哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：護(hù)士常用的溝通技巧不包括。今天就把護(hù)士常用的溝通技巧不包括相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？，常用溝通技巧有哪幾方面，護(hù)士在提問時(shí)應(yīng)掌握哪些技巧，護(hù)士與患者的溝通技巧，護(hù)患之間有效的溝通技巧是什么答案，護(hù)患溝通技巧有哪些??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對(duì)方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會(huì)消除，其中是有些技巧的。1、真誠(chéng)*：很多醫(yī)生有這樣的一個(gè)論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會(huì)告你的；很多患者和家屬也是對(duì)醫(yī)生不信任，有時(shí)拿著手機(jī)給醫(yī)生護(hù)士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度。如果沒有這個(gè)信任和真誠(chéng)的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷他們，不懂的時(shí)候等他們說(shuō)完再問。3、安慰理解必不可少：有時(shí)候患者和家屬對(duì)疾病的擔(dān)心比疾病本身還需要治療，有時(shí)候會(huì)影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會(huì)起到藥物無(wú)法達(dá)到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對(duì)的都是疾病和負(fù)面情緒，你的一句理解和關(guān)心會(huì)讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語(yǔ)言：給家屬解釋病情的時(shí)候一定不要滿嘴專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要用日常生活中事情進(jìn)行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會(huì)很順暢，還有一些比如語(yǔ)氣，耐心等等，但我認(rèn)為這四點(diǎn)最重要。

2.常用溝通技巧有哪幾方面，護(hù)士在提問時(shí)應(yīng)掌握哪些技巧

1.對(duì)于患者的情緒要充分理解 護(hù)理人員要善于觀察病人的心理變化，鼓勵(lì)患者宣泄內(nèi)心的感受，應(yīng)多使用積極的暗示語(yǔ)言，調(diào)節(jié)病人情緒，給予患者*限度上的支持和鼓勵(lì)。 2.鼓勵(lì)患者進(jìn)行病友間的交流 可以通過(guò)別的病人治療成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，使病人愉快的接受治療。 3.了解患者心理狀態(tài)并進(jìn)行針對(duì)性溝通 比如對(duì)于情緒焦慮的患者，我們可以先以傾聽為主，讓患者去訴說(shuō)心中的各種擔(dān)憂與憂傷，通過(guò)聽來(lái)判斷出患者目前最需要解決的問題，再一一針對(duì)性解答，以消除患者焦慮情緒。對(duì)于一些心理素質(zhì)比較好、比較樂觀的患者，溝通的重點(diǎn)在于說(shuō)給患者聽，將疾病的相關(guān)知識(shí)、疾病的康復(fù)過(guò)程以及疾病的預(yù)后情況一一向患者講解，從而使患者以*的狀態(tài)積極配合。 4.注意溝通交流時(shí)的方法方式 (1)在和患者進(jìn)行溝通時(shí)，要尊重患者，要有足夠的耐心，并給予其肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者的信心。 (2)溝通時(shí)*不要用命令式、責(zé)問式、批評(píng)式的口語(yǔ)，說(shuō)話盡量口語(yǔ)化，避免過(guò)多書面語(yǔ)，影響患者理解。 (3)溝通時(shí)要與病人有目光接觸，讓病人覺得你樂于去傾聽，正確的目光接觸，是對(duì)病人的尊重和肯定，會(huì)使病人更加信任我們。

3.護(hù)士與患者的溝通技巧

原發(fā)布者:三年五年158 隨著現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)所關(guān)注的不僅是病人的病，而且注重以人為本，重視患者的生理、心理要求。而護(hù)患關(guān)系的重要性也就日益突出?；颊咝枰硇牡淖o(hù)理，需要護(hù)士去了解患者的病情、感受、家庭環(huán)境等一切導(dǎo)致疾病的因素，然后有針對(duì)性地為他們解決問題，以達(dá)到身心兩方面的康復(fù)。這就需要我們的護(hù)士不但要有嫻熟的護(hù)理技術(shù)，還要有一定的溝通技巧。譬如可以為患者提供有關(guān)疾病和治療的知識(shí)，正確評(píng)估患者的需要，為患者提供支持等等，從而與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量。因此溝通成為影響護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)重要因素。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展要求，筆者就結(jié)合本人在日常工作中的一些做法談幾點(diǎn)體會(huì)，權(quán)當(dāng)拋磚引玉。????1??提高自身的道德素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)*程度的溝通????我們認(rèn)為作為一名合格的護(hù)士應(yīng)建立一個(gè)健康的護(hù)理理念。即：以精湛的技術(shù)，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)投入到護(hù)理工作中去，是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證。護(hù)士首先要尊重患者，態(tài)度誠(chéng)懇，平等待人，其最有效的交流是護(hù)士與患者進(jìn)行心與心交流。要把患者看成一個(gè)完整的人，而不是簡(jiǎn)單地把患者看作是某一疾病的個(gè)體，更應(yīng)看到患者是患病狀態(tài)下的獨(dú)特個(gè)體，他是有思想的，且疾病使他的思想變得焦慮、煩躁，甚至蠻不講理，這就需要我們護(hù)士寬容地對(duì)待患者的發(fā)泄，用你的愛心、耐心和誠(chéng)心使他感到你

4.護(hù)患之間有效的溝通技巧是什么答案

護(hù)患溝通是護(hù)患之間構(gòu)筑的一座橋梁，對(duì)改善護(hù)患關(guān)系有推進(jìn)作用。護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)人與人之間的情感交流 ,維持正常的精神心理健康.滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要和減少醫(yī)療糾紛，正確認(rèn)識(shí)護(hù)患關(guān)系，加強(qiáng)護(hù)患交流是迫切需要的問題?！∽鳛樽o(hù)士我們首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的*印象儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。 　　我們要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難問題，對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。 　　環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，我們與病人交流多在病房，且 24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療時(shí)，時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通，且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。 　　我們應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。我們也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

5.護(hù)患溝通技巧有哪些

1 要尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度,這不僅反映了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),而且也是尊重病人的表現(xiàn)。 2 言辭需恰當(dāng)護(hù)士作為交談的主要角色,應(yīng)注意語(yǔ)言的規(guī)范性、邏輯性,把握交談的深淺度,盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題,不對(duì)其病情妄加評(píng)論,以免加重病人的心理負(fù)擔(dān)。 3 言辭需親切即情感性言辭代替客觀性言辭,不是要說(shuō)多少動(dòng)聽的詞句,而是要用友善的態(tài)度從理解病人的角度,說(shuō)出使病人的心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名,也可以改變一下自己的角色,以朋友、晚輩及下級(jí)的身份稱呼病人。 4 音調(diào)應(yīng)柔和,適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語(yǔ)言。 5 交談應(yīng)注意技巧不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者,應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言文字內(nèi)容及不同的表達(dá)方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、文化層次較高的患者交談時(shí),可用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時(shí),則應(yīng)避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。語(yǔ)方要簡(jiǎn)單、通俗易懂。如與老年人交談時(shí),應(yīng)和他們平等相處視他們?yōu)樾置?。與小兒病人交談時(shí),應(yīng)更多地給他們受護(hù)、撫摸。 6 注意觀察觀察患者交談時(shí)的態(tài)度如何,是高興、快樂、焦慮、抑郁等,及患者對(duì)環(huán)境的熟悉程度、個(gè)人愛好、飲食情況及病人的家庭經(jīng)濟(jì)情況,對(duì)這些細(xì)微的觀察做出判斷以“對(duì)癥下藥”,安撫患者的心理。

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