考生必看:跟單員證怎樣才能考證一覽表
跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過(guò)程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。 1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同 等等)?;A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。 2 .物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營(yíng)銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng)) 3 .生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
1,當(dāng)業(yè)務(wù)*收到一筆重要的訂單后,為了確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個(gè)人就是跟單員。 2,跟單員收到公司命令后,就要對(duì)該筆訂單進(jìn)行無(wú)縫跟蹤。為了確交易順利完成,一個(gè)*的跟單員會(huì)首先仔細(xì)審核訂單,必要時(shí)與客戶取得聯(lián)系。 3,督促生產(chǎn)*,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)過(guò)程中,跟單員要做好個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的問(wèn)題,想盡辦法去解決。 4,向客戶提交貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的過(guò)程中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。 5,催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后,就要催促客戶付款的,如果客戶暫時(shí)有特殊情況不能付款或者不能付全款,要馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),等領(lǐng)導(dǎo)的批示下來(lái)后,我們照做即可。也就是說(shuō),要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨。
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5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有*,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
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成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作人員的整燙、包裝等質(zhì)量,不定期抽查包裝好的成品,做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡*大努力保證大貨的質(zhì)量和交貨時(shí)間。
外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)
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跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 職業(yè)等級(jí): 跟單員劃分三個(gè)等級(jí):初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。