哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：美容怎么銷售技巧和話術(shù)。今天就把美容怎么銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：我是剛學(xué)美容師 應(yīng)該怎么跟顧客聊天，美容師如何巧妙銷售提高業(yè)績(jī)，美容師怎樣把自己介紹給顧客話術(shù)，美容院*短信邀約話術(shù)技巧??

1.我是剛學(xué)美容師 應(yīng)該怎么跟顧客聊天

美容師和顧客怎么聊天可以充分的體現(xiàn)一名美容師的銷售技巧和話術(shù)，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至于哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考?？烧劦脑掝}包括以下幾點(diǎn)： (從了解對(duì)方的職業(yè)、興趣談起) 1、最近及預(yù)期未來的美容流行趨勢(shì)與情報(bào); 2、皮膚保養(yǎng)、化妝、健身、減肥等新操作法; 3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等; 4、有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)性等焦點(diǎn)熱門新聞; 5、美容院在近期要推出的優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)介紹; 6、美容院新引進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與操作方法簡(jiǎn)介; 7、各種運(yùn)動(dòng)與休閑活動(dòng)(游泳、釣魚、旅游等); 8、有關(guān)嗜好(書籍、跳舞等); 9、另一項(xiàng)也是最重要且必須談的就是專業(yè)知識(shí)，作為一名美容師，對(duì)客人的皮膚進(jìn)行分析診斷，提供如何保養(yǎng)的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關(guān)心她，進(jìn)而達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。 不可談的話題(禁忌)有： 1、對(duì)于你不太能確定對(duì)方是否有能力回答你的問題時(shí)，少提出為妙。否則，當(dāng)對(duì)方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導(dǎo)致認(rèn)為美容師很不知趣; 2、避免問及對(duì)方的私事。對(duì)客人不要追問她每月收入多少，多大年紀(jì)，體重多少，錢的使用方式。當(dāng)然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則; 3、對(duì)于自己不知道的事情，別冒充內(nèi)行; 4、不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所把美容院的缺點(diǎn)，曾經(jīng)失敗的作法或同事、朋友的隱私當(dāng)作聊天的資料; 5、別針對(duì)一個(gè)問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人并不想認(rèn)真地討論或研究它。若是顧客對(duì)同一個(gè)問題重復(fù)提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它; 6、不要向顧客夸耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風(fēng)光、多有成就; 7、一個(gè)話題老是重復(fù)的說。重復(fù)說同一件事會(huì)讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什么新鮮事。我們應(yīng)遵守以上法則“適而可止”談些新鮮事; 8、別問顧客為什么會(huì)去那種地方，或去做某件事; 9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發(fā)牢騷。

2.美容師如何巧妙銷售提高業(yè)績(jī)

但是大多美容師卻急于求成，不講究工作巧門，只為了提高業(yè)績(jī)而拼命銷售，不管顧客的感受，不分時(shí)間場(chǎng)所，結(jié)果適得其反，得罪了客人，也把自己苦心培養(yǎng)起來的客源白白丟掉啦，太可惜啦!作為一店之長(zhǎng)的美容院店長(zhǎng)，教美容師銷售技巧，可是你的責(zé)任了。以下方法，希望對(duì)你們有價(jià)值。*：80%的美容師售后服務(wù)做的不好，真正的銷售是從售后服務(wù)開始的。這句話每個(gè)人必須記住!美容院作為典型的服務(wù)行業(yè)，給予顧客的是有形的服務(wù)和無形的服務(wù)。美容店長(zhǎng)一店要傳導(dǎo)美容師，把售后服務(wù)作為美容院服務(wù)保障，也作為另一種可銷售的“商品”。第二：把顧客當(dāng)朋友。美容師和人打交道，最多就是從工作中開始的，要想提高業(yè)績(jī)，也就只能是從這些顧客開始。但是如果你與顧客根本不建立溝通交流，你不讓她對(duì)你產(chǎn)生好感，那你就很難打動(dòng)顧客買你更多的產(chǎn)品。也就是美容師一定要明白，顧客不僅是你服務(wù)的對(duì)象，你也是顧客的心靈導(dǎo)師，你們必須得是朋友，顧客是你的人脈，時(shí)間長(zhǎng)啦，客人會(huì)依賴你。第三：要記住，女人都是感性的動(dòng)物。女人是感性動(dòng)物，進(jìn)美容院消費(fèi)的顧客，她們是女人！所以記住了，店里進(jìn)來了一位感性的顧客，要開始用方法逮住了。給女人推銷產(chǎn)品的技巧，那就是真情關(guān)懷，真感情流露，為她所思所想，替她所想所思。第四：真誠(chéng)、自然的對(duì)待顧客。你我應(yīng)該一樣，都討厭那些勢(shì)利的、世俗的、功利的小人，你討厭，其實(shí)顧客也討厭。所以請(qǐng)不要賣弄自己的智慧，做人要五氣一味：大氣、霸氣、才氣、巧氣、傻氣，江湖味。江湖味指的是講義氣守信用！

3.美容師怎樣把自己介紹給顧客話術(shù)

“先做下簡(jiǎn)單的自我介紹吧!”類似的話語，我想大多數(shù)求職者都不會(huì)陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷自己的一個(gè)過程。今天巨美美容學(xué)校的李老師就跟大家介紹一下，美容師該怎樣作自我介紹。 1.性格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。 2.工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)性的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。 3.身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛本職工作，對(duì)顧客熱情周到，曾被評(píng)為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷售能力強(qiáng)，善于和顧客溝通。

4.美容院*短信邀約話術(shù)技巧

美容院的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈了，為了提高顧客到店率，員工需要主動(dòng)出擊而不是乖乖坐在美容院傻等。現(xiàn)在除了電話邀約還有短信邀約，這兩種形式都頗為常見，下面小編就給大家整理出美容院*短信邀約話術(shù)大全，不妨參考一下哦。 記住一句話，也是如何向再也不回頭的老客戶說“一句話”：由于你是我們的老顧客，本美容院為你提供一次免費(fèi)療程一次。根據(jù)顧客的服務(wù)的時(shí)間，每隔三天提醒顧客應(yīng)做下一次的服務(wù)療程了，短信內(nèi)客為：X小姐：你上次做美白療程是11月3號(hào)，3天為療程周期，7號(hào)也就是明天，請(qǐng)到本院進(jìn)行本療程的第二次，我們?cè)诘昀锏饶闩叮〉茸鐾戬煶毯?，美容師需向說明客人下次服務(wù)療程的時(shí)間，并在當(dāng)晚上到第二天中午的時(shí)間段，再向客人發(fā)一條短信：X小姐：感謝您對(duì)我們工作的支持。昨天你在我們這做了美容療程每二次，記得早上洗完臉之后要用**產(chǎn)品后，再用**產(chǎn)品。如果產(chǎn)品上有什么問題，記得我是美容顧問哦！要想讓不再回頭的客人，再次進(jìn)店，當(dāng)然要有“魚餌”，這就是讓顧客重新回來店里來的理由。我們?cè)賮碇貜?fù)一次：由于你是我們的老顧客，本美容院為你提供一次免費(fèi)療程一次。再次聽到這句話，是不是有不一定的感覺！ 下面再給大家分享一些常用的【美容院短信邀約話術(shù)】：1：X小姐您好，明天我們XX美容院，將邀請(qǐng)美容養(yǎng)生專家座談，為大家奉獻(xiàn)一趟美容課程，機(jī)會(huì)十分難得哦。您有時(shí)間過來聽下，我們有小禮品贈(zèng)送。2：X小姐，感謝您對(duì)我們工作的大力支持，上周您在我們這做了面部的療程，感覺如何呢?您下次療程時(shí)間在本周三哦。另外，您有什么問題，可以隨時(shí)咨詢我，我是專業(yè)美容顧問哦。3：X小姐，您上次來我店做的美白療程，是在本月XX號(hào)，下一療程的時(shí)間在XX號(hào)，也就是明天，請(qǐng)您抽空來美容院進(jìn)行第二次療程，我們有專業(yè)美容師等著您哦。4：尊敬的XX顧客，您好，本月XX號(hào)是我們美容院周年慶典的活動(dòng)，為感謝您對(duì)本店的厚愛，您在活動(dòng)期間到店，可以免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值五百消費(fèi)劵一張，過時(shí)不候哦。 該信息來源于138美容人才網(wǎng) -

上面我是剛學(xué)美容師 應(yīng)該怎么跟顧客聊天，美容師如何巧妙銷售提高業(yè)績(jī)，美容師怎樣把自己介紹給顧客話術(shù)，美容院*短信邀約話術(shù)技巧??就是我對(duì)美容怎么銷售技巧和話術(shù)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！