重慶brc內(nèi)審員培訓(xùn),機(jī)會(huì)不等人,來(lái)了解內(nèi)審員,小編進(jìn)行了詳細(xì)的專業(yè)介紹內(nèi)審工作的重要性,內(nèi)審員在企業(yè)中的重要作用,內(nèi)審員應(yīng)具備的能力和素質(zhì),優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核工作方法,優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧,內(nèi)審員的職責(zé),內(nèi)審員的任職要求,ISO體系建設(shè)內(nèi)審員培訓(xùn),內(nèi)審員的能力要求。
1.內(nèi)審工作的重要性
產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的,由過(guò)程決定的,它包括工作質(zhì)量(研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項(xiàng)工作的前瞻性和正確性。)、設(shè)計(jì)質(zhì)量(設(shè)計(jì)成熟度;標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率,達(dá)標(biāo)率。)、部品質(zhì)量(部品的可靠性,不良率。)、工藝質(zhì)量(制造的工藝水平,直通率。)。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來(lái)保證的,內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的需要,是體系有效保持的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和有效手段,更是持續(xù)改進(jìn)的源泉。
2.內(nèi)審員在企業(yè)中的重要作用
內(nèi)審員在內(nèi)部審核中具有關(guān)鍵作用,作為*管理層必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。內(nèi)審員的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不亞于外審員,甚至比外審員要求更高,他們是推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和保持的源泉。內(nèi)部審核的成功,很大程度上取決于內(nèi)審員是否能正確理解過(guò)程方法,是否能準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)要求,是否具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,這些都來(lái)源于優(yōu)秀內(nèi)審員豐富的工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和人格魅力。
3.內(nèi)審員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員,對(duì)于企業(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)、品質(zhì)管理三大方面必須了解,*是有這些方面的工作經(jīng)歷,這是一個(gè)企業(yè)的核心所在。作為企業(yè)的*管理層如果能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在培養(yǎng)內(nèi)審員方面有意識(shí)的加以引導(dǎo),使之從事這些崗位工作具備一定的工作經(jīng)驗(yàn),然后再?gòu)闹羞x拔有交流表達(dá)能力、思維清晰邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和正直的精英骨干人員進(jìn)行培訓(xùn),任用其成為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員(即內(nèi)審員)才是明智之舉。
4.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核工作方法
面談是現(xiàn)場(chǎng)審核中較為常用的方法。通過(guò)與*管理者、管理者代表及各*領(lǐng)導(dǎo)面談,可以確認(rèn)其對(duì)各自職責(zé)的理解和職責(zé)的落實(shí)情況;與現(xiàn)場(chǎng)員工的交談可以判斷他們對(duì)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書中的要求的了解程度和執(zhí)行情況,從而判斷體系的實(shí)施情況。質(zhì)量管理體系是一個(gè)文件化的體系,查閱文件和記錄是現(xiàn)場(chǎng)審核中必須采用的方法,通過(guò)文件和記錄可以了解體系的要求,可以追溯體系的發(fā)展及運(yùn)行狀況。
5.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧
如果審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)基本上是按檢查表組織提問(wèn),則應(yīng)做到自然、合理,切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài),這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同層次和崗位的被訪者所提的問(wèn)題應(yīng)有所不同,審核員要注意認(rèn)真聽(tīng)取被訪者的回答,并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。首先必須對(duì)回答表現(xiàn)出興趣,保持眼神接觸,
6.內(nèi)審員的職責(zé)
負(fù)責(zé)編制審核范圍內(nèi)的《內(nèi)部審核檢查表》;2 按照質(zhì)量負(fù)責(zé)人的安排參加內(nèi)部審核工作,并嚴(yán)格按照內(nèi)部審核依據(jù)開(kāi)展內(nèi)審工作;3 收集并分析審核結(jié)論的信息和證據(jù),尊重客觀證據(jù),如何記錄被審核方的實(shí)際狀態(tài),保證審核的客觀、公正,獨(dú)立做出判斷,不屈服于各方面的壓力,忠實(shí)于得出的客觀結(jié)論;4 將觀察結(jié)果認(rèn)真、完整的記錄在審核表中,開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告及整改建議書;5 驗(yàn)證由審核結(jié)果導(dǎo)致的糾正措施的有效性,對(duì)提交的審核記錄及報(bào)告負(fù)責(zé);6 匯總整理與審核有關(guān)的文件和記錄;7 向內(nèi)審組長(zhǎng)報(bào)告審核結(jié)果,對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;8 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人完成內(nèi)部審核工作。
7.內(nèi)審員的任職要求
1熱愛(ài)本職工作,思想進(jìn)步;2 參加內(nèi)審員培訓(xùn),掌握審核要求、程序方法和技巧,經(jīng)考核合格,具有內(nèi)審員資格證書;3 熟悉本實(shí)驗(yàn)室審核范圍內(nèi)相關(guān)儀器設(shè)備的性能和檢測(cè)方法、檢測(cè)的關(guān)鍵過(guò)程和結(jié)果評(píng)價(jià);4 熟悉本實(shí)驗(yàn)室審核范圍內(nèi)涉及本實(shí)驗(yàn)室管理體系文件中的各項(xiàng)規(guī)定;5 工作認(rèn)證、客觀公正、堅(jiān)持原則;6 思路開(kāi)闊、有較強(qiáng)的觀察、分析和判斷能力;7 有較強(qiáng)的交流溝通能力;8 由管理者任命。
8.ISO體系建設(shè)內(nèi)審員培訓(xùn)
內(nèi)審員是推動(dòng)企業(yè)ISO體系有效運(yùn)行的源泉,對(duì)體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用。通過(guò)本次學(xué)習(xí),使航港預(yù)備內(nèi)審員認(rèn)識(shí)到規(guī)范的體系認(rèn)證對(duì)公司發(fā)展的重要性。公司通過(guò)內(nèi)審活動(dòng)監(jiān)控體系的運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的某些不符合項(xiàng)可以提出有針對(duì)性的糾正措施建議。
9.內(nèi)審員的能力要求
內(nèi)審是由組織的內(nèi)審員實(shí)施的,內(nèi)審員能力直接影響了審核的有效性,因此IATF16949用大量的篇幅來(lái)定義組織內(nèi)審員的要求,包括體系、過(guò)程及產(chǎn)品審核員。 組織應(yīng)有一個(gè)考慮了顧客特殊要求的文件化的過(guò)程以驗(yàn)證內(nèi)審員的能力。有關(guān)審核員能力的其他要求,參考ISO19011。組織應(yīng)維護(hù)認(rèn)可的內(nèi)審員名單。
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