哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何運(yùn)用有效的溝通技巧?。今天就把如何運(yùn)用有效的溝通技巧?相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：十種有效的溝通技巧，如何運(yùn)用有效的溝通技巧，有效溝通的技巧??

1.十種有效的溝通技巧

①講出來(lái)，不憋著。不讓成見(jiàn)惡化成偏見(jiàn)。②不責(zé)備不抱怨，反之只會(huì)使事情惡化。③互相尊重是溝通的基礎(chǔ)。④絕不口出惡言；⑤不帶個(gè)人情緒溝通；⑥確保溝通在理性基礎(chǔ)之上；⑦承認(rèn)我錯(cuò)了，這可打開(kāi)不少死結(jié)；⑧說(shuō)對(duì)不起。是*的軟化劑；⑨耐心；⑩關(guān)愛(ài)是最偉大的治療師。

2.如何運(yùn)用有效的溝通技巧

　　溝通的本質(zhì)并不是“讓對(duì)方聽(tīng)我的”或是“我聽(tīng)對(duì)方的”，而是形成共識(shí)，如果要想在對(duì)方的觀點(diǎn)上添加一些想法而不至于讓對(duì)方反感抵觸的話(huà)，就需要使用拉波波特法則(Rapoport'srule)這個(gè)溝通技巧了，它一共包含四個(gè)步驟：　　*步：　　在你要反駁對(duì)方觀點(diǎn)之前，要非常清楚、生動(dòng)、不偏不倚地復(fù)述對(duì)方的想法，達(dá)到這樣一種效果：對(duì)手聽(tīng)了你的復(fù)述以后，會(huì)在心里說(shuō)，“謝謝，我剛才要是能像你這么表達(dá)就好了”?！　〉诙剑骸　∧阋褜?duì)方觀點(diǎn)當(dāng)中你同意的部分列成一個(gè)清單——*，我同意你什么;第二，我同意你什么;第三……盡可能讓這個(gè)清單，既要清楚，量又要足夠多，要讓對(duì)方覺(jué)得你是他的另一個(gè)自我?！　〉谌剑骸　∧氵€要強(qiáng)調(diào)“對(duì)方的觀點(diǎn)如何增進(jìn)了我對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)”，也就是說(shuō)你從對(duì)方的觀點(diǎn)里學(xué)到了什么東西——這是在表達(dá)你的認(rèn)知增量。做到這一點(diǎn)，不是禮貌就可以達(dá)成的，你必須要對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)有深切認(rèn)識(shí)，必須要在聽(tīng)完對(duì)方觀點(diǎn)以后，實(shí)質(zhì)性修正你的某些看法，讓對(duì)方實(shí)實(shí)在在感受到你從他的觀點(diǎn)當(dāng)中學(xué)到了什么。　　前三個(gè)步驟都是鋪墊，它的主要目的就是讓對(duì)方感覺(jué)到，你信任他并且立場(chǎng)相同，是在共同探討一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，就到了關(guān)鍵的第四步：　　開(kāi)始闡述你的觀點(diǎn)，但不是用“but”的方式，而是用“and”的方式，即順著這個(gè)思路，繼續(xù)討論問(wèn)題還有哪些應(yīng)該注意到的地方，以便讓現(xiàn)在的觀點(diǎn)更加完備(即在這里引入我們一開(kāi)始不認(rèn)同的那些觀點(diǎn))。在這樣一種背景下，溝通雙方就很容易融合觀點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)?！　±úㄌ胤▌t提供了一個(gè)很好的在雙方意見(jiàn)不合時(shí)的溝通腳本，即在“你聽(tīng)我的”和“我聽(tīng)你的”兩種解決方案之外，還有一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)合作共贏的“第三選擇”，它深入聆聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在對(duì)話(huà)中倍感安全，最終與對(duì)方站在一起探究出一個(gè)更好的解決方案?！　∫粋€(gè)會(huì)溝通、會(huì)聊天的高手，他們不僅能夠思路清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更重要的是他們能夠留意并掌控溝通的氣氛，將可能發(fā)生的對(duì)立扼殺在萌芽中。即使出現(xiàn)了問(wèn)題，也能夠找到各種方法及時(shí)補(bǔ)救，將對(duì)話(huà)拉回到正軌上來(lái)，因?yàn)樗麄冎溃瑴贤ǖ谋举|(zhì)不是爭(zhēng)論輸贏，而是解決問(wèn)題，形成共識(shí)。　　【學(xué)習(xí)當(dāng)眾講話(huà)，去豆瓜訓(xùn)練】

3.有效溝通的技巧

有效溝通的技巧1. 積極傾聽(tīng)。就是在聽(tīng)的過(guò)程中要善于抓住對(duì)方表達(dá)的有效信息，迅速有效地理解對(duì)方的真正意思。2. 語(yǔ)意表達(dá)清楚明確。3. 抓住對(duì)方的意思并給予適當(dāng)?shù)姆答?。有時(shí)我們并不知道自己的理解是否與對(duì)方的意思一致，因此通過(guò)反饋不僅可以 證實(shí)自己的理解，對(duì)方也可以更好地表達(dá)出自己的思想。4. 容忍別人不同的觀點(diǎn)，人際交往中別人不可能與你完全一樣，堅(jiān)持和而不同有利于建立良好的人際關(guān)系。5. 贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。人際交往訓(xùn)練中有一種通過(guò)將別人的優(yōu)點(diǎn)集中表達(dá)出來(lái)，從而增強(qiáng)他人的信心，并有效與人建立良好人際關(guān)系的方法。6. 在人際交往中發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持就事論事。與人交往不可能不發(fā)生矛盾，這時(shí)堅(jiān)持就事而論、不因人而異是很有效的方法。發(fā)生矛盾時(shí)切莫相互挖苦、諷刺，而要堅(jiān)持就當(dāng)前事件的解決為主，不要偏離主題，這樣不僅能夠有效地解決問(wèn)題，還能避免一些不必要的傷害。7. 培養(yǎng)個(gè)人的幽默。很多事情并不像想象得那樣重要。事過(guò)境遷后我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)初苦苦追求的東西也不過(guò)如此，因此碰到矛盾，一笑了之，保持輕松愉快的態(tài)度能夠促進(jìn)個(gè)體的人際交往。保持輕松愉快的態(tài)度。

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