【課程簡介】

開店基礎班

一，電子商務和網絡零售概論

電子商務概念

電子商務模型

網絡零售概念

淘寶網的優(yōu)勢

了解淘寶

二，開店和交易流程

開店前的準備

注冊及認證流程正式開店

網購交易流程

消費者保障服務

了解保證金和先行支付

淘寶規(guī)則快速解讀

三，淘寶后臺管理

發(fā)貨管理

如何進行發(fā)貨操作

在線下單

運費模板及地址管理

商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

店鋪管理

店鋪基本設置

管理推薦商品

寶貝分類設置

淘寶賬號設置

拍照作圖  

一，主圖的制作      

主圖的選擇

主圖的分類      

主圖的類型及功能      

主圖的作用      

主圖的制作

二,促銷圖的制作    

促銷圖展示    

促銷圖的分類    

促銷圖的尺寸規(guī)格和類型    

促銷圖的功能和作用    

促銷圖的制作

三,技術規(guī)格圖制作

技術規(guī)格圖展示

技術規(guī)格圖的作用

技術規(guī)格圖的位置

技術規(guī)格圖的制作

四,叫你玩會圖像軟件

PS的簡單技巧

美圖秀秀的技巧

可牛的技巧五,產品拍攝技巧

網店裝修

1 店鋪裝修基本

不同旺鋪類型的裝修區(qū)別（扶植版、標準版、拓展版、旗艦版）

分類管理中的圖片應用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復制代碼到分類圖片地址）

添加計數器到分類中（本節(jié)在推廣應用課中有講，有不清楚的同學請舉手）

添加收藏本頁功能

將阿里旺旺圖標添加到我們想要的位置

2 店頭裝修與設計

自定義店頭圖的添加與更換

免費的Flash店頭設置與裝修技巧

3 模板的應用-1(普通模板)

普通模板的特點

模板選擇與安裝（提供模板素材）

更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）

4 模板的應用-2(SDK模板)

去哪里選購模板

如何選購模板

SDK模板的特點與應用技巧

網店客服提升

1.聊天工具應用和在線接待流程

阿里旺旺使用

接待流程

2網店客服培訓

客服作用和意義

網店客服需要具備的基本素質

網店客服溝通技巧

如何做好售后和處理投訴

3網店客服技巧和如何管理好客服團隊

學會如何講價

如何應對刁難的客戶

如何處理好中差評

客服團隊管理

網店推廣營銷

1.搜索引擎推廣營銷

推廣與營銷的關系

推廣與營銷主要方式

2.信息發(fā)布推廣營銷基礎

搜索引擎概念

搜索引擎優(yōu)化流程

淘寶搜索引擎優(yōu)化應用

3.推廣營銷

信息發(fā)布要素

推廣策略制定

推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤

4.視覺營銷

淘寶視覺營銷應用

淘寶視學營銷要素

淘寶視覺營銷重點

5.淘寶免費活動資源

參加免費活動作用

試用中心

淘金幣

天天特價

淘寶VIP

上課時間:

上課時間:上午:10:30—12:00     下午:2:00—5:00    

上課時間:晚上7:00—9:00

客服咨詢熱線:020-、

咨詢（鐘老師）

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