哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：銷售的問話技巧。今天就把銷售的問話技巧相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：如何提升銷售技巧和話術？，怎樣說服顧客常用的銷售話術技巧，銷售中的說話技巧，銷售人員要懂得哪些溝通技巧，銷售面談中應該掌握的技巧有哪些？，顧問式銷售常用的問話技巧有哪些？??

1.如何提升銷售技巧和話術？

在銷售的場景中，有一套非常好用的提問技術，稱為 SPIN 提問術，又叫「顧問式銷售法」。 「SPIN 模式是美國輝瑞普公司經過 20 年,對 35000 個銷售對話以及銷售案例進行深入研究,并在全球 500 強企業(yè)中廣泛推廣的一種技術。而全球范圍內流行的顧問式銷售就是建立在 SPIN 模式上的一種實戰(zhàn)銷售技術,它包括背景詢問、痛點詢問、影響詢問和價值詢問。 顧問式銷售，主要用來解決大客戶銷售的問題。它可以使你的客戶說得更多。使你的客戶更理解你說的是什么，使你的客戶遵循你的邏輯去思考，使你的客戶做出有利于你的決策。圍繞這四點建立起一整套稱為銷售行為研究的科學體系，并且使其成為銷售領域的一個核心的技術支撐點?！?摘自《顧問式銷售》 在日常溝通場景中，我們若想問出水平超高的好問題，必然先從思維上做起。 SPIN 的底層思維邏輯，就是「換位思考」。但是恰恰「換位思考」這四個字，是我們最難做到的。當我們提問的時候，*個念頭是想問出自己關心的問題，而不是如何讓對方多說或者說的更好。如此一來，我們的問題一出口，便常常遭到被提問者的反感。 例如一位媽媽，想得知孩子今天寫作業(yè)的情況，她問道：「你今天的作業(yè)寫了嗎？」孩子回答：「寫了?！惯@句問話想必大家都非常熟悉，誰小時候沒被這樣問過呢？但其實這位媽媽完全可以換一種問法：「寶貝，今天在你的時間規(guī)劃里，你打算寫多久的作業(yè)呢？」這兩句問話的差異在哪里，很明顯*種問話帶有逼問結果的壓迫感，而第二種問話卻顯示出了一種尊重感。換位思考，預先考慮對方的感受，使對方愿意配合我們的溝通場景，也更有利于我們得到真實的答案。試想我們在日常中，多少次回答問題之時，說的都不是內心真正的答案呢？ 換位思考提問舉例： 假如我們合作，我們可以為你解決口語差的問題。（我能為你做什么）

2.怎樣說服顧客常用的銷售話術技巧

提高與客戶溝通的技巧：這是一門*問，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠心，感到你公司的實力注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的做好線上交談，線下及時跟蹤，不要放過每一個機會，需要派人上門拜訪的一定及時趕到，免得錯失了良機。一定要做好線上線下的結合，　爭取提高客戶成交率經常在論壇活動，提高個人*度，你的*度高啦，那么自然會有人關注你的產品，一舉成名天下知，那時會有客戶主動找上門的熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的*度，取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話，幫助了別人的同時是幫助了自己不管是論壇還是與網友聊天，一定要保持文明用語，保持在論壇的形象，因為你就是代表著公司

3.銷售中的說話技巧

①告訴客戶你們的產品能給他們帶來什么好處 ②在提問時，多問一些2選一的問題，從而限制對方的回答。這叫制約。比如：##老板您下個禮拜什么時候有時間，方便我在次拜訪您。而不是說您什么時候有時間。 ③當客戶對你們的產品有反對意見時，不要直接否定客戶的觀點，先迎合他，然后在找機會說出你們產品的特點，順便和你們對手的產品做比較 銷售中的技巧太多了，但主要還是看你說話能力怎么樣。所以還是要提高自己的說話能力，技巧只是輔助的手段。 推薦：周嶸的《面對面顧問式實戰(zhàn)銷售》網上有音頻。孫路弘的《說話就是生產力》網上有視頻。 希望對你有幫助！

4.銷售人員要懂得哪些溝通技巧

銷售就是為顧客找到適合的產品或為產品找到適合的顧客，就這兩樣，溝通技巧多了去了，如果你是剛入門的，應該先學心態(tài)方面的，再到技巧。技巧很多，要打下來估計打不完，建議你在網上找資料或看相關書籍。給你幾個題綱:銷售人員必備的心態(tài);銷售人員必需克服的心理障礙;如何尋找準顧客;什么叫做準顧客;如何找到顧客的需求;銷售是用問的還是用說的;怎么樣能快速成交;如何提升說服力;你先找一下這幾個題綱的相關資料，對你銷售是很有幫助的。

5.銷售面談中應該掌握的技巧有哪些？

實戰(zhàn)派營銷管理博客論壇資深訂貨會培訓專家郭漢堯老師指出：面談的技巧!（一） 1、提問技巧 提問是資料搜集的一個重要步驟，引導對方反思自己的困惑，有探索、澄清、肯定、提醒的作用。 ◆開放式提問◆封閉式提問◆刻度提問◆奇跡提問◆應付提問◆有關例外情境的提問 2 、 展開話題技巧 （1） 展開話題前注意的地方 展開話題前注意一下對方的行為態(tài)度，知道那是不是個展開交談的好機會。 正面的提示包括對方有：有眼神接觸、微笑、自然的面部表情。 負面的提示則包括對方：正在忙于某些事情、正與別人詳談中、正趕往別處。 當然，我們自己也要發(fā)出正面的提示。如果用主動跟別人先打招呼，說聲加上微笑以示友好，很容易取得別人好感及留下好印象，從而展開話題。 （2） 展開話題形式 ◆邀請式◆問題式 （3） 展開話題可以從下幾方面出發(fā) ◆自己：可簡單透露自己的感受或近況 ◆對方：從對方身上發(fā)掘話題，衣著外表首飾等都是題材 ◆當時環(huán)境或流行話題 面談的技巧!（二） 4、聆聽和回應 在維持談話時，聆聽及回應技巧亦十分重要。 （1）聆聽技巧 ◆集中注意◆留意隱藏的說話◆在效記憶 （2）回應技巧： 簡單總結對方的內容并講出對方觀點及感受 5 、結束話題技巧 （1)預備離開的信息 當談話停頓得太久或雙方感到想結束話題，就應該是適當時候結束談話，首先要發(fā)出預備離開的信息。 （2) 提出再聯(lián)絡的表示 當你發(fā)出預備離開的信息后，通?？商岢鲈俾?lián)絡的表示。 6、非語言溝通技巧 （1）面部表情（2）眼神接觸（3）身體姿勢（包括坐姿，站姿）（4）手勢及其他動作（5）聲線（6）距離（7）外表

6.顧問式銷售常用的問話技巧有哪些？

四種問話模式1、約束式：用在整個銷售過程的中間部分，在介紹產品的過程中多問一些像是廢話的問題，而且答案是正面的，通過這種不斷的細節(jié)的認同積累在一起就達成了整體的認同。例如：您看抗震是不是非常的好？ 您看糾錯是不是非常的好？您聽低音是不是非常的震憾？ 您聽高音是不是非常的亮麗？2、開放式：不局限問題的內容和答案，可以從多角度、多方式回答。用在整個銷售過程的前半部分，通過這種問話來了解顧客的需求、職業(yè)、收入狀況等信息，拉近與顧客的距離。3、反問式：用在當顧客有疑問的時候，用問題解決問題例如：“為什么覺得貴” “為什么覺得不好”問話六種作用：問：開始 問：興趣 問：需求 問：痛苦 問：快樂 問：成交4、選擇式：用在整個銷售過程的*部分，是*成交的關鍵。提供二選一的答案，更主動，顧客還以為占了便宜。例如：“現(xiàn)金還是刷卡” “明天還是后天” “您是要一臺還是兩臺”

上面如何提升銷售技巧和話術？，怎樣說服顧客常用的銷售話術技巧，銷售中的說話技巧，銷售人員要懂得哪些溝通技巧，銷售面談中應該掌握的技巧有哪些？，顧問式銷售常用的問話技巧有哪些？??就是我對銷售的問話技巧整理出來的一些網友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！