哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：演講護理質量服務提升。今天就把演講護理質量服務提升相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：(這樣提高服務質量）的演講稿，請問怎么寫？，關于提升品質質量我能做些什么的演講？，如何提升護士服務質量，如何提高護理服務質量及滿意度，淺談如何提高護理服務質量??

(這樣提高服務質量）的演講稿，請問怎么寫？

試論提高服務質量的重要性及途徑 摘要從服務質量的重要性和目前服務質量存在的問題入手，闡述了如何通過創(chuàng)造以客戶為中心的企業(yè)文化、加強一線員工的教育與培訓、樹立良好的企業(yè)形象、“一對一”的個性化服務、提供*顧客讓渡（附加）價值、建立標準化的服務流程和積極應對客戶投訴等一系列措施來提高服務質量，降低客戶流失率，增強企業(yè)效益和競爭優(yōu)勢。 　　關鍵詞客戶資源管理服務質量顧客滿意度顧客附加價值 　　1 概述 　　服務質量是指服務能夠滿足現有和潛在需求的特征和特性的總和，是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的*服務水平，也是企業(yè)保持著已預訂服務水平的連貫性程度。 　　傳統(tǒng)的觀點僅將服務局限在服務業(yè)上。然而，隨著市場環(huán)境的改變，服務已融入各行各業(yè)并起著越來越重要的作用，成為企業(yè)增加產品附加值、實施差別化戰(zhàn)略，進而獲得競爭優(yōu)勢的*途徑。 　　2 提高服務質量的重要性 　　服務在現代市場營銷中的作用日益增強，使傳統(tǒng)的市場營銷組合得到了改造和擴展，由4P（產品、價格、促銷、渠道）擴展到7P（產品、價格、促銷、渠道、人、有形展示、過程）?？偟膩碚f，服務在現代企業(yè)及其市場營銷中的作用表現在以下幾個方面： 　　2.1 服務是現代企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段 　　在現代企業(yè)標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，企業(yè)惟有通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產品附加值，服務業(yè)務在很多企業(yè)中創(chuàng)造的價值日益增加。目前像汽車、計算機和軟件等制造業(yè)與信息技術產業(yè)也已認識到進行全球競爭需要提供優(yōu)質的服務。同時，這些企業(yè)也意識到其大部分的利潤來自于服務。例如，IBM在1995年的700億美元的收入中約有200億元來自服務業(yè)務，1998年服務業(yè)務的稅前利潤比1997年增長了30%，達到了38億美元，占IBM公司97億美元稅前利潤的39%。目前*最為成功的國際化企業(yè)海爾也將服務作為其核心競爭力的重要組成部分，希望在更大程度上滿足顧客和市場的個性化需求，并實現由“生產經營型”向“服務經營型”的轉變。 　　2.2 良好的服務是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑 　　現代營銷觀念已發(fā)展到以滿足消費者需求為中心的市場營銷觀念和大市場營銷觀念這一階段。在此階段，消費者需求成為企業(yè)經營和營銷……（全文共4074字） 僅做參考

關于提升品質質量我能做些什么的演講？

像提升品質、質量這樣的業(yè)務類演講，建議你大體可以這樣構思：一、從品質、質量的重要性開始講。可先舉國內外或行業(yè)內的正、反各一例佐證。正例：品質、質量高，會吸引人近悅遠來，"酒香不怕巷子深"。（如某個**的質量和品牌）反例：上世紀八九十年代國內有的皮革制鞋企業(yè)唯利是圖，為降低成本，降低質量要求，把品質、質量當兒戲，用硬紙板做皮鞋，導致以后出口或內銷逐漸失去市場。二、提升品質、質量要從細節(jié)抓起?？膳e國內外或行業(yè)內的一二個反例。如美國某航天飛機發(fā)射失敗，原因竟是某個橡皮墊圈導致系統(tǒng)故障，進而造成發(fā)射失敗。這類反例百度上均可查閱。三、提升品質、質量不僅要依靠人認識上的高度重視，還需要制度和機制的保障，如TQC（全面質量控制）等的落實。以上三點基本上可以撐起該演講內容方面的骨架。至于演講方式，如語言、語氣、語調等，需要你綜合考慮。此外，是否需要PPT輔助，可以根據演講場所的條件而定?？傊瑯I(yè)務類演講，以主題明晰、邏輯清晰、說理透徹，語言表達明白通暢為好，不需要過度的裝飾性東西。僅供參考。

如何提升護士服務質量

如何提升護士服務質量 1、讓工作態(tài)度和績效考核掛鉤，直接影響績效工資或年底獎金水平； 2、建立可靠并有效的投資渠道，能夠反映護士整體工作水平及個人工作態(tài)度； 3、實行問責制，根據不同的服務細節(jié)打分，對于得分低的護士將強教育； 4、建立健全爭優(yōu)創(chuàng)先辦法，對于連續(xù)表現好的護士在給與提升待遇或精神嘉獎； 5、加強宣傳教育及培訓，提高護士隊伍的整體素質。

如何提高護理服務質量及滿意度

護理管理者要改變管理模式轉變護理服務理念 　　當前，護理工作從模式到理念，從知識到技能，從服務內容到方式都發(fā)生質的變化。護理管理要適應這種大環(huán)境的變化 。由于老齡化社會的到來，要求老干部房的管理者不斷更新思維和理念，制定新措施，首先要“以老年病人為中心”的服務宗旨，教育和培養(yǎng)護士積極主動為患者提供優(yōu)質服務，不斷提高主動服務意識，并進行換位思考，給予老年患者更多的理解與照顧;其次造溫馨的人文服務環(huán)境，動態(tài)地制定適宜的管理措施，保障老年病人護理到位;再次，建立人人參與護理管理的機制，*限度地調動護理人員的積極性，更好地服務于患者。

淺談如何提高護理服務質量

一、硬件要提升—技術素質 一是既要將骨干護理人員送出去進修、又要請護理專家前來講學，更要及時引進、更新知識、技術；二是對有在護理科研項目、論文、技術發(fā)明等方面有突出貢獻的護理人員進行獎勵；三是鼓勵在職護理人員的繼續(xù)教育，對高學歷者予以報銷學費，以此激勵護士學習的積極性，提升護理隊伍的整體水平；四是對護理崗位上的技術拔尖人才實行特殊津貼的發(fā)放；五是認真落實核心制度，實行制度落實與檢查考核并重、培訓與考試并行的措施；六是對新上崗護理人員實行崗前培訓制，新上崗護士須在考核合格后方可上崗；七是導師帶徒一對一幫教。 二、軟件要更新—人文素質 護理人員通過對生活的體驗、實踐而產生的感悟，要逐步運用到在護理工作中去，才能使護理隊伍的人文素質得到不斷的更新。

上面(這樣提高服務質量）的演講稿，請問怎么寫？，關于提升品質質量我能做些什么的演講？，如何提升護士服務質量，如何提高護理服務質量及滿意度，淺談如何提高護理服務質量??就是我對演講護理質量服務提升整理出來的一些網友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯系咨詢！