重慶職場演講培訓班,你是否已經(jīng)對重慶口才與演講培訓已經(jīng)熟能生巧,接下來小編我給大家重新普及一下好口才需要學會贊美,銷售的溝通技巧,你有言語恐懼癥嗎。
1.好口才需要學會贊美
在生活交流中千萬不要吝嗇贊美,俗話講得好“良言一句三冬暖”。但需要把握好分寸,過分的恭維會讓人反感,例如,你是一個美發(fā)店的老板,你可以贊美說:“你的發(fā)質(zhì)真好,我在這一行這么久,發(fā)質(zhì)像您這么好的不多。”客戶聽了之后心情愉快,很快拉近你與客戶的關(guān)系。
2.銷售的溝通技巧
銷售這個行業(yè)想要做得好,肯定離不開好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當?shù)木嚯x,我們在溝通的過程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學會聆聽,如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動交流,這時你可以專心傾聽他說的話,適當給予反應(yīng)和表達關(guān)懷,會讓顧客感受到你的誠心。三、與顧客建立友誼,我們在與顧客打交道時,要保持一顆誠摯的心,讓顧客對你產(chǎn)生信任,才能保持長久的客戶關(guān)系。
3.你有言語恐懼癥嗎
經(jīng)常聽到有些人說,平時說話沒問題,但一旦站在領(lǐng)導或者同事面前發(fā)言,心里就會特別緊張,腦袋思維混亂,詞不達意。其實這是一種很常見的現(xiàn)象,因為有時站在和我們和聽眾之間,橫亙了“恐懼”這種東西。當我們意識到要在人們面前演講時,我們又會出現(xiàn)擔憂的心理,這種現(xiàn)象在英文上有一個“學名”,叫Glossophobia,中文譯為:言語恐懼癥。
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