活自理,保證有良好的生活質(zhì)量?! ?、對(duì)患者所提供的信息保密  有時(shí)為了治療及護(hù)理需要,患者需要將一些個(gè)人隱私告訴護(hù)士。因此,護(hù)士在任何條件下都要保證對(duì)患者隱私的保密。除非某些特殊原因要告訴其他人時(shí),也要征得患者同意。如果患者的隱私對(duì)康復(fù)沒(méi)有影響或幫助,也絕不向其他人泄露患者的秘密?! ×己玫臏贤记?,可建立良性的人際關(guān)系,使護(hù)理工作在友好的氣氛中進(jìn)行,使患者真正接受科學(xué)的、整體的、全方位的現(xiàn)代護(hù)理。

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