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上海天貓店鋪運營培訓(xùn)(電商是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變)

日期:2023-05-19 14:12:34     瀏覽:83    來源:上海上元教育
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1.電商運營多元化轉(zhuǎn)化

經(jīng)過這些年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電商基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟,物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決的情況下,電商面臨著成熟期的一些發(fā)展瓶頸:同質(zhì)化嚴(yán)重,加劇了市場競爭等問題。發(fā)生這些原因的一個情況是市場環(huán)境的改變,從“賣方市場”向“買方市場”的改變,再加上消費者消費心理的改變,“自我”意識的覺醒,對購物有了多元化、個性化等高級需求,再依靠經(jīng)驗和感覺的傳統(tǒng)運營方式已經(jīng)過時,電商發(fā)展需要尋求新的出路。

2.電商是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

新零售在“人、貨、場”較之傳統(tǒng)的有明顯的變化,發(fā)展到今天,有一個不爭的事實是,人口紅利已經(jīng)消失,這意味著,沒有自己的顧客,生意將無法做下去。換而言之,傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)、聚結(jié)廣大受眾的時代已經(jīng)過去,你必須要運用店鋪的后臺運營數(shù)據(jù)分析判斷,找到自己的目標(biāo)受眾,去“經(jīng)營他們”,從顧客明確給的需求,滿足顧客,從而獲取更多的利益。

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3.娛樂平臺也可以微電商站臺

娛樂性平臺的主播必然會掀起以直播帶貨為主、以內(nèi)容吸粉為輔的熱潮,對于直播平臺而言,垂直化的個體逐漸會走多元化道路。未來電商吸引主播帶貨,甚至是開網(wǎng)店賣貨。一些頭部主播都會意識到,私域流量的重要性。所以打造私域流量池,進(jìn)行社群營銷+直播帶貨的重要性也就突顯出來了。

4.電商運營出現(xiàn)多樣化

今天還在從事電商行業(yè)的同行,說起感受,大概只有一個字,難。流量紅利消失,巨頭網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的碾壓。這兩年做的不錯的電商公司,大部分都是流量創(chuàng)新,無論是前面提到的pdd,還是前段時間上市的云集。都是新型的電商運營的一種方式。

5.電商活動運營

活動運營也就是通過舉行活動的方式來進(jìn)行營銷,其主要是通過短期活動的方式,來提升、曝光、拉新、促活和付費轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。工作內(nèi)容包括活動方案策劃、項目管理和上線跟進(jìn)等。由于需要聯(lián)動商品、場和數(shù)據(jù)等多個*,所以會相對側(cè)重項目管理能力。同時也會特別關(guān)注創(chuàng)新思維。

6.電商用戶運營

用戶運營也就是個體運營,其主要目的是圍繞提升用戶生命周期的價值,從而進(jìn)行拉新、促活、留存和付費轉(zhuǎn)化等工作。之所以會相對側(cè)重用戶生命周期管理的能力以及數(shù)據(jù)分析能力,是因為用戶的整個生命周期需要進(jìn)行管理。

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