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【淘寶運(yùn)營培訓(xùn)課程】

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高級網(wǎng)絡(luò)營銷師長期班

比爾·蓋茨曾表示，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！大的企業(yè)自不必說，許多中小企業(yè)，也已經(jīng)意識到，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。網(wǎng)絡(luò)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力，網(wǎng)絡(luò)在改變?nèi)藗兊纳?、學(xué)習(xí)及工作方式，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)不可或缺的營銷手段。隨著*網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大，*企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機(jī)會，在*網(wǎng)絡(luò)營銷蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的人看到了這片還未被真正涉足的藍(lán)海，那么誰將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用得游刃有余，誰就越有可能站得先機(jī)，成為同行業(yè)的主宰。

入學(xué)條件:

1.零基礎(chǔ)開始，想要成為一名成功的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)等

2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨立運(yùn)營的人員

3.對網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)比較喜愛的學(xué)員，對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。

課程周期:

學(xué)習(xí)周期:全日制6-7個月；業(yè)余制10-12個月。共672課時（以班級安排為準(zhǔn)）

使用教材:

全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析

可考證書:

Adobe《網(wǎng)頁設(shè)計師》、工信部《電子商務(wù)工程師》、工信部《網(wǎng)絡(luò)營銷工程師》、教育部SIC《seo優(yōu)化師》、《結(jié)業(yè)證書》

就業(yè)方向:

電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項目運(yùn)營負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁美工設(shè)計師、電子商務(wù)總監(jiān)等

專業(yè)亮點:

網(wǎng)絡(luò)營銷本課程主要采用面授學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識，來運(yùn)營或者管理獨立的網(wǎng)店和網(wǎng)站，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式，或通過微博、微信等主流營銷方式使自己的產(chǎn)品和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上遍地開花。

【淘寶開店培訓(xùn)課程】

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*部分:淘寶培訓(xùn)開店基礎(chǔ)

電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概念

2、電子商務(wù)模型

3、網(wǎng)絡(luò)0售概念

4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢

5、了解淘寶

開店和交易流程

1、開店前的準(zhǔn)備

2、注冊及認(rèn)證流程

3、正式開店

4、網(wǎng)購交易流程

5、消費(fèi)者保障服務(wù)

6、了解保證金和先行支付

7、淘寶規(guī)則快速解讀

淘寶后臺管理

1、發(fā)貨管理

如何進(jìn)行發(fā)貨操作

在線下單

運(yùn)費(fèi)模板及地址管理

2、商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

店鋪基本設(shè)置

管理推薦商品

寶貝分類設(shè)置

淘寶賬號設(shè)置

拍照作圖

1、主圖的制作

2、促銷圖的制作

3、技術(shù)規(guī)格圖制作

4、教你玩會圖像軟件

網(wǎng)店裝修

1、店鋪裝修基本

2、店頭裝修與設(shè)計

3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)

4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)

第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升

聊天工具應(yīng)用和在線接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

網(wǎng)店客服培訓(xùn)

1、客服作用和意義

2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

3、網(wǎng)店客服溝通技巧

4、如何做好售后和處理投訴

網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊

1、學(xué)會如何講價

2、如何應(yīng)對刁難的客戶

3、如何處理好中差評

4、客服團(tuán)隊管理

第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營銷

淘寶SE0營銷

1、淘寶引擎概念

2、淘寶引擎優(yōu)化流程

3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用

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咨詢顧問:董老師

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