【課程簡介】

開店基礎(chǔ)班

一，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售概論

電子商務(wù)概念

電子商務(wù)模型

網(wǎng)絡(luò)零售概念

淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢

了解淘寶

二，開店和交易流程

開店前的準(zhǔn)備

注冊及認證流程正式開店

網(wǎng)購交易流程

消費者保障服務(wù)

了解保證金和先行支付

淘寶規(guī)則快速解讀

三，淘寶后臺管理

發(fā)貨管理

如何進行發(fā)貨操作

在線下單

運費模板及地址管理

商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

店鋪管理

店鋪基本設(shè)置

管理推薦商品

寶貝分類設(shè)置

淘寶賬號設(shè)置

拍照作圖  

一，主圖的制作      

主圖的選擇

主圖的分類      

主圖的類型及功能      

主圖的作用      

主圖的制作

二,促銷圖的制作    

促銷圖展示    

促銷圖的分類    

促銷圖的尺寸規(guī)格和類型    

促銷圖的功能和作用    

促銷圖的制作

三,技術(shù)規(guī)格圖制作

技術(shù)規(guī)格圖展示

技術(shù)規(guī)格圖的作用

技術(shù)規(guī)格圖的位置

技術(shù)規(guī)格圖的制作

四,叫你玩會圖像軟件

PS的簡單技巧

美圖秀秀的技巧

可牛的技巧五,產(chǎn)品拍攝技巧

網(wǎng)店裝修

1 店鋪裝修基本

不同旺鋪類型的裝修區(qū)別（扶植版、標(biāo)準(zhǔn)版、拓展版、旗艦版）

分類管理中的圖片應(yīng)用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復(fù)制代碼到分類圖片地址）

添加計數(shù)器到分類中（本節(jié)在推廣應(yīng)用課中有講，有不清楚的同學(xué)請舉手）

添加收藏本頁功能

將阿里旺旺圖標(biāo)添加到我們想要的位置

2 店頭裝修與設(shè)計

自定義店頭圖的添加與更換

免費的Flash店頭設(shè)置與裝修技巧

3 模板的應(yīng)用-1(普通模板)

普通模板的特點

模板選擇與安裝（提供模板素材）

更換模板內(nèi)容（更換圖片、更換文本內(nèi)容、制作鏈接）

4 模板的應(yīng)用-2(SDK模板)

去哪里選購模板

如何選購模板

SDK模板的特點與應(yīng)用技巧

網(wǎng)店客服提升

1.聊天工具應(yīng)用和在線接待流程

阿里旺旺使用

接待流程

2網(wǎng)店客服培訓(xùn)

客服作用和意義

網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

網(wǎng)店客服溝通技巧

如何做好售后和處理投訴

3網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊

學(xué)會如何講價

如何應(yīng)對刁難的客戶

如何處理好中差評

客服團隊管理

網(wǎng)店推廣營銷

1.搜索引擎推廣營銷

推廣與營銷的關(guān)系

推廣與營銷主要方式

2.信息發(fā)布推廣營銷基礎(chǔ)

搜索引擎概念

搜索引擎優(yōu)化流程

淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用

3.推廣營銷

信息發(fā)布要素

推廣策略制定

推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤

4.視覺營銷

淘寶視覺營銷應(yīng)用

淘寶視學(xué)營銷要素

淘寶視覺營銷重點

5.淘寶免費活動資源

參加免費活動作用

試用中心

淘金幣

天天特價

淘寶VIP

上課時間:

上課時間:上午:10:30—12:00     下午:2:00—5:00    

上課時間:晚上7:00—9:00

客服咨詢熱線:020-、

咨詢（鐘老師）

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