介紹一下跟單員證資格報(bào)名情況(新規(guī)定)
1,當(dāng)業(yè)務(wù)*收到一筆重要的訂單后,為了確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個(gè)人就是跟單員。 2,跟單員收到公司命令后,就要對(duì)該筆訂單進(jìn)行無縫跟蹤。為了確交易順利完成,一個(gè)的跟單員會(huì)首先仔細(xì)審核訂單,必要時(shí)與客戶取得聯(lián)系。 3,督促生產(chǎn)*,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)中,跟單員要做好個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的問題,想盡辦法去解決。 4,向客戶提交貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。 5,催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后,就要催促客戶付款的,如果客戶暫時(shí)有特殊情況不能付款或者不能付全款,要馬上請(qǐng)示,等的批示下來后,我們照做即可。也就是說,要當(dāng)好與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。
而且,在與老客戶的交往中還可以發(fā)現(xiàn)新客戶。這捕襲樣,訂單便會(huì)源源不斷。當(dāng)然,如果跟單員能夠?yàn)楣纠瓉泶罅康挠唵侮P(guān)岔,那你就會(huì)被公司的賞識(shí),發(fā)展的前途還是很大的。所以,跟單員不是項(xiàng)簡單的工作,而是一份磨練人的意志,鍛煉人的能力并且還有很*展空間的工作。
6,一個(gè)的跟單員不僅僅局限于一筆訂單的完成,他們的目光會(huì)更遠(yuǎn)。他們會(huì)與客戶關(guān)系,感情,爭取做到一次交易,終身朋友,這樣,新客戶就成了老客戶。而且,在與老客戶的交往中還可以發(fā)現(xiàn)新客戶。
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4 .貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí),(運(yùn)輸工具,,配柜)及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待):了解對(duì)客戶的,懂禮儀知識(shí)。
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向客戶提交貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。
2. 溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各*。跟單員與客戶,與計(jì)劃*,生產(chǎn)*等許多*的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
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跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,而是要的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要: 1.尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. 2.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待的客戶,我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 3.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 4.產(chǎn)品:與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 5.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。 6.收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。 7.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。