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【淘寶運營培訓課程】
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高級網(wǎng)絡營銷師長期班
比爾·蓋茨曾表示，21世紀要么電子商務，要么無商可務！大的企業(yè)自不必說，許多中小企業(yè)，也已經(jīng)意識到，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，甚至關乎企業(yè)的生死存亡。網(wǎng)絡已成為經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，網(wǎng)絡在改變?nèi)藗兊纳?、學習及工作方式，網(wǎng)絡營銷已成為企業(yè)不可或缺的營銷手段。隨著*網(wǎng)絡營銷的發(fā)展壯大，*企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，在*網(wǎng)絡營銷蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的人看到了這片還未被真正涉足的藍海，那么誰將網(wǎng)絡營銷運用得游刃有余，誰就越有可能站得先機，成為同行業(yè)的主宰。
入學條件:
1.零基礎開始，想要成為一名成功的電子商務、網(wǎng)絡運營總監(jiān)等
2.已經(jīng)在企業(yè)中擔任網(wǎng)絡營銷/電子商務人員，想要轉型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員
3.對網(wǎng)絡營銷/電子商務比較喜愛的學員，對網(wǎng)絡營銷及電子商務感興趣者優(yōu)先錄取。
課程周期:
學習周期:全日制6-7個月；業(yè)余制10-12個月。共672課時（以班級安排為準）
使用教材:
全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析
可考證書:
Adobe《網(wǎng)頁設計師》、工信部《電子商務工程師》、工信部《網(wǎng)絡營銷工程師》、教育部SIC《seo優(yōu)化師》、《結業(yè)證書》
就業(yè)方向:
電子商務師、網(wǎng)絡營銷師、網(wǎng)絡運營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項目運營負責人、網(wǎng)頁美工設計師、電子商務總監(jiān)等
專業(yè)亮點:
網(wǎng)絡營銷本課程主要采用面授學習和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式，鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者管理獨立的網(wǎng)店和網(wǎng)站，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成高效的銷售模式，或通過微博、微信等主流營銷方式使自己的產(chǎn)品和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上遍地開花。
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*部分:淘寶培訓開店基礎
電子商務概論
1、電子商務概念
2、電子商務模型
3、網(wǎng)絡0售概念
4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢
5、了解淘寶
開店和交易流程
1、開店前的準備
2、注冊及認證流程
3、正式開店
4、網(wǎng)購交易流程
5、消費者保障服務
6、了解保證金和先行支付
7、淘寶規(guī)則快速解讀
淘寶后臺管理
1、發(fā)貨管理
如何進行發(fā)貨操作
在線下單
運費模板及地址管理
2、商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
3、店鋪管理
店鋪基本設置
管理推薦商品
寶貝分類設置
淘寶賬號設置
拍照作圖
1、主圖的制作
2、促銷圖的制作
3、技術規(guī)格圖制作
4、教你玩會圖像軟件
網(wǎng)店裝修
1、店鋪裝修基本
2、店頭裝修與設計
3、模板的應用-1(普通模板)
4、模板的應用-2(SDK模板)
第二部分:淘寶培訓網(wǎng)店客服的提升
聊天工具應用和在線接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
網(wǎng)店客服培訓
1、客服作用和意義
2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
3、網(wǎng)店客服溝通技巧
4、如何做好售后和處理投訴
網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊
1、學會如何講價
2、如何應對刁難的客戶
3、如何處理好中差評
4、客服團隊管理
第三部分:淘寶培訓網(wǎng)店推廣營銷
淘寶SE0營銷
1、淘寶引擎概念
2、淘寶引擎優(yōu)化流程
3、淘寶引擎優(yōu)化應用
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咨詢顧問:董老師
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