【初級(jí)醫(yī)美咨詢師的工作是什么】醫(yī)學(xué)美學(xué)顧問主要為客戶提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)美學(xué)咨詢服務(wù)。他們的工作包括了解需求、制定計(jì)劃、溝通協(xié)調(diào)等方面。協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)顧問為客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)和準(zhǔn)備工作;積極配合院內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng),做好客戶邀約及跟進(jìn)工作。

醫(yī)美咨詢的步驟

好的咨詢流程的*步是信任,其次是需求、解決方案、價(jià)值、交易....做好*步,往往會(huì)使后續(xù)的溝通事半功倍?？蛻粼诓牧习踩?、醫(yī)生技能和計(jì)劃價(jià)格等問題上搖擺不定、優(yōu)柔寡斷的原因,往往是我們?cè)?步建立的信任沒有做好。不管客戶是什么樣的性格,當(dāng)他們*次拜訪,遇到一個(gè)陌生的咨詢師,他們的心一定會(huì)被包裹起來(lái),甚至是冷淡的。這就是為什么我們需要打破僵局,即*印象是否能給對(duì)方帶來(lái)舒適感。

醫(yī)美咨詢的技巧

要塑造主任醫(yī)師的形象,我們應(yīng)該從頭到尾不斷地塑造我們的主任醫(yī)師。

②一定要把客戶的照片和我們之前用過(guò)的對(duì)比照片給客戶看,并做一個(gè)非常清楚的分析。

很多顧客會(huì)帶著明星的照片過(guò)來(lái),說(shuō):"我想要一個(gè)這樣的鼻子。"許多顧客認(rèn)為,只要做了鼻子整形手術(shù),他們就能在照片中看起來(lái)像明星。我想通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,我可以給我自己帶來(lái)一個(gè)非常重大的變化。

對(duì)于這樣的想法,我們必須從一開始就告訴客戶這是錯(cuò)誤的。我們需要提出一些有針對(duì)性的項(xiàng)目。

醫(yī)美咨詢的溝通重點(diǎn)

調(diào)整整形需求水平的顧客可能對(duì)自己的需求有一些過(guò)度甚至不切實(shí)際的想法。例如,我的鼻子被設(shè)計(jì)成某個(gè)名人的樣子,但從美學(xué)和醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看,這可能不是最適合她的。因此,咨詢師有必要通過(guò)整形來(lái)引導(dǎo)和調(diào)整來(lái)訪者的心理期望和需求水平,建立正確的審美追求。從客戶五官的整體審美角度出發(fā),為她做一個(gè)整體的設(shè)計(jì)。同時(shí),我們會(huì)根據(jù)她最希望的、最明顯的整形需求點(diǎn),為她提供一個(gè)整容項(xiàng)目計(jì)劃,以改善她的五官和身體美。

醫(yī)美咨詢的能力要求

醫(yī)學(xué)美學(xué)顧問的四大能力是醫(yī)療專業(yè)技能、溝通與信任技能、成交技能、客戶關(guān)系管理技能。
1. 醫(yī)療專業(yè):立足專業(yè),確保醫(yī)囑科學(xué)可靠;

2. 溝通信任:打破決策障礙,建立情感賬戶;

3. 銷售交易力:聚焦需求痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換;

4. 客戶關(guān)系管理能力:延伸服務(wù)鏈,創(chuàng)造終身客戶價(jià)值。

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