廣州白云淘寶電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),跨境電商課程

【廣州淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)&uot;電子商務(wù)培訓(xùn)&uot;SEO培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)

1、網(wǎng)店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

Dreamweaver實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實(shí)戰(zhàn)，Photoshop圖象實(shí)戰(zhàn)。

2、網(wǎng)店設(shè)計(jì)提高

網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)，常用工具介紹。

二、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)介，電子商務(wù)交易模式。

2、網(wǎng)店建設(shè)

開(kāi)網(wǎng)店前準(zhǔn)備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進(jìn)行網(wǎng)店選址，如何進(jìn)行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)線法則。

3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)店促銷(xiāo)的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進(jìn)行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。

4、電子支付與定單處理

電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。

5、物流配送

物流配送方法，物流中安全措施，售后服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)，物流&lduo;包&rduo;贏天下。

6、電子商務(wù)安全

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)原則，網(wǎng)店常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，信用風(fēng)險(xiǎn)。

認(rèn)證證書(shū):《電子商務(wù)工程師》（此證書(shū)費(fèi)用不在學(xué)費(fèi)內(nèi)）

【廣州淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】

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教學(xué)特色

1.課前一對(duì)一協(xié)助學(xué)員成功申請(qǐng)網(wǎng)店

2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店

3.課后遇到新問(wèn)題顧問(wèn)式輔導(dǎo)

招生對(duì)象

對(duì)淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員

課程內(nèi)容

*部分:開(kāi)店基礎(chǔ)

店鋪定位、淘寶開(kāi)店流程、淘寶開(kāi)店所需資料、淘寶開(kāi)店費(fèi)用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類(lèi)管理、店鋪基本設(shè)置、手機(jī)淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......

第二部分:店鋪管理

交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格、快速查看詳細(xì)物流信息、評(píng)價(jià)管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷(xiāo)管理、淘工廠、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報(bào)管理

投訴管理、咨詢回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進(jìn)度、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....

第三部分:店鋪裝修

淘寶圖片空間、旺鋪專(zhuān)業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪?lái)?yè)面管理、商品分類(lèi)設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪?lái)?yè)頭制作、首屏海報(bào)圖制作、產(chǎn)品描述頁(yè)面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......

第四部分:客服培訓(xùn)

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號(hào)分流設(shè)置、子帳號(hào)權(quán)限分配、子帳號(hào)安全設(shè)置、子帳號(hào)的監(jiān)控查詢、客服日常管理、客服績(jī)效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....

第五部分:初級(jí)推廣

淘寶平臺(tái)推廣介紹、推廣營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)估指標(biāo)(PV UV)、美麗說(shuō)、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營(yíng)銷(xiāo)思路、揭秘免費(fèi)推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價(jià)活動(dòng)、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內(nèi)促銷(xiāo)使用、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......

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