湖南都市職業(yè)五年制大專高速鐵路運(yùn)營(yíng)專業(yè):培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員,他們?cè)诼每蜕宪嚽耙獧z查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無(wú)票登車。幫旅客拿行李,當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來(lái),防止旅客受傷,每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息,每到一個(gè)站都要對(duì)車廂的各種狀況進(jìn)行檢查梳理,給旅客帶來(lái)文明、整潔、有序的路途環(huán)境。
就業(yè)方向:面向國(guó)內(nèi)各鐵路局、各大型火車站、地鐵、城際鐵路、有軌電車、磁懸浮列車、軌道交通樞紐站。
從事動(dòng)車/高鐵餐吧乘務(wù)員、車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、Z/T/K列車乘務(wù)員、車站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)、鐵路檢修等相關(guān)崗位。
鐵路系統(tǒng)大部分乘務(wù)員對(duì)于學(xué)歷的要求還是很嚴(yán)格的,近幾年隨著我國(guó)高速鐵路的快速發(fā)展及鐵路改制,許多鐵路局對(duì)于學(xué)歷有所降低,中專學(xué)歷也可以報(bào)名參加面試。
專業(yè)要求
,學(xué)生必須五官端正,性格要開(kāi)朗,行為舉止要端莊得體,并且能夠隨機(jī)應(yīng)變。在高鐵上可能會(huì)遇到各類的人群,無(wú)論是哪一種,乘務(wù)員必須都要禮貌對(duì)待,有耐心,面帶微笑。并且如果有突發(fā)事情發(fā)生,不能慌張,要有條理安排乘客疏散。 第二,學(xué)生視力正常,眼球無(wú)變形,無(wú)色盲色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過(guò)的站指示,他們主要的顏色就是紅色和綠色。
第三,學(xué)生必須口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個(gè)乘務(wù)員,要向乘客講解不懂得地方,如果口齒不流利,甚至結(jié)巴,怎么能為客人提供及時(shí)的幫助。不過(guò)普通話和英語(yǔ)可以進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),同學(xué)們不用擔(dān)心英語(yǔ)不好就放棄選擇這門(mén)專業(yè)。
第四,學(xué)生的外貌,形態(tài)要好,例如身高要求,體重要求,都必須比例恰當(dāng),男生身高1.68米及以上;女生,1.58米及以上,無(wú)紋身,身上無(wú)明顯疤痕,身體合健康標(biāo)準(zhǔn)!走路的姿態(tài)也要要求,不能有明顯的外八字或者內(nèi)八字,一定要身體健康,沒(méi)有家族病史。
擇校建議:
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