哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通技巧培訓(xùn)的目的。今天就把溝通技巧培訓(xùn)的目的相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是:培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?,溝通技巧培訓(xùn)心得,溝通技巧培訓(xùn)重要嗎?員工該如何去提升??
1.培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?
大部分人可能要花一生的時(shí)間來學(xué)習(xí)有效溝通?,F(xiàn)在不乏與之相關(guān)的書籍和教程,有些資料會(huì)特別強(qiáng)調(diào)身體語言、語氣語調(diào),甚至眼神交流的重要性。盡管這些都有幫助,但在職場上,有效溝通的要素在于培養(yǎng)正確的習(xí)慣。我們針對(duì)溝通技巧的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是職場中實(shí)際會(huì)用到的幾個(gè)簡單的習(xí)慣,包括理解你的觀眾與實(shí)際環(huán)境;有明確的觀點(diǎn)或立場;保持信息簡明、扼要、切題。 理解你的聽眾和環(huán)境-很多人不知道,其實(shí)在真正開口說話之前,你的溝通已經(jīng)進(jìn)行了一半了,也就是所謂的基本準(zhǔn)備。首先,你要理解你的觀眾與實(shí)際場景。比如,你的觀眾對(duì)這一主題持怎樣的基本觀點(diǎn)?他們前來交流或聽講的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是什么?什么人可能影響他們的觀點(diǎn)或決定
2.溝通技巧培訓(xùn)心得
在學(xué)習(xí)中成長,人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次成長的機(jī)會(huì)。非常感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,感悟頗深。針對(duì)工作管理這一塊,培訓(xùn)主要講解了PDCA的幾個(gè)方法和技巧,可以在我的日常工作中運(yùn)用到。我自身崗位是做經(jīng)營計(jì)劃管理的,許多時(shí)候都和計(jì)劃相關(guān)。對(duì)于計(jì)劃管理這一塊,我覺得自己是比較熟悉的了,不過聽了綱哥的培訓(xùn),我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中,許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分,也不能按照次序一件一件做好,導(dǎo)致浪費(fèi)了很多時(shí)間,效率很差。這次培訓(xùn)中有講到時(shí)間矩陣的運(yùn)用,把個(gè)人覺得有價(jià)值、有意義的事放在重要的位置,把自己或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件緊急處理,實(shí)現(xiàn)自己工作的高效運(yùn)作。而且在考慮計(jì)劃的制定時(shí),很多時(shí)候都沒有對(duì)計(jì)劃的內(nèi)容深究,沒有考慮是否簡單易行,是否能夠快速準(zhǔn)確的完成我們的目標(biāo)。而且在實(shí)施的時(shí)候,也不知道計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個(gè)問題,在綱哥的講解和傳授中,我明白了制定計(jì)劃時(shí)要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應(yīng)變、及時(shí)修正幾個(gè)原則,在計(jì)劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),可以親自去設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的SOP出來,要隨時(shí)做好溝通和反饋,利于目標(biāo)的達(dá)成。針對(duì)溝通技巧方面,幾個(gè)案例給我的印象很深,綱哥的帶入讓我對(duì)溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的,有和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和子公司*的溝通、跨公司溝通等,需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強(qiáng)可以完成工作任務(wù),對(duì)于一些技巧性和細(xì)節(jié)方面的東西沒有把控,也不知道自己是不是無形之中多次進(jìn)行無效的溝通。在課堂上,幾個(gè)案例和技巧的解讀,讓我對(duì)溝通的知識(shí)有了一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),能夠在未來的工作中將溝通作為一個(gè)很好工具來使用。在溝通的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)支援,盡量想到在計(jì)劃執(zhí)行的過程中有什么問題,在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有什么突發(fā)事件,及時(shí)溝通做好反饋;同時(shí)注意細(xì)節(jié),在向領(lǐng)導(dǎo)反饋的時(shí)候要注意邏輯性,學(xué)會(huì)用金字塔結(jié)構(gòu)在不同場合匯報(bào)。當(dāng)然在其他方面我也學(xué)到了很多,在遇到問題或者困難時(shí),我們可以用5個(gè)WHY的方法去刨根問題,直至問題的閉環(huán)和解決;在面對(duì)不同類型的人我們要有不同的應(yīng)對(duì)方法;在管理下屬或和下屬溝通的時(shí)候,都要注意技巧針對(duì)不同對(duì)象的需求,做好規(guī)劃等等。這一次的培訓(xùn)意猶未盡,期待下一次。在不斷學(xué)習(xí)中成長,只有這樣我們才能更加強(qiáng)大,才能在工作中有長足的進(jìn)步。
3.溝通技巧培訓(xùn)重要嗎?員工該如何去提升
2020年,無論是身處競爭激烈的商戰(zhàn),還是面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工,企業(yè)中高層管理者需要進(jìn)行公眾演說的場合越來越多,與此同時(shí)越來越多的企業(yè)開始重視溝通技巧培訓(xùn)?! ∵@方面的能力,已經(jīng)成為了管理者樹立個(gè)人魅力、提升個(gè)人影響力的重要武器。但是,眾多管理者心有余而力不足,困惑于不知道如何在短時(shí)間內(nèi)有效提升: 如何才能在各種會(huì)議上泰然自若、侃侃而談、展現(xiàn)領(lǐng)袖風(fēng)采; 如何才能在各種社交場合應(yīng)聲而起、暢所欲言、展現(xiàn)個(gè)人魅力; 如何在下屬和員工面前言談得體、慷慨陳詞、樹立領(lǐng)袖形象; 如何提高你的說服力,輕而易舉地打動(dòng)和說服他人; 如何在最短時(shí)間內(nèi)迅速組織語言,發(fā)表精彩的即席演說; 如何才能發(fā)表具有感染力的演說,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力; 如何在客戶面前,鎮(zhèn)定自如,發(fā)表富有感染力的演講而抓住機(jī)會(huì); 如何避免當(dāng)眾講話緊張恐懼,形象頓失; 如何避免講話雜亂無章、語無倫次、枯燥無味、全場昏睡; 針對(duì)上述問題,廣州企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)元佑商,推出了溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)課程。如果您有這方面的需要可以隨時(shí)聯(lián)系元佑商的咨詢顧問,我們將竭誠為您服務(wù)。
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