哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:汽車銷售怎么跟客戶聊天。今天就把汽車銷售怎么跟客戶聊天相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:汽車銷售會(huì)根據(jù)客戶的懂車程度用不同的話術(shù)引導(dǎo)嗎?,汽車銷售怎樣與顧客聊天。?,汽車銷售話術(shù):如何邀約客戶??
1.汽車銷售會(huì)根據(jù)客戶的懂車程度用不同的話術(shù)引導(dǎo)嗎?
銷售:先生您好,歡迎光臨xx福特旗艦店,我們這邊新到店了全新的xxx和xxx,現(xiàn)在價(jià)格很劃算,請(qǐng)問(wèn)您。。我:你們這里有??怂箂t么?銷售:福克斯是吧,有的呀,來(lái)請(qǐng)跟我這邊走(帶領(lǐng)到??怂箻榆嚽埃┪遥翰徊徊?,不是這個(gè),進(jìn)口的那個(gè),??怂箂t。銷售:哦,有的,來(lái)這邊請(qǐng)。這個(gè)車已經(jīng)在展廳里半年了,還真的很少有人問(wèn)呢。這個(gè)車馬力很大的,還是手動(dòng)的。我:(苦笑)沒(méi)錯(cuò),250匹手動(dòng)6速,我就沖這個(gè)買的,所以這車有啥優(yōu)惠么?銷售:優(yōu)惠大概xxx,但是除了展車以外沒(méi)有現(xiàn)車,需要定。然后就是一番討價(jià)還價(jià),當(dāng)天下定。所以,如果真的懂車,起碼你在踏進(jìn)4s的時(shí)候是會(huì)有自己的目標(biāo)的,于是也就不在乎銷售怎么引導(dǎo),也不會(huì)被引導(dǎo)。而需要引導(dǎo)的,正是那些猶豫不決,且不知道自己要什么或者市面上有什么的小白用戶呀。
2.汽車銷售怎樣與顧客聊天。?
作為一個(gè)銷售跟客戶聊天,首先要真誠(chéng),其次要有種,有趣,有料。有種,就是膽子要大,說(shuō)話,談吐自然,不要畏畏縮縮。有趣,無(wú)論是討論一個(gè)話題還是介紹汽車相關(guān)功能特征和賣點(diǎn),一定要引起顧客的興趣。有料,學(xué)會(huì)觀察,傾聽(tīng),摸準(zhǔn)顧客需求,且知道有足夠多的方案滿足顧客。簡(jiǎn)言之就是言之有物且正好是客戶所需。
3.汽車銷售話術(shù):如何邀約客戶
很多銷售都在問(wèn)如何進(jìn)行車展邀約。其實(shí)不論什么形式的活動(dòng)邀約,銷售顧問(wèn)打電話的目的都只有一個(gè),那就是:“客戶,快點(diǎn)來(lái),我要見(jiàn)到您!”至于什么試乘試駕、產(chǎn)品介紹、簽單了那是后來(lái)的事。是不是呢?現(xiàn)在給大家分享兩招邀約話術(shù)1、死纏爛打式話術(shù)解讀:不來(lái)不怕,但是要為自己留下一個(gè)“簡(jiǎn)單的借口”—微信,好下次再與客戶進(jìn)行邀約,這不正是銷售最基礎(chǔ)的招式嘛!2、讓客戶無(wú)法拒絕式話術(shù)解讀:誰(shuí)也沒(méi)損失這100元,卻牽動(dòng)著兩顆彼此友誼的小心臟!而銷售顧問(wèn)理所當(dāng)然的有借口再打電話的??!
上面汽車銷售會(huì)根據(jù)客戶的懂車程度用不同的話術(shù)引導(dǎo)嗎?,汽車銷售怎樣與顧客聊天。?,汽車銷售話術(shù):如何邀約客戶??就是我對(duì)汽車銷售怎么跟客戶聊天整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!