【珠海美容美發(fā)網(wǎng)】發(fā)廊銷售人員的素質(zhì)要求(二)——發(fā)廊外賣人員要具備的六種素質(zhì)
1.自信:發(fā)廊外賣人員要努力做到,相信自己能夠勝任推銷工作,相信自己能夠說顧客購買產(chǎn)品,相信自己能夠戰(zhàn)勝推銷活動中的各種困難,無論順境還是逆境始終充滿必勝的信心,培養(yǎng)堅(jiān)定向成功的*步。永遠(yuǎn)對自己保持信心。對發(fā)廊、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的發(fā)廊是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,我是個(gè)最棒的。沒有能夠成功交易,并不是自己的能力問題,而是時(shí)機(jī)不成熟,并不是我們的產(chǎn)品不好,而是對象不適合。
2.勇氣:我們面對顧客,一定要有平衡的心態(tài):顧客時(shí)重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻山?,他會為我?guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造美麗的機(jī)會。
3.熱情:熱情的人會知知不覺給人以幫助,坦然面對困難,勇敢迎接挑戰(zhàn)。
4.耐力:是指一個(gè)人的心理承受能力,是構(gòu)成良好心理素質(zhì)的重要因素,通常表現(xiàn)在面對失敗時(shí)所持的正常心態(tài)。
5.親和力:有親和力的人容易讓別人對你產(chǎn)生好好感,好印象,可信賴好結(jié)交,親和力是聯(lián)系人與人之間關(guān)系的紐帶。
6.誠實(shí):誠實(shí)是*的聰明,一個(gè)人能在所有時(shí)間里欺騙一個(gè)人,同能在同一時(shí)間欺騙所有的人,但他不能在所有的時(shí)間里欺騙所有的人。做銷售最關(guān)鍵是要實(shí)事求事。