哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：做客服打電話說話技巧。今天就把做客服打電話說話技巧相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。???

1.做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。?

改變自己的觀點(diǎn)不要當(dāng)他是陌生人，當(dāng)他是你的朋友，你對朋友講話會蹦字嗎話術(shù)、業(yè)務(wù)熟練，熟悉了流程，才能變成自己的話告訴別人，讓別人知道語速慢點(diǎn)，留點(diǎn)時間給腦子或者嘴巴，不要想著快點(diǎn)結(jié)束通話，嘴巴跟不上腦子，腦子跟不上嘴巴，都會出現(xiàn)講話磕巴，斷檔。同時語速慢，會表現(xiàn)出態(tài)度好，客人、QA都會喜歡這樣的人語調(diào)走上揚(yáng)音，不要走下沉音，下沉音給人消極的感覺，有經(jīng)驗(yàn)的客服都會知道這個技巧要多聽多想，不搶話，理解清楚用戶的問題，再回答，不要急急忙忙開口答非所問

上面做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。???就是我對做客服打電話說話技巧整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！