養(yǎng)老院院長證書考試不難,證書考試都是采取線上機考的模式,理論考試,題目以選擇題和判斷題為主,比較簡單,滿分100分,達到60分以上即為合格,合格率還是挺高的。成績合格即頒發(fā)養(yǎng)老院院長證書。

養(yǎng)老院院長證書服務過程

養(yǎng)老院院長證書就是在服務過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我要求,自我檢點,自我約束,不妄自尊大,口是心非;適度得體,掌握分寸;四是誠心誠意,以誠待人,禮儀具有很強的凝聚情感作用,禮儀是對人際關(guān)系的調(diào)解,在現(xiàn)代生活中,人們的關(guān)系比較復雜,在生活、工作中也易與人發(fā)生沖突,但禮儀有利于保持冷靜。養(yǎng)老院院長的工作和其他服務行業(yè)一樣,其服務對象是為人的服務,為了建立和諧的人際關(guān)系,達到高水準的服務目標,需要養(yǎng)老院院長不斷提高自身素質(zhì),所以養(yǎng)老院院長必須掌握基本服務禮儀,包括儀容儀態(tài)、禮貌用語和文明服務。規(guī)范到位的文明服務在尊重別人的同時也會贏得別人的尊重。

養(yǎng)老院院長證書主要職責是

1、貫徹執(zhí)行*有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī);

2、組織制定機構(gòu)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度及敬老院發(fā)展規(guī)劃;

3、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟,增強敬老院自身發(fā)展的活力,不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平;

4、督促工作人員履行職責,建立崗位責任制,實行目標管理,維護供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

什么人可以報考養(yǎng)老院院長證書

1. 養(yǎng)老院院長、副院長、養(yǎng)老社區(qū)中心主任、養(yǎng)老機構(gòu)負責人及高級管理人員;

2. 涉老相關(guān)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理等高管人員;

3. 正在從事或準備從事養(yǎng)老機構(gòu)投資經(jīng)營的管理工作者、從事養(yǎng)老研究的人。